تكلفة وميزات تطوير تطبيقات الهاتف المحمول لتوصيل البقالة - دليل

تطبيق توصيل البقالة - لوحة العملاء

• التسجيل: يجب أن يكون العملاء قادرين على التسجيل بسهولة في التطبيق. يمكن للمستخدم ببساطة تسجيل الدخول عن طريق ملء بياناته الأساسية ، بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني ورقم جهة الاتصال والعنوان.
• تصفح المنتجات: يمكن للعملاء تصفح المنتجات المطلوبة من مجموعة واسعة من المنتجات الغذائية ومواد البقالة.
• البحث المتقدم: يجب أن يكون المستخدمون قادرين على تطبيق عوامل تصفية معينة لجعل البحث سريعًا وسهلاً.
• طريقة الدفع: يجب أن يكون العملاء قادرين على الدفع عبر طرق الدفع الشائعة وسهلة الاستخدام ، بما في ذلك Paytm و UPI و Paypal و Google Pay.
• جدول التسليم: يجب أن يسمح التطبيق للعملاء بتحديد وقت التسليم المفضل لديهم.
• تتبع الطلب: يجب أن يتلقى العميل تنبيهات عبر الرسائل القصيرة والبريد ، ويمكن للعملاء تتبع حالة الطلب في الوقت الفعلي.
• الإعدادات: يجب أن يتمتع المستخدمون بالسلطة الكاملة لتعديل الإعدادات ، أي يمكنهم تغيير المعلومات مثل رقم الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني وما إلى ذلك.
• التعليقات والتقييمات: يمكن للعملاء ترك تعليقاتهم على المنتجات التي تلقوها وتخزينها. سوف يساعد في تحسين التجربة الشاملة.

تطوير تطبيقات توصيل البقالة - لوحة مالك المتجر

• محدد موقع المتجر: يمكن لصاحب المتجر نقل متجره على الخرائط ، من خلال الخريطة ، يمكن للعملاء البحث عنها كمتجر مغلق وتقديم طلباتهم.
• الاستلام من المتجر: إذا كان العملاء يفضلون استلام طلباتهم من المتجر ، فيمكنهم ذلك. سيؤدي ذلك إلى تحسين أعمال البقالة غير المتصلة بالإنترنت للعملاء.
• إدارة الملف الشخصي: صاحب المتجر لديه السلطة الكاملة لإدارة ملف تعريف متجره. يمكن للمالك تعديل أو تحديث بياناته بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وما إلى ذلك في أي وقت ومن أي مكان.
• مسار التتبع المباشر: يجب أن يكون صاحب المتجر قادرًا على تتبع حالة خدمة البريد السريع في الوقت الفعلي باستخدام تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو خرائط Google على المسار بأكمله.

تطوير تطبيقات توصيل البقالة - إداري

• إدارة المتجر: المشرف قادر على إدارة جميع جوانب المتجر من مكان واحد. حتى المتاجر المتعددة يمكن إدارتها من قبل المشرف.
• التنسيق مع أصحاب المتاجر : يمكن للمسؤول التنسيق مع المديرين على الفور والحفاظ على سير العمل بسلاسة.
• إدارة قائمة المنتجات: يمكن للمسؤول إدارة قائمة المنتجات وحتى التحكم فيها وتعديل الأسعار وفقًا لمعايير السوق ومتطلبات أصحاب المتجر.
• تتبع الطلب: يراقب المسؤول كل أمر معالجة ، وللعملية المنهجية ، فإنه يراقب عملية العمل.
• إدارة العملاء: يجب أن يكون المسؤول قادرًا على إدارة العملاء وجذبهم نحو احتياجاتهم ، عن طريق إرسال إشعارات منتظمة وإخطارهم من وقت لآخر.
• التعليقات: يقوم المسؤول بجمع جميع المراجعات والتقييمات ، للعمل عليها لتحسين تجربة العميل.
• الإخطار: يرسل المسؤول الإخطار لتزويد العملاء ومديري المتاجر بحالة الطلب.
• إدارة الدفع: تدير لوحة إدارة حلول البقالة عبر الإنترنت نموذج الدفع أيضًا.

توصيل بقالة وول مارت:

بقالة وول مارت هي واحدة من أكبر خدمات توصيل البقالة في العالم. تقدم خدمات في أكثر من 1600 مدينة حول العالم. تم إطلاقها لأول مرة في عدد قليل من المدن في عام 2015 ، ثم سرعان ما وسعت عملياتها.

كيف تعمل

يمكنك إما تنزيل تطبيق Walmart Grocery أو زيارة الموقع الإلكتروني. هناك مجموعة كبيرة من العناصر التي يمكنك العثور عليها في المتجر. يقدم Walmart أيضًا خيار الالتقاط بالإضافة إلى التسليم. بعد تحديد العناصر ، اختر فتحة التسليم أو الاستلام.

التسعير والتسليم

تتراوح رسوم التوصيل في الغالب بين 8 دولارات و 10 دولارات أمريكية. ومع ذلك ، هناك وظيفة اشتراك "Grocery Unlimited التي توفر توصيلات غير محدودة مقابل 13 دولارًا فقط شهريًا أو 100 دولار سنويًا. في الغالب ، تتوفر فترات التوصيل لمدة 24 ساعة.

تعرف على المزيد - كيفية تطوير تطبيق تجارة إلكترونية للبيع بالتجزئة مثل walmart

Instacart:

شهد Instacart نموًا هائلاً في حجم السوق. فقد نما بنسبة 179٪ منذ أغسطس 2017 ، و 75٪ منذ يناير من العام الماضي. تغطي خدمة توصيل البقالة (والاستلام) الآن 80٪ من الأسر الأمريكية ، ارتفاعًا من 35٪ في عام 2017. كل من Shipt و Amazon و FreshDirect يتأخرون في Instacart عندما يتعلق الأمر بحصة سوق توصيل البقالة.

كيف تعمل

في Instacart ، يوجد فريق من المتسوقين المحليين لشراء مواد البقالة من متاجر مختلفة في المنطقة. يحتوي Instacart أيضًا على ميزة تتيح لك التسوق حسب الوصفة. هناك أيضًا ميزة جدولة التسليم مقدمًا أو الطلب عند الطلب.

التسعير والتسليم

في Instacart ، تعتمد رسوم التوصيل على حجم طلبك ووقت التسليم المختار. يمكن أن يكون في زيادة خلال أوقات التسوق المزدحمة. هناك أيضًا وظيفة عضوية تمنح خدمات التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 35 دولارًا.

اقرأ أيضًا: دليل تطوير تطبيقات الجوال للتجارة الإلكترونية - التكلفة والميزات

أمازون برايم الآن:

أمازون هي من بين أكبر المنافسين لشركة وول مارت. كلتا الشركتين رائدتان في العالم وأعطتا منافسة ضخمة لبعضهما البعض. بلغت مبيعات أمازون للأغذية والمشروبات في الولايات المتحدة 6.13 مليار دولار في 2019 أو 23.7٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية للأغذية والمشروبات في الولايات المتحدة.

كيف تعمل

يعد Amazon Prime Now من بين أعظم مزايا عضوية Amazon Prime. خدمة التوصيل بشكل كبير على العناصر المخزنة في العديد من مستودعات أمازون. يمكنك أيضًا الحصول على أكثر بكثير من الطعام في هذا. يمكن توصيل كل شيء من البطاريات ومستلزمات التنظيف إلى باب منزلك في أقل من ساعتين مع Prime Now.

التسعير والتسليم

يأتي Amazon Prime Now مع عضوية Amazon Prime بتكلفة 100 دولار سنويًا. التسليم في غضون ساعتين مجاني ، ويمكنك الحصول على خدمة طارئة لمدة ساعة واحدة في الغالب 10 دولارات. الحد الأدنى لقيمة الطلب هو 35 دولارًا ، اطلب أقل من هذه الرسوم وهي 5 دولارات كرسوم توصيل.

Peapod:

Peapod هو تطبيق جوّال لتوصيل البقالة عبر الإنترنت ومقره في شيكاغو ، ويعمل في عدة مدن في الولايات المتحدة ، وللبقالة عبر الإنترنت Peapod عمليات في 24 سوقًا حضريًا بالولايات المتحدة ، واعتبارًا من عام 2015 كان أكبر متجر لتسليم البقالة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة.

كيف تعمل

يشبه Peapod متجر بقالة عادي أكثر من بعض الخيارات الأخرى في قائمتنا. يتم تنظيم المتجر عبر الإنترنت من خلال "الممرات" ، وبما أن الجزء الأكبر من مخزون Peapod يتم تخزينه في مستودعات الشركة الخاصة ، يمكن للعملاء التخلي عن بعض تكاليف التسليم عن طريق استلام طلباتهم الخاصة.

التسعير والتسليم

تعتمد رسوم التوصيل على حجم الطلب. تبلغ التكلفة 10 دولارات للطلبات التي تبلغ 30 دولارًا (الحد الأدنى للمبلغ) ، وتنخفض رسوم التسليم إلى 8 دولارات للطلبات التي تزيد عن 75 دولارًا ، وتنخفض مرة أخرى إلى 7 دولارات للطلبات التي تزيد عن 100 دولار.

نموذج العمل:

مهما كانت الصناعة ، فمن الضروري دائمًا تحديد نموذج العمل الذي ستقترب منه. عندما يتعلق الأمر بقطاع أعمال توصيل البقالة ، فإن نماذج الأعمال بسيطة للغاية.

لجنة

في هذا النموذج ، يمكنك فرض رسوم على كل طلب يحصل عليه متجر البقالة على بوابتك. يمكنك أيضًا تحقيق ربح من خلال خدمات التوصيل.

الرسوم الترويجية

يمكنك أيضًا إضافة الميزة الترويجية التي يمكن لمتاجر البقالة من خلالها الترويج على تطبيقك عن طريق دفع بعض الرسوم المقررة وفقًا لمعايير السوق.]

التوريد الخاص

إذا كنت رائد أعمال طموحًا للغاية ، فيمكنك بدء عملك الخاص وشراء البضائع مباشرة من المصدر وإدراجها في بوابتك الإلكترونية. في نموذج الأعمال هذا ، يمكنك تضمين نموذج إيرادات عن طريق تحصيل رسوم توصيل مباشرة من العملاء.

ميزات متقدمة يجب وضعها في الاعتبار أثناء تطوير تطبيق توصيل البقالة

بعد تنفيذ ميزات تطبيق توصيل البقالة العامة ، حان الوقت لتطبيق تلك الميزات التي يمكن أن تجعل تطبيقك مستقلاً. فيما يلي بعض الميزات المتقدمة التي ستضمن بقاء تطبيقك في صدارة المنافسة.

دفع الإخطارات

التنبيهات الفورية عبارة عن رسائل بأسلوب التنبيه تظهر على الشاشة عند عدم استخدام التطبيق. من خلال هذه الرسائل ، يمكنك تقديم محتوى ملائم وشخصي لعملائك في أنسب اللحظات.

تتبع في الوقت الحقيقي

يعني التتبع في الوقت الفعلي إرسال تحديثات التتبع المباشر المتكررة إلى جهاز GPS ، أي الهاتف المحمول. من خلال هذا ، يقوم السائقون بتسليم المنتجات في المواعيد النهائية ، وفي حالة التأخير ، لا يتعين على العملاء الانتظار مع عدم اليقين.

تتبع نظام تحديد المواقع

يوفر نظام تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في الهاتف المحمول تجربة شخصية للغاية للمستخدم. يتحقق من الموقع الجغرافي للمستخدم ويقدم نتائج مثل العناصر المطلوب طلبها ، والعملة ، ومحلات البقالة الشهيرة في ذلك المكان ، والمتاجر القريبة ، وما إلى ذلك.

تتبع السلوك

يعني تتبع السلوك تتبع حالات استجابة المستخدم من أجل تقديم تجربة مستخدم أفضل. الحالات هي مثل العناصر التي طلبها المستخدم آخر مرة ، والعناصر الأكثر بحثًا ، وتوقيت التسوق ، ونمط التسوق الخاص بالمستخدم. على سبيل المثال ، إذا كنت في إيطاليا ، فسيوصي التطبيق باختيار المواد الغذائية الإيطالية مثل المعكرونة واللازانيا وما إلى ذلك.

تحليلات في الوقت الحقيقي

التحليلات في الوقت الفعلي هي تحليل البيانات بمجرد توفر البيانات. يساعدك على مراقبة نشاط المستخدمين واكتشاف عمليات الاحتيال وتوفير التكاليف وزيادة معدل التحويل والأرباح.

برامج الولاء

تساعد برامج الولاء الشركات على البقاء على اتصال دائم مع العملاء ، مما يساعد على تعزيز ولاء العلامة التجارية. هناك العديد من البرامج مثل العملات المعدنية القابلة للاسترداد ، والقسائم ، والعضويات ، والهدايا المادية أو بطاقات الهدايا ، والمكافآت غير الملموسة ، وما إلى ذلك.

الاتصال داخل التطبيق (المستهلك ومالك المتجر + عامل التوصيل)

يجب أن تكون هناك ميزة للاتصال بطبيب التوصيل من قبل كل من المستهلك ومالك المتجر داخل التطبيق ، تمامًا كما هو الحال في Uber و OLA وغيرهما.

الدردشة داخل التطبيق (المستهلك ومالك المتجر + عامل التوصيل)

على غرار الاتصال داخل التطبيق ، حيث كانت هناك ميزة اتصال ، يجب أن تكون هناك ميزة دردشة يمكن من خلالها لصبي التوصيل التواصل مع كل من العميل ومالك المتجر.

اخفاء الرقم

إخفاء رقم الهاتف عبارة عن تقنية تستخدم لتأمين خصوصية العميل من خلال ربطه بطبيب التوصيل دون الكشف عن أرقام هواتفهم الحقيقية.

التنقل داخل التطبيق

يساعد التنقل داخل التطبيق ، وخاصة من خلال خرائط Google ، المستخدم على تتبع موقعه / موقعها بسهولة تامة لعنوان التسليم ويساعد أيضًا عامل التوصيل على تحديد الوجهة.

التقييمات والتقييمات

تساعد المراجعات والتقييمات الشركة على معرفة ملاحظات العملاء وتساعد العملاء الآخرين أيضًا على معرفة خدمات المتجر من خلال تقييماته.

إعادة الطلب

إذا أراد العميل القيام بنفس الطلب عدة مرات ، فعند إعادة طلب الوظيفة ، يمكنه / يمكنها القيام بنفس الطلب دون متاعب إضافة العناصر مرارًا وتكرارًا.

تكامل CRM

يمكن أن يفيد تكامل CRM عملك من خلال مساعدتك على مركزية وتحسين وتبسيط اتصالاتك مع العملاء والحصول على معرفة أفضل بالعملاء وزيادة التقسيم والاحتفاظ بالعملاء والعديد من المزايا الأخرى.

تكامل تخطيط موارد المؤسسات

مع نمو عملك بشكل أكبر ، يصبح من الصعب إدارة جميع جوانبه بشكل صحيح. يساعدك تكامل ERP على تبسيط جميع عمليات عملك ومراقبتها.

ذكاء الأعمال

تساعد ذكاء الأعمال أصحاب الأعمال على اتخاذ قرارات مستنيرة بشكل أفضل مدعومة ببيانات دقيقة. سيساعدهم في النهاية على اكتشاف فرص عمل جديدة ، أو خفض التكاليف ، أو تحديد العمليات غير الفعالة التي تحتاج إلى إعادة هندسة.

لوحات تحكم مخصصة

توفر لوحات المعلومات المخصصة موقعًا مركزيًا لكل كيان في عملك للوصول إلى المعلومات المحدثة والتفاعل معها وتحليلها حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وقائمة على البيانات.

البحث المرئي

عندما يتعذر على المستخدم تحديد منتج حقيقي ولكنه يريد الشراء من تطبيقك ، فإن البحث المرئي المستند إلى AI يساعد في ذلك. يستخدم البحث المرئي صورًا من العالم الحقيقي (لقطات شاشة أو صور إنترنت أو صور فوتوغرافية) كمحفزات لعمليات البحث عبر الإنترنت ويعطي النتائج المرجوة.

المساعدة الصوتية

تمنح المساعدة الصوتية أو البحث الصوتي المستخدم المرونة في التسوق بناءً على أوامر صوتية فقط أثناء القيام بمهام أخرى في وقت واحد.

التوصيات

أدت التوصية بالعناصر المماثلة التي كان المستخدم يبحث عنها أو يتصفحها على تطبيقك إلى تكوين تجربة مستخدم أكبر وزيادة المبيعات على موقعك.

ضع في اعتبارك تطبيق الويب و PWA

على الرغم من أن العالم يتجه نحو الهاتف المحمول ، إلا أن العديد من الأشخاص ما زالوا يفضلون التسوق على شاشة عريضة ، أي على سطح المكتب ، لذلك من الضروري تطوير تطبيق ويب لعملك وأيضًا تطبيق PWA لأولئك المستخدمين الذين لا يفضلون تنزيل التطبيقات للتسوق لمرة واحدة.

