كيفية إنشاء تطبيق ناجح للتسليم عند الطلب؟

عندما نخطط للخروج ، ما هو أول شيء نفعله - بالطبع ، نحجز مشوارًا مع Uber! اليوم ، أعادت تطبيقات التسليم عند الطلب مثل Uber و Airbnb و GrubHub و Postmates تشكيل عالمنا. لقد تجاوز الاقتصاد حسب الطلب نماذج الأعمال التقليدية ؛ السماح للأشخاص بالوصول الفوري إلى ما يريدون وأينما يريدون.

"تطبيق التوصيل عند الطلب هو تطبيق للجوّال يمكّنك من طلب منتج / خدمة من خلال التطبيق وتوصيلها إلى عتبة داركم."

أصبحت تطبيقات التوصيل حسب الطلب وجهًا جديدًا للسوق نظرًا لكونها شائعة في السوق خلال السنوات القليلة الماضية. ومن المتوقع أن يظلوا مزدهرين في السنوات القادمة. أصبح جزءًا أساسيًا من حياتنا. بعد كل شيء ، من الذي لا يريد التنقل والراحة في الحصول على أي شيء وكل شيء؟

في مثل هذا السيناريو ، إذا كنت على استعداد لبناء تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك عند الطلب ، فيجب أن تكون على دراية جيدة بالمنافسة المتزايدة والخطوات لبناء تطبيق توصيل عند الطلب يركز على المستخدم. في هذه المقالة ، سوف نتحدث عن كل ما يتعلق بكيفية بدء عمل تسليم عند الطلب.

دعنا نطلعك على كل ما يجب أن تعرفه عن عملية إنشاء تطبيق التسليم عند الطلب خطوة بخطوة.

البدء بالأنواع أولاً.

أنواع طلبات التسليم عند الطلب

عمل لعمل

تم تصميم تطبيقات B2B عند الطلب لربط الشركات من الشركات. في هذه الحالة ، لا يعتبر مقدمو الخدمة ومقدموها المستخدمين النهائيين للمنتج أو الخدمة - فهم ببساطة الميسرين.

الأعمال إلى المستهلكين

تطبيقات B2C هي تلك التي تسهل الأعمال التجارية لتقديم المنتجات أو الخدمات للمستخدمين النهائيين. عادة ما يتم اتباع هذا النموذج من قبل الشركات التي لديها القدرة على التسليم لنقل المنتجات من مكاتبها إلى المستهلكين - ستاربكس ، دومينوز ، إلخ.

المستهلكين للمستهلكين

تشتهر بها علامات تجارية مثل Etsy و BlaBla Car و eBay وما إلى ذلك. هذه التطبيقات حسب الطلب هي تلك التي تربط المستخدمين النهائيين بالمستخدمين النهائيين. في هذه الحالة ، يقوم المستخدمون بأنفسهم بإنشاء منتجات أو تقديم خدمات للمستخدمين الآخرين لشرائها أو استخدامها.

وقائع استخدام تطوير تطبيق التسليم عند الطلب

عندما نتحدث عن التطبيقات حسب الطلب ، لا سيما في مجال التوصيل ، لم يعد هناك أي صناعة لم تجد توسعًا في تطبيقات خدمة التوصيل عند الطلب.

فيما يلي بعض الوجوه التي يتطلبها تطوير تطبيقات التوصيل عند الطلب.

توصيل المواد الغذائية والبقالة

يعد تطوير تطبيق توصيل الطعام عند الطلب أحد أكثر النماذج شيوعًا لمساحة التوصيل في الوقت الفعلي. تسيطر العلامات التجارية مثل UberEats و InstaCart و GrubHub على المساحة لبعض الوقت الآن ، بينما دخل عدد من العلامات التجارية الأخرى أيضًا في قطاع الازدهار.

رعاية صحية

الصناعة المتنامية التالية في قطاع التوصيل حسب الطلب هي الرعاية الصحية. هناك حالات استخدام متعددة يمكن تحديدها في مساحة الرعاية الصحية عند الطلب. يمكنك المساعدة في توصيل الأطباء والمرضى في الوقت الفعلي أو يمكنك إنشاء تطبيق توصيل عند الطلب يسهل جعل الأدوية أو معدات المستشفى الأخرى تصل إلى الشخص المحتاج.

