كيف تتواصل بشكل فعال مع الشركات التابعة لك

هل تفتقد هذه الخطوة الحاسمة لتشغيل برنامج تسويق بالعمولة ناجح؟

التسويق بالعمولة هو مفهوم بسيط للغاية. إنها دورة مبيعات وترويج مفيدة للطرفين لك (مالك الموقع) والأشخاص الذين تقوم بتجنيدهم للترويج لموقعك على الويب أو منتجاتك (الشركات التابعة لك). إنها تشكل جزءًا واحدًا من إستراتيجيتك التسويقية الشاملة ، ويمكن أن تكون مربحة للغاية.

إليك كيفية عمل التسويق بالعمولة باختصار:

1. المسوقين بالعمولة الترويج لمنتجاتك
2. يمكنك تحقيق المزيد من المبيعات من عروضهم الترويجية
3. يقومون بعمل عمولات من مبيعات المنتجات التي قاموا بإحالتها
4. قد يساعدونك في تجنيد المزيد من المسوقين بالعمولة
5. سيكون لديك المزيد من الأشخاص الذين يروجون لمنتجاتك
6. وما إلى ذلك وهلم جرا!

ولكن هناك خطوة واحدة مهمة ، غالبًا ما يتم تجاهلها لإدارة برنامج تسويق تابع ناجح ...

تواصل.

يمكن القول إن التواصل مع الشركات التابعة لك هو أهم شيء يمكنك القيام به إذا كنت جادًا في تشغيل برنامج تابع مبسط ومزدهر. التواصل بفعالية وكفاءة هو أكثر أهمية.

دعنا نلقي نظرة على الأسئلة الأربعة التالية (وواحدة H) حول كيفية التواصل بشكل فعال مع الشركات التابعة لك: لماذا وكيف وأين ومتى وماذا .

لماذا علي التواصل مع الشركات التابعة لي؟

إن تعزيز العلاقة مع الشركات التابعة لك أمر حتمي. أنت تطلب من الأشخاص الآخرين - الذين قد تعرفهم أو لا تعرفهم شخصيًا - الترويج لمنتجاتك وخدماتك وجلب المزيد من الزيارات إلى الموقع. لتشغيل برنامج تابع ناجح ، تحتاج إلى مساعدة الشركات التابعة لك على فهم علامتك التجارية ومنتجك (منتجاتك). يجب أن تكون ودودًا وصادقًا. تريد أن تعرف الشركات التابعة لك أنك ملتزم بها ، وتلتزم بمساعدتها في كسب العمولة (حتى تحقق المزيد من المبيعات). سيشعرون بمزيد من الحماس لمعرفة أنهم جزء من فريق يعمل معًا لتحقيق النجاح. ستشعر الشركات التابعة التي تم تمكينها بشعور رائع حيال الترويج لمنتجاتك. وسوف تقوم الشركات التابعة السعيدة بعمل أفضل!

بالطبع ، جوهر ذلك هو أن الشركات التابعة تريد الترويج لمنتجاتك للحصول على عمولة. لكنهم يريدون أن يكونوا تابعين لك لأنهم يؤمنون بمنتجك أو خدمتك أو علامتك التجارية. ستتماشى الشركات التابعة الصحيحة بشكل أفضل مع منتجك وصناعتك ، وستعمل بجدية أكبر لجلب المبيعات - يجب أن تستند الشركات التابعة لك على الجودة أكثر من الكمية.

يعرف المسوقون بالعمولة أنهم لن يحصلوا على عمولة إذا لم يقوموا بتحويل مبيعات منتجاتك ، أو حث المستخدمين على التسجيل في قائمتك البريدية. من مصلحتهم الترويج لموقعك على الويب ، لذا اجعل من السهل عليهم القيام بذلك. بمجرد تزويدهم بالمعلومات ذات الصلة والتصميمات المفيدة والمحتوى (تذكر أن وقتهم محدود أيضًا!) ، يمكنهم المساعدة في زيادة مبيعاتك. عندما يعمل برنامج الإحالة الخاص بك مثل آلة جيدة التجهيز ، تكون النتيجة فوزًا للجميع.

