10 نصائح حول كيفية بناء علامة تجارية قوية عبر الإنترنت في عام 2023

يعد بناء هوية قوية للعلامة التجارية عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية لكي يتم رؤيتها والاعتراف بها في العالم الرقمي الحديث. في الوقت نفسه ، لم يكن التعلم من الأفضل أسهل من أي وقت مضى. فيما يلي 10 نصائح حول كيفية بناء علامة تجارية عبر الإنترنت والتميز عن المنافسين.

إذا كنت تريد معرفة كيفية بناء هوية العلامة التجارية في عالم الإنترنت ، فأنت في المكان الصحيح. ستتعرف اليوم على صورة العلامة التجارية ، وكيف يجب أن يبدو موقع الويب الخاص بك ، وما هي أدوات التسويق الرقمي التي يمكنك استخدامها لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية ، وكيفية الترويج لمتجرك عبر الإنترنت.

دعنا نتعرف على كيفية إنشاء علامة تجارية ناجحة عبر الإنترنت!

جدول المحتويات:

1. حدد علامتك التجارية
2. استراتيجية العلامة التجارية
3. موقع إلكتروني
4. بناء وسائل التواصل الاجتماعي
5. تسويق المحتوى
6. الانخراط مع جمهورك
7. SEO
8. التسويق المؤثر
9. إدارة السمعة عبر الإنترنت
10. تحليلات
11. نصائح إضافية

01 حدد علامتك التجارية: الهوية والقيم والرسالة وما إلى ذلك.

قبل أن تبدأ في الحلم بوجود قوي على الإنترنت ، تحتاج إلى إرساء الأساس. اطرح على نفسك الأسئلة الحيوية: ما هو موضوع علامتي التجارية؟ لن تصل إلى أهدافك إذا كنت لا تعرف ما الذي تحاول بيعه ولمن.

قد يكون تحديد هوية العلامة التجارية مهمة صعبة ، لكنها ستجعل المزيد من أعمال التسويق أسهل بكثير. ستكون الخطوة التالية هي تحديد قيم العلامة التجارية وبيان مهمتك وعرض البيع الفريد (USP). أخيرًا ، ابحث عن الجمهور المستهدف لاكتشاف من هو عميلك المثالي.

عرض قيمة العلامة التجارية عبارة عن بيان موجز ينقل القيمة الفريدة ويفيد عروض علامتك التجارية للجمهور المستهدف. إنه يحدد الأسباب التي تجعل العملاء يختارون شركتك على المنافسة. يؤكد عرض قيمة العلامة التجارية على الصفات الفريدة والفوائد والعوامل المميزة لمؤسستك التي تجعلها جذابة ومهمة.

بيان المهمة هو إعلان قصير وواضح يلخص الغرض والقيم والاتجاه العام للعلامة التجارية. على سبيل المثال ، بيان مهمة Nike هو "جلب الإلهام والابتكار لكل رياضي * في العالم. (* إذا كان لديك جسم ، فأنت رياضي.) "بيان مهمة Apple هو" تقديم أفضل تجربة مستخدم للعملاء من خلال الأجهزة والبرامج والخدمات المبتكرة. "

من ناحية أخرى ، يعد عرض البيع الفريد (USP) عاملاً مميزًا ومقنعًا يميز منتجك أو خدمتك عن منافسيها. إنها ميزة أو سمة أو فائدة معينة تجعل المنتج فريدًا وذا قيمة للجمهور المستهدف. غالبًا ما يتم استخدام USP كرسالة تسويقية رئيسية لتوصيل الميزة التنافسية للعلامة التجارية وإقناع العملاء باختيارها على البدائل.

عادة ما يتم تحديد الجمهور المستهدف من خلال بحث مكثف ، والتحدث مع عملائك الحاليين ، والتوصل إلى شخصيات المشتري. يجب أن تعرف من هو المنتج المصنوع وما هي الخصائص الرئيسية ونقاط الألم لعملائك. فقط بعد أن تقوم بإعداد شخصيات المشتري ، يمكنك البدء في صياغة استراتيجية الصوت والاتصال الخاصة بالعلامة التجارية.

