كيفية بناء إمبراطورية تجارة إلكترونية من الصفر (11 خطوة)

هل تتخذ خطوتك الأولى في نظام التجارة الإلكترونية؟ نمت التجارة الإلكترونية بسرعة فائقة في الآونة الأخيرة. ومع ذلك ، فإن بناء إمبراطورية تجارة إلكترونية من الصفر مهمة شاقة وصعبة. لكل رائد أعمال ، فإنهم يقومون بأول عمل تجاري عبر الإنترنت يتطلب الكثير من التدقيق والبحث والتقييم. تخضع شركة التجارة الإلكترونية لعملية انتقال من مجرد اسم موقع ويب إلى نظام أساسي عالمي.

للوصول إلى خط النهاية ، عليك السير عبر خطوات محددة والتغلب على بعض التحديات النموذجية. يعد الجيل الثابت من العملاء المحتملين والمبيعات وحركة المرور أمرًا ضروريًا لأي عمل تجاري إلكتروني. لبناء واحدة ، تحتاج إلى التركيز على نقاط محددة. دعنا نتعرف على بعض النصائح الأساسية التي يجب ألا تفوتها عندما تبدأ في بناء عمل تجاري إلكتروني.

1. تحديد نموذج أعمال التجارة الإلكترونية

تعتمد التجارة الإلكترونية فقط على شيئين - علاقة العميل بالعلامة التجارية والعمل الخالي من المتاعب بين مالكي المتاجر والموردين. تتضمن هذه الحقيقة كلاً من المبيعات والمعاملات التجارية وهي ضرورية لأعمال التجارة الإلكترونية المزدهرة. تحقق من فصل التجارة الإلكترونية في ستة خطط ونماذج أعمال أساسية.

• عمل لعمل
• من المستهلك إلى المستهلك
• من شركة إلى مستهلك
• المستهلك إلى الأعمال
• إدارة الأعمال
• المستهلك إلى الإدارة

قم بالعصف الذهني وحدد إحدى خطط أو نماذج العمل هذه لتصبح الركائز الأساسية لعملك الحالي عبر الإنترنت.

2. بدء عمل التجارة الإلكترونية

بمجرد أن تصبح مؤسستك قوية باستخدام نموذج العمل ، تعرف على الغرض من عملك. بالطبع ، يجب أن تحدد أهدافك قبل الغوص في هذا العالم الواسع. فيما يلي قائمة مرجعية قبل بدء أعمال التجارة الإلكترونية الأولى عبر الإنترنت.

• تسجيل النطاق وشرائه وأمانه
• الاسم التجاري والتسجيل
• EIN (رقم تعريف صاحب العمل)
• اختيار المنتجات والفئات والموردين المناسبين للشراء والبيع
• تصميم وتطوير بوابة تجارة إلكترونية قوية
• استراتيجية تسويق واضحة المعالم
• نظام إدارة المحتوى لإجراء تغييرات ديناميكية على الإنترنت
• الإدارة السليمة للمخزون
• تكامل وأمن بوابة الدفع

الأهم من ذلك ، أنه من المفيد أن يكون لديك فريق جيد يعرف أعمال التجارة الإلكترونية.

3. البحث عن منتجات التجارة الإلكترونية التي تطابق رؤيتك

ما هو عملك في التجارة الإلكترونية بدون منتجات؟ لا شيئ.

يجب على كل رائد أعمال في مجال التجارة الإلكترونية مراعاة ما يلي - أنت بحاجة إلى منتجات مثالية تتوافق مع رؤيتك. تبادل الأفكار وتجنيد أفكار المنتج. البحث عنهم يقيمهم مقابل نتائج أفضل. انظر ما إذا كانت منتجاتك المدرجة في الاتجاه. لمعرفة ذلك ، يمكنك التحقق من اتجاهات Google. كرر العملية حتى تجد المنتجات المتخصصة.

الآن بعد أن انتهيت من قائمتك النهائية ، فكر في USP والفوائد والقيم المحتملة لمنتجاتك. يساعدك هذا في إنشاء منتجات لديها إمكانات تجارية لقياس متجرك عبر الإنترنت.