المساندون هم مناصرك ... سفراء علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، إذا ساعدوك في تجنيد شركاء تابعين جدد ، فستزيد من احتمالية تحقيق المزيد من المبيعات. عندما تعرف كيفية التواصل بشكل فعال مع الشركات التابعة لك ، ستحصل على أقصى استفادة منها لعملك.

كيف أبدأ التواصل معهم؟

كما ذكرنا سابقًا ، قد تعرف أو لا تعرف الأشخاص الذين انضموا إلى الخدمة كشركاء تابعين لك. ستساعدك الخطوات التالية على إرساء الأسس للتواصل السهل والمفتوح مع الشركات التابعة الجديدة والمحتملة.

1. كن أنيقًا وإيجابيًا ومهنيًا. ضع في اعتبارك أنك تصور علامتك التجارية ومنتجاتك للأشخاص الذين سيروجون لموقعك. يجب أن يعكس ما يرونه منك قيمك ورؤيتك ، حيث سينقلون ذلك إلى عملائك المحتملين.
2. كن صادقًا ومنفتحًا ، وشجع التواصل ثنائي الاتجاه - المشاركة يمكن أن تعزز الأداء. قم بدعوة الشركات التابعة لك لطرح أسئلة حول علامتك التجارية ومنتجاتك عن طريق بدء محادثة جماعية خاصة. عند القيام بذلك ، ستبدأ في إقامة علاقة مهنية مع الشركات التابعة لك ، وترسيخ ثقتهم (وربما العملاء) في عملك.
3. قم بتوصيل كيفية عمل نظام الإحالة الخاص بك - هذا مهم. يمكنك اختيار إظهار هذه المعلومات أعلى نموذج التسجيل التابع على موقعك ، أو على صفحته المخصصة. حدد بالتفصيل معدل عمولة الإحالة ، عند إجراء الدفعات ، وأي شروط استخدام ، والمخطط الأساسي لكيفية عمل برنامج الإحالة الخاص بك. لن يمنح هذا الشركات التابعة لك أهم المعلومات مقدمًا فحسب - بل يمكن أن يضمن أيضًا أن الأشخاص المناسبين يتقدمون بطلب للحصول على برنامج الشراكة الخاص بك.
4. تثقيف الشركات التابعة حول عملك وما هي طموحاتك. تقطع الشفافية شوطًا طويلاً في بناء الثقة في علامتك التجارية. سيحب المسوقون بالعمولة معرفة أنك تصوب النجوم ولديك خطط كبيرة لعملك - ويمكنك المراهنة على أنهم سيرغبون في الذهاب معك في الرحلة. لست مضطرًا إلى الكشف عن كل التفاصيل الصغيرة ، ولكن توصيل أحلامك ومخاوفك يجعلك إنسانًا وقريبًا (وهو ما أنت عليه!). سوف يحترمونك أكثر لذلك.
5. قم بتعليم الشركات التابعة لك عن منتجاتك وعملائك الأكثر قيمة ومنافسيك حتى يتمكنوا من الترويج لموقعك للعملاء المناسبين ، في الأماكن المناسبة. منتجاتك هي خبزك وزبدك. ساعد الشركات التابعة لك في الترويج لمنتجاتك بشكل أفضل من خلال المعلومات التي تجعلها تتألق. سلط الضوء على المنتجات التي ستجلب قيمة كبيرة للشركة التابعة ، وكذلك لشركتك.
6. ادعُ الشركات التابعة لك للتواصل معك شخصيًا. اعتمادًا على مجال عملك وعملك ، ضع في اعتبارك تقديم معلومات الاتصال المباشر الخاصة بك في أي مراسلات جماعية تابعة. أو ، إذا كان لديك نظام تابع يسمح لك بإنشاء منطقة تابعة ، فيمكنك إضافة نموذج إلى هذه المنطقة حتى يتمكنوا من الاتصال بك بسهولة ، في أي وقت. عندما تعلم الشركات التابعة أن بإمكانها التحدث إليك ، ستنشئ علاقة مهنية قائمة على الثقة. يمكن أن يكون لدى الشركات التابعة لك اقتراحات ممتازة لتحسين برنامج التسويق بالعمولة الذي يرغبون في مناقشته معك على انفراد. قد يكونون على استعداد للذهاب إلى أبعد من ذلك للمساعدة في أشياء مثل التصميمات والضمانات التسويقية - وقد ترغب في مكافأتهم على ذلك. اجعل من السهل على الشركات التابعة لك الاتصال بك ، واستهدف إبقاء التواصل مفتوحًا من كلا الجانبين.

