كيف تصنع علامة تجارية

لتحقيق النجاح في عالم الأعمال اليوم ، أنت بحاجة إلى علامة تجارية قوية تساعدك على التميز عن الآخرين. خلاف ذلك ، قد تضيع في المعركة ، ولن تتمكن من بناء سمعة إيجابية ، وجذب العملاء المخلصين ، وتصبح رائدًا في مجال عملك.

يتجاوز إنشاء هوية قوية للعلامة التجارية مجرد اختيار اسم وإنشاء متجر. أنت بحاجة إلى عناصر لها صدى لدى جمهورك المستهدف وتحديدك كشريك رئيسي في حل المشكلات.

طالما لديك فكرة عمل ، فلديك ما يكفي للبدء في إنشاء علامة تجارية. عليك فقط اتباع الخطوات أدناه لبدء إنشاء هوية يمكنك البناء عليها لسنوات قادمة. هيا بنا نبدأ.

قم ببناء شخصيات المشتري ورسم خريطة لرحلتهم

قبل أن تتمكن من بناء علامة تجارية تتحدث إلى جمهورك المستهدف ، عليك أن تعرف بالضبط من هم عملاؤك وكيف يتفاعلون مع الشركات في مجال عملك. إليك كيفية معرفة ذلك كله.

حدد جمهورك المستهدف

لتحديد جمهورك المستهدف ، فكر في التركيز الرئيسي لعملك والمشكلات التي تهدف إلى حلها بمنتجاتك وخدماتك. بعد ذلك ، حدد من يمكنه الاستفادة من وجود حلولك في متناول يده.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحديد جمهورك بوضوح ، فيمكنك:

• ركز على الفوائد التي تقدمها ، وليس فقط الميزات الرئيسية لمنتجاتك وخدماتك
• انظر إلى من يستهدفه منافسوك الرئيسيون بمحتوى الويب والإعلانات الخاصة بهم
• تحقق من المنتديات ، subreddits ، ومواقع التواصل الاجتماعي لإجراء محادثات حول مجال عملك

أثناء عملك خلال هذه العملية ، قد تجد أن لديك أكثر من جمهور مستهدف واحد. إذا كنت تمتلك متجر هياكل سيارات ، على سبيل المثال ، فقد لا تشمل قاعدة عملائك مالكي السيارات فحسب ، بل تشمل أيضًا أصحاب محلات تصليح السيارات.

قم بإنشاء شخصية المشتري

بمجرد أن تفهم من هم عملاؤك المستهدفون ، يمكنك بناء شخصيات المشتري التي تساعد في توجيه جميع جهود العلامة التجارية الخاصة بك. يجب أن تتضمن شخصية المشتري المعلومات الديموغرافية الرئيسية لعملائك بالإضافة إلى أهدافهم وتحدياتهم وكيف يمكنك المساعدة. اصنع شخصية المشتري لكل جمهور ستخدمه بعلامتك التجارية ، ثم ركز على تخطيط رحلة الشراء الخاصة بهم.

ارسم خريطة رحلة العميل

تتبع خريطة رحلة المشتري جمهورك من بداية التحدي حتى الخروج. ستبدأ بتحديد ما يفكرون فيه ويشعرون به ويفعلونه عندما يشرعون في إيجاد حل للمشكلة المطروحة. بعد ذلك ، ستحدد المنتجات والخدمات التي سيحتاجون إليها جنبًا إلى جنب مع المحتوى عبر الإنترنت الذي سيخدمهم بشكل أفضل أثناء قيامهم بالبحث في أفضل الخيارات. بعد ذلك ، ستنظر في كيفية تفاعلهم مع شركتك والعثور على حلولهم الرائدة.

بمجرد أن يكون لديك فهم ممتاز لرغبات عملائك ورحلة المشتري المثالية ، يمكنك إنشاء علامة تجارية لها صدى لدى هؤلاء الأفراد. ارجع إلى هذه المعلومات كثيرًا أثناء تنقلك خلال بقية الخطوات.

اكتشف اسم عمل ممتاز

أنت بحاجة إلى اسم عمل يكون مستهدفًا مع غرض شركتك ويسهل على عملائك تذكره. أبعد من ذلك ، يجب أن يكون اسمك فريدًا وملاحظًا وواسعًا بما يكفي للسماح لك بالتمحور والنمو في المستقبل.

العصف الذهني

لبدء الحلم بالأسماء ، فكر في جمهورك المستهدف ورحلة المشتري. أيضًا ، خذ لحظة للتفكير في سبب وجودك في العمل ، وما تبيعه ، وكيف تخطط لإحداث فرق في هذا العالم.

مع وضع هذه الأشياء في الاعتبار ، يمكنك البدء في الخروج بأفكار باستخدام منشئ اسم النشاط التجاري من:

• Shopify
• الاسم
• أوبيرلو
• ناميليكس
• نقطة س ماتور
• Wordlab

اكتب كل أفكار الأسماء التي تتحدث إليك لمراجعتها لاحقًا. إذا خطر ببالك أي شيء أثناء تصفح النتائج ، فقم بتدوين هذه الأسماء أيضًا.

تضييقها

لتضييق نطاق خياراتك ، استبعد الأسماء التالية:

• من الصعب تهجئتها
• غامض جدا
• ضيق جدا في التركيز
• يحتمل أن تكون مسيئة
• مطلقة النسيان

ابحث عن الأسماء التي تتيح لجمهورك المستهدف معرفة ما تدور حوله في لمح البصر ، ولكن لا تضعك في غرض واحد إلى الأبد. إذا كنت تبيع السجاد حاليًا ، على سبيل المثال ، فقد ترغب في تسمية نشاطك التجاري Eternity Rugs. ولكن إذا كنت ترغب في توسيع آفاقك على الطريق من خلال بيع مجموعات غرف النوم أو الأعمال الفنية أو المرايا ، فقد يعيق اسمك قدرتك على النمو وجذب جمهور أوسع.

حدد الأفضل

عند تضييق القائمة الخاصة بك إلى أفضل ثلاثة أسماء ، ستحتاج إلى:

1. اقرأ الاسم بصوت عالٍ لترى ما إذا كان جذابًا ولا يُنسى ويسهل نطقه
2. ابحث عن الاسم عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان أي شخص قد ادعى ذلك أو أي شيء قريب منه
3. تحقق من مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية بالولايات المتحدة لمعرفة المطالبات المتعلقة بكل اسم
4. تحقق مما إذا كانت سجلات وزير خارجيتك تظهر استخدام الأسماء
5. اسأل عائلتك وأصدقائك عن آرائهم وتوصياتهم

قبل الالتزام باسم نهائي ، قم بإجراء فحص أخير للتأكد من أنه يمكنك تعطيل اسم المجال .com. تحقق أيضًا مما إذا كان يمكنك إعداد حسابات Instagram و Facebook و Twitter باستخدام هذا الاسم.

عند اختيار الخيار الأفضل ، يمكنك المضي قدمًا في تسجيل اسم عملك في ولايتك. قد ترغب أيضًا في الحصول على معرف ضريبي فيدرالي إذا كنت تخطط لتوظيف أي موظفين أو مقاولين مستقلين.

إنشاء قصة العلامة التجارية والصوت

لجعل شركتك مرتبطة حقًا بعملائك ، فأنت بحاجة إلى قصة علامة تجارية مقنعة. عند قراءة قصتك ، يجب أن يشعر عملاؤك بعلاقة وثيقة مع شركتك والرغبة في دعم جميع مساعيك. يجب أن يشعروا أيضًا بالإلهام لمتابعة قصتك ومعرفة أين تأخذ الخطوات التالية في الحياة علامتك التجارية.

قبل أن تتمكن من كتابة قصة علامتك التجارية ، تحتاج إلى معرفة الصوت الذي يجب أن يكون لشركتك. هذا صحيح ، سيكون لشركتك صوتها الخاص الذي ستستخدمه في إنشاء قصتك ومحتوى موقع الويب ومنشورات الوسائط الاجتماعية وغير ذلك الكثير.