الآن بعد أن عرفت كيفية تحديد علامتك التجارية عبر الإنترنت ، حان الوقت للمتابعة إلى الخطوة التالية!

02 إستراتيجية العلامة التجارية: الأهداف ، الرسائل ، والمكانة

عندما تنشئ هوية علامتك التجارية حتى تعرف من أنت (كمنظمة) ، وما هي الحلول التي تبيعها ، ومن هم عملاؤك المستهدفون ، يمكنك البدء في صياغة استراتيجية الدخول إلى السوق.

يجب أن تتضمن إستراتيجية علامتك التجارية كل ما تحتاج إلى القيام به للنمو. حدد أهدافك - على سبيل المثال ، للوصول إلى عدد X من المبيعات في 5 سنوات. حدد صوت علامتك التجارية وكيف ستتواصل مع جمهورك. أخيرًا - بيان تحديد موقع العلامة التجارية - استراتيجية مدروسة لإنشاء تصور فريد ومناسب للعلامة التجارية في أذهان جمهورها المستهدف مقارنة بالمنافسين.

من المؤكد أن إنشاء إستراتيجية العلامة التجارية عبر الإنترنت ليس بالمهمة السهلة ويجب أن يكون عملية مستمرة. سنتحدث عن التحليلات لاحقًا ، ولكن (تنبيه المفسد!) يجب أن تكون دائمًا على دراية بكيفية أداء عملك عبر الإنترنت وتعديل الاستراتيجية حيث تفشل في تحقيق النتيجة المرجوة.

يجب أن تكون استراتيجيتك طموحة ولكنها قابلة للتنفيذ. إذا حددت أهدافك عالية جدًا ولا يمكنك الوصول إليها ، فسيكون لذلك تأثير سلبي على الحالة المزاجية العامة لشركتك وقد يؤثر على علاقاتك مع المستثمرين.

03 موقع الويب: افعل ولا تفعل

إذا كنت ترغب في بناء حضور قوي للعلامة التجارية عبر الإنترنت ، فيجب أن يكون موقع الويب الخاص بك من الطراز الأول. بعد كل شيء ، إنها بطاقة عملك في العقارات الرقمية ، وفي كثير من الأحيان ، ستكون هذه هي المرة الأولى التي يتفاعل فيها العملاء المحتملون مع علامتك التجارية. خلف كل علامة تجارية ناجحة ، يوجد موقع ويب مصمم بعناية مع USP مرئي بوضوح.

لا تقلق إذا كانت ميزانيتك لا تسمح لك بتوظيف أفضل فريق برمجة لإنشاء موقع إلكتروني حديث مع الحلول الأكثر تقدمًا. في بعض الأحيان ، يكون أقل حقًا هو الأفضل ، ولا يزال بإمكانك تقديم تجربة رائعة للعملاء باستخدام جهاز بيجر واحد بسيط.

يجب أن يتضمن موقع الويب الخاص بك ما يلي:

• اسم الشركة ،
• تصميم شعار احترافي ،
• شعار يخبر العملاء ما هي الحلول الخاصة بك ،
• وصف المنتج،
• قسم "نبذة عنا" ،
• معلومات الاتصال.

هذا أمر لا بد منه.

قبل إنشاء موقع ويب ، من الجيد إنشاء دليل نمط مرئي كمرجع لجميع المحتويات الرسومية المستقبلية.

أثناء العمل على موقع ويب ، أنصح بشدة بالتشاور مع مصمم UI / UX. تريد أن تكون صفحتك سهلة الوصول وسهلة القراءة. إذا كان من الصعب الوصول إلى المعلومات ، فسيتم تثبيط المستخدمين عن البحث عنها والتخلي عن موقعك للمنافسين.

إذا كنت تخطط لفتح متجر عبر الإنترنت ، فيجب أن يكون من السهل الوصول إليه من صفحتك الرئيسية. إذا لم تكن لديك أي خبرة في منصات التجارة الإلكترونية ، فإنني أنصحك باستخدام أحد الحلول المعروفة والموصى بها مثل Shopify أو WooCommerce أو Magneto. سيكون من الأسهل العثور على شخص يقوم بتنفيذ التسوق عبر الإنترنت على موقع الويب الخاص بك. سيكون أيضًا أكثر ملاءمة إذا كان هناك شيء لإصلاحه أو تحديثه.