السفر

من المستحيل التحدث عن كيفية إنشاء تطبيق ناجح وعدم ذكر مساحة السفر. خاصة وأن العلامات التجارية مثل Uber هي التي أرست الأسس للتطبيق الناجح عند الطلب.

خدمات منزلية

في حين أن تطبيقات الخدمات المنزلية عند الطلب ليست سائدة مثل التطبيقات الأخرى في القائمة ، فإنها تلحق بالركب قريبًا جدًا. يتم استخدام هذه التطبيقات من قبل الأشخاص في جميع أنحاء العالم للحصول على المساعدة في الأشياء حول منازلهم - التنظيف ، والجمال والعافية ، ونقل الأثاث ، وما إلى ذلك.

تشريح تطبيقات التسليم عند الطلب

شيء تخبرك به كل شركة لتطوير التطبيقات عند الطلب هو أن إنشاء تطبيق تسليم عند الطلب يستلزم إنشاء أربعة إصدارات:

المستخدمون النهائيون - أحد الاستفادة من المنتج أو الخدمة

الشركة الأم - الشخص الذي يدير الأعمال ويعمل كمجمعين

الأشخاص الذين يقومون بالتوصيل - الشخص الذي يأخذ المنتج أو يقدم خدمات للمستخدمين النهائيين

المشرف - الشخص الذي يهتم بعمل التطبيقات وتشغيلها

ميزات تطبيق التسليم عند الطلب الرئيسية

تختلف ميزات تطبيق التسليم عند الطلب وفقًا لأصحاب المصلحة الذين قرأناهم في القسم السابق. دعونا ننظر في كل منهم على حدة.

ميزات تطبيق العميل

صفحة تسجيل الدخول

هذه هي الشاشة الأولى التي يتفاعل معها المستهلكون لحظة دخولهم التطبيق. هنا ، يمكنهم إما الاشتراك أو تسجيل الدخول إلى التطبيق لاستكشافه بشكل أكبر.

مظهر

يجب منح كل عميل التسهيلات اللازمة لإنشاء ملفات التعريف الخاصة به وتحديثها بعد ذلك. هذه الوظيفة لتطبيق التسليم عند الطلب هي المساحة التي يملأون فيها معلوماتهم - الاسم والعناوين ومعلومات الاتصال ووضع الدفع المفضل وما إلى ذلك.

بحث

هذا هو أحد أهم أجزاء تطبيق التسليم عند الطلب. باستخدام هذه الوظيفة ، يمكن للعملاء البحث عما يبحثون عنه ، أثناء النظر في الصفحات التفصيلية التي تحتوي على تفاصيل المنتج / الخدمة والأسعار والمراجعات.

ترتيب التنسيب

بمجرد أن يختار المستخدمون المنتج / الخدمة ، فإنهم يصلون إلى جزء وضع الطلب أو جدولته. يمكنهم إما الطلب في الوقت الفعلي أو جدولة الخدمة لساعة لاحقة.

دفع

هنا ، يتم منح المستخدمين خيارات دفع متعددة للاختيار من بينها - يمكنهم إما الدفع في المنزل أو الدفع من بطاقات الخصم أو الائتمان المحفوظة الخاصة بهم.

تتبع الموقع الجغرافي

باستخدام هذه الوظيفة ، يمكن للعملاء تتبع مدى وصول الطلب أو مزود الخدمة حتى يتمكنوا من الاستعداد لها مسبقًا.

المكالمات / الرسائل في التطبيق

على الرغم من أنه ليس ضروريًا ، يتم توفير وظيفة الاتصال أو المراسلة داخل التطبيق بشكل عام للمستخدمين النهائيين الذين يتواصلون مع مزود الخدمة أو الشركة الأم من داخل التطبيق.

