كيف تستأجر مطور Bigcommerce مثالي لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

أفضل طريقة لبيع منتجاتك عبر الإنترنت هي بمساعدة مطور Bigcommerce لأنها تتيح للبائعين إدارة جميع مبيعاتهم وتحميلات الصور والمدفوعات على منصة واحدة. في حين أن هذا هو عصر التطبيقات الأصلية والهجينة ، والتي تقدم مزايا مختلفة للبائعين ، إلا أنها تستغرق وقتًا طويلاً وقد تجعل البائعين ينتظرون لبعض الوقت قبل أن يتم تطوير نظامهم الأساسي أخيرًا واستخدامه لبيع المنتجات عبر الإنترنت.

هذا هو السبب في أن Bigcommerce هو حل بسيط لتجار التجزئة الصغار ومتوسطي الحجم ، الذين يمكنهم بسهولة البدء في بيع منتجاتهم عبر الإنترنت دون أي متاعب ، أو دون إضاعة الكثير من وقتهم في تطوير تطبيق أو تطبيق على شبكة الإنترنت.

فهم التجارة الكبيرة

هل تبحث عن حل شامل لمنصة البيع عبر الإنترنت؟ يجب أن تفكر في الحصول على نظام أساسي تم إنشاؤه بمساعدة Bigcommerce ، مما يساعدك في إنشاء متجر على الإنترنت دون أي تأخير أو متاعب. لقد كان البرنامج بالفعل هو الاسم وراء العديد من المتاجر عبر الإنترنت بالفعل ويعمل في أكثر من 150 دولة.

يحصل تجار التجزئة على إمكانية الوصول المطلق إلى وظائفهم عبر الإنترنت ولا يتعين عليهم الاعتماد على المطورين أو الخبراء التقنيين لإضافة منتجات جديدة أو إجراء تغييرات على النظام الأساسي عبر الإنترنت أو تحميل صور منتجات جديدة ، حيث يمكن إدارة كل هذا بأنفسهم. لديك أيضًا إمكانية الوصول لمراقبة اللوحات المسقطة وإنشاء كوبونات خصم.

لتطوير سريع للأعمال التجارية ، يلجأ تجار التجزئة إلى Bigcommerce لإنشاء مساحة للتجارة الإلكترونية. في إطار زمني قصير جدًا ، يمكنك إنشاء ملف
يشجعك على تطوير متجرك الخبير عبر الإنترنت في إطار زمني موجز. يتيح لك بيع منتجاتك على الويب بسهولة وإنشاء مساحة لوجودك عبر الإنترنت.

يتم عرض كل عنصر بشكل صحيح مع جميع المعلومات حول كل منتج مرفق به. إذا كان بإمكان العميل الحصول على جميع المعلومات حول منتج واحد في مكان واحد.

يمكن اختيار موضوع السوق عبر الإنترنت من قبل بائع التجزئة ويمكن دمجه في مساحة الويب بواسطة مطوري البرامج.

ميزات Bigcommerce

استفاد تجار التجزئة كثيرًا من استخدام Bigcommerce كمنصة لهم. المدرجة أدناه هي بعض الفوائد الرئيسية التي يمكن للمرء أن يستفيد من استخدام Bigcommerce:

1. يمكن لمتاجر التجزئة بيع منتجاته في أسواق ومنصات مختلفة

يمكن لمتاجر التجزئة بسهولة طرح منتجاته للبيع على أي منصة بما في ذلك الأسواق مثل Amazon و eBay وغيرها. كما أنهم يستفيدون من بيع منتجاتهم للبيع على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram. أيضًا ، لا يتعين عليهم إدخال تفاصيل المنتج بشكل منفصل على كل منصة حيث يتم اختيار التفاصيل أيضًا من موقع الويب الخاص ببائع التجزئة ويتم عرضها على جميع الأنظمة الأساسية المختلفة. يمكن أيضًا بيع المنتجات في متاجر فعلية مثل Springboard Retail و ShopKeep. يتم عرض جميع الطلبات المقدمة من خلال أي من هذه الأنظمة الأساسية على لوحة معلومات Bigcommerce ، مما يسمح لتجار التجزئة بالوصول الفردي لمنصات مختلفة مما يوفر لهم الكثير من الوقت والطاقة.

2. تذكير للعربة المتروكة

تتيح هذه الميزة لتجار التجزئة إرسال رسائل بريد إلكتروني للتذكير بما يصل إلى ثلاث مرات للمستخدمين الذين أضافوا منتجات إلى عرباتهم وتخلوا عن سلة التسوق في وقت لاحق. يحصