كيفية إنشاء بريد إلكتروني لجمع التبرعات يتم فتحه وتحفيز التبرعات

أولاً ، بعض الأخبار الجيدة: متوسط ​​معدلات فتح البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية أفضل من معدلات بعض الصناعات الأكثر تنافسية اليوم مثل العقارات والسياحة والخدمات القانونية والتغذية.

الآن الأخبار السيئة: متوسط ​​معدل الفتح يزيد قليلاً عن 20٪. في حين أن هناك العديد من الأسباب لذلك ، فهذا يعني أن بعض رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها نيابة عن مؤسستك الخيرية تذهب مباشرة إلى سلة المهملات الافتراضية. حتى إذا كنت أعلى من المتوسط ​​بالنسبة لمعدلات الفتح ، فلا يزال بإمكانك التحسن وجذب المزيد من الأشخاص لملاحظة ذلك.

يعد البريد الإلكتروني عنصرًا مهمًا في أي استراتيجية تسويق رقمي ، خاصةً للمديرين التنفيذيين غير الربحيين. نظرًا لأن كل شخص تقريبًا يتحقق من بريده الإلكتروني مرة واحدة على الأقل يوميًا ، فإن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية توفر اتصالًا مباشرًا مع المتطوعين والمتبرعين وأعضاء مجلس الإدارة ومستلمي الخدمة. المفتاح هو أن تكون فعالاً في رسائلك.

كيف يمكن لمدير التطوير في مؤسسة غير ربحية إنشاء بريد إلكتروني فعال لجمع التبرعات؟ ادمج أفضل الممارسات هذه في حملتك القادمة للتواصل عبر البريد الإلكتروني.

مسح جهات الاتصال الخاصة بك

أحد الأسباب التي تجعل المنظمات غير الربحية لديها معدل فتح بريد إلكتروني أعلى من المتوسط ​​من الشركات الأخرى هو أن الأشخاص الذين يشتركون في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يهتمون بقضيتك ويريدون المساعدة. بعد كل شيء ، اختاروا التسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. لكن هل تقدم لهم فرصًا حقيقية لإحداث فرق؟ لن تعرف ما لم تسأل.

ابدأ بالتواصل مع جهات اتصال بريدك الإلكتروني الحالية من خلال استطلاع لمعرفة ما يرغبون في رؤيته في رسالتك الإخبارية الإلكترونية. قد تتفاجأ من بعض الأفكار. كن منفتحًا على الأفكار الجديدة المتعلقة بالأحداث الافتراضية أو طرق إثبات تأثيرك الذي قد يكون مختلفًا عن الطريقة التي تواصلت بها سابقًا.

لا يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني دائمًا طلبات لجمع التبرعات ، وفي الواقع ، لا ينبغي أن تكون كذلك. يمكنك إنشاء علاقات أقوى - مما يؤدي إلى تبرعات أكبر في المستقبل - إذا ركزت على تنمية الصداقات بدلاً من ذلك. قم بتنويع رسائلك لإبقاء مؤيديك مهتمين بما يكفي لفتح ما ترسله.

احصل على استجابة للجوال

إذا كنت تستخدم أداة تسويق قديمة عبر البريد الإلكتروني ، فمن المحتمل ألا يفتح الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لمجرد أن التصميم يجعل من المستحيل عليهم قراءتها على أجهزتهم المحمولة. تحاول بعض الوكالات توفير المال باستخدام قوالب البريد الإلكتروني القديمة ، ولكن التخطيطات التي يصعب فك تشفيرها يمكن أن تكلفك المال على المدى الطويل.

لا توفر أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بـ Constant Contact تصميمًا نظيفًا ومتجاوب مع الأجهزة المحمولة فحسب ، بل تتيح لك أيضًا الاختيار من بين مجموعة متنوعة من القوالب ذات الطابع الصناعي بحيث يمكنك أن تبدو احترافيًا. يمكن أن يساعدك نموذج البريد الإلكتروني لجمع التبرعات على إكمال المهمة بسرعة وفعالية.

صقل سطور الموضوع

لنفترض أنك تريد إرسال بريد إلكتروني لدعوة المؤيدين إلى حدث لجمع التبرعات. لقد اخترت قالب بريد إلكتروني للدعوة يعرض نفس نمط وموضوع الحدث. الآن كيف تبدأ؟ اتبع هذه النصائح لكتابة سطر الموضوع الخاص بك:

• لا تتحمس كثيرا. الحد من استخدام علامات التعجب وتجنب المبالغة في الوعود.
• ابق مختصرا. الهدف هو رؤية سطر الموضوع بالكامل حتى عندما تكون المساحة محدودة.
• استخدم الأرقام. الأرقام تجعل الناس يعتقدون أن لديك مقياسًا يستحق المشاركة.
• كن واضحا. من المغري أن تكون ذكيًا ، ولكن تأكد من أن الموضوع يشرح البريد الإلكتروني بصدق.
• تجنب الرسائل غير المرغوب فيها التي تتضمن كلمات وعبارات مثل "100٪" و "كما رأينا في" و "مذهل" و "مجاني".
• اطرح أسئلة بناءً على ما قد يرغب جمهورك في معرفته.
• كن حذرا مع الدعابة. من السهل على الأشخاص تفويت النكتة - وإلغاء الاشتراك.
• لا تستخدم الرموز التعبيرية. نحن نعلم ، وجه غاضب - لكن الاختلافات الثقافية أو غير الرسمية المتصورة قد تسيء إلى بعض القراء.

قسّم جمهورك

يُعرف الاتجاه الشائع والفعال في التسويق باسم التخصيص ، وهذا يتجاوز بدء بريدك الإلكتروني بـ "عزيزي [الاسم الأول اسم العائلة]". يمكن أن يبدأ التخصيص عن طريق فصل من يتلقى بريدك الإلكتروني بناءً على ما إذا كان متبرعًا أو متلقيًا للخدمات أو متطوعًا أو مجرد شخص حضر حدثًا مؤخرًا.

هذا هو الوقت الذي يمكن أن تكون فيه البيانات التي تجمعها وتخزنها في نظامك الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني في متناول يديك. هل تعرف أعياد ميلاد المتطوعين لديك؟ يمكنك إرسال تحية عيد ميلاد خاصة لمن يحتفلون كل شهر لإعلامهم بأنك تهتم. اجعل هذا سؤالًا يمكنهم الإجابة عليه عند الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني في المقام الأول.

إذا كان شخص ما من كبار المانحين ، فيجب معالجته بطريقة مختلفة عن الشخص الذي لم يدعم مؤسستك مالياً أبدًا. يتيح لك تقسيم قوائم بريدك الإلكتروني إلى شرائح تخصيص رسالتك بطريقة تشجع الناس بشكل طبيعي على فتحها وقراءتها.

اختبر سطور الموضوع باستخدام اختبار A / B

عندما تقوم بصياغة سطور موضوعات البريد الإلكتروني لجمع التبرعات ، يمكن أن تشعر كثيرًا مثل الطعنات التي لا نهاية لها في الظلام. كيف تعرف متى ستحصل كتاباتك على المزيد من التبرعات لدعم مهمتك؟ الجواب يكمن في اختبار أ / ب.

اختبار A / B بسيط ولكنه فعال للغاية. ابدأ بإنشاء سطري موضوع بريد إلكتروني منفصلين بتركيز أو نغمة أو نمط مختلف. ثم تعرف على أيهما يعمل بشكل أفضل من خلال تحليل المقاييس الخلفية. ثم ستعرف كيفية صياغة سطر موضوع المتابعة للحصول على نتائج أفضل.

قم بتضمين صور مقنعة

يمكن أيضًا استخدام اختبار A / B للصور في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك - وأنت تستخدم الكثير من الصور الجذابة ، أليس كذلك؟ يمكن أن يؤدي إدراج الصور التي تضخ المشاعر في تخطيطات البريد الإلكتروني (لا تقم مطلقًا بإرفاق الصور التي تحتاج إلى تنزيلها) إلى تشجيع الأشخاص على مواصلة القراءة والتبرع بناءً على المشاعر التي تثيرها تلك الصور.

تأكد من أن أي صور تقوم بتضمينها عالية الجودة وكبيرة بما يكفي لرؤيتها ، ولكنها ليست كبيرة لدرجة تحميلها ببطء.

لديك دعوة قوية للعمل

أخيرًا ، قد لا يتبرع الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني لمجرد أنك لم تمنحهم أبدًا الفرصة للقيام بذلك. ربما أحبوا ما كتبته والصور التي اخترتها ، لكن لا ينبغي أن تفترض أنهم سوف يلتقطون الهاتف ويتصلون بك للمساهمة - عليك أن تجعل الأمر سهلاً عليهم.

الجواب عبارة عن زر واضح للحث على اتخاذ إجراء ، والذي يمكن أن يكون طريقة للتبرع بنقرة واحدة. يمكن أن يقرأ الزر "تبرع الآن" ، أو إذا كنت تريد منهم شراء تذكرة لحدث ما ، "سأكون هناك". فكر دائمًا في ما تريد أن يفعله القراء عند صياغة بريد إلكتروني لجمع التبرعات ، ثم قدم مسارًا واضحًا لهم لاتخاذ هذا الإجراء.

دمج البريد الإلكتروني مع إستراتيجية تسويق شاملة

بالطبع ، لا يمكنك الاعتماد على التسويق عبر البريد الإلكتروني باعتباره الأداة الوحيدة للتواصل مع الأشخاص الذين يهتمون بمهمتك. يجب أن يكون جزءًا من استراتيجية تسويق شاملة تتضمن موقعًا إلكترونيًا مستجيبًا للجوال ، ووسائط التواصل الاجتماعي ، والمزيد.

للحصول على أفكار حول خطة لعبة متعمقة لتطوير العلاقات مع مؤيديك وكسب المزيد من التبرعات ، تحقق من Constant Contact's The Download . تم إنشاء هذا الدليل المجاني خصيصًا لمساعدة المنظمات غير الربحية على تجاوز الضوضاء للتواصل بطريقة مفيدة مع أولئك الذين يهتمون.