04 بناء وسائل التواصل الاجتماعي: تحديد القنوات والاستراتيجية

في حين أن موقع الويب يعد بالتأكيد خطوة ضرورية لبناء علامة تجارية ذات حضور قوي عبر الإنترنت ، إلا أن الكثير من المحادثات تحدث في الوقت الحاضر على وسائل التواصل الاجتماعي. لتوليد ضجيج وضجيج عبر الإنترنت حول علامتك التجارية ، يجب أن تكون مرئيًا وأن تكون مرئيًا.

تحاول معظم الشركات عادةً إنشاء جميع قنوات التواصل الاجتماعي الرئيسية وصيانتها ، مثل Facebook و Instagram و Twitter و Linkedin. المزيد والمزيد من الشركات تسعى جاهدة في رحلة TikTok أيضًا. الحقيقة هي أنك ربما لا تحتاج إلى تغطية جميع القنوات ، على الأقل ليس في البداية. يجب أن يمنحك بحث الجمهور المستهدف فكرة عن وسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمها عملاؤك المحتملون في الغالب.

يجب أن تستخدم كل قناة تواصل اجتماعي أسلوبًا مختلفًا بعض الشيء. لقد قمنا بتغطية بعض الأنظمة الأساسية على مدونتنا:

• التسويق عبر تويتر
• التسويق عبر الانستغرام
• يوتيوب التسويق

تأكد من مراجعة المقالات الأخرى أيضًا. هناك الكثير من النصائح حول إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي على مدونتنا.

دعنا نقسم جميع المنصات الاجتماعية الرئيسية هنا في فقرات قصيرة.

فيسبوك / ميتا

على الرغم من أن بعض الناس يقولون إن Facebook يحتضر ، إلا أنه لا يزال في المقدمة. صحيح أن عدد المستخدمين النشطين شهريًا لا ينمو بالسرعة نفسها التي كانت عليه قبل بضع سنوات ، ولكن مع ذلك لا يزال ينمو.

يعد Facebook مكانًا رائعًا لتعيين إعلانات إعادة الاستهداف. المشاركات العضوية لم تعد ناجحة بعد الآن. ومع ذلك ، لا يزال مكانًا جيدًا للتواصل مع جمهورك. يمكنك استخدام صفحتك على Facebook كمصدر للمعلومات الحيوية ، مثل الموقع والاتصال وساعات العمل (إن أمكن).

انستغرام

Instagram أكثر توجهاً بصريًا من Facebook. استخدمه لعرض صور عالية الجودة لمنتجك أو فريق شركتك. لا يزال بإمكانك تشغيل الإعلانات من خلال Instagram ، ولكن ضع في اعتبارك أن المستخدمين يأتون إلى هنا للحصول على صور ، ويجب أن تكون إعلاناتك مخصصة لقاعدة المستخدمين هذه.

تويتر

يعد Twitter بالتأكيد أكثر توجهاً نحو النص من القنوات الاجتماعية المذكورة سابقًا. إذا كنت تقوم ببناء علامة تجارية وترغب في الحصول على ملف تعريف Twitter أيضًا ، فيجب أن تكون استراتيجيتك أيضًا أكثر توجهاً نحو النص.

التعليقات القصيرة والبارعة هي المحتوى الأكثر انتشارًا على تويتر.

ينكدين

لينكد إن هو وسيلة التواصل الاجتماعي "الاحترافية". يجب ألا يحذف وجود علامتك التجارية عبر الإنترنت هذه القناة إذا كنت تريد أن يُنظر إليك على أنك شريك أعمال موثوق وجدير بالثقة.

يعد Linkedin مفيدًا لقناة الاتصال الرسمية ، حيث يشارك الميزات والمنتجات والحلول الجديدة. إنه أيضًا مكان جيد للباحثين عن عمل ، لذلك إذا كنت ترغب في توسيع فريقك ، ففكر في نشر عروض العمل مباشرة عبر Linkedin.

