استراتيجيات مدعومة بالبيانات لكتابة إعلانات أكثر فعالية للتسويق عبر البريد الإلكتروني

من الأشياء المفضلة لدي فيما يتعلق بالعمل في البريد الإلكتروني رؤية جميع نسخ البريد الإلكتروني المثيرة للاهتمام التي يكتبها مسوقو البريد الإلكتروني في محاولات لإنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة. من الممتع رؤية مناهج جديدة وهي بالتأكيد تتحدىنا هنا في SendGrid عند كتابة مقاربتنا.

على الرغم من أن معظم رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها قد تبدو بسيطة جدًا ، إلا أن إنشاء نسخة مقنعة من البريد الإلكتروني تصل بشكل فعال إلى جمهورك المستهدف يمكن أن يكون في الواقع تحديًا كبيرًا.

كثيرًا ما يُطلب منا تقديم النصائح والأفكار حول كيفية تشغيل حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني ، لذا أود مشاركة بعض الأفكار مني ومن زملائي هنا على المدونة.

مكونات حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني

يمكننا كتابة سلسلة كاملة حول جميع العناصر التي تدخل في إنشاء رسالة البريد الإلكتروني المثالية - العلامة التجارية والطول والاستجابة ، من العنوان والتصميم ، على سبيل المثال لا الحصر (وربما سنقوم بذلك!) ولكن بالنسبة لمنشور اليوم ، أود التركيز على 4 مجالات على وجه الخصوص:

• ينسخ
• يدعو إلى العمل
• ضمان الجودة (QA)
• اتساق العلامة التجارية

ينسخ

كيف تكتب سطور موضوع جذابة

يعد سطر الموضوع أحد أهم عناصر نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بك. إنه أول شيء يراه المستلمون منك في بريدهم الوارد خارج علامتك التجارية وعنوانك.

غالبًا ما يُسألون عن طول سطر الموضوع ، لذلك أجرى فريق البيانات الضخمة لدينا دراسة ووجدوا أنه في حين أن 7-9 كلمات هي الأكثر استخدامًا في سطور الموضوع ، فإن 3 كلمات ترى في الواقع أكثر تفاعل.

1. اجعلها قصيرة ولطيفة! هذا هو المفتاح عندما يتعلق الأمر بنسختك ، خاصة وأن العديد من المستخدمين يتفاعلون مع بريدك الإلكتروني على الهاتف المحمول. (أكثر من 70٪ في بعض المجالات ، وفقًا لتقرير معيار قياس البريد الإلكتروني العالمي الخاص بنا.) لا تقم بتضمين موقع الويب أو الصفحة المقصودة بالكامل في بريدك الإلكتروني - أعط المستلمين سببًا للنقر!

2. تأكد من مشاهدة الكلمات الطنانة التي تستخدمها . أظهر تحليل سطر موضوع البريد الإلكتروني ومشاركته في SendGrid أن كلمات مثل "أمس" و "غدًا" شهدت تفاعلًا أفضل من "اليوم". وشهد ذلك "قريبًا" مشاركة أفضل من "الآن". ربما تظهر لنا هذه البيانات أن وضع الكثير من الإلحاح في سطور موضوعنا ليس فعالاً؟ هذه فرضية رائعة يجب اختبارها في برنامجك الخاص.

3. جرب الهاشتاج. وجد فريق البيانات الضخمة أيضًا أن علامات التجزئة شهدت انخفاضًا في التفاعل. لكن هذا لا يعني أنهم لن يعملوا في برنامجك. يبدو أن المرسلين بدأوا في كتابة المزيد مثل نصوص الأشخاص ، لذلك ربما تكون علامات التصنيف في سطور الموضوع هي الشيء الكبير التالي؟ جربها بنفسك لتعرف بالتأكيد.

4. ضع في اعتبارك اختبار جميع الأحرف الكبيرة في سطر الموضوع . ظل المرسلون حذرين من هذا التكتيك لفترة من الوقت ، ولكن قد لا تؤدي جميع أحرف CAPS إلى تشغيل عوامل تصفية البريد العشوائي كما كنا نعتقد من قبل. نحن في الواقع نستخدم جميع الأحرف الاستهلالية هنا في SendGrid (بشكل مقتصد) عندما نريد إظهار التركيز.

لا تتجاهل نص العنوان المسبق

مجال التركيز التالي خارج سطر الموضوع في نص الرأس المسبق. غالبًا ما يتجاهل المسوقون هذا النص (الذي يقول عادةً "لا يتم عرض البريد الإلكتروني بشكل صحيح؟ اعرضه في متصفحك"). استفد من هذا العقار لبناء الرسالة التي تضعها في سطر الموضوع.

إليك مثال رائع من عميلنا ، Fitbit. يعجبني بشكل خاص المثال الثالث هنا. الحق في العلامة التجارية والترحيب. ساعدت رؤية هذا في صندوق الوارد الخاص بي بالتأكيد في تشجيع فتح.

يدعو إلى العمل

كيفية كتابة العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تؤدي إلى التحويلات

الهدف الكامل لحملة البريد الإلكتروني الناجحة هو إقناع المستلمين بالنقر والتحويل في النهاية ، لذلك يمكن القول إن دعوتك إلى العمل هي أهم جزء من المحتوى في بريدك الإلكتروني!

1. تابع الرسالة التي تقوم بإعدادها في سطر الموضوع (ونص العنوان المسبق) من خلال CTA الخاص بك. يجب أن تكون رسائلك ونغمتك وطلبك متصلًا وتقريب المستلمين من النقرات التالية.

2 . كن مباشرًا واجعل CTA الخاص بك قابلاً للتنفيذ. لا تريد ترك أي شك بشأن الإجراء الذي تريد أن يتخذه المستلمون. إليك مثال رائع من Spotify - عبارة الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بهم قابلة للتنفيذ وفعالة!

يستخدم Spotify CTA واحدًا واضحًا هنا ، ولكن كم عدد عبارات CTA التي تعد فكرة جيدة؟ 1 إلى 2 هو الحال ، إلا إذا كنت ترسل رسالة إخبارية.

تلميح: إذا قمت بتضمين عدد كبير جدًا من الروابط عبر بريدك الإلكتروني ، فقد يصاب المستخدمون بالارتباك ولا يعرفون أين ينقرون.

3. تجنب الكثير من الروابط التي يمكن أن تضخم حجم بريدك الإلكتروني (خاصة إذا كنت تضيف معلمات التتبع) - إذا حدث هذا وتجاوز بريدك الإلكتروني 102 كيلو بايت ، فإنك تخاطر "بقص" بريدك الإلكتروني في Gmail و Yahoo .

مثال على CTA ناجح

إليك مثال رائع على بريد إلكتروني يحصل عليه من عميلنا ، OpenTable. يبدأ بسطر موضوع رائع ، عنوان مسبق ممتع وملهم ثم CTA عملي. هناك علامة تجارية واضحة طوال الوقت ولاحظ النص المختصر. ينصح فريق التسليم لدينا بوجود سطرين من النسخ السياقية لكل صورة مستخدمة ، لذا فإن OpenTable يحصل على ذلك تمامًا هنا.

ضمان الجودة (QA)

كيفية ضمان كفاءة حملاتك بكفاءة

يجب أن أعترف أن ضمان الجودة هو الجزء المفضل لدي في تطوير رسائل البريد الإلكتروني. لقد اختبرنا جميعًا رسائل بريد إلكتروني لا تظهر بالشكل الذي كنا نأمله. هذا هو المكان الذي تأتي فيه نسختك وتصميمك لضمان الجودة.

ركز على تشغيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من قبل فريق التحرير (أو على الأقل مجموعة أخرى من العيون!) وإنشاء قائمة مرجعية تقوم بالإحالة إليها لكل حملة بريد إلكتروني. من السهل جدًا أن تفوتك أخطاء بسيطة (أحيانًا تكون كارثية!) ، لذا خذ الوقت الكافي لفحص نسختك بدقة قبل إرسالها.

تعرف على كيفية تعامل قدامى البريد الإلكتروني مع أخطاء البريد الإلكتروني من خلال الاستماع إلى البث الشبكي لأخطاء البريد الإلكتروني في SendGrid .

بالنسبة للتصميم ، تريد التأكد من أن البريد الإلكتروني الذي تراه هو بالضبط ما سيراه المستلمون في بريدهم الوارد بعد الإرسال. يمكن أن يساعد اختبار المتصفح باستخدام أدوات مثل Email on Acid و Litmus في التأكد من عرض رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح في جميع المتصفحات.

اتساق العلامة التجارية

أخيرًا ، تأكد من أن رسائلك متسقة عبر جميع نقاط اتصال العملاء. في كثير من الأحيان ، تمتلك فرق مختلفة الإعلانات ونسخ موقع الويب وبرامج البريد الإلكتروني. بعد أن عملت بجد على إنشاء رسالة بريد إلكتروني مثالية وجعل المستخدم ينقر على CTA الخاص بك ، فأنت لا تريد التخلص منها عن طريق إرسالها إلى موقع ويب أو صفحة مقصودة بها نسخة / علامة تجارية / عروض مختلفة.

حافظ على التواصل واتساق العلامة التجارية واضحًا عبر مختلف أصحاب المصلحة في شركتك لتقديم أفضل تجربة وأكثرها اتساقًا للمستلمين.

الوجبات الجاهزة

مع وجود سطر الموضوع ، والنص المسبق ، والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وضمان الجودة ، فأنت في طريقك إلى إنشاء حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني. ولكن أثناء إنشاء هذه القطع ، لا تنس أبدًا تقديم قيمة في كل رسالة ترسلها إلى المستلمين لديك وجعلها شخصية بقدر الإمكان.

إن إنشاء اتصالات ذات مغزى مع المستلمين الخاصين بك هو ما يدور حوله التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني. ضع عميلك أولاً وستتبعه جميع القطع الأخرى.

إذا كنت ترغب في مزيد من النصائح حول إنشاء أفضل حملة بريد إلكتروني لك ، فراجع دليل بدء التسويق عبر البريد الإلكتروني.