كيفية تطوير إستراتيجية تسويق 2022: 3 خطوات لإنشاء إستراتيجية تسويق كاملة

الآن بعد أن أصبحت على دراية بالعناصر الأساسية لإستراتيجية التسويق ، يمكنك أن ترى أن كل ما تحتاجه هو الرؤى الصحيحة لإرشادك أكثر.

ستكشف الخطوات التي سنحددها أدناه كيف يمكنك اكتشاف كل المعلومات الضرورية لبناء استراتيجية تسويق قوية لعملك.

• اختر عملك وأهدافك التسويقية

أول شيء عليك القيام به لإعداد استراتيجية تسويق فعالة هو تحديد أهدافك التجارية والتسويقية. لأنه إذا كنت تريد الوعي بالعلامة التجارية ، فستحتاج إلى استخدام مجموعة من التكتيكات التي ستختلف إلى حد كبير عن أهداف اكتساب العملاء.

اعتمادًا على وضعك الحالي في السوق والمشهد التنافسي ، قد تختلف أهدافك - يمكن أن يكون لها علاقة بما يلي:

• نمو قاعدة العملاء
• نمو حجم المبيعات
• الوعي بالعلامة التجارية ، وما إلى ذلك

هذا الجزء من الإستراتيجية متروك لك تمامًا. ولكن لا يزال بإمكانك التحقق من المشهد التنافسي الخاص بك لمعرفة ديناميكيات النمو للاعبين الآخرين والسوق بشكل عام.

الآن السؤال هو كيف ؟

1. يمكنك الاطلاع على تقارير اتجاهات الصناعة - تنشر أمثال Nielsen و Forrester وشركات التحليلات الأخرى مقالات ربع سنوية أو سنوية تغطي الكثير من القطاعات.
2. ولكن الطريقة الأكثر ضمانًا للتحقق من اتجاهات السوق الخاصة بك تتمثل في اللجوء إلى أدوات أبحاث السوق التي تسمح لك بتحديد موقعك ومنافسيك. ستكون أداة Market Explorer اختيارًا ممتازًا.

لنفترض أن لديك نشاطًا تجاريًا للأطعمة والمشروبات في الولايات المتحدة وتريد أن ترى كيف تعمل هذه الصناعة في منطقتك ؛ يمكنك ببساطة اختيار مجال عملك واستكشاف بعض الاتجاهات العامة داخله - من حركة المرور في السوق التي تشير إلى حجم السوق المحتمل وديناميكيات نمو اللاعبين الرئيسيين إلى تقديرات حصتهم في السوق وأنماط توليد حركة المرور:

مصدر الصورة: أداة Market Explorer

ستساعدك هذه الأفكار في فهم ما إذا كان منافسوك يوسعون حصتهم في السوق ، وما إذا كان الاهتمام العام للجمهور بأنواع خدماتك يتزايد ، وما إلى ذلك.

في المقابل ، يمكنك أخذ هذه المعلومات واستخدامها لتحديد أهدافك - على سبيل المثال ، إذا كان السوق العام يتقلص ، فلا يمكنك الاعتماد على النمو العضوي ، لذلك يجب عليك بدلاً من ذلك التركيز على زيادة حصتك في السوق.

2. إجراء المزيد من أبحاث السوق المتعمقة

بمجرد تحديد أهدافك التجارية والتسويقية الشاملة ، يمكنك الانتقال إلى السوق الشامل والبحث التنافسي.

كل شيء من الاقتصاد العالمي إلى ظهور لاعبين جدد يمكن أن يؤثر على عملك - كبير أو صغير. لذلك عند إجراء البحث ، يجب مراعاة ما يلي:

• المنافسة ، لا سيما عرض القيمة وموقف السوق
• حجم السوق ، حتى تتمكن من فهم عدد الأشخاص الذين يمكنك جذبهم وخدمتهم بشكل واقعي
• فجوات السوق والتسويق ، لأخذ مكانة محددة والتوصل إلى طريقة فعالة لوضع منتجاتك أو خدماتك والترويج لها
• الأنماط الاقتصادية / السياسية / الاجتماعية العامة التي قد تؤثر على عملك على المدى الطويل

كل هذه العوامل تستغرق وقتًا لاستكشافها وفكها ، لكنها تؤثر جميعها على نجاحك المستقبلي وتحقيق أهدافك - لذلك يجب تخصيص الوقت للبحث في هذه الجوانب.

إذا كانت المنافسة وحجم السوق شيئًا يجب عليك فكه في الخطوة الأولى ، فإن الباقي يخضع لأبحاث إضافية.

التعرف على الأنماط الاقتصادية والاجتماعية والسياسية والثقافية

سيساعدك تحليل PEST (السياسي والاقتصادي والاجتماعي والثقافي والتكنولوجي) على فهم المشهد العالمي الذي يؤثر على واقع السوق - من التغييرات التشريعية إلى التطورات التقنية.

ألق نظرة على الصورة أدناه وتأكد من أنه يمكنك معالجة كل نقطة:

يمكنك ملء ورقة عمل من MindTools أو ، أولاً ، قراءة تحليل PEST في هذا المنشور .

الآن ، لتحديد فجوات السوق والتسويق ، سيتعين عليك الابتعاد عن المعلومات العامة والمعرفة والتحول إلى رؤى محددة من شأنها أن تساعد في تحديدها.

تحديد فجوات السوق والتسويق

سيساعد رسم الخرائط الإدراكية على تقييم مواقف المستهلكين تجاه العلامات التجارية المختلفة وتحديد مواقعهم - كل ذلك لاكتشاف الفجوات الموجودة في السوق.

إنه بسيط إلى حد ما. يجب عليك إنشاء محورين يقتربان من وظيفتين أو ميزات إدراكية لمنتج أو خدمة (على سبيل المثال ، رخيصة الثمن مقابل عالية الجودة / منخفضة الجودة) وتطلب من العملاء وضعك أنت ومنافسيك داخل الخريطة.

مصدر الصورة: خريطة المجموعة

سيظهر هذا التصوير المرئي على الفور حيث يمكنك ملء مكانة معينة حيث يوجد عدد أقل من المنافسين أو لا يوجد منافسين على الإطلاق.

الآن ، عندما يتعلق الأمر بتحديد الفجوات التسويقية أو الكشف عن كيفية قيام اللاعبين الآخرين في السوق بوضع منتجاتهم ، فسيتعين عليك القيام ببعض التنقيب:

• ابحث عن المنتجات / الخدمات والعروض الأكثر ترويجًا لمنافسيك

مصدر الصورة: أداة تحليل حركة المرور

تكشف أداة تحليلات حركة المرور من Semrush عن الصفحات الأكثر زيارة في أي موقع. في هذه الحالة ، يمكننا أن نرى تلميح الإحصائيات إلى حقيقة أن Taco Bell (إذا كان منافسك) يجذب حصة كبيرة من حركة المرور إلى صفحات المكافآت أو الصفقات الخاصة. لا يفعل الكثير من اللاعبين الآخرين ، لذلك قد ترغب في تقديم خطة مكافآت أكثر جاذبية لعملائك.

• تحقق من استراتيجيات اكتساب حركة المرور الخاصة بالمنافسين والأنظمة الأساسية التي يستهدفونها بشكل أساسي واكتشف ما إذا كنت ترى أنماط اكتساب مماثلة

يمكنك استخدام تقرير قياس الأداء في Market Explorer للكشف عن هذه الإحصائيات.

مصدر الصورة: أداة Market Explorer

• إذا رأيت أن منافسيك لديهم حصة كبيرة من الزوار القادمين من البحث العضوي ، فيمكنك استخدام أدوات Keyword Gap و Backlink Gap للكشف عن الفرص الضائعة في إستراتيجيات الكلمات الرئيسية والوصلة الخلفية.

لا تساعد هذه الأفكار فقط في الكشف عن الكلمات الرئيسية والمواقع التي ترتبط بمنافسيك ، بل يمكنها أيضًا إبلاغ إستراتيجيتك التسويقية - بدءًا من الكلمات الرئيسية التي تفتقدها (غالبًا ما تعكس فجوات المنتج أو المحتوى) إلى الشراكات المحتملة التي لم تفكر فيها (إذا قليل من منافسيك لديهم روابط خلفية من موقع أخبار الصناعة ، وقد ترغب في أن تكون هناك أيضًا).

مصدر الصورة: أداة Backlink Gap

3. بناء ملف تعريف العميل المثالي أو شخصية المشتري

لقد قمنا بالفعل بتغطية بعض الجوانب المتعلقة بشخصيات المشتري والمحتوى ، ولكن وجود تعريف واضح لملف تعريف العميل الخاص بك لا يساعد فقط في أساليب التسويق الخاصة بك ، بل إنه يحدد في الواقع إستراتيجيتك التسويقية.

بعد كل شيء ، أنت تقوم بالتسويق لجمهور معين ، لذلك عليك أن تعرف كيف يبدو هؤلاء الأشخاص - احتياجاتهم ، ورغباتهم ، والأنظمة الأساسية المفضلة ، والتوقعات ، وما إلى ذلك.

باستخدام إطار 4P (المنتج ، السعر ، المكان ، الترويج) ، يمكنك معالجة السمات الرئيسية لجمهورك المستهدف:

• ما هو هدفك الديموغرافي؟ ستختلف إستراتيجية التسويق للجيل Z اختلافًا جذريًا عن كيفية التسويق لمولود مواليد الأطفال ، لذلك تحتاج إلى تغطية البيانات الديموغرافية الأساسية.
• هل يتوافق عرض القيمة الفريد الخاص بك مع احتياجات جمهورك ورغباته؟ أيضًا ، هل يزداد وعي جمهورك "بشيء ما" ، وهل تتكيف مع توقعاتهم من علامتك التجارية؟ (منتج)
• هل الوضع المالي لشخصية المشتري الذي تتعامل معه مناسب جيدًا لسعر منتجك أو خدمتك؟ (سعر)
• أين يحب جمهورك المستهدف التسكع والتسوق واكتشاف المنتجات وما إلى ذلك؟ (مكان)
• كيف يحب جمهورك التواصل مع العلامات التجارية؟ رسائل البريد الإلكتروني والتفاعلات الشخصية والتطبيقات والمؤثرين وما إلى ذلك (الترويج)

يجب عليك جمع المعلومات للإجابة على كل هذه الأسئلة - وستساعد الإجابات على التوصل إلى استراتيجية تسويقية تلبي جمهورك بالضبط كيف وأين يريد مقابلتك.

يمكنك قضاء أشهر في إجراء مقابلات متعمقة مع العملاء أو اللجوء إلى شركات التحليلات التي ستؤدي المهمة نيابةً عنك. لكن هذا يتطلب موارد مكثفة ، وقليل من العلامات التجارية يمكنها تحمل إنفاق الوقت والمال في إجراء هذا النوع من أبحاث الجمهور.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام أدوات متنوعة من شأنها أن تلقي بعض الضوء على الأسئلة التي يتعين عليك معالجتها.

تُعد أداة استخبارات الجمهور أحد الحلول الأكثر شمولاً لجمع رؤى نوعية متعمقة للجمهور - بدءًا من المعلومات الديموغرافية الأساسية والأنظمة الأساسية التي يحبونها إلى المؤثرين الذين يثقون بهم واهتماماتهم وانتماءاتهم:

مصدر الصورة: أداة استخبارات الجمهور

إذا كنت لا ترغب في الحصول على أداة أخرى للبحث عن الجمهور على وجه التحديد ، فيمكنك البقاء مع أدوات Market Explorer و Traffic Analytics - ستعرض كل من معلومات الجمهور الأساسية وبعض الأفكار المتقدمة مثل المواقع الأكثر زيارة وشبكات التواصل الاجتماعي ورحلة المرور ، وهلم جرا.

مصدر الصورة: أداة Market Explorer