يمكن أن تشكل مجموعة من النقاط المذكورة أعلاه عدة أجزاء من التواصل الجذاب الذي تتلقاه الشركات التابعة لك عند انضمامها - لذا ابدأ من النقطة 1 واعمل في طريقك.

أين يجب أن أتواصل مع الشركات التابعة لي؟

البريد الإلكتروني هو الطريقة الأسهل والأكثر فعالية (والأكثر فعالية من حيث التكلفة) للتواصل مع الشركات التابعة لك. يعد نظام مثل MailChimp أداة ممتازة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية إلى قائمة بريدية ، وتتيح لك هذه الأدوات تتبع كيفية أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (معدلات الفتح ، والنقرات ، وما إلى ذلك).

قم بإنشاء منطقة على موقعك بها منشورات مرئية للمسوقين بالعمولة فقط ، مع تحديثات منتجات معينة أو معلومات بيع. أو ، انشر الرسائل في المنطقة التابعة لنظام الشراكة الخاص بك - يتيح لك هذا الخيار تقديم تحديثات وإشعارات في الوقت المناسب للشركات التابعة لك. يمكنك أيضًا إعداد مجال فرعي خصيصًا للشركات التابعة لك حتى يتمكنوا من الوصول إلى معلومات البيع وأصول التسويق (إذا اخترت القيام بذلك ، فتأكد من أن الشركات التابعة لك فقط يمكنها رؤيته).

وسائل التواصل الاجتماعي : لا تشعر أنك مضطر لإخفاء الشركات التابعة لك وبرنامج الإحالة الخاص بك! في الواقع ، يمكن أن يساعدك استخدام الوسائط الاجتماعية في العثور على المزيد من الشركات التابعة ذات الصلة ، بالإضافة إلى توصيل المعلومات إلى الشركات التابعة لك في شبكة شعبية ومفتوحة (وهي مليئة أيضًا بالعملاء المحتملين!). إرسال تغريدة عامة تحتوي على معلومات المبيعات ذات الصلة ، ومخاطبة الشركات التابعة لك فيها ؛ تحديث حالة Facebook الخاصة بشركتك ؛ وضع مقال على LinkedIn ؛ انشر مشاركة على Google+ مع مجموعة الشركات التابعة لك واجعلها عامة. باستخدام الشبكات الاجتماعية ، يمكنك تزويد الشركات التابعة لك بمعلومات دقيقة ، بالإضافة إلى إثارة اهتمام العملاء وزيادة حركة المرور إلى موقعك.

إذا كنت تفضل مدرسة قديمة طرق الاتصال التقليدية ، بكل الوسائل ، التقط الهاتف وتحدث مع الشركات التابعة لك حول المنتجات الجديدة والمبيعات القادمة وأي شيء آخر قد يحتاجون إلى معرفته.

متى يجب علي التواصل مع الشركات التابعة لي؟

الجميع يكرهون (اقرأ: يكرهون) البريد العشوائي. أنت لا تحب تلقي رسائل البريد الإلكتروني غير الضرورية ، وكذلك الشركات التابعة لك. احترم حقيقة أن وقتهم ثمين مثل وقتك ، وقم بتجميع استراتيجية التسويق التابعة الأساسية (نعم ، بالإضافة إلى إستراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بك - لكننا نعد بأن هذا الوقت سهل!).

يعد التواصل مع الشركات التابعة لك مرة واحدة في الأسبوع أكثر من كافٍ - في الواقع ، كل أسبوعين أفضل. نحن نحسب أن مرة واحدة في الشهر قريبة جدًا من الكمال.