تيك توك

قد تعتقد أن TikTok مخصص للمراهقين فقط ، ولكن الحقيقة هي أنه نما بشكل ملحوظ خلال السنوات القليلة الماضية وأصبح يضم الآن جمهورًا أوسع بكثير. لا تزال ليست أفضل قناة على وسائل التواصل الاجتماعي لجذب المبيعات المباشرة ، ولكن مدى الوصول الذي يمكنك الوصول إليه رائع لبناء الوعي بالعلامة التجارية.

بعض الأمثلة الرائعة للعلامات التجارية عبر الإنترنت التي تصنع محتوى متميزًا على TikTok هي Duolingo و ApplyBoard و Lotus Cars.

موقع YouTube

لا تقع في فخ YouTube وقم بتحميل أي فيديو تنتجه. يجب أن تكون قناة YouTube دقيقة وذات جمهور محدد بوضوح. لن يشاهد الأشخاص مقاطع الفيديو فقط لأنهم يحبون هوية علامتك التجارية. إنهم بحاجة إلى الحصول على شيء من المحتوى.

يجب أن تكون مقاطع الفيديو الخاصة بك على YouTube جذابة وغنية بالمعلومات وقيمة.

05 تسويق المحتوى: منشورات مدونة أو مقاطع فيديو أو بودكاست؟

يعد تسويق المحتوى من أكثر القنوات التسويقية كفاءة للعلامات التجارية عبر الإنترنت. عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، فإنه يدفع الكثير من حركة المرور العضوية التي تتحول بشكل جيد إلى موقع الويب الخاص بك. في إستراتيجية بناء علامتك التجارية عبر الإنترنت ، يجب أن تفكر في المحتوى الذي ترغب في إنتاجه لتوليد المزيد من المشاركة.

تستثمر الكثير من الشركات في المدونات. تجلب المقالات المحسّنة لمحركات البحث الكثير من الزيارات القيمة وتعمل على مدى فترة طويلة من الزمن. فهي لا تتطلب ميزانية إنفاق ضخمة وهي نوع من الاستثمار طويل الأجل على عكس الإعلانات. سأتحدث أكثر عن محتوى تحسين محركات البحث لاحقًا.

تتطلب مقاطع الفيديو مزيدًا من الجهد والمعرفة التقنية ، ولكن مع تقدم الذكاء الاصطناعي ، أصبح إنشاء محتوى الفيديو أسهل بكثير الآن. هناك أدوات مثل Invideo أو Synthesia أو Elai يمكن أن تكون بدائل جيدة إذا كنت تفتقر إلى مهارات صناعة الفيديو.

لا يزال موقع YouTube أكثر أنظمة تشغيل الفيديو شيوعًا (لا ، TikTok لم يفز بعد) ، لذلك من الطبيعي أن تبدأ حملات الفيديو الخاصة بك هناك. إذا كنت تريد معرفة المزيد ، فقد أعدت Katarzyna مقالة أطول حول استراتيجية التسويق على YouTube. تأكد من التحقق من ذلك!

بالطبع ، لا تزال TikTok قناة وسائط اجتماعية وثيقة الصلة بالموضوع ، لذلك إذا كنت جادًا في إنشاء صور متحركة ، فلا تزال بحاجة إلى إتقان محتوى الفيديو القصير. يمكن استخدامها لبناء الوعي بالعلامة التجارية في الجزء العلوي من مسار التسويق أو حتى لزيادة المبيعات (إذا كانت علامتك التجارية معترف بها على نطاق واسع).

آخر شيء أريد التحدث عنه في هذا القسم هو البودكاست. يمكنهم أيضًا العمل كأداة لبناء الوعي بالعلامة التجارية. لا يزال هذا أحد الأجزاء الأقل مغامرة في استراتيجية التسويق. هذا يعني أنك إذا نجحت - فلن يكون هناك قدر كبير من المنافسة مثل ، على سبيل المثال ، YouTube. الحيلة الصغيرة اللطيفة التي علمني إياها Paul Boag ذات مرة هي أنه يمكنك تحويل أي منشور مدونة إلى بودكاست قصير. فقط اقرأ ما كتبته وأضف التسجيل إلى المقال. سيستفيد الكثير من الأشخاص الذين لا يستطيعون القراءة لأسباب مختلفة (من ضعاف البصر إلى السائقين العالقين في حركة المرور) من الكلمة المنطوقة.

