كيفية تنمية أعمال وكالتك باستخدام البريد الإلكتروني

منذ حوالي 4 سنوات ، تركت وظيفة بدء التشغيل لأدير وكالة تطوير ويب مع صديق قديم. لقد كنت أنا ورجل أعمال رائدين للغاية ونبحث دائمًا عن طرق للاستفادة من مهاراتنا من أجل كسب بعض المال ، دون الاضطرار إلى العمل من أجل "الرجل".

قمنا بتكوين شركة ، ووجدنا بعض العملاء ، وبدأنا في إنشاء مواقع الويب. عملنا عملنا على أساس الكلام الشفهي وسرعان ما أبرمنا العديد من الشراكات والعقود المشتركة مع شركات التصميم والتسويق.

الشيء الوحيد الذي لم نتمكن من اكتشافه هو كيفية تكوين علاقات طويلة الأمد مع عملائنا والتي نتج عنها أيضًا إيرادات متكررة. كان من الرائع العثور على طريقة للتخفيف من الانخفاضات في العمل التعاقدي من خلال إجراء شيك شهري في طريقنا.

زيادة هوامشك من كل عميل

بالنسبة لمعظم مواقع الويب الخاصة بنا ، كنا نستخدم مكونات إضافية لجهات خارجية قدر الإمكان لتوفير الوقت في التطوير الأولي ، بالإضافة إلى تقليل أثر الكود الذي يتعين علينا تحمل المسؤولية عنه.

يدير مطورو المكونات الإضافية الناجحون المكونات الإضافية الخاصة بهم ولديهم مجتمعات من الأشخاص يساعدون بعضهم البعض في حل المشكلات - مما جعل وظائفنا أسهل كثيرًا. في الوقت نفسه ، نظرًا لأننا عرفنا ما يجب استخدامه ، وكيفية تكوينه ، وكيفية تخصيصه ، فقد تمكنا من تحصيل رسوم مناسبة لهذا العمل ، وزيادة هوامشنا في كل موقع.

تطوير الإيرادات المتكررة من خلال تقديم خدمات البريد الإلكتروني

يمكنك بسهولة تطبيق هذه الفكرة على أعمال وكالتك. على سبيل المثال ، لدى SendGrid مكتبات API (AKA SDKs) بسبع لغات مختلفة أرسلت عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني لعشرات الآلاف من العملاء في عام 2017. يمكن لأي متجر تطوير البناء بسرعة وسهولة أعلى واجهة برمجة تطبيقات SendGrid ، باستخدام كود تم اختباره ، دون الحاجة إلى معرفة جميع الفروق الدقيقة وتفاصيل واجهة برمجة التطبيقات. هذا يوفر الوقت ويسلم المشاريع بسرعة أكبر.

نظرًا لأن الإدراك المتأخر هو ما هو عليه ، أتمنى لو فكرنا في إعادة بيع أدوات الجهات الخارجية (مثل SendGrid) لعملائنا.

لقد كنا نقوم بالفعل بإعداد المكون الإضافي للبريد الإلكتروني الخاص بهم ، والذي تجاوز الوظيفة الافتراضية ، وساعدنا في التأكد من تسليم رسائل البريد الإلكتروني بالفعل.

كان من الممكن أن نكون بائعين للخدمات التي كنا نستخدمها بأنفسنا بسهولة! بصراحة ، فقدنا هذه الفرصة لمواصلة علاقاتنا مع عملائنا خارج نطاق الدعم العشوائي أو مكالمة التدريب (لكي نكون منصفين ، فقدنا أيضًا فرصة الحصول على رسوم صيانة متكررة لموقع الويب أيضًا).

يناسب البريد الإلكتروني العمل الذي تقوم به بالفعل

لماذا تضيف بريدًا إلكترونيًا إلى عرض منتج وكالتك؟ لأن عملائك يبنون بالفعل قوائم بريد إلكتروني ويتواصلون مع عملائهم - سواء كنت تعرف ذلك أم لا.

في كثير من الأحيان ، يكافح هؤلاء العملاء أنفسهم لمعرفة كيفية جعل البريد الإلكتروني يعمل بشكل أكثر فاعلية بالنسبة لهم ، أو لديهم بعض قوائم رفض المكالمات السيئة التي تحاول إعادة تشغيل البريد الإلكتروني للشركة حتى يتمكن الرئيس التنفيذي من إرسال بريد إلكتروني إلى الفريق حول كيفية عمل بريدهم الإلكتروني. لا تعمل!

كل هذا يحدث. ال. زمن.

