كيفية القيام بأبحاث السوق للأعمال الصغيرة: 8 تقنيات لأبحاث السوق بأسعار معقولة

تعتبر أبحاث سوق الأعمال الصغيرة لعبة صعبة.

إذا بحثت في Google عن "كيفية إجراء أبحاث السوق" ، فستجد قائمة طويلة من التكتيكات التي يصعب استخدامها في ميزانية الأعمال الصغيرة.

• استطلاعات أبحاث السوق
• استبيانات
• مجموعات التركيز
• ذكاء تنافسي
• تحليل SWOT
• المقابلات المنظمة.

والقائمة تطول.

إذا تعمقت أكثر في تقنيات أبحاث السوق ، فقد تجد نفسك سريعًا تقرأ عن الفرق بين البحث النوعي والكمي ، أو حتى طرق أخذ العينات الإحصائية.

كل تقنيات أبحاث السوق هذه لها مكانها. ولكن عندما تتساءل عن كيفية إجراء أبحاث السوق للأعمال الصغيرة ، فأنت لا تفكر في النماذج الإحصائية المعقدة أو الميزانيات الكبيرة.

تقوم شركات أبحاث السوق أحيانًا بإجراء استطلاعات جماعية ومجموعات تركيز دولية. قد لا يكون لديك طريقة للوصول إلى 100000 شخص من خلال استطلاع ، أو الموارد اللازمة لإعداد مجموعات تركيز متعددة. قد لا تتمكن عملية أبحاث السوق الخاصة بك من تضمين الكثير من التكنولوجيا أو الإحصائيات.

ولكن لا تزال هناك أدوات لأبحاث سوق الأعمال الصغيرة تعمل. قد يتطلب إجراء بحث سوقي لمشروع جديد أو مشروع صغير بعض الإبداع.

باستخدام التكتيكات الصحيحة ، يمكنك إجراء أبحاث سوق بأسعار معقولة أو حتى مجانية تمنحك الرؤى التي تحتاجها لعملك.

كيف يمكن لأبحاث السوق أن تفيد صاحب عمل صغير؟

ربما تتساءل الآن: لماذا تحتاج إلى أبحاث السوق؟

لدى الشركات الصغيرة بالفعل الكثير من العمليات اليومية للتعامل معها.
من الصعب تخصيص وقت لإجراء أبحاث السوق للشركات الصغيرة - خاصة إذا كنت بحاجة أيضًا إلى تعلم كيفية إجراء أبحاث السوق في المقام الأول.

ولكن إذا لم تقم بالتواصل مع جمهورك بشكل دوري ، فقد تترك عملك وعائداتك على الطاولة دون أن تعرف أبدًا.

هناك العديد من الفوائد لأبحاث السوق للشركات الصغيرة ، ولكن أهمها ما يلي:

• مساعدتك في إنشاء مواد تسويقية أكثر إقناعًا
• تحديد المزيد من المجالات المستهدفة المهتمة بشركتك
• اقتراح أفكار لمنتجات أو خدمات جديدة بناءً على نقاط الضعف
• التقليل من مخاطر المواقف السيئة التي تكلفك القيادة دون علمك
• إعطائك تحديثات مبكرة عن اتجاهات الصناعة قبل أن تنتشر على نطاق واسع

ببساطة ، تساعدك أبحاث السوق الفعالة على الوصول إلى رؤوس عملائك. كم ذلك رائع؟

عندما تحتاج إلى إجراء بحث سوق بميزانية محدودة ، قد يكون من الصعب العثور على التقنيات وأدوات أبحاث السوق التي توفر أفضل قيمة لاستثمار الوقت والتكلفة.

فيما يلي 8 من تقنياتنا المفضلة لأبحاث السوق ذات الأسعار المعقولة.