اقرأ المزيد : كيف تصنع حملة تسويق محتوى قوية؟

06 الانخراط مع جمهورك: نصائح وحيل

إن إنشاء محتوى فيروسي هو الكأس المقدسة لكل مسوق ، أنا متأكد من أنه يمكنك الاتفاق على هذا معي. لسوء الحظ ، لا توجد نصائح عمل بنسبة 100٪ حول كيفية إنشاء حملات فيروسية. لو كان الأمر بهذه السهولة ، لكان الجميع يفعلون ذلك!

ومع ذلك ، فإن بعض العلامات التجارية تحقق نجاحًا أكبر في التفاعل مع المحتوى أكثر من غيرها. السر يكمن في الخبرة والعواطف. يجب أن تتعرف على المحفزات التي تشجع الأشخاص على التفاعل مع المحتوى عبر الإنترنت. يمكن أن تكون المحفزات إيجابية أو سلبية. نصيحتي هي الحد من المحفزات السلبية إلى الحد الأدنى إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بمشاعر إيجابية حول علامتك التجارية عبر الإنترنت.

من ناحية أخرى ، يمكنك متابعة تقنيات البيع الاجتماعي. عندما يتحدث شخص ما عن علامتك التجارية أو مكانة منتجك عبر الإنترنت ، يمكنك القفز إلى المحادثة والتوصية بالحلول الخاصة بك. بالطبع ، عليك أن تفعل ذلك بأسلوب ماهر ، لا أن تبدو انتهازيًا للغاية. اقرأ المقال المرتبط للحصول على بعض النصائح.

كيف تجد أشخاصًا يتحدثون عن علامتك التجارية عبر الإنترنت ، هل تسأل؟ استخدم أدوات الاستماع الاجتماعية مثل Brand24! يمكنك إعداد المشروع ليتم إعلامك في كل مرة يذكر فيها شخص ما علامتك التجارية أو كلمة رئيسية محددة على وسائل التواصل الاجتماعي. بعد ذلك ، استخدم مهارات البيع الاجتماعي للتوصية بحلولك أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

07 SEO: هيكل الموقع ، الكلمات الرئيسية ، العلامات الوصفية ، إلخ.

يُعد مُحسّنات محرّكات البحث مصدرًا سلبيًا رائعًا لحركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. بمجرد كتابة مقال والترويج له عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل الإخبارية أو القنوات الأخرى ، ليس هناك الكثير لتفعله سوى انتظار الزوار. بالطبع ، يجب عليك دائمًا التحقق من أداء مقالاتك ، وإذا كانت نتائجها ضعيفة في البحث العضوي ، فربما تحتاج إلى تحسينها أو إعادة كتابتها بالكامل.

عندما تصل صفحتك المقصودة إلى أعلى 10 ، يكون التقلب في SERP (صفحات نتائج محرك البحث) منخفضًا نوعًا ما. قارنها بالنتائج المنافسة الأخرى واعرف ما إذا فاتك شيء في مقالتك.

لنبدأ من البداية ، رغم ذلك. يعد تحسين محركات البحث (SEO) معرفة واسعة ، ومن الصعب ضغط جميع المعلومات في بضع فقرات فقط. سأذكر الأساسيات فقط في هذه المقالة.

ما هو موقع الويب المناسب لكبار المسئولين الاقتصاديين؟

مرة أخرى في اليوم ، كان على مُحسّنات محرّكات البحث وضع أكبر عدد ممكن من الكلمات الرئيسية على موقع واحد ، وعادة ما كان ذلك كافيًا لتصنيفه في الصفحة الأولى من نتائج Google. لم يعد الأمر بهذه السهولة. وهذا شيء جيد لأننا تخلصنا من مواقع الويب العشوائية التي تتطلب مجهودًا ضئيلًا مع عدم وجود معلومات قيمة.

