كيفية إنشاء مسار مبيعات ناجح في التسويق بالعمولة

مرة أخرى في عام 2014 ، ادعى مقال استفزازي في Harvard Business Review عدم كفاءة قنوات التسويق والمبيعات. في الواقع ، يوجد اليوم عدد كبير من الطرق التي يمكن للناس من خلالها التعلم والتفاعل مع أحد المنتجات. بدلاً من اتباع مسار خطي نحو الشراء ، يختار المستخدمون رحلاتهم ورحلاتهم الفريدة. في بعض الأحيان يتخطون عدة مراحل من قمع المبيعات أو يشترون المنتجات في منتصفها.

هذا التناقض ليس خطأ المسوقين أو مندوبي المبيعات. مع وجود الكثير من المعلومات حولك ، لا يمكنك ببساطة تتبع أو التحكم في جميع الطرق التي يتفاعل بها الجمهور المستهدف مع المنتجات. يمكنهم قراءة المقالات أو مراجعات الدراسة أو مشاهدة مقاطع الفيديو أو التشاور مع أصدقائهم أو سماعها عن طريق الخطأ في سطر. قد تسأل: كيف ، في هذه الحالة ، يمكننا هيكلة التفاعل مع العملاء بأكثر الطرق فعالية؟ دعونا نفهم ذلك.

في هذا المنشور ، سننظر في مسارات تحويل المبيعات ، ونتعرف على كيفية عملها ، ونحلل كيفية تحويلها إذا كنت ترغب في زيادة أرباحك.

ما هي مسارات تحويل المبيعات

أولاً ، دعنا نتفق على ماهية مسار المبيعات وما هو الدور الذي يلعبه في التسويق بالعمولة.

قمع المبيعات هو مسار معين يتبعه العملاء قبل الشراء. بالإضافة إلى زيادة المبيعات ، يتم استخدامه أيضًا كآلية لإحماء العملاء المحتملين وإقناعهم باتخاذ الإجراء المطلوب: ترك جهات الاتصال أو الاشتراك أو التسجيل. من خلال إنشاء مسار التحويل ، فإنك تصف جميع السيناريوهات المحتملة لسلوك العملاء المحتملين وتولد مجموعة من التكتيكات التي تقودهم إلى هدف محدد.

بغض النظر عن قطاع الأعمال أو الاتجاه التسويقي الذي تتخصص فيه ، يجب أن تتذكر دائمًا المراحل الأساسية لعملية الشراء التي سيذهب إليها عملاؤك المحتملون أو قد يذهبون من خلالها. خطيًا أو انتقائيًا أو فوضويًا. هذه المراحل

• وعي
• الاكتشاف / الاعتبار ، إلى جانب التقييم
• نية
• شراء
• وفاء

قمع مبيعات التسويق بالعمولة الأساسي

يتكون مسار مبيعات التسويق بالعمولة الأساسي من 3 عناصر رئيسية :

1. قبل الهبوط
2. صفحة شكرا لك
3. صفحة مقصودة

ما قبل الصفحة المقصودة

Pre-lander هي صفحة يراها العملاء قبل الصفحة المقصودة. لها عدة وظائف:

• إحماء العملاء المحتملين ؛
• إخراج الجمهور غير المرغوب فيه من الصفحة المقصودة بعرض منتج ؛
• جمع جهات الاتصال والمعلومات الشخصية للمستخدمين ؛
• نقل المستخدمين إلى الخطوة التالية في مسار التحويل (الصفحة المقصودة التالية / صفحة الشكر أو الصفحة المقصودة الرئيسية).

يمكن أن يكون هناك أنواع مختلفة من صفحات ما قبل الهبوط. يمكنك رؤية بعضها في كثير من الأحيان في قطاعات ومنافذ معينة. ولكن هنا ، لن نتعمق في التفاصيل وننظر في الأنواع الأكثر شيوعًا بشكل عام.

أنواع الصفحات المقصودة لإنشاء قوائم العملاء المحتملين:

• صفحة جيدة التصميم تحتوي على CTA قوي.

يجب أن يكون لها هيكل جيد وأن تكون مباشرة في صلب الموضوع. ما عليك سوى بيع سبب قيام عملائك بالنقر فوق الزر واتباع المسار الذي أنشأته لهم.

• صفحة بها موارد قيمة مجانية.

اعرض عينات مجانية أو تعليمات أو كتابًا أو قائمة مرجعية أو منتجًا إعلاميًا آخر. الشيء الأكثر أهمية هو أنه يجب أن يكون ذا قيمة حقيقية للأشخاص الذين تريد تحويلهم إلى عملاء.

• صفحة مقصودة مع استبيان.

يقتل عصفورين بحجر واحد: يساعدك على التخلص من العملاء غير المرغوب فيهم ، من ناحية ، والحصول على مزيد من المعلومات حول الجمهور المستهدف المهتم. يمكنك ببساطة أن تسألهم عن العمر أو الجنس أو بناء سلسلة من الأسئلة لتأسيس اتصال أقوى.

• صفحة محببة.

وفقًا لـ TechValidate's ، تعمل 30٪ من الشركات التي تستخدم أسلوب التلعيب على تحسين السجل التجاري الخاص بالتسجيل بأكثر من 50٪. يمكن أن يكون المتصدرين أو أشرطة التقدم أو برامج الولاء أو مهمة بسيطة. يكمن السر في القدرة على إثارة الغرائز الطبيعية للإنسان: المنافسة والاستكشاف والفضول.

• صفحة جائزة معينة.
  
  الصفحات التي تقدم لك المشاركة في السحب على الجوائز إذا تركت جهات اتصال مستخدمة بكثافة في مجال اليانصيب ولكنها مناسبة أيضًا للآخرين.

• صفحة مليئة بالإلحاح.

يمكن نقل الشعور بالإلحاح من خلال حدود الوقت والموارد. الكلمات الرئيسية المعتادة المستخدمة لتحسين التأثير هي "الآن" أو "اليوم" أو "الأحدث". بالنسبة لمعدل التحويل ، فإن الجمع بين الوقت المحدود للسعر الخاص يعمل بشكل أفضل.

• مضادات الفيروسات / معززات الأداء

بعض الناس يحبون التحويل السريع. إنهم يميلون إلى تقليل مراحل القمع وتجربة المجموعات بدلاً من ذلك. في حالتنا ، قد يبدو مسار التحويل كما يلي:

أهم 3 نصائح:

1. اختبر دائمًا مجموعات مختلفة من صفحات ما قبل الهبوط والصفحات المقصودة. اختبر فرضيتك مع الحد الأدنى من الميزانية ، واستخدم أدوات التحليل والتتبع ، وقارن المقاييس.
2. تكون الصفحات المقصودة مسبقًا أكثر فاعلية عندما تتضمن نسخة مدروسة: العنوان ، والجسم ، والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، والتذييل.
3. عند العمل من خلال التوليفات ، ضع في اعتبارك أن الزاوية "ما سيتغير للمستهلكين مع المنتج" أفضل من "هذا المنتج رائع وهو يفعل هذا وذاك".
   

صفحة شكر

صفحة الشكر هي المكان الذي تقول فيه شكرًا لمستخدميك على اتخاذ إجراء معين في المرحلة الأولى. هنا يمكنك أن تكون ممتنًا لوجود جهات اتصال مع عملائك أو تزويدهم أيضًا بالعنصر القيّم المجاني الذي طلبوه: كتاب إلكتروني ، أو قائمة تحقق ، أو فيديو ، أو رسوم بيانية ، أو ما إلى ذلك.

قد يُنظر إلى صفحة الشكر بشكل خاطئ على أنها إجراء شكلي. في الواقع ، إنها المرحلة الأساسية للقمع ، "منطقة الاندفاع" كما يُقال. إنه نوع من الجسر حيث تبدأ في بناء الثقة مع عميلك المحتمل.

تتكون صفحة الشكر القابلة للتحويل بدرجة كبيرة من 3 عناصر رئيسية:

1. رسالة تأكيد ؛
2. دعوة واضحة للعمل ؛
3. إرشادات محددة حول ما يجب على الشخص فعله بعد ذلك. هنا قد ترغب في نقل جميع الاتصالات إلى رسائل البريد الإلكتروني.

لتحقيق الدخل من "صفحة الشكر" الخاصة بك بشكل أكثر فاعلية ، يمكنك وضع:

- رابط عرض / شركة تابعة بالقرب من أسفل الصفحة

- رابط تابع بالقرب من أسفل الصفحة

- سلك تعثر *

* tripwire عبارة عن عرض منخفض التكلفة وغير مؤلم نسبيًا والغرض الوحيد منه هو تحويل الجمهور إلى عملاء. يساعد هذا العرض الصغير في تسريع رحلة المشتري من خلال السماح للعملاء بغمس أصابعهم دون الحاجة إلى إجراء عملية شراء كبيرة. بعد ذلك ، بمجرد أن يروا القيمة في هذا المنتج ، فمن المرجح أن يشتروا العرض الأساسي

- قائمة عروضك أو عرض واحد

لذلك ، في هذه المرحلة لدينا

لتتبع عدة صفحات مقصودة في تدفق حملة واحدة (LP 1 -> LP 2 -> Offer) ، استخدم ميزة RedTrack Multi Landing . تم إنشاؤه بسبب الطلبات العديدة لعملائنا الذين يستخدمون مسارات مبيعات معقدة ويريدون قياس فعالية كل مرحلة.