إن عدد المرات التي تتواصل فيها مع الشركات التابعة لك متروك لك تمامًا بالطبع. فقط كن حذرًا من أن إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها كل بضعة أيام قد يكون له تأثير سلبي.

إذا كنت تزود الشركات التابعة لك بتحديث شهري حول مبيعاتك القادمة (والتي قد تكون على بعد شهرين) ، فامنحهم متسعًا من الوقت للتخطيط للحملات وفكر في التسويق الذي سيفعلونه لهذا العرض الترويجي. يعتبر الإشعار المسبق ذا قيمة كبيرة للمسوقين بالعمولة - لذا ضع خطة للتواصل معهم بانتظام (ولكن ليس بشكل منتظم) ، والتزم بها.

ماذا اقول لهم؟

الشعور بالتعثر في المحتوى؟ فيما يلي قائمة بـ 6 أشياء يمكنك استخدامها في اتصالات الشركات التابعة الخاصة بك.

1. هل تخطط لعملية بيع في غضون أسبوعين أو شهرين لتعزيز عملك؟ دع الشركات التابعة لك تعرف جميع المبيعات القادمة وامنحهم التفاصيل. إذا كان التوقيت والتفاصيل حساسة ولا ينبغي مشاركتها قبل بدء العرض الترويجي فعليًا ، فأخبرهم بأنه محظور حتى بدء عملية البيع. اجعل من السهل على الشركات التابعة لك الترويج لمنتجاتك من خلال توفير عناوين URL التابعة أو لافتات إبداعية أو أكواد قسيمة في رسالتك الإخبارية لهم.
2. لكل بلد أحداث تقويم أو عطلات رئيسية مختلفة قليلاً يتم الاحتفال بها. إذا كنت تخطط لبيع عطلة أو ترويج للاحتفال بشيء خاص ببلدك ، فامنح الشركات التابعة لك تحذيرًا وافرًا لأنهم سيكونون مشغولين أيضًا في الاستعداد لتلك التواريخ الرئيسية. امنحهم موادًا إبداعية مصممة خصيصًا لمساعدتهم على الترويج خلال فترة البيع المحددة (على سبيل المثال ، عيد الشكر ، وعيد الميلاد ، والسنة الجديدة ، والعطلة الوطنية ، والجمعة السوداء / إثنين الإنترنت ، وما إلى ذلك). قد يكون لديك أيضًا تقويم سنوي لفترات الترويج استنادًا إلى هذه التواريخ الرئيسية التي تريد مشاركتها معهم.
3. اعرض منتجًا جديدًا (أو قديمًا) أو قم بتمييزه عندما ترسل مراسلات إلى الشركات التابعة لك. دعهم يعرفون ما إذا تم تحديث منتج موجود بميزات جديدة ومثيرة للاهتمام. امنح الشركات التابعة لك معلومات مفيدة عن المنتجات التي يروجون لها ؛ أشر إلى نقاط البيع الرئيسية والميزات والتفاصيل المهمة. قم بتزويدهم بإعلانات إبداعية خاصة بالمنتج بأحجام لافتة مشتركة بحيث تستخدم جميع الشركات التابعة لك مواد تسويقية موحدة.
4. إذا كنت تستخدم نظامًا تابعًا يعمل على تحسين أنظمته باستمرار وإضافة ميزات جديدة ، فأخبر الشركات التابعة لك. أو علمهم المزيد عن ميزة موجودة. قد تكون هناك وظائف تمنحهم معلومات أكثر تفصيلاً حول الإحالات الخاصة بهم ، وخيارات جديدة للدفع لهم ، وما إلى ذلك. اهدف إلى أن تكون منفتحًا وشفافًا مع الشركات التابعة لك بشأن الخيارات المتاحة لهم في نظام التسويق التابع الذي اخترته.
5. أرسل لهم استطلاعًا واحصل على بعض التعليقات! بضع مرات في السنة ، أرسل استبيانًا أو استطلاعًا إلى الشركات التابعة لك. اطرح أسئلة مثل ؛ هل من السهل الترويج لمنتجاتي؟ هل المنتج الخاص بي منطقي بالنسبة لك؟ هل تشعر أنك تفهم عملي؟ ما الذي يمكنني فعله لتحسين برنامج الشراكة بالنسبة لك؟ ستقدر الشركات التابعة لك استعدادك لقبول التعليقات الصادقة وقد يكون لديها بعض الأفكار لتحسين نظام الانتساب الخاص بك.
6. إذا لاحظت أن بعض الشركات التابعة لا تجري العديد من التحويلات ، فتواصل معها بشكل فردي. لا تترك البرنامج التابع الخاص بك يعمل على الطيار الآلي - اكتشف ما إذا كان هناك سبب محدد لعدم تحقيقه الكثير من النجاح ، ومعرفة ما إذا كان يمكنك إصلاحه.