يعني تحسين البحث اليوم التحسين للبشر. يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك سهل التنقل والوصول إليه وغني بالمعلومات. تجنب التعليمات البرمجية ذات الوزن الثقيل التي من شأنها أن تبطئ أوقات التحميل ، وتجعل المعلومات قابلة للقراءة ويسهل الوصول إليها ، ولا تخفي هويتك. ثلاثة أحرف - EAT - في SEO تعني "الخبرة ، والسلطة ، والجدارة بالثقة". إنه جزء من أحد تحديثات Google الأساسية التي رفعت المعايير لمطوري الويب ومنشئي المحتوى. يجب أن تكون هذه الكلمات الثلاث في ذهنك في كل مرة تحاول فيها تحسين شيء ما على صفحتك.

كجزء من إستراتيجية بناء العلامة التجارية عبر الإنترنت ، يجب أن يكون لديك أيضًا حملة كلمات رئيسية مُعدة. ستكون هذه هي جميع الكلمات الرئيسية التي تريد ترتيبها. ابقهم في الحد الأدنى. من 10 إلى 50 كلمة رئيسية كافية. استخدم تطبيقات مثل Ahrefs أو Semrush لتحديد الحجم الشهري لعمليات البحث وصعوبة الترتيب.

إن عناوين وأوصاف التعريف هي ما يتم عرضه في SERPs ، لذا تأكد من تسمية صفحاتك المقصودة بالشكل الذي تريد أن يراه Google أو Bing (أو أي محرك بحث آخر).

08 التسويق المؤثر: تحويل المؤثرين إلى سفراء لعلامتك التجارية

على الرغم من أن استراتيجيات التسويق المؤثر قد تغيرت على مر السنين ، إلا أن مبادئها تظل كما هي - تبحث العلامات التجارية عن شخصيات الإنترنت الشهيرة وتوظفهم للترويج للمنتجات أو الخدمات. حسنا نوعا ما. لأنه في الوقت الحاضر ، أصبح من السهل جدًا تحديد من تم الدفع له مقابل الإعلان الرخيص ومن يهتم حقًا بالمنتج الذي تم الترويج له. أصبح مستخدمو الإنترنت أكثر وعياً على مر السنين.

إذن ، كيف تبرز في ظل وفرة المؤثرين الوهميين ومنشئي المحتوى منخفضي الجهد؟

قم بإجراء بحث شامل قبل الاتصال بالمؤثر الذي تختاره. تحقق مما إذا لم يكن لديهم قاعدة متابعين مشبوهين (على سبيل المثال ، يتبعهم بشكل أساسي حسابات بدون نشاط ، ولا توجد صورة للملف الشخصي ، وأسماء مستخدمين بأرقام عشوائية) أو أرقام إبداءات الإعجاب الكبيرة بشكل غريب أسفل منشوراتهم.

إذا وجدت مؤثرًا يبدو أنه يمتلك ملفه الشخصي على ما يرام من حيث المتابعين العضويين ولا يبدو أنه يشتري الإعجابات ، فاقرأ منشوراته واعرف ما إذا كانت تتطابق مع صوت علامتك التجارية. بعد كل شيء ، تريد أن يتحدث سفراء علامتك التجارية نفس لغة جمهورك المستهدف.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي مثل Brand24 واستخدام ميزاتها للعثور على أكثر الملفات الشخصية تأثيرًا في مجال تخصصك. بهذه الطريقة ، يمكنك العثور على الأشخاص الذين غالبًا ما يذكرون علامتك التجارية أو منتجك أو كلماتك الرئيسية المتعلقة بمكانتك في السوق.

انظر أيضا : كيف تجد المؤثرين؟

09 إدارة السمعة عبر الإنترنت: الاستفادة من الاستماع الاجتماعي وأدوات مراقبة الوسائط

لقد ذكرت بالفعل Brand24 كأداة استماع اجتماعية يمكن أن تساعدك في الوصول إلى العملاء المحتملين. هناك أيضًا حقيقة أن أكثر من 90٪ من العملاء يقرؤون المراجعات عبر الإنترنت قبل إجراء عملية الشراء. لهذا السبب يجب أن تأخذ وقتًا للتأكد من أن الشعور العام حول علامتك التجارية يظل إيجابيًا.