4. البحث في الأعمال التجارية الأخرى عبر الإنترنت

البحث هو الجزء الأول والأساسي لبناء أساس تجاري قوي. بمجرد فهمك لاستراتيجية التجارة الإلكترونية ، قم بفحص تحرك منافسيك. هل هناك حواجز؟ ما هي تكلفة الدخول؟ هل يهدف منافسوك إلى إتقان إستراتيجيتهم الرقمية؟

اعرف مقدار الطاقة والمال الذي تستثمره. يمكن أن يكون هذا دافعًا كافيًا لبدء التشغيل ، أليس كذلك؟

يمكن أن يساعدك البحث المكثف في مجالك في تحسين تجربة العملاء عبر الإنترنت. كما أنه يمنحك فهمًا كافيًا لإدارة مشروع تجاري ناجح صغير الحجم عبر الإنترنت.

5. اختر شركة التطوير ومنصة التجارة الإلكترونية المناسبة

يمكنك العثور على منصات متعددة لتطوير مواقع التجارة الإلكترونية. لكن اختيار نظام إدارة المحتوى الصحيح يمكن أن يكون مهمة شاقة. تحتاج إلى التركيز على الكثير من العوامل مثل الميزات والسرعة والأداء. بصرف النظر عن هذه الميزات الأساسية ، يجب عليك أيضًا التركيز على الميزات الودية لتحسين محركات البحث. توفر لك Shopify و WooCommerce و Magento و Wix متجرًا شاملاً لتطوير تجربة تجارة إلكترونية رائعة وتقديمها.

إذا كنت ترغب في البحث عن بعض الخيارات الصديقة للميزانية ، فنحن نقترح اختيار شركة تطوير ذات خبرة لإنشاء متجر إلكتروني تنافسي يتسم بالتفاعل وسهل الاستخدام ليناسب متطلبات عملك. يمكنك العثور على سمات Shopify و Magento و BigCommerce و Wix و WooCommerce عبر الإنترنت.

6. دروبشيبينغ

دروبشيبينغ هو مفهوم لبيع المنتجات التي يملكها شخص آخر. تقوم العديد من مواقع التجارة الإلكترونية الشهيرة بشحن منتجاتها. هذا جزء من نموذج الحصول على المنتج وأيضًا تحقيق المنتج. عملية بسيطة جدا. بصفتك موقعًا للتجارة الإلكترونية ، فقد تلقيت طلبات عبر الإنترنت من عملائك وأرسلتها إلى البائعين أو الشركاء على دروبشيب.

يمكن أن يكون هذا أهم فائدة لأي موقع. كعمل تجاري ، يمكنك الحصول على القدرة على تقديم مجموعة من المنتجات دون استثمار أو إدارة أي مخزون. إنه أيضًا أحد الأصول المهمة لإضافة قيمة إلى عملك عبر الإنترنت. يمكنك تنويع منتجاتك والمخزون.

7. تحقق من جودة المنتج

قبل الدخول في التسعير وتصميم علامة تجارية ، نحتاج إلى ضمان جودة المنتج. أدخل عينة المنتج وأخضعها لاختبارات وفحص شاق للغاية. يجب تصوير المنتج والتعامل معه بتفصيل واضح من حيث أبعاده ، ومظهره ، ومقاومة درجات الحرارة ، ومقاومة المناخ ، وما إلى ذلك. فيما يتعلق بالمنتجات الغذائية ، والطعم ، والمحتويات ، والتأثير الصحي ، والمزيد يحتاج إلى التحقق على معايير الجودة المتنوعة.

قم بتقييم ردود الفعل من عينة الجمهور للحصول على تعليقات منهم قبل اتخاذ أي إجراء آخر. إذا كانت النتيجة سلبية بشكل كبير ، فافهم ما يحدث وقم بالتعويض. عدا ذلك ، ما عليك سوى الانتقال إلى الخطوة التالية.