1. كورا
2. رديت
3. مراجعات الكتب
4. الدراسات الاستقصائية
5. مجموعات الفيسبوك
6. المنافسين
7. السلوك والتحليلات
8. اسأل جمهورك

1. Quora: كيفية استخدام Quora لأبحاث السوق

Quora عبارة عن منصة وسائط اجتماعية تعتمد على الأسئلة والأجوبة. في Quora ، يمكن للمستخدمين إرسال أسئلة حول أي موضوع يحبونه ، وكذلك الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بخبراتهم.

يمكن لمستخدمي Quora طرح أسئلة حول أي شيء. ماذا لو استخدمت أسئلتهم لفهم كيفية البيع لهم؟ سقسقة هذا!

يعد بدء استخدام Quora أمرًا سهلاً: ترشدك المنصة خلال العملية وتطالبك على الفور بتحديد مجالات اهتمامك.

يتيح لك إعداد ملف تعريف Quora الخاص بك الحصول على إخطارات عندما يتم وضع علامة على الأسئلة بالموضوعات التي تحددها. هذا يجعل من السهل معرفة الأسئلة الملحة التي يطرحها جمهورك.

ولأن Quora يأمر بإجاباته بناءً على التصويت ، يمكنك أيضًا معرفة الحلول التي يعتقدون أنها الأكثر قيمة.

لهذا السبب ، يمكن أن تكون أبحاث السوق في Quora طريقة رائعة لجمع المعلومات حول نقاط الألم لدى العملاء. في أبحاث السوق للأعمال الصغيرة ، من الصعب التغلب على الأسئلة العامة المجانية من جمهورك.

إذا كان يتناسب مع خطتك التسويقية ، يمكنك أيضًا التفكير في بذل بعض الجهد للإجابة على أسئلة Quora. يمكن أن يؤدي تغيير منشورات المدونة الخاصة بك كجزء من إستراتيجية Quora للتسويق إلى زيادة مدى وصولها وظهورها.

2. Reddit: كيفية استخدام Reddit لأبحاث السوق

يصف موقع Reddit نفسه بأنه "الصفحة الأولى للإنترنت" ، ولسبب وجيه - تصنف Alexa موقع Reddit على أنه ثامن أكثر مواقع الويب تعرضًا للاتجار في العالم والخامس من حيث عدد المتاجرة في الولايات المتحدة.

يحتوي Reddit على مجموعة متنوعة من المجتمعات والمحتوى المرتبط والمحتوى الأصلي والميمات. ولكن من بين مقاطع الفيديو الخاصة بالقطط والصور المتحركة الرائعة ، هناك بعض المحادثات الثاقبة بشكل مدهش - وهي مناقشات تعد بمثابة منجم ذهب لأبحاث سوق الأعمال الصغيرة.

لدى Reddit العديد من المجتمعات المختلفة - هل يمكنك العثور على مجتمع يتحدث فيه جمهورك عما يحتاجون إليه؟ سقسقة هذا!

تم تنظيم Reddit في "subreddits" ، وهي مجتمعات تركز على مواضيع محددة. يعد العثور على subreddits على أساس مجال عملك طريقة جيدة للتعدين بحثًا عن نقاط الضعف - واكتشاف أفكار جمهورك الصريحة.

يعني عدم الكشف عن هويته أن redditors غالبًا ما يكونون على استعداد لمشاركة الأشياء التي لا يتحدثون عنها عادة بشكل شخصي. يمكن أن تساعدك قراءة سلاسل المناقشة أو حتى طرح الأسئلة بنفسك في الحصول على رؤى من مجالات محددة.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا للياقة البدنية وتحتاج إلى معرفة كيفية إجراء أبحاث السوق ، فستجد أن هناك عددًا قليلاً جدًا من الفرص لإجراء بحث عن العملاء على موقع reddit.

