كيفية إنشاء UGC لـ CPG من خلال مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت

يواجه مسوقو العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) اليوم مجموعة جديدة ومتصاعدة من التحديات. لقد تغيرت أنماط التسوق حيث يتطلع المستهلكون إلى تجارب التسوق متعددة القنوات. الولاء يعاني في ظل مشاكل سلسلة التوريد والتضخم. والعلامات التجارية الموجهة مباشرة إلى المستهلك (D2C) تتقلص حصتها في السوق.

ولحسن الحظ، في خضم الكثير من التغيير، فإن الحل الأفضل هو الحل المألوف. يظل الدفاع عن العلامة التجارية هو المعيار الذهبي لاستراتيجيات التسويق لسبب ما. إن حشد أكبر المعجبين بك ليقوموا بالنيابة عنك والتوصية بك لأصدقائهم ومتابعيهم يتمتع بميزة الثقة والملاءمة والأصالة والكفاءة، مما يجعلها واحدة من أكثر استراتيجيات التسويق فعالية.

وفي قلب حملات الترويج للعلامة التجارية يوجد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، أو UGC. بعد كل شيء، الرؤية هي الإيمان.

بالنسبة للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة على وجه الخصوص، يمكن لجهود الترويج للعلامة التجارية التي تركز على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أن تساعد في تحقيق اختراق في الفئات المزدحمة وتضخيم رسائلك بشكل عضوي للوصول إلى عدد كبير من الجماهير. ويمكنه أيضًا تجسيد علامتك التجارية بطرق جديدة وذات صلة وحقيقية لإثارة ضجة كبيرة وزيادة اهتمام الجماهير المستهدفة.

أدناه، سنسلط الضوء على كيفية إنشاء UGC لـ CPG. لكن أولاً، دعونا نتحدث عن سبب أهمية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لجميع العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة.

ما هي فوائد الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة؟

زيادة الوصول والوعي بالعلامة التجارية

إحدى أكبر فوائد الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لعلامات السلع الاستهلاكية المعبأة هي القدرة على توسيع نطاق وصولك. عندما يقوم المستهلكون الذين يهتمون بمنتجاتك بإنشاء محتوى قابل للمشاركة، يمكنك استخدام هذا المحتوى للتعريف بعلامتك التجارية، أو خط إنتاج جديد، أو خط إنتاج حالي يحتاج إلى بعض الحب، أو أي جانب آخر من علامتك التجارية ترغب في نشره. تصل إلى الجماهير.

تتمتع هذه الإستراتيجية بإمكانيات لا حدود لها تقريبًا للتوسع أيضًا. مع وصولك إلى المزيد والمزيد من الأشخاص من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون القابل للمشاركة، يصبح بعض هؤلاء الأشخاص معجبين بعلامتك التجارية، وسيقومون بدورهم بإنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بأنفسهم، وتستمر الدورة.

تحسين الثقة في علامتك التجارية

84% من المستهلكين يثقون في توصيات أقرانهم مقارنة بجميع أشكال الإعلانات الأخرى، مثل الوسائط المدفوعة.

لا يوجد نوع من المحتوى يثق به عملاؤك أكثر من الكلام الشفهي. وكما يقول المثل، الصورة تساوي ألف كلمة. الصور ومقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدمون تضفي الحيوية على علامتك التجارية، وتجذب اهتمام وخيال المستهلكين المستهدفين.

لا يمكن المبالغة في أهمية أهمية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في تحسين الأصالة الشاملة لعلامتك التجارية. وتأثيرها حقيقي: وفقًا لدراسة حديثة أجراها إيدلمان، قال المستهلكون إن الثقة في العلامة التجارية (88%) أكثر أهمية من الحب (81%) في تحديد العلامات التجارية التي يجب شراؤها أو استخدامها.

جمع رؤى قيمة

لا يتعلق UGC for CPG فقط بالتعريف بعلامتك التجارية وجذب عملاء جدد. يمكنك أيضًا الحصول على فرصة لجمع رؤى قيمة من عملائك، مثل سبب حبهم لمنتجاتك.

يمكن استخدام هذه الأفكار لدعم جهود التسويق المستقبلية وتطوير المنتجات.

كيف يساعد مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت في إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة

أحد عوامل الجذب الأساسية لمجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت هو مدى فائدته في جميع جوانب المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، بدءًا من تنظيم المحتوى وحتى قياس تأييد العلامة التجارية.

بالنسبة للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة التي تتطلع إلى إنشاء المزيد من محتوى المستخدم، فإن مجتمع علامتك التجارية عبر الإنترنت هو أفضل مكان للبدء. إليك كيف يساعد مجتمع علامتك التجارية عبر الإنترنت في إنشاء محتوى ينشئه المستخدمون لـ CPG.

مجموعة جاهزة من المدافعين عن الهذيان

أحد أفضل الأجزاء في مجتمع علامتك التجارية عبر الإنترنت هو أنك قمت بتكوين مجموعة من المستهلكين المهووسين بعلامتك التجارية. ليس فقط المنتجات التي تقدمها، ولكن نمط الحياة الذي أنشأته علامتك التجارية ومهمتك الشاملة.

هؤلاء هم بالضبط نوع الأشخاص الذين تريد حشدهم لإنشاء المزيد من المحتوى.

تسهل منصات المجتمع من أي وقت مضى على المدافعين عن العلامات التجارية مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. على سبيل المثال، تعمل منصة مجتمع Vesta على تضخيم الدعوة من خلال دمج تقنية Single-Click SharingTM، مما يمنح المدافعين لديك تجربة سلسة لمشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الخاصون بهم عبر جميع أنواع الأنظمة الأساسية، من TikTok إلى Instagram وBazaarvoice.

برامج أخذ العينات بسيطة وفعالة

إن الطريقة الأكثر فعالية لإنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للسلع الاستهلاكية المعبأة هي أخذ عينات من المنتج. من خلال منح عملائك الفرصة لتجربة منتجاتك مجانًا، فإنك تقدم لهم قيمة مقابل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في شكل شهادات ومراجعات أصلية ومحتويات مهمة أخرى.

على الرغم من أنه يمكن إجراء أخذ عينات المنتج دون مساعدة مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت، إلا أن مجتمعك يوفر العديد من الفوائد التي يمكن أن تساعد في فعالية حملات أخذ العينات الخاصة بك.

بالنسبة للمبتدئين، تحتاج حملات أخذ العينات إلى استهداف الجمهور المناسب. باستخدام منصة مجتمعية، مثل Vesta، سيكون لديك ملفات تعريف عملاء جاهزة يتم إثراؤها بمرور الوقت، مما يسمح لك بتقسيم واستهداف الاحتياجات الفردية لكل عميل من خلال أخذ العينات الخاصة بك.

بمجرد أن يتلقى المستهلكون عيناتهم، يتم استخدام مجتمع علامتك التجارية عبر الإنترنت لإنشاء محتوى ينشئه المستخدمون في الوقت الفعلي حيث ينشر أعضاء المجتمع تجربتهم من خلال الصور ومقاطع الفيديو والشهادات والمراجعات.

وأخيرًا، تتمتع العديد من منصات المجتمع بقدرات قوية على إعداد التقارير. من خلال تحليل بيانات العينات، ستكتشف طرقًا لتحسين حملاتك وتحسينها بمرور الوقت.

إن حملات أخذ العينات التي يدعمها مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت تجعل إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لـ CPG أسهل من أي وقت مضى.

توفير الحوافز

ليست عينات المنتجات هي الطريقة الوحيدة لتنشيط معجبي العلامة التجارية للدفاع نيابة عنك. مع مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت، لديك المزيد من الخيارات لتحفيز المستهلكين على المشاركة في حملات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

تتضمن بعض الطرق التي تحفز بها العلامات التجارية المدافعين عن إنشاء المزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مع المجتمع ما يلي:

• الخصومات والعروض الخاصة
• الاعتراف الاجتماعي (الصيحات، وما إلى ذلك)
• النقاط والشارات
• أحداث حصرية
• المسابقات واليانصيب

على سبيل المثال، دعونا نلقي نظرة على Drip Drop. وبمساعدة منصة مجتمع Vesta، تمكنوا من تنشيط 1800 من أعضاء المجتمع لمشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للمنتج من خلال تقديم قسيمة خصم خاصة بقيمة 2 دولار في مواقع البيع بالتجزئة الرئيسية. وفي غضون 8 أسابيع فقط، قدمت الحملة أكثر من 5900 قطعة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وزادت حصة الصوت بنسبة 1450%.

بفضل حافز عالي القيمة، أسفرت هذه الحملة عن محتوى UGC عالي الجودة حقق نتائج، كما قال مدير العلامة التجارية DripDrop: "لقد سررنا برؤية ليس فقط وفرة المحتوى التي أدت إلى زيادة حصة الصوت عبر الإنترنت، ولكن أيضًا زيادة في المبيعات لدى شريكنا الرئيسي للبيع بالتجزئة."

تقارير وتحليلات سلسة

لا يكفي مجرد إنشاء عدد لا نهائي من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. إذا كنت ترغب في قياس تقدمك والبقاء على المسار الصحيح لتحقيق أهدافك، فإن تتبع مقاييس معينة أمر ضروري.

يمكن لمجتمع علامتك التجارية عبر الإنترنت أن يكون متجرًا شاملاً لهذه التقارير.

تسمح لك العديد من منصات المجتمع بتتبع التأييد والمقاييس ذات الصلة بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، مثل كمية ونوع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، ومرات الظهور، ومشاركة الأصدقاء والمتابعين، والتقييمات والمراجعات، والمزيد.

تعمل منصة مجتمع العلامة التجارية عبر الإنترنت الخاصة بشركة Vesta على تسهيل ليس فقط التقاط جميع المحتوى الذي ينشئه منشئو المحتوى الذي ينشئه مناصروك، بل وتتبعه أيضًا في مكان واحد مناسب. ستتمكن أيضًا من فرز المحتوى لتحديد الأجزاء عالية الجودة، ووضع علامة على منشئي المحتوى الفعال الذي ينشئه المستخدمون، ووضع علامة على المحتوى الذي ينشئه المستخدم وتنظيمه لاستخدامه في المستقبل، والمزيد.

أصبح تتبع التحويل أسهل باستخدام مجتمع علامتك التجارية عبر الإنترنت أيضًا. من خلال تزويد مناصريك برابط محدد، يمكنك تمكين التتبع على هذا الرابط والحصول على تمثيل دقيق لمقاييس التحويل.

ستمكنك هذه التحليلات من فهم تأثير المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بشكل أفضل والذي ينشئه المدافعون عنك ويمكن أن يغذي استراتيجيات التسويق المستقبلية.

أسئلة حول كيفية إنشاء UGC لـ CPG؟

يعتبر فريق Vesta خبراء في الاحتياجات الفريدة للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة، بدءًا من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وإنشاء المراجعة وحتى بناء قيمة العلامة التجارية والمزيد. تواصل معنا. نحن هنا للمساعدة.