باستخدام أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية والاستماع مثل Brand24 ، يمكنك الوصول إلى:

• مراقبة سمعة علامتك التجارية ،
• تتبع المحادثات عبر الإنترنت حول منتجك أو خدمتك ،
• إمكانية مراقبة المراجعات عبر الإنترنت حول علامتك التجارية ،
• سرعة الاستجابة لمشاكل العملاء وتجنب الانتقادات الشديدة ،
• اكتشاف أزمة العلامة التجارية المحتملة ،
• و أكثر من ذلك بكثير!

Katarzyna كتب بالفعل مقالًا حول إدارة سمعة العلامة التجارية. تأكد من التحقق من ذلك لرعاية اسم عملك التجاري.

الكثير من الشركات تجهل تمامًا ما يقوله الناس عنهم عبر الإنترنت. إذا كنت تريد أن تبرز شخصية علامتك التجارية في الحشد ، فأنت بحاجة إلى الظهور والاستباقية. تحدث مع عملائك ورد على انتقاداتهم وساعدهم على تحقيق النجاح بحلولك.

10 التحليلات: هل استراتيجيتك ناجحة؟

بعد قيامك بإنشاء النشاط التجاري عبر الإنترنت باتباع اقتراحاتي ، حان الوقت لمعرفة كيفية عمله وما إذا كان السوق المستهدف قد اختارك. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أدوات التحليل المختلفة ، ولكن يمكنك أيضًا تعيين محترف (أو وكالة) للقيام بتدقيق العلامة التجارية.

لنبدأ ببعض أدوات التحليل التي يمكنك استخدامها بنفسك على الفور.

تحليلات كوكل

يعد Google Analytics أو أي بديل آخر أمرًا ضروريًا إذا كنت جادًا في تتبع أهداف عملك. سيتيح لك GA تتبع حركة المرور والتركيبة السكانية للمستخدم والتحويلات والمزيد.

إنه مورد مجاني ، لذا حتى لو لم تكن خبيرًا في التحليلات ، فمن الجيد أن تحصل عليه وتجمع البيانات. سيساعدك كثيرًا معرفة ما إذا كنت تحرز تقدمًا.

الماركة 24

ستزودك أدوات التحليلات المتقدمة من Brand24 برؤى قيمة للعلامة التجارية. إنها أداة رائعة لأصحاب الأعمال والمسوقين ومحترفي العلاقات العامة للتحقق مما يفكر فيه الناس حقًا بشأن علامتك التجارية ومدى شعبيتها.

الأداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتقدم تقارير متقدمة عن صحة علامتك التجارية. كما ذكرت بالفعل في هذه المقالة ، تقدم Brand24 العديد من الميزات المفيدة في بناء علامة تجارية عبر الإنترنت.

BuzzSumo

BuzzSumo هي أداة لتحليل المحتوى ستساعدك على إنتاج مواد تسويقية أكثر قيمة ، والمساعدة في أبحاث المنافسين ، وتوفير بيانات الوسائط الاجتماعية.

إذا كنت ترغب في إنتاج الكثير من المحتوى ، فإن BuzzSumo هو مثال رائع لأداة ستساعد في إنشاء أفكار مخصصة لعلامتك التجارية.

Ahrefs

لتحسين محركات البحث والتحليلات المتقدمة - تحقق من Ahrefs. ستزودك الأداة بمعلومات لا تقدر بثمن حول ظهورك في محركات البحث ، وميزة رائعة للبحث عن الكلمات الرئيسية ، وتحليلات مبسطة حول حركة المرور.

نصائح إضافية

الآن بعد أن تعرفت على أساسيات كيفية بناء علامة تجارية عبر الإنترنت ، دعنا ننتقل بسرعة إلى بعض النصائح الإضافية. إنها ليست ضرورية في البداية ، لكنها ستساعدك حقًا على التميز وبناء شخصية تجارية يتذكرها المشترون المحتملون.

جوجل اسمك بين حين وآخر

إذا كنت تخطط لاستراتيجيتك بعناية للحصول على هوية علامة تجارية مميزة ، Google بنفسك من حين لآخر لترى كيف يبدو الانطباع الأول عن عملك. ضع نفسك مكان العميل وتحقق من مظهر علامتك التجارية من خلال عيون شخص آخر.

استخدم الفرص للتواصل مع جمهورك في وضع عدم الاتصال

حتى إذا كنت تخطط لامتلاك علامة تجارية عبر الإنترنت بشكل صارم ، عليك أن تتذكر أن الأشخاص يقضون الكثير من وقتهم في وضع عدم الاتصال. يمكنك استخدام أحداث مختلفة لعرض منصة عملك ومقابلة عملائك في العالم الحقيقي. ستبدو علامتك التجارية أكثر واقعية ويسهل الوصول إليها ، وستسمح لك حقًا بالاستماع إلى المعجبين بعملك.

كن متسقًا في استراتيجيتك

يجب أن تظل متسقًا في إستراتيجية المراسلة الخاصة بعلامتك التجارية. حتى مع وجود تغييرات طفيفة عبر الأنظمة الأساسية المختلفة في حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، فأنت تريد أن تظل صورة علامتك التجارية كما هي. لذلك إذا كنت تهدف إلى الحصول على مظهر غير رسمي وغير رسمي ، فلا داعي لأن تكون رسميًا جدًا على Linkedin. والعكس صحيح - إذا كنت تريد أن ترتبط علامتك التجارية بأقصى قدر من الاحتراف ، فلا تنشئ مقاطع فيديو TikTok سخيفة.

أنشئ قائمة بريد إلكتروني

حتى إذا لم يكن لديك الوقت لإنتاج رسالة إخبارية منتظمة ، فمن الأفضل دائمًا جمع معلومات الاتصال. إذا أعطاك شخص ما عنوان بريده الإلكتروني ووافق على تلقي مواد تسويقية ، فهو مهتم حقًا بمنتجك. التزم بالطرق الأخلاقية والشفافة لجمع البيانات ، وستحصل على معدلات انفتاح ونقر رائعة في حملات البريد الإلكتروني المستقبلية.

إنتاج محتوى أصلي

على الرغم من أن الكثير من المسوقين يوصون بنسخ الآخرين ، يمكن أن يُنظر إليك على أنك مقلد بدون هوية علامتك التجارية الخاصة. نعم ، من الرائع أن تتعلم من الأفضل ، وفي بعض الأحيان ، فإن استعارة حلول العمل ستؤدي إلى حدوث المعجزات بالنسبة لك ، ولكن لا يزال يتعين عليك التركيز على إنتاج محتوى أصلي يميزك عن المنافسين. إذا كنت تقوم بإنشاء مواد رسومية ، فحاول ابتكار صورك الخاصة بدلاً من استخدام مخزون مجاني. إذا كنت تقوم بإنشاء مقاطع فيديو TikTok ، فحاول إنشاء سيناريو أصلي بدلاً من نسخ الاتجاه الأعمى الذي قامت به كل شركة أخرى بالفعل.

اجمع التعليقات

أحد أسوأ الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها هو أن تقرر أنه لم يتبق شيء لتتعلمه وأن علامتك التجارية مثالية. اختبار A / B المستمر ، والبحث الجماعي المركّز ، وحتى سؤال أصدقائك المقربين - كلهم ​​مصدر رائع للتعليقات حول صورتك عبر الإنترنت.

كن خبيرًا في مجال تخصصك

سيكون من الأسهل بكثير أن تثق بعلامتك التجارية عندما يعلم العملاء المحتملون أنهم يتواصلون مع خبير. إذا كنت تريد أن تصبح علامة تجارية رائعة تحظى بتقدير كبير عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى وضع نفسك كخبير في هذا المجال وإظهار كل شخص تعرفه بالضبط ما تفعله.