ستظهر مثل هذه الوحدات الفرعية:

• / ص / اللياقة
• / ص / لوسيت
• / ص / مكاسب
• / ص / كمال الاجسام
• / ص / الجري
• / ص / وزن الجسم

يخدم كل منهم مجتمعات مختلفة ، وغالبًا ما يشارك الناس نجاحاتهم ونضالاتهم.

يمكن أن يكون Reddit مفيدًا أيضًا في تعقب شريحة ضيقة جدًا من عدد أكبر من السكان. إن subreddit like / r / griptraining هو التعريف الدقيق للموضع - ولكن إذا كنت تدير صالة ألعاب رياضية لتسلق الصخور أو رفع الأثقال ، فقد تحصل على رؤى قيمة من جمهورك المستهدف.

يمكن أن يكون التنقل في Reddit صعبًا بعض الشيء للمستخدمين الجدد. ولكن بمجرد اكتشافها ، فهي أداة قوية لإجراء أبحاث السوق للشركات الصغيرة.

3. مراجعات الكتب: كيفية استخدام مراجعات كتب أمازون لأبحاث السوق

تقنية أبحاث السوق هذه غير معتادة إلى حد ما - لكنها أكثر قوة بسبب قلة الناس الذين يفكرون بها.

أكثر قناة بحثية تسويقية لا تحظى بالتقدير؟ مراجعات كتاب أمازون غرد هذا!

عندما تحتاج إلى إجراء بحث عن السوق بميزانية محدودة ، فأنت بحاجة إلى أن تكون مبدعًا. تقدم مراجعات الكتب ثروة من المعلومات ، وأحيانًا مفصلة ومحددة بشكل لا يصدق ، يستفيد منها عدد قليل من الناس.

تقييمات أمازون عامة ، وربما لديك فكرة عن أهم الكتب أو أكثر الكتب شهرة في مجالك. حتى لو لم تفعل ذلك ، فإن مخططات أمازون متاحة مجانًا أيضًا - من السهل معرفة ما يقرأه الناس.

بمجرد تعقب بعض الكتب الشهيرة ، ألق نظرة على المراجعات. تتيح لك أمازون فرز المراجعات بسهولة حسب مدى إيجابيتها ومدى فائدتها ، حتى تتمكن من الغوص في أي وقت تريده.

Joana Wiebe من Copyhackers هي مدافعة ضخمة عن التعدين للتعرف على جمهورك - وهي محقة في ذلك. يمكنك أن تسمع بالضبط ما هي مشاكل الناس ورغباتهم بلغتهم الدقيقة.

ستكون المراجعات الإيجابية مفيدة لأنها يمكن أن تساعدك على فهم ما يستفيد منه الناس.

يمكن أن تكون المراجعات السلبية أو الفاترة أكثر فائدة ، لأن هناك فرصة لاستدعاء احتياجات أو آلام شديدة لم يجيب عنها الكتاب - والتي قد تمثل احتياجات غير ملباة يمكن لعملك الاستفادة منها.

4. الاستطلاعات: كيفية استخدام المسح لأبحاث السوق

عندما يفكر معظم الناس في استخدام استطلاع لإجراء أبحاث السوق للشركات الصغيرة ، فإنهم يفكرون في جهد هائل يذهب إلى الآلاف والآلاف من العملاء.

لا ، ربما ليس لديك الآلاف والآلاف من العملاء الذين سيستجيبون لاستطلاع رأي. وهناك بعض أنواع الأبحاث الاستقصائية التي تتطلب بالفعل هذه الأنواع من الأرقام.

أفضل طريقة لفهم جمهورك؟ اسألهم عما يريدون. سقسقة هذا!

لكن هناك آخرون لا يفعلون ذلك. وهؤلاء هم النوع الذي يمكنك التركيز عليه عندما تتعلم كيفية إجراء أبحاث السوق لشركتك الصغيرة.

رؤى العملاء هي واحدة من أكثر موارد عملك قيمة.