8. تحديد استراتيجية التسعير الصحيحة

عملاء اليوم مدركون تمامًا للأسعار وبالتالي يجب على المرء إجراء بحث كافٍ حول القيمة السوقية للمنتج. أيضًا ، لجني الأرباح ، يجب أن يكون لدى المرء هوامش ربح معقولة. ويمكن تحديد الهوامش من خلال استراتيجية تسعير ذكية. تقييم المنتج وتطوير إستراتيجية تسعير المنتج بناءً على التركيبة السكانية للمنتج ورؤى المبيعات. إذا كنت من شركات الشحن السريع ، فاعرف مبيعات منتجك وكيف يمكنك كسب ربح من USP للمنتج.

9. إنشاء وتصميم العلامة التجارية

في هذا السباق التنافسي ، يجب عليك إنشاء هويتك الخاصة. وإلا ، فقد تتأخر. لإنشاء هوية قوية على الإنترنت ، قم بإنشاء وتصميم علامة تجارية فريدة. لهذا ، يمكنك البدء باسم العلامة التجارية ، وشعار العلامة التجارية ، وموضوع موقع الويب ، وما إلى ذلك.

علامتك التجارية هي هويتك الفريدة ولا يمكن لأحد أن يأخذها منك. لإمبراطورية مزدهرة ، اختر أن تسلك الطريق البسيط ولكن بطريقة مختلفة. قم بإنشاء موقع ويب سهل التصفح وسهل الاستخدام يجذب العملاء إلى علامتك التجارية ويحثهم على الشراء.

10. خدمة العملاء

قم بإنشاء وتحديد إستراتيجية خدمة العملاء لاستهداف منتجاتك التجارية اعتمادًا على جمهورك المقصود والتركيبة السكانية. بالنسبة لأي عمل تجاري عبر الإنترنت ، فإن خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أمر لا بد منه دائمًا. يريد معظم العملاء معالجة مخاوفهم وأسئلتهم على الفور. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أنهم قد يتخلون عن معاملاتهم عبر الإنترنت ويتركونك مرتفعًا وجافًا بدون عمل.

خدمة العملاء الاستثنائية أمر بالغ الأهمية لنجاح عملك على الإنترنت.

• قم بإنشاء محتوى إعلامي أو صفحة أسئلة وأجوبة تساعد في رحلة المشتري
• تقديم الحوافز والخصومات مرة تلو الأخرى للعملاء الأوفياء
• اطلب مراجعات المنتج بناءً على مشترياتهم ومنحهم خصمًا إضافيًا بناءً على مراجعاتهم لعمليات الشراء الإضافية
• عرض 24 * 7 دعم الدردشة الحية
• معالجة المخاوف التي يتم التعبير عنها من خلال الرسائل أو رسائل البريد الإلكتروني أو المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي باحترام ودقة.

11. خيارات الدفع

هل فكرت يومًا في خيارات الدفع لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟

يطالب العملاء بخيار دفع آمن بعد تنفيذ عملية الدفع بنجاح. لدمج بوابة الدفع الآمنة ، استثمر وقتك في البحث. تحقق من خيارات الدفع التي استثمر فيها منافسوك.

هل ستختار Paypal أو Authorize.Net أو SecurionPay أو Stripe؟ ما هي سمات كل خيار بوابة دفع والتي تتميز عن الباقي؟ هل بعض الميزات الخاصة أكثر فائدة لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ولا يمكنك تفويت نفس الشيء؟

بمجرد الانتهاء من واجبك ، ركز على ما يرتاح إليه جمهورك المستهدف. ابدأ بدمج خيار دفع واحد ثم قم بتوسيع نطاق خيارات بوابة الدفع كلما تقدمت.

خاتمة

لا تركز على الأرباح أولاً. ركز على بناء نظام بيئي عالي الجودة لعملائك عبر الإنترنت. كرائد أعمال ، يجب أن تفهم قيم العمل والعملاء. خطط لنموذج عمل فعال ثم ضع استراتيجية لتسعير منتجك ونقاط البيع. أنشئ موقعًا إلكترونيًا يحدّد وجودك بالبساطة ثم ادعمه بتجربة عملاء رائعة. اعمل بجد على المبيعات لأنها القوة الدافعة لعملك.