دفع الإخطارات

باستخدام هذه الأداة ، يتم إطلاع المستهلكين على حالة طلباتهم في الوقت الفعلي. يمكن أيضًا اعتبارها أداة مهمة لتسويق التطبيقات.

المراجعات والتقييمات

هذه هي الوظيفة التي يستخدمها المستخدمون لتقييم ومراجعة الخدمات التي تلقوها. يمكنك منحهم خيار إضافة تعليقات بالإضافة إلى توفير تقييمات النجوم.

ميزات تطبيق المسؤول

ادارة المحتوى

باستخدام هذه الميزة ، يمكن للمسؤول تحديث محتوى المنتج أو الخدمة - تحديث السعر وتفاصيل الاتصال وساعات العمل ، من بين أشياء أخرى.

إدارة الطلبات

يحتفظ هذا القسم بتفاصيل جميع الطلبات التي تم إجراؤها وتسليمها وتعليقاتهم ، إلى جانب تفاصيل الدفع ، على النظام.

ميزات تطبيق موظفي التوصيل

حساب شخصي

تتضمن هذه الميزة عرض المعلومات الشخصية للأفراد والأرباح التي حققوها جنبًا إلى جنب مع تفاصيل الخدمة التي قدموها في عرض واحد.

الرسائل أو المكالمات داخل التطبيق

باستخدام هذه الميزة ، يمكن للموظفين الاتصال بالمستخدمين النهائيين ومطالبتهم بالاتجاهات أو أي استعلام آخر في اللحظة الأخيرة لديهم

دعم GPS

باستخدام هذه الوظيفة ، سيتمكن موظفو التوصيل من تتبع اتجاهات المكان الذي يتعين عليهم فيه توصيل الطلب أو الخدمة في الوقت الفعلي.

الآن بعد أن نظرنا في أساسيات ما تحتاج إلى معرفته للإجابة على كيفية إنشاء تطبيق تسليم ناجح عند الطلب ، دعنا ننهي المناقشة من خلال إعطائك رؤى حول التحديات التي قد تواجهها عند دخولك الرحلة.

التحديات الرئيسية المرتبطة بتطوير تطبيقات التسليم عند الطلب

أ. تحديد الجمهور المستهدف المناسب

من السهل جدًا ، ومع ذلك ، فمن الخطأ الجسيم أن تبدأ أعمال التوصيل عند الطلب على افتراض أن كل شخص يحتاج إلى الخدمة التي أنت في الخارج لتقديمها. لكن هذا نادرا ما يحدث. سيكون لديك فهم واضح جدًا للجمهور المستهدف لفهم جميع الخدمات التي يرغبون في الاستعانة بها بمصادر خارجية مقابل ما يفضلون القيام به بأنفسهم.

ب. البحث عن الشركات ومقدمي الخدمات للشراكة معهم

يعد العثور على شركاء أحد أكثر التحديات شيوعًا التي تواجهها الشركات ، حيث يميل هؤلاء الزملاء إلى أن يصبحوا وجهًا لأعمالهم. ما هو ضروري في هذه المرحلة هو الشراكة مع أشخاص يمكنك التمتع بعلاقة متبادلة المنفعة معهم.

فقط عندما تكون قادرًا على تحقيق طبيعة شراكة تعتمد على الاعتماد المشترك ، ستتمكن من جعل الشراكة طويلة الأجل.

ما هي تكلفة تطبيق التسليم عند الطلب؟

بغض النظر عما إذا كنت ترغب في معرفة تكلفة تطبيق توصيل البقالة عند الطلب أو تطبيق توصيل الطعام أو تطبيق توصيل الأدوية ، يكاد يكون من المستحيل مشاركة المُثمن الدقيق لأي من هؤلاء دون فهم كامل للمشروع الذي تريد الحصول عليه مصنوع. لذا ، تواصل مع محللي الأعمال لدينا اليوم وشاركهم فكرة عملك للحصول على تقدير لمقدار تكلفة تطبيق التسليم عند الطلب.

الآن بعد أن تعرفت على الأشياء التي ستوصلك إلى مرحلة تطوير تطبيق تسليم ناجح عند الطلب ، فقد حان الوقت للبدء في المساحة.