يمكن أن يساعدك إعداد الاستبيانات التي يتم إرسالها إلى العملاء بعد البيع في التعرف على مدى رضاهم وما هي الاحتياجات التي دفعتهم إلى الشراء.

وبالمثل ، يمكنك إعداد استطلاعات الرأي التي تذهب إلى الأشخاص الذين لم يجروا عملية شراء. ما الذي منعهم من الشراء؟ ما الذي دفعهم إلى اتخاذ قرار مختلف؟

حتى إذا قمت بطرح هذين السؤالين في الاستطلاع فقط ، يمكن أن تساعدك الإجابات في إجراء تعديلات في المرة القادمة.

المكافأة - من السهل أتمتة هذا النوع من أبحاث سوق الأعمال الصغيرة.

من السهل القيام بإعداد الأتمتة التي يتم تشغيلها بناءً على الشراء أو عدم الشراء باستخدام برامج أتمتة التسويق. قم بإعداد أسئلة الاستطلاع مرة واحدة ، ثم ركز على الأجزاء الأخرى من عملك الصغير أثناء ظهور النتائج.

5. مجموعات Facebook: كيفية استخدام Facebook لأبحاث السوق

نشأ Facebook كواحد من منصات بناء المجتمع الرئيسية للأعمال. اكتب صناعتك في بحث Facebook وستكون ملزمًا بالعثور على مجموعة متنوعة من المجموعات ذات الصلة.

تسكع في مجموعات Facebook التي يتواجد فيها جمهورك. ستندهش مما تتعلمه. سقسقة هذا!

سيتم تشغيل بعض مجموعات Facebook من قبل أصحاب الأعمال الآخرين ، والبعض الآخر مجرد أشخاص مهتمون بالموضوعات نفسها. بغض النظر ، يمكن أن تكون قراءة المحادثات والأسئلة المطروحة في مجموعات Facebook مصدرًا قيمًا لأبحاث السوق.

عندما تستخدم Facebook لأبحاث السوق ، لديك بعض الخيارات.
تعد القراءة من خلال المحادثات الحالية طريقة رائعة للبدء.

على الرغم من أن الأسماء على Facebook ليست خاصة ، فغالبًا ما يكون الأشخاص أكثر استعدادًا لمشاركة أهدافهم أو إحباطاتهم داخل مجموعة خاصة نسبيًا.

بمجرد الملاحظة لفترة من الوقت وفهم نغمة المجموعة والأعراف الاجتماعية ، يمكنك البدء في الانضمام إلى المحادثة. يمكن أن تكون العضوية في مجموعة والمشاركة في المناقشات طريقة رائعة لطرح الأسئلة وتجاوز رؤى المستوى السطحي.

لا يمكنك القيام بذلك على صفحة شركة أخرى ، وعليك أن تكون حريصًا بشأن التخلص من البريد العشوائي ، ولكن يمكن لمجموعات Facebook أيضًا مساعدتك في الحصول على مشاركين لاستطلاع أبحاث السوق.

عندما تشعر براحة أكبر مع كيفية إجراء أبحاث السوق على Facebook ، يمكن أن تساعدك مشاركة رابط الاستطلاع في جمع بيانات أبحاث السوق الكمية.

بصفته نظامًا أساسيًا مجانيًا يضم أكثر من ملياري مستخدم نشط شهريًا ، يمكن أن يكون Facebook وسيلة قوية لإجراء أبحاث السوق للشركات الصغيرة.

6. المنافسون: كيفية استخدام تحليل المنافسين لأبحاث السوق

من المحتمل أنك لست العمل الوحيد في مجال تخصصك. كيف تحاول المواقع الأكثر شهرة في مجال عملك جذب جمهورك؟

ما الذي يفعله منافسوك ويمكنك التعلم منه؟ سقسقة هذا!

كيف يمكنك معرفة المحتوى الأكثر شهرة أو نجاحًا؟ استخدم أداة مثل Buzzsumo للعثور على المحتوى الأكثر مشاركة حول موضوع معين.

