كيفية إنشاء حملات البريد الإلكتروني الآلية: دليل خطوة بخطوة

الحدود الجديدة في التسويق الرقمي هي المدرسة القديمة: البريد الإلكتروني! اكتشف المحللون مؤخرًا المزايا المذهلة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فاعلية من إعلانات Twitter و Facebook بحوالي 4000٪. زادت معدلات فتح البريد الإلكتروني بنسبة 13٪ على أساس سنوي. وتضاعف متوسط ​​قيمة جهة اتصال بريد إلكتروني واحدة.

الأتمتة هي مفتاح هذا التنشيط. نظرًا لأن الأتمتة تجعل التسويق أسهل ، فإن ما يقرب من 79٪ من المؤسسات تدرج البريد الإلكتروني كواحدة من أفضل ثلاث قنوات تسويقية.

لا تدع شركتك تتخلف عن الركب. هل أنت مستعد لمستقبل التسويق الرقمي؟ ثم تابع القراءة واكتشف كيفية إنشاء حملات بريد إلكتروني آلية باستخدام هذا الدليل المفصل خطوة بخطوة.

ما هي أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي أداة تسويق رقمية مصممة حول مهام سير العمل. تعتبر مهام سير العمل مثالية لتوصيل رسائل فعالة ودقيقة إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

هذه الدقة مفيدة بشكل خاص عند تسويق الأعمال الصغيرة. تعمل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني على زيادة المبيعات من خلال:

• مناشدة العملاء المحتملين
• رعاية العملاء المحولين
• تعميق العلاقات القائمة مع العملاء من خلال المشاركة

تختلف هذه الأهداف الثلاثة ، لذلك يستخدم المسوقون تكتيكات واستراتيجيات ورسائل مختلفة للوصول إلى هذه الغايات. تسهل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني إنشاء هذه الرسائل وتنظيمها ، ثم تسليمها عندما يكون المستلم جاهزًا.

كيف تعمل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

تستخدم أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني في تسلسل لاستهداف الرسائل لأعضاء القائمة. يمكنك تخيل حملة بريد إلكتروني آلية مثل شجرة القرار ، أو مخطط التدفق.

في كل مرة يتخذ فيها مستلم البريد الإلكتروني قرارًا - سواء كان ذلك لفتح بريد إلكتروني أو التعبير عن اهتمامه بمزيد من المعلومات أو تجاهل البريد الإلكتروني لبضعة أيام - يؤدي هذا القرار إلى بدء تسلسل البريد الإلكتروني.

سير عمل البريد الإلكتروني الآلي يرسل بريدًا إلكترونيًا ردًا على قرار المستلم تلقائيًا. بصفتك جهة تسويق ، تقوم بتطوير محتوى وتصميم كل بريد إلكتروني في تسلسل لمناشدة المستلم الذي اتخذ هذا القرار

ما هو تسلسل البريد الإلكتروني؟

تسلسل البريد الإلكتروني هو مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني. ينوي المسوقون من المستلمين قراءة رسائل البريد الإلكتروني بترتيب معين.

يعرفون بعض المعلومات عن اهتمامات وخيارات المتلقي. ثم يستخدمون ذلك لإبلاغ محتوى الرسائل في التسلسل.

يمكنك تخيل رسائل البريد الإلكتروني في تسلسل باعتبارها "علامات أثر". تستقبل رسائل البريد الإلكتروني الفردية المستلمين إلى النقطة التالية في رحلة العميل.

نظرًا لأنه يتم تسليم التسلسلات بناءً على إجراءات المستلم ، يمكن للعميل (أو العميل المحتمل) القيام برحلته وفقًا لسرعته الخاصة.

7 خطوات لبناء حملات بريد إلكتروني آلية ناجحة

الآن بعد أن عرفت كيف يعمل التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني ، حان الوقت لاتخاذ إجراء. ضع في اعتبارك نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني وأنت تنتقل من خطوة إلى أخرى. نفّذ كل خطوة ، وستكون في طريقك إلى حملة ناجحة.

1. خطة استراتيجية محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك

ابدأ بخطة لعبة. من الذي تستهدفه في هذه الحملة؟

نظّم جهات الاتصال الخاصة بك في قائمتين: العملاء الحاليون والمحتملون. بعد ذلك ، قسّم هذه القوائم بشكل أكبر حسب اهتمامات المتلقين ، ونقاط الألم ، والدافع.

كيف يلبي ما تبيعه الاحتياجات المختلفة لأشخاص مختلفين؟

خطط للرسائل ونسخة من رسائل البريد الإلكتروني في تسلسلك. حاول استخدام إستراتيجية التلسكوب. تخيل الإجراء النهائي الذي تريد أن يتخذه العميل ، ثم اعمل للخلف. كيف تحصل عليهم هناك؟

استخدم المعلومات التي لديك عن عادات الشراء لدى عملائك وآفاقك. اهدف إلى مزامنة تسلسل بريدك الإلكتروني مع دورة شراء العميل.

أخيرًا ، تذكر الالتزام بجميع القوانين. هناك قوانين اتحادية ودولية تنظم التسويق عبر البريد الإلكتروني. وقد تم تحديث قوانين مثل قانون مكافحة البريد العشوائي الكندي (CASL) منذ إقرارها في عام 2014.

2. حدد أهداف SMART

يجب أن يكون لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني أهداف SMART. أهداف SMART محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وقابلة للقياس ومستندة إلى الوقت. لكي يكون الهدف قابلاً للقياس ، يجب عليك اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة (KPIs).

تميل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى أن يكون لها أهداف في واحدة أو أكثر من هذه الفئات:

• زيادة تحويل العملاء المحتملين (العملاء المحتملين)
• إدارة أو رفع مستوى المشاركة
• يزيد الكفائة
• تعزيز المعاملات
• كسب الإيرادات لكل معاملة

لجعل هذه الأهداف SMART-er ، حدد أهدافًا كمية في إطار زمني. كم عدد التحويلات التي تهدف إليها؟ كيف قريبا؟

3. اختر منصة أتمتة البريد الإلكتروني

تقدم منصات أتمتة البريد الإلكتروني المختلفة ميزات مختلفة. قارن الأنظمة الأساسية بالميزات التي تلبي احتياجاتك الحالية ، وتلك التي ستتيح لك التوسع في المستقبل. قد تتضمن الميزات المفيدة ما يلي:

• ميزات محرر البريد الإلكتروني
• مصمم الصفحة المقصودة
• خيارات الرد الآلي
• ميزات ردود الفعل النوعية (استطلاعات الرأي)
• ميزات اختبار متعددة الاستخدامات (أ / ب ، سير العمل ، إلخ)
• إدارة الاتصال
• الجدولة
• سهولة التكامل
• خيارات التحليلات وإعداد التقارير

بالإضافة إلى الميزات ، ضع في اعتبارك الصفات التي تهمك في البرنامج. هل تحتاج إلى واجهة سهلة الاستخدام إلى أقصى حد؟ أم أنك على استعداد للمقايضة السهلة مقابل التطور؟

بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، من المهم أن تضع ميزانية على نطاق واسع. السعر ومتطلبات المعالجة والدعم الفني كلها عوامل في مدى توافق البرنامج مع استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني وحملات البريد الإلكتروني الآلية.

4. تطوير سير عمل التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلي

لكل حملة ، قم بتعيين معايير التسجيل. معايير التسجيل تؤهل العملاء المتوقعين. يتيح لك هذا التحديد الدقيق للمستلمين الذين من المرجح أن يستجيبوا بشكل إيجابي لحملتك.

ثم قم بإنشاء قوائم بريدية مجزأة. تحديد تسلسل البريد الإلكتروني. يتضمن ذلك إعداد المشغلات لكل عملية مؤتمتة.

استخدم معلومات حول العملاء المتوقعين لتخصيص الرسائل لكل جزء.

5. أصول التصميم للحملة

أصول حملتك هي الصور والصوت والوسائط والقوالب والنسخ التي تشكل محتوى كل بريد إلكتروني. تصميم البريد الإلكتروني الفعال ذو العلامات التجارية أمر بالغ الأهمية. لمزيد من الأفكار المتعمقة حول تصميم البريد الإلكتروني ، راجع هذا الدليل.

مفاتيح التصميم هي العلامة التجارية ، وسهولة القراءة ، والجاذبية الشخصية. بمجرد تصميم الأصول التي تحمل علامة تجارية للحملة ، يمكنك إعادة توظيفها حسب الحاجة خلال الحملة.

6. قم بتشغيل اختبار أتمتة البريد الإلكتروني

أخيرًا ، قم بتشغيل اختبار الأتمتة الخاص بك. يضمن الاختبار تشغيل المشغلات والتسلسلات بالشكل الذي تريده. إنها أيضًا طريقة جيدة للتعرف على المشكلات — مثل وضع رسائل البريد الإلكتروني في مجلد البريد العشوائي الخاص بالمستلم.

في بعض الحالات ، من المفيد إجراء اختبارات مميزة لكل تسلسل. تقدم العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني مساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا اكتشفت أن التسلسلات الخاصة بك لا تمر بشكل صحيح.

7. إطلاق ومراقبة سير عمل أتمتة البريد الإلكتروني

بعد الانطلاق ، لاحظ. تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. لا تتردد في التكيف والتجربة بمجرد أن تبدأ في تعلم ما يصلح وما لا يصلح.

الجيل التالي من التسويق عبر البريد الإلكتروني الآن

في VerticalResponse ، يُمكّنك خبراؤنا من إنجاز المزيد في وقت أقل. . احصل على الأدوات التي تحتاجها لتشغيل حملات البريد الإلكتروني الآلية القاتلة.

مع قوالب التصميم السهلة وخيارات الأتمتة المرئية وأدوات تعليقات العملاء الشاملة ، لم يكن التسويق عبر البريد الإلكتروني أسهل من أي وقت مضى. استكشف مكتبة الميزات الكاملة الخاصة بنا ، ثم اشترك في الإصدار التجريبي المجاني اليوم!