كيف تبدأ

يحتوي SendGrid على ميزتين تعملان معًا ، تسمى مصادقة المرسل والمستخدمين الفرعيين ، والتي تسمح لك بعزل تدفقات البريد الإلكتروني لشركتك عن بعضها البعض. غالبًا ما يقترح SendGrid أن يرسل العملاء بريدهم الإلكتروني التسويقي من خلال مستخدم فرعي والبريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات إلى مستخدم آخر. يساعد هذا في التأكد من أنه عندما يتلقى شخص ما بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا لا يريده ، يستمر إرسال واستلام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (مثل نسيت كلمة المرور أو الإيصالات).

تعمل هذه الميزات أيضًا بسلاسة لعزل حسابات البريد الإلكتروني للعملاء عن بعضها البعض. يمكنك إعداد مصادقة المرسل وزوج مستخدم فرعي لعميلك ، ثم إنشاء مفتاح API ، وإرسال بريد إلكتروني من أي أدوات أو مواقع قمت بتنفيذها لعميلك.

يوفر المستخدمون الفرعيون أيضًا بضع ميزات أخرى مثيرة للاهتمام حقًا للوكالات. الأول هو أنه يمكنك تقييد العدد الإجمالي لرسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها يوميًا أو أسبوعًا أو عامًا أو بشكل عام. ثانيًا ، بصفتك مالك المستخدم الفرعي ، يمكنك إما تشغيل تقرير يدويًا ، أو من خلال واجهة برمجة التطبيقات لتحديد عدد رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلها المستخدم الفرعي وعدد جهات الاتصال التي قام بتخزينها في الشهر الماضي.

ابدأ في جمع $$

بمجرد حصولك على معلومات الاستخدام ، سواء كنت تجعلها رسومًا ثابتة مع قيود ائتمانية أو عن طريق الاستعلام عن واجهة برمجة التطبيقات ، يمكنك إصدار فاتورة للعميل كل شهر. يمنحك هذا نقطة الاتصال المتكررة ويذكّر عملائك بالخدمة الرائعة التي تواصل تقديمها لهم.

تم إعداد خطط SendGrid لتصبح أرخص لكل بريد إلكتروني كلما قمت بتوسيع نطاقك. يعمل هذا بشكل جيد مع الوكالات ، لأنه كلما زاد عدد العملاء الذين ترسل إليهم بريدًا إلكترونيًا ، كانت الهوامش أفضل في فاتورتك الشهرية.

على سبيل المثال ، دعنا نعمل من شركة افتراضية:

• يرسل حوالي 1،000 بريد إلكتروني شهريًا للتسويق وإيصالات الشراء
• لديه خطة SendGrid's Essentials 40K وهي 10 دولارات شهريًا ، لأن هذه الخطة تمنحك مستخدمين فرعيين يسمحون لك بعزل أنواع بريدك الإلكتروني عن بعضها البعض (على الأقل ستفعل الآن ، أليس كذلك؟).

الرياضيات:
أنت تنفق ٠.٠١ دولارًا أمريكيًا لكل بريد إلكتروني (ليس سيئًا ، أليس كذلك؟) ... لكنك تترك 39000 رسالة بريد إلكتروني دفعت مقابلها تذهب إلى سلة المهملات.

من أجل عمليات حسابية سهلة ، لنفترض أن لديك 10 عملاء جدد لموقع الويب. يبلغ متوسط ​​كل عميل حوالي 1،000 بريد إلكتروني شهريًا من الموقع الذي أنشأته. لذلك ، تقوم بإنشاء مستخدمين فرعيين ومصادقة المرسل لكل عميل وتقوم بإعداد المواقع لاستخدام هؤلاء المستخدمين الفرعيين. لهذه الخدمة ، تتقاضى 5 دولارات شهريًا.

الآن ، أنت تحقق أرباحًا بقيمة 40 دولارًا شهريًا (تحقق 50 دولارًا شهريًا من العملاء وتنفق 10 دولارات أمريكية مع SendGrid). أنت تستخدم 11000 رسالة بريد إلكتروني من أصل 40.000 (ترك 29 ألف بريد إلكتروني للنمو المستقبلي). يقوم عملاؤك الآن بالدفع لك للتسويق لهم وتحديثهم وإرسال فواتيرك إليهم!

إذا قمت بزيادة حسابك إلى الحد الأقصى بنفس معدلات إرسال العميل ، فستجني 145 دولارًا إضافيًا شهريًا قبل دفع SendGrid لأي شيء إضافي.

إذا كنت تمثل وكالة ، فمن المحتمل أنك تبحث عن طرق لمضاعفة جهودك وتقديم أعلى قيمة لعملائك حتى يصبحوا على المدى الطويل ويستثمرون معك. يعد استخدام SendGrid طريقة رائعة للمساعدة في تحقيق ذلك باستخدام برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك. تعرف على المزيد حول كيفية عمل SendGrid مع الوكالات.