يمكن لأداة مثل SEMrush إخبارك بالمحتوى الذي يحتل المرتبة الأعلى في محركات البحث. كلاهما طريقتان جيدتان لتحديد الموضوعات عالية القيمة المحتملة.

بعيدًا عن المحتوى ، انظر إلى المواد التسويقية الأخرى التي يضعها منافسوك.

• ما نوع الرسائل التي يستخدمونها على موقع الويب الخاص بهم؟
• كيف يتم إنشاء فرص البيع المتقاطع وزيادة البيع؟
• كيف يبدو فريقهم - من يقوم بالفعل بالتسويق؟

أثناء تنمية عملك ، يصبح هذا النوع من المعلومات أكثر فائدة.

ليس هناك ما يضمن أن منافسيك يفعلون كل شيء بأفضل طريقة - ولكن رؤية كيفية إدارتهم لأعمالهم يمكن أن تثير الأفكار لتحسين عملك.

إليك كيفية إجراء هذا النوع من البحث:

• اجمع كل المعلومات التي يتيحها منافسوك للجمهور
• قم بتمشيط موقع الويب الخاص بهم والصفحة الخاصة بهم ، وقم بتنزيل النشرات والكتيبات ، وتحقق من الأحداث التي يحضرونها.
• تأكد تمامًا من حصولك على قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، حتى تتمكن من معرفة نوع الرسائل التي يرغبون في إرسالها.

من الجدير أخذ أبحاث المنافسين بعين الاعتبار. مرة أخرى ، ليس هناك ما يضمن أن المنافسين قد أجروا مستوى بحث العملاء الذي تبحث عنه. ومع ذلك ، فإن النظر إلى رسائل المنافسين يعد طريقة مفيدة لاستنتاج الميزات والفوائد التي تهم جمهورك.

لا يعد بحث المنافسين بديلاً عن الاتصال بجمهورك مباشرةً ، ولكنه يمكن أن يكون نقطة انطلاق جيدة لمعرفة نوع المحتوى المشهور في مجال تخصصك.

7. السلوك والتحليلات: كيفية استخدام البيانات لأبحاث السوق

إن معرفة ما يقول العملاء أنهم يريدون شيئًا واحدًا. في أي صناعة ، يعرف المحترفون أن العملاء لا يعرفون دائمًا كيفية حل مشكلاتهم. في بعض الأحيان يكون هناك سؤال أفضل يجب طرحه لأبحاث السوق.

ماذا تفعل في الواقع؟

تخبرك الاستطلاعات بما يقوله الناس أنهم يريدون. تخبرك البيانات وتتبع السلوك بما يريده الناس بالفعل. سقسقة هذا!

يعد تتبع السلوك على موقع الويب الخاص بك أو التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني والرسائل طريقة رائعة لمعرفة أي جهودك التسويقية هي الأكثر شيوعًا - ويمكن أن تساعدك على تعديل التسويق في المستقبل.

يعد Google Analytics أحد الأدوات القوية التي يمكن أن توضح لك بالضبط كيفية تفاعل الأشخاص مع موقع الويب الخاص بك.

ما هي مواضيع المحتوى الأكثر شعبية؟ جعل المزيد من المحتوى على تلك المواضيع. الصفحات التي لديها أفضل معدلات التحويل؟ توجيه المزيد من حركة المرور إلى تلك الصفحات. يعتبر تسويق المحتوى الخاص بك أيضًا مصدرًا للمعلومات حول جمهورك.

يمكن أن يؤدي الجمع بين تتبع مواقع الويب وأتمتة التسويق إلى نقل الأشياء إلى المستوى التالي.

يمكن لبرنامج أتمتة التسويق تتبع عمليات فتح البريد الإلكتروني ، ونقرات الارتباط ، والسلوك على مواقع الويب ، والردود / إعادة التوجيه - واستخدام هذه الأفكار للمتابعة تلقائيًا مع العملاء بشأن أكثر ما يهتمون به.

من بين جميع تقنيات أبحاث سوق الأعمال الصغيرة ذات التكلفة المعقولة المدرجة في هذه القائمة ، تعد البيانات هي الأكثر قابلية للتنفيذ. تتيح لك Analytics الانتقال من الإحصاءات إلى الإجراءات على الفور تقريبًا - وأحيانًا بشكل تلقائي.

8. اسأل جمهورك: كيفية استخدام المقابلات لأبحاث السوق

على الرغم من أن الأشخاص لا يقولون دائمًا ما يقصدونه تمامًا ، فلا يوجد بديل للمحادثات المباشرة مع جمهورك.

اجلس مع أحد العملاء لمدة 45 دقيقة. ستتعلم أشياء عن عملك لا تجدها في أي مكان آخر. سقسقة هذا!

تسمح مقابلة أبحاث السوق بمحادثة مجانية تؤدي إلى رؤى أعمق من الاستبيان أو الإجابات المكتوبة. إذا تمكنت من حث الناس على الانفتاح ، فستكافأ بمعلومات مفصلة حول نقاط الألم والصراعات والنجاحات.

أسلوب المقابلة أقل أهمية من إجراء المقابلات. يمكنك إجراء مقابلات هاتفية ، ومقابلات شخصية ، وحتى مقابلات عبر البريد الإلكتروني - ولا يزال بإمكانك الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ.

يمكن للدروس التي تتعلمها من التحدث إلى 10 عملاء تغيير استراتيجية عملك أو التسويق أو خدمة العملاء. تعد القدرة على التحدث إلى العملاء باستخدام لغتهم الخاصة بمثابة قوة تسويق عظمى.

مقابلات العملاء هي الطريقة للقيام بذلك.

يمكن بناء الأعمال التجارية بالكامل على ما يخبرك به عملاؤك. عندما تستمع إلى جمهورك ، فإنك تصل إلى جوهر ما يهتمون به - ولا يمكن لأي قدر من أبحاث السوق عبر الإنترنت أو بيانات المسح أن يخبرك بذلك بأكبر قدر ممكن من الدقة.

الخلاصة: استخدم أبحاث السوق للوصول إلى رؤوس عملائك

إذا نمت أعمالك ، فستحتاج في النهاية إلى التفكير في مجموعة التركيز ، والمسح ، والتحليل الإحصائي ، ونهج اتجاهات السوق لأبحاث السوق.

يمكن أن تكشف هذه الأساليب عن رؤى يصعب العثور عليها باستخدام تقنيات أبحاث السوق الأكثر تكلفة.

إذا كنت بحاجة إلى فهم تشبع السوق ، أو بناء صورة لكيفية مقارنة أسعارك بالمنافسة ، فستحتاج في النهاية إلى استخدام بعض الأشكال التقليدية لأبحاث السوق.

ولكن هناك قيمة لإجراء أبحاث السوق قبل أن يكون لديك ميزانية للطرق القياسية. يمكن أن يمنحك الاتصال باحتياجات عملائك ميزة كبيرة كشركة صغيرة.

لا يقوم الكثير من الناس بأبحاث السوق للأعمال الصغيرة مثل هذا. يفضل معظمهم الانتظار حتى يتمكنوا من توظيف شخص ما للقيام بذلك نيابة عنهم (أو تجاهل الأمر تمامًا).

ولهذا السبب ، تعد هذه الأنواع من تقنيات أبحاث السوق ذات الأسعار المعقولة ميزة تنافسية هائلة - ميزة تتيح لك الدخول إلى رؤوس عملائك وتقديم ما يريدون شراءه بالضبط.

شكرًا لعروض Canva التقديمية لإنشاء عرض شرائح لهذه المقالة: كيفية إجراء أبحاث السوق للأعمال الصغيرة