اجعل صوتك مسموع

يحتاج صوت علامتك التجارية إلى تلخيص شخصية شركتك والتحدث مباشرة إلى جمهورك المستهدف. اعتمادًا على تركيز علامتك التجارية والخصائص الفريدة لقاعدة عملائك ، قد يكون صوتك:

• مبتهج وودود وإيجابي
• وقح ، في صميم الموضوع ، ومحفز
• دافئة وداعمة وبسيطة
• واثق من التفاهم وودود

حدد أيضًا مستوى الصف الذي ستكتب إليه وما إذا كنت ستستخدم الاختصارات والعامية والعبارات الاصطلاحية. اكتب وصفًا لصوت علامتك التجارية في دليل الأسلوب وأضف مثالًا لما تقصده.

أخبر قصتك الملحمية

من خلال تثبيت صوت علامتك التجارية ، يمكنك البدء في صياغة قصتك من الألف إلى الياء. ابدأ بالتفكير في كيف ولماذا بدأت علامتك التجارية. ما الذي ألهمك لإنشاء شركة؟ ما هي التحديات التي واجهتها على طول الطريق؟ كيف تغلبت على العقبات الرئيسية الخاصة بك؟

بعد ذلك ، عندما تبدأ في الكتابة ، اجعل الصراع الرئيسي في صميم قصتك. اغمر حكايتك بالدراما والعواطف لجذب القارئ والبدء في تكوين روابط شخصية. نظرًا لأن قصتك تسحب القارئ من نقطة البداية ومن خلال تحدياتك ، دعهم يشعرون برحلتك في أعماق روحهم ، ثم قدم قرارك. في النهاية ، يجب أن يراك عملاؤك على أنك أحد الحلول الرئيسية للمشكلات في حياتك - وحياتهم.

بمجرد الانتهاء ، احفظ قصة علامتك التجارية لاستخدامها لاحقًا. اعتمادًا على الطريقة التي تتعامل بها مع إنشاء علامتك التجارية وموادك التسويقية ، ستحتاج إليها لموقعك على الويب وقنوات التواصل الاجتماعي والكتيبات والعديد من الأشياء الأخرى على طول الطريق.

احصل على شعار وعناصر مرئية أخرى

الآن بعد أن أصبح لديك إحساس بالغرض من علامتك التجارية وشخصيتك وجمهورك ، يمكنك المضي قدمًا في إنشاء شعار رائع. خلال هذه العملية ، ستخرج أيضًا بالخطوط ونظام الألوان الذي ستستخدمه لعلامتك التجارية.

قم بإنشاء شعار

قبل أن تتمكن من الجلوس وإنشاء شعار ، ستحتاج إلى معرفة الخط والألوان والصور التي تتوافق مع شخصية علامتك التجارية. يمكنك الجلوس في جلسة عصف ذهني أو بناء لوحة مزاجية أو البحث عن منافسيك للحصول على الإلهام. إذا كنت تفضل ترك الأمر لمحترف ، يمكنك العمل مع مصمم جرافيك بدلاً من ذلك.

بعد ذلك حان الوقت للتفكير في نمط الشعار الذي تريده ، مثل:

• عصري: استخدم الاتجاهات الرائدة لربط شعارك بالفترة الزمنية والعقلية الحالية
• خالدة: فكر في الأساليب الكلاسيكية التي تبدو دائمة ومتطورة إلى ما لا نهاية
• الرجعية: احتضن الصور والخطوط المستوحاة من الطراز القديم التي تولد الحنين الخالص
• الحد الأدنى: غرس الهندسة الأساسية وأنظمة الألوان بكمية مثالية من المسافات
• ملتوي: انطلق قليلاً وفكر خارج الصندوق لإبراز حبك للأهواء

من خلال اختيار أسلوبك ، يمكنك تحديد نوع شعارك. ومن أشهرها الرموز والرموز والشعارات والتمائم. يمكنك أيضًا استخدام تصميم مجرد إذا كان ذلك يعمل بشكل أفضل لشركتك.

بمجرد أن تكون لديك فكرة عن الاتجاه الذي تريد أن تسلكه ، قم بتشغيل منشئ شعار مجاني وابدأ في اللعب بالصور والخطوط والألوان المختلفة. قم بإنشاء العديد من أنواع الشعارات المختلفة ، حتى تتمكن من التفكير في جميع خياراتك وتحديد الخيار الذي يتوافق بشكل أفضل مع شخصية علامتك التجارية والغرض منها.

عناصر بصرية أخرى

عند المضي قدمًا وإنشاء موقع الويب الخاص بك ، ستحتاج إلى ربط تصميمه بشعارك لإنشاء هوية متماسكة للعلامة التجارية. أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام نفس نظام الألوان لشعارك للخلفية واللهجات الخاصة بك.

ومع ذلك ، لا تحتاج إلى استخدام نفس الخط بالضبط. بدلاً من ذلك ، اختر زوجين من نفس العائلة مما يسهل قراءة العناوين الرئيسية والعناوين الفرعية والنص. إذا كنت تستخدم خط sans serif لشعارك ، فأنت تريد أن يستخدم موقع الويب الخاص بك هذا النوع من الخط أيضًا.

للاحتفاظ بكل شيء في نفس الصفحة ، اكتب رموز ألوان HTML والخطوط الدقيقة عند الانتهاء من شعارك. احفظها في دليل الأسلوب الخاص بك جنبًا إلى جنب مع الوصف الصوتي لعلامتك التجارية والقصة والعناصر الأساسية الأخرى.

أنشئ شعارًا وصفيًا لعلامتك التجارية

عندما يتعلق الأمر بالعلامة التجارية ، فإن شعارات الجودة تلتصق بالعقل وتخلق روابط أسرع من أي عنصر آخر. لذلك ، ستحتاج إلى فكرة جيدة لبدء رحلتك التجارية ، ولكن يمكنك تغييرها في المستقبل.

مرت بيبسي والعديد من العلامات التجارية الكبرى الأخرى بعشرات الشعارات على مر السنين. ومع ذلك ، إذا وجدت شخصًا يعجبك حقًا ، فيمكنك التمسك به على المدى الطويل ، كما فعلت Nike مع شعارها "Just Do It".

بمجرد إنشاء شعار ، ستستخدمه كشعار على موقع الويب الخاص بك ، وكجزء مهم من تغليف منتجك ، وفي العديد من مواد التسويق الرئيسية الخاصة بك. نظرًا لأنه سيظهر في العديد من الأماكن المهمة ، فمن الذكاء أن تأخذ وقتًا ممتعًا في الحلم.

لديك العديد من الخيارات في العثور على شعارك المثالي ، مثل استخدام الاستعارات أو تقديم ادعاءات جريئة أو إنشاء أغنية جذابة. إذا كنت بحاجة إلى الإلهام ، يمكنك استخدام منشئ الشعارات للحصول على بعض الأفكار. عليك فقط إدخال كلمة واحدة تريد أن يتضمنها الشعار والضغط على "إنشاء شعارات" للحصول على العديد من النتائج الرائعة.

أثناء استعراض الخيارات ، ضع هذه الأشياء الرئيسية في الاعتبار:

• فكر فيما يريده جمهورك المستهدف من علامتك التجارية
• سلط الضوء على ما يجعل شركتك ومنتجاتك فريدة حقًا
• كن جريئًا وصادقًا في وصف غرض علامتك التجارية ونتائجها
• اجعله مضحكًا لجذب انتباه جمهورك بسرعة
• اجعل عدد الكلمات منخفضًا قدر الإمكان مع الاستمرار في توضيح وجهة نظرك

لا تكتف بشعار واحد وتلقي بالباقي. قم بتشغيلهم عبر عائلتك وأصدقائك لمعرفة ما يفكرون فيه. بمجرد العثور على الأفضل لعلامتك التجارية ، ضع الآخرين في مكان آمن لمراجعتها لاحقًا. لا تعرف أبدًا متى ستحتاج إلى تعديل عناصر علامتك التجارية لتناسب احتياجات عميلك على أفضل وجه.

استكشف ورسم خريطة لميدان اللعب التنافسي

أصبح عدد الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى لشراء كل شيء من الملابس ومنتجات الحيوانات الأليفة إلى البقالة والأثاث. السماء هي الحد الأقصى لما يمكنك أن تجده على الإنترنت ويتم توصيله مباشرة إلى باب منزلك في غضون أيام. حتى عند التسوق في المتجر ، يميل العملاء إلى القفز عبر الإنترنت لإلقاء نظرة على مراجعات المنتجات والبحث عن العلامات التجارية قبل إتمام عملية الشراء.

لذلك ، إذا كنت تريد أن تظل علامتك التجارية قادرة على المنافسة في هذا العالم الرقمي ، فستحتاج بالتأكيد إلى وجود على شبكة الإنترنت. أفضل طريقة للقيام بذلك هي باستخدام موقع ويب وحسابات على وسائل التواصل الاجتماعي. لسوء الحظ ، قبل أن تتمكن من إنشاء عناصر العلامة التجارية هذه ، تحتاج إلى إكمال تحليل تنافسي أولاً.

التحليل التنافسي هو الغوص العميق فيما يفعله منافسوك الثلاثة الرئيسيون لجذب عملائهم وخدمتهم. مع هذه المعرفة ، يمكنك التخطي إلى المطاردة وتزويد عملائك بتجربة التسوق التي يريدونها أكثر.

قم بإجراء تحليل تنافسي

قبل أن تتمكن من تحليل ما يفعله منافسوك ، عليك أن تعرف من هم. لذلك ، فكر في الكيفية التي سيجد عملاؤك بها منتجاتك عبر الإنترنت واستخدمها لإجراء بحث عبر الإنترنت.

تجاوز الروابط الإعلانية واكتب أفضل خمسة منافسين مدرجين هناك. ثم كرر هذه العملية حتى ترى أي ثلاثة منافسين يظهرون أكثر. هؤلاء الثلاثة هم منافسيك الرئيسي في هذه الصناعة.

لتحليل ما يفعله منافسوك ، ابدأ بإجراء تدقيق كامل للمنتجات والخدمات المدرجة على مواقع الويب الخاصة بهم.

أثناء القيام بذلك ، سترغب في إلقاء نظرة على:

• الأوصاف على الصفحة
• الصور
• التسعير ، بما في ذلك الشحن والرسوم
• خصومات فورية وأكواد ترويجية وصفقات أخرى

لاحظ أيضًا أي محتوى إضافي قد يكون لديهم على الصفحة ، مثل أدلة المشتري وأدلة المستخدم. استكشف بقية مواقعهم أيضًا. ابحث عن صفحة موارد أو مدونة بها محتوى داعم آخر مصمم لمساعدة عملائهم خلال رحلة المشتري.

بعد ذلك ، انتقل إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لترى كيف يقومون بالإعلان عن منتجاتهم. أثناء القيام بذلك ، اسأل نفسك:

• ما المنتجات التي يركزون عليها أكثر؟
• كيف يروجون للمحتوى على موقعهم؟
• متى ينشرون إعلاناتهم وأعمال أخرى؟
• هل يتفاعل عملاؤهم مع منشوراتهم؟
• كيف يمكنهم خدمة عملائهم بشكل أفضل؟

أثناء عملك من خلال هذه الخطوات لكل منافس ، حاول إيجاد طرق يمكنك من خلالها تحسين نهجهم وإضافة دورك الخاص إليه.

فكر في كيفية سد الفجوات في رحلة المشتري ومساعدة العملاء على حل تحدياتهم. ضع نفسك مكان عميلك وحدد ما إذا كان هناك أي شيء مفقود من مواقعه على الويب وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة به.

قم بإنشاء خريطة كلمات رئيسية

يمكنك وضع كل ما لديك في إنشاء العناصر الصحيحة للعلامة التجارية ولا تزال تعاني من نقص إذا لم يتمكن عملاؤك من العثور عليك عبر الإنترنت. لحسن الحظ ، يمكنك البحث عن محركات البحث للحصول على المساعدة في هذا المجال. للحصول على علامتك التجارية على رادار محركات البحث الرائدة ، ستحتاج إلى خريطة كلمات رئيسية. هذه الخريطة عبارة عن قائمة بجميع الكلمات الرئيسية التي يستخدمها الأشخاص للعثور على المنتجات والخدمات في مجال عملك.

لإنشاء واحدة ، ستحتاج إلى استخدام أداة البحث عن الكلمات الرئيسية ، مثل SEMrush ، لمعرفة كيفية عثور العملاء على مواقع ويب منافسيك والتفاعل معها. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك فقط إدخال موقع الويب الخاص بهم ومشاهدة أفضل الكلمات الرئيسية التي ترتبط بكل صفحة من صفحاتهم.

بمجرد معرفة بعض الكلمات الرئيسية الرائدة ، يمكنك إنشاء قائمة بأكثر من ذلك باستخدام مخطط الكلمات الرئيسية لإعلانات Google. بعد تجميع قائمتك ، يمكنك العثور على الكلمات الرئيسية الأكثر بحثًا كل شهر واستخدامها لتخطيط الصفحات في موقعك. يمكنك استخدامها لمعرفة المحتوى الذي يجب أن يكون على صفحات الويب الثابتة ومنشورات المدونة والصفحات المقصودة. اكتب هذه المعلومات في جدول بيانات ، بحيث يمكنك الرجوع إليها عند إنشاء موقع الويب الخاص بك.

قم ببناء موقع الويب الخاص بك وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي

مع كل المعلومات التي جمعتها حتى هذه النقطة ، يمكنك إنشاء موقع ويب يخدم احتياجات جمهورك المستهدف. يجب أن يكون لديك بالفعل نطاق .com منذ أن قمت بإنشاء اسم عملك واشتريت هذا الكيان. يجب أيضًا أن تكون قد أنشأت بالفعل حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك والتي تتوافق مع اسم عملك. إذا لم يكن كذلك ، فأنت تريد أن تفعل ذلك الآن.

بناء موقع متين

بمجرد أن يكون لديك نطاق .com ، يمكنك إعداد استضافة وإنشاء موقعك باستخدام أدوات إنشاء مواقع الويب الخاصة بهم أو WordPress. لديك أيضًا خيار استخدام المجال الخاص بك لإعداد متجر Shopify وبيع بضاعتك من خلال نظامهم الأساسي. عند السير في هذا الطريق ، يمكنك بيع المنتجات مباشرة من خلال Instagram دون الحاجة إلى إرسال عملائك عبر صفحات متعددة.

ومع ذلك ، إذا لم تكن خبيرًا في التكنولوجيا ، فقد ترغب في الاستعانة بمصمم ويب لإنشاء الموقع أو إعداده لك. سوف يتشاورون معك لمعرفة الاتجاه الذي تريد أن يسلكه موقع الويب الخاص بك ، ثم إنشاء جميع الصفحات وفقًا لمواصفاتك.

بغض النظر عن المسار الذي تختاره ، ضع خريطة كلماتك الرئيسية للعمل في إنشاء صفحات تخدم عملائك بشكل أفضل. إذا كان لدى عملائك الكثير من الأسئلة حول منتجاتك أو خدماتك ، على سبيل المثال ، فقد تحتاج إلى الأسئلة الشائعة أو صفحة الموارد. لمعالجة الإجابات بتنسيق طويل ، قد تفضل إنشاء مدونة أيضًا.

املأ ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

مع إعداد موقع الويب الخاص بك ، كل ما عليك فعله هو ملء ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يمكنك التركيز على واحد فقط أو الحفاظ على وجود علامتك التجارية على منصات متعددة. بغض النظر عن أي شيء ، تأكد من استخدام شعارك كصورة لملفك الشخصي ، وأضف قصة علامتك التجارية ، وحافظ على توافق الصوت مع بقية المواد التسويقية. اربط ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك والعكس صحيح لإنشاء وجود متماسك عبر الإنترنت.

الآن ، لديك حضور قوي للعلامة التجارية يمكنك استخدامه للترويج لمنتجاتك وخدماتك عبر الإنترنت. يمكنك استخدام الكثير من عناصر العلامات التجارية هذه في إنشاء تغليف منتجك ، وإعلانات مطبوعة ، ومواد تسويقية أخرى أيضًا. فقط تذكر أن تتحقق من أن كل شيء موجود على العلامة التجارية قبل النشر لمنح عملائك دعمًا ثابتًا خلال كل خطوة في رحلة المشتري وما بعدها.