وأيًا كانت القناة التي تختار استخدامها ، تذكر هذه الأشياء الأساسية لكل جزء من الاتصالات التابعة:

• قم بتدوير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والنسخ الذي يؤدي إلى اتخاذ إجراءات من الشركات التابعة لك - اجعلهم متحمسين لما يمكنهم فعله لكسب المزيد من العمولة.
• إذا كان لديك بيع أو عرض ترويجي قادم ، فتأكد من صحة المعلومات المهمة التي تقدمها بنسبة 100٪ - ضع المعلومات المهمة في نقاط سهلة القراءة لن تفوتها ؛ اسم العرض الترويجي وتاريخ بدء البيع وتاريخ الانتهاء ورمز الترويج وأي شيء آخر مهم. تذكر أيضًا تضمين روابط الشركاء التابعين لهم حتى يتمكنوا من البدء في المشاركة مع شبكاتهم على الفور. تحقق من هذا البرنامج التعليمي المفيد الذي يوضح لك كيفية إرسال عنوان URL للإحالة الخاص بكل من الشركات التابعة لك.
• علاوة على التأكد من صحة معلوماتك ، يجب تنسيق المحتوى الخاص بك وفقًا لمعيار تسعد بمشاركته. ضع في اعتبارك أن الشركات التابعة لك قد تقوم ببساطة بإعادة توجيه ما ترسله إليهم. في اللافتات ، استخدم الصور التي تخصك قانونيًا وتتناسب مع حجم الويب (راجع إرشادات الإعلان على الشبكة الإعلانية من IAB). تأكد من أن الصور جيدة الجودة وأن تبدو مرتبة. استخدم لغة واضحة وموجزة. إذا كنت تكتب رسالة بريد إلكتروني أو تنشئ محتوى تسويقيًا ، فاستخدم تطبيقًا به أداة تدقيق إملائي وقواعد أساسية. تذكر دائمًا أن تقوم بالتدقيق الإملائي والنحوي لمواد التسويق الخاصة بك! إذا كان المحتوى الخاص بك مليئًا بالأخطاء ، فقد يبدو عملك ومنتجاتك غير احترافية. تذكر ، عندما تقوم الشركات التابعة لك بالترويج لموقعك بالمحتوى الذي قدمته ، تأكد من أن المحتوى يتوافق مع مستواك .

قال أحد الفصلين الماهرين باسم جورج برنارد شو: "إن أكبر مشكلة في الاتصال هي الوهم بحدوث ذلك." لكن لا تشدد إذا لم تتواصل جسديًا مع الشركات التابعة لك! الآن هو الوقت المناسب مثل أي وقت للبدء. لقد غطينا مجموعة من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها بدء حوار وفتح خطوط الاتصال في النقاط أعلاه. حاول اتخاذ الخطوة الأولى وأرسل إلى الشركات التابعة لك رسالة بريد إلكتروني تقول "مرحبًا!" قدم نفسك وما هو عملك ، وتقدم بشكل طبيعي من هذه النقطة. ستجد أن القليل من حب التواصل بالعمولة سيقطع شوطًا طويلاً.

ما هي الطرق الأخرى التي تتواصل بها مع الشركات التابعة لك؟ ما هي استراتيجية التسويق التابعة التي استخدمتها لتحفيز الشركات التابعة لك على الظهور والترويج لمنتجاتك؟