هندسة تطبيقات الهاتف المحمول

فريق التطوير المطلوب

لتطوير تطبيق ما ، ستحتاج إلى فريق من ذوي الخبرة العالية يمكنه تحويل فكرتك إلى حقيقة. يجب أن يتمتع الفريق بالخبرة في تنفيذ الميزات المخصصة المعقدة وتأطير واجهة المستخدم وتجربة المستخدم لتحسين مشاركة المستخدم. يجب أن يكون أعضاء الفريق الأساسيون:

مدير المشروع

يحلل مدير المشروع المتطلبات ويمرر المتطلبات إلى المطورين بلغة فنية ويدير المشروع.

مطورو تطبيقات الجوال

سيكون مطورو تطبيقات الأجهزة المحمولة مسؤولين عن التطوير الأساسي لتطبيقك. لديهم خبرة في التقنيات واللغات الأساسية لتقنيات الهاتف المحمول.

مطورو الواجهة الأمامية

هؤلاء المطورون مسؤولون عن جذب واجهة المستخدم وتصميم التطبيق.

مطورو الخلفية

هؤلاء المطورون مسؤولون عن تطوير المكونات الإضافية وإدارة قواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وميزات الواجهة الخلفية الأخرى.

خبير ضمان الجودة

يقوم خبير تحليل الجودة بفحص التطبيق الكامل ، والتأكد من أن جميع الميزات والوظائف المطلوبة تعمل ، إلى جانب تصميم التطبيق.

تكلفة تطوير تطبيقات الجوال لتوصيل البقالة؟

من الواضح أن تكلفة تطوير تطبيقات مثل توصيل البقالة لها أهمية كبيرة أيضًا. ومع ذلك ، هناك العديد من العوامل التي تعتمد عليها تكلفة التطوير. وهذه هي:

سمعة شريك التنمية

من المؤكد أن شركة تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة المرموقة وذات الخبرة والسمعة الطيبة مثل TCS و Infosys و Wipro ، ستتقاضى رسومًا أكثر مقارنةً باللاعبين الذين هم في مرحلة تطوير الشركة.

تحديد الموقع الجغرافي لفريق تطوير التطبيق

الموقع الجغرافي لشركة التطوير مهم أيضًا بالنسبة للتكاليف. على سبيل المثال ، يمكن أن تتراوح تكاليف التطوير في جنوب شرق آسيا في حدود 20-30 دولارًا في الساعة ، بينما في منطقة أمريكا الشمالية يمكن أن تصل إلى مئات الدولارات في الساعة.

الجدول الزمني وحجم الفريق

إذا طلبت تطبيقًا في غضون مهلة قصيرة جدًا ، فمن الواضح أن الشركة ستزيد رسومها. أيضًا ، سيكلف فريق كبير من المطورين أكثر.

MVP أو تطبيق توصيل البقالة الكامل Fledge

الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق هو تطبيق به ميزات أساسية فقط ، بينما المنتج الكامل هو تطبيق به ميزات أساسية ومتقدمة. يمكن أن تتراوح تكلفة تطوير تطبيق توصيل البقالة MVP في جنوب شرق آسيا في حدود 15-25 ألف دولار ، بينما يمكن أن يكلفك التطبيق الكامل 25-35 ألف دولار. إذا كنت مبتدئًا في هذا الجزء ، فمن المستحسن أن تبدأ بـ MVP وتوسيع نطاق ميزات التطبيق تدريجيًا.

يعد اختيار شريك تطوير التطبيقات أمرًا حيويًا

حتى إذا أجريت بحثًا عميقًا حول مجال توصيل البقالة ، فإن تطوير تطبيق جوّال لا تشوبه شائبة لتوصيل البقالة يتطلب شريكًا ماهرًا وذوي خبرة في تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة لأن تطوير تطبيق توصيل البقالة يتضمن تكاملًا متعددًا لواجهة برمجة التطبيقات ووظائف مخصصة وبالتالي ، من المهم تحديد مزود حلول التجارة الإلكترونية شركة لديها معرفة عميقة بالمجال بالإضافة إلى المكدس التكنولوجي المطلوب.