صفحة هبوط للعرض

هذه هي الصفحة التي تجني فيها المال. تذكر أن أفضل صفحة مقصودة يتم تحديدها من خلال عدد التحويلات وليس من خلال بعض الآراء والتقييمات الذاتية. إذا كنت تعمل مع جمهور بارد ، فقم بإعداد إستراتيجية إعادة الاستهداف: الإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني وحملات الطوارئ التجريبية.

ضع في اعتبارك أنه لا توجد طريقة سرية تجعل صفحتك عالية التحويل بين عشية وضحاها. ولكن هناك بالطبع بعض الحيل التي تحسن من سجلها التجاري بشكل إحصائي:

نصائح لإنشاء صفحات مقصودة فعالة

• تصميم جذاب مع صور ومرئيات عالية الجودة:

لا تحاول جذب الجمهور من خلال توضيح جميع الأساليب المرئية التي تعرفها. من الأفضل التمسك بمفهوم البساطة البصرية:

- تركيز انتباه العملاء على CTAs من خلال عزلهم عن العناصر الأخرى ؛
- عرض وتباين الميزات والمكالمات الرئيسية ؛
- ضع العناصر بطريقة توجه المستخدمين إلى مواصلة القراءة.

• نسخة محكمة ومقنعة:
  
  الصيغة بسيطة. إذا كنت لا تعرف ماذا تكتب ، فما عليك سوى الإجابة على الأسئلة التالية: ما المنتج الذي تبيعه؟ ماذا تعمل، أو ماذا تفعل؟ لماذا تعتبر ذات قيمة لزوار صفحتك المقصودة؟ ما الذي يجب أن يفعله هؤلاء الزائرون بعد ذلك وماذا يجب أن يتوقعوا؟

• الدليل الاجتماعي:
  
  هناك عدة أشكال من الأدلة الاجتماعية التي يمكنك عرضها على صفحتك المقصودة. من بينها الشهادات والمراجعات ودراسات الحالة وعروض العملاء وتأييد المشاهير وعدد المشاركات وعدد العملاء / المستخدمين وغيرها

• عرض القيمة جيد الصياغة:
  
  عرض القيمة هو بيان واضح يصف فوائد ما تقدمه ، وكيف تحل الاحتياجات ومشاكل الزائر ، وما يميزك عن المنافسة. السمات المميزة لـ VP الفعال هي التمايز والقيمة الكمية والملاءمة. عندما يتعلق الأمر بالصفحات المقصودة ، يجب نقلها في أول 10 ثوانٍ.

• عرض فيديو:
  

- فيديوهات توضيحية
- مقاطع فيديو شهادات
- خلفيات فيديو

ولكن المهم أولاً ، هو التأكد من أن الفيديو الخاص بك لا يبطئ صفحتك المقصودة ولا يشتت انتباه المستخدمين عن دعوتك لاتخاذ إجراءات:

استنتاج

بغض النظر عن نوع الإستراتيجية التي ستختارها أو عدد العناصر التي سيتضمنها مسار التحويل الخاص بك ، فإن مفتاح النجاح هو بناء علاقات مع المستخدمين. من الصعب إقناع شخص ما بشراء شيء منك إذا لم تكن هناك ثقة بينكما. خاصة إذا كنا نتحدث عن سلع باهظة الثمن. الثقة هي استثمار استراتيجي سيساعدك على تحقيق الدخل من جمهور واحد عدة مرات. القاعدة الأساسية هي أنه دائمًا ما يكون الاحتفاظ بالزبون أرخص من الحصول على عميل جديد. يدعي البعض أن الاستحواذ عادة ما يكون أكثر تكلفة بسبع مرات من الاحتفاظ.

كما ترى ، لا يختلف مسار مبيعات التسويق بالعمولة الأساسي بطبيعته كثيرًا عن مسار التسويق القياسي. وبالمثل يقترح على المشتري أن يمر بجميع مراحل أي عملية شراء: من الاستحواذ (الإعلان) إلى الاحتفاظ. إن التقنيات والأدوات والعوامل الخارجية هي التي تتغير بمرور الوقت ، لكن الطبيعة البشرية تظل كما هي.

للتأكد من أنك محق فيما تفعله ، تتبع كل مرات ظهور العملاء المحتملين والنقرات والتحويلات. اختبر ، وابحث عن الأنماط ، وقم بتحسينها وكررها مرة أخرى. بدون شك ، إنها ليست عملية سهلة. لكن RedTrack مستعد دائمًا لمساعدتك.