كيفية إجراء تدقيق التسويق الرقمي: نصيحة من خبراء الصناعة

هناك العديد من الفوائد لتعلم كيفية إجراء تدقيق التسويق الرقمي. المراجعة تساعد في تخصيص الميزانية. يحدد الفجوات في الإستراتيجية والفرص لاختبار التكتيكات الجديدة والإبداعية والقنوات. لكن عمليات التدقيق مفيدة فقط إذا كانت شاملة وكانت البيانات التي تستند إليها متسقة.

من المهم إجراء التدقيق بشكل صحيح أو قد تكون الأفكار التي تستخلصها منه غير صحيحة ، مما يرسلك إلى المسار الخطأ عندما يتعلق الأمر بالتخطيط لمبادرات التسويق الرقمي الخاصة بك.

عند إجراء عمليات التدقيق بشكل صحيح ، يمكن أن تحدد الاتجاه لاستراتيجيتك الرقمية المستقبلية من خلال المساعدة في تحديد ما ينجح (وما لا ينجح).

في كتابهم الإلكتروني الذي يزيد عن 30 صفحة ، كيفية الحصول على أقصى استفادة من تدقيق التسويق الرقمي ، توفر شركة Footprint Digital ، وهي وكالة تسويق عبر البحث مقرها المملكة المتحدة تتمتع بخبرة تزيد عن عقدين في التسويق الرقمي ، إرشادات شاملة حول كيفية إجراء التسويق الرقمي بشكل صحيح تدقيق.

في هذا المنشور ، سنغطي بعض النقاط المهمة التي تم تناولها في الكتاب الإلكتروني حول المكونات الرئيسية لإجراء تدقيق ناجح. لاحظ أن هذا الملخص يكشط سطح المعلومات الموجودة في دليل البصمة بالكاد. يمكنك تنزيل الكتاب الإلكتروني المجاني بالكامل من هنا .

تم إنشاء المحتوى بالشراكة مع Footprint Digital .

ما هو تدقيق التسويق الرقمي على أي حال؟

يعرّف Footprint تدقيق التسويق الرقمي بأنه فحص لنشاط تسويق العلامة التجارية الذي يقارن ما يحدث الآن ما تم القيام به في الماضي ، وكذلك كيفية مقارنة ذلك مع المنافسين.

يكتب Footprint ، "تدقيق التسويق الرقمي هو تحقيق في ما ينجح ، وما لا يعمل ، وفي النهاية أين يمكن تحسين الأشياء."

يأخذ المدققون الخبراء في الاعتبار عدة معايير عند تقييم مبادرات التسويق الرقمي. وتشمل هذه الوصول إلى مصادر البيانات ذات الصلة مثل تحليلات موقع الويب ، وبيانات التسويق والمعاملات ، وتصنيفات / حركة البحث العضوي ، وأداء البحث المدفوع ، ومعلومات المنافسين.

من أهم الخطوات في تدقيق أداء التسويق الرقمي هو فهم كيفية تتبع كل مبادرة للأهداف ، لذا فلنبدأ من هناك.

تحديد الأهداف أمر بالغ الأهمية للنجاح

كجزء من عمليات التدقيق التي يقدمونها بشكل روتيني لعملائهم ، يقوم Footprint بمراجعة بيانات Google Analytics. لا تحتوي نسبة مذهلة تبلغ 83٪ من حسابات Google Analytics التي يقومون بتدقيقها على أهداف - مما يجعل فهم تأثير المبادرات التسويقية للشركة أمرًا صعبًا.

يعد إعداد الأهداف وتتبعها داخل أداة تحليلات موقع الويب الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية لفهم أساليب التسويق الرقمي التي تعمل. تتضمن بعض الأسئلة التي تطرحها على نفسك فيما يتعلق بالأهداف ما يلي:

• هل يتم تتبع الأهداف الصحيحة؟
• هل يتم تتبع المعاملات (لمواقع التجارة الإلكترونية)؟
• هل تستخدم الأحداث لتتبع التحويلات الصغيرة مثل النقرات على عنوان البريد الإلكتروني ، وتتبع التمرير ، وما إلى ذلك.
• ما هي مصادر حركة المرور التي تحقق أكبر قدر من الإيرادات لنشاطك التجاري؟

ضع في اعتبارك أنه قبل أن تتمكن من إعداد تتبع الهدف ، ستحتاج إلى تحديد أهدافك في المقام الأول. يمكن أن يساعدك التدقيق في تحديد الأهداف الحاسمة لعملك. سيساعد تضمين هذه المعلومات كجزء من استراتيجية التسويق الرقمي المكتوبة في ضمان زيادة استثماراتك التسويقية المستقبلية إلى أقصى حد.

هل راجعت تكوين التحليلات مؤخرًا؟

وبالحديث عن التحليلات ، فإن ما يقرب من 90٪ من مواقع الويب التي تقوم بتدقيق البصمة لا تحتوي على تتبع موقع تم تكوينه بشكل صحيح. هذا يعني أن مالك موقع الويب لا يمكنه أن يكون واثقًا من أن لديه بيانات دقيقة للعمل معها.

لكي يكون تدقيق موقع الويب شاملاً ، يجب أن يتضمن مراجعة حساب Google Analytics الخاص بك (أو أي أداة مرور على موقع الويب تستخدمها). يسرد Footprint بعض الأسئلة التي يجب طرحها عند مراجعة إعداد التحليلات الخاص بك على النحو التالي:

• هل يعمل تتبع مشاهدة الصفحة بشكل صحيح؟
• هل تم تكوين إعدادات حسابك بشكل صحيح؟ (يتضمن ذلك أشياء مثل تصفية البريد العشوائي ووصول المستخدم)
• هل تقوم بتصفية حركة المرور الخاصة بك؟

هذه ليست سوى بعض الأسئلة الأساسية التي يجب أن تطرحها (يغطي الكتاب الإلكتروني نقاطًا إضافية يأخذها موقع Footprint في الاعتبار عند إجراء التدقيق).

إذا لم تكن لديك الخبرة الداخلية لمراجعة و / أو مراجعة إعدادات التحليلات الخاصة بك ، فقد تحتاج إلى الاستثمار في خبير خارجي يمكنه مساعدتك في تصحيح تحليلاتك وعلى المسار الصحيح.

إنها ليست تدقيقًا إذا لم تكن شاملة

لم يتم إنشاء كل تدقيق على قدم المساواة. على سبيل المثال ، تقوم عمليات تدقيق تحسين محركات البحث "اضغط على الزر" أو "المجانية" بمراجعة صفحة واحدة على موقع ويب (الصفحة الرئيسية) ، مما قد يؤدي إلى اتخاذ قرارات تسويقية مهمة من بيانات قليلة جدًا. للحصول على قيمة من تدقيق التسويق الرقمي ، يوصيك Footprint بما يلي:

• ارسم من أكثر من مصدر بيانات واحد ذي صلة
• قدم توصيات ثاقبة تستند إلى البيانات
• تحديد الأولويات وتقديم التوصيات (مع التركيز على اتخاذ قرارات مستنيرة)
• إدارة توقعات الجهة الخاضعة للرقابة (ما الذي سيغطيه التدقيق؟)

يكتب Footprint ، "هناك العديد من العناصر التي يمكن أن يغطيها تدقيق التسويق الرقمي - الآلاف من نقاط البيانات التي يمكن جمعها وتحليلها ، ولكنها لن تكون جميعها ضمن النطاق. يحتاج الجميع إلى فهم ما هو موجود في التدقيق في البداية - التعليم هو المفتاح ".

المتابعة سر النجاح

بينما يعد تدقيق التسويق الرقمي طريقة رائعة لبدء أي مبادرة تسويقية جديدة ، فإن قوة التدقيق تكمن في متابعتها. يشير Footprint إلى أنه عندما يتابع عملاؤهم عملية تدقيق بمتوسط ​​مشاركة لمدة عامين مع وكالتهم ، فإنهم عادةً ما يقدمون زيادة بنسبة 144 ٪ في حركة المرور.

يحتوي الكتاب الإلكتروني الكامل على معلومات أكثر بكثير لمالكي مواقع الويب أو المسوقين أو الوكالات المهتمة بتعلم كيفية إجراء عمليات تدقيق التسويق الرقمي. يتضمن ذلك تفصيلًا لمكونات التدقيق المختلفة ، وأمثلة على عمليات التدقيق ، وقائمة بأدوات التدقيق ، والمزيد.

يمكنك تنزيل الكتاب الإلكتروني المجاني ، كيفية تحقيق أقصى استفادة من تدقيق التسويق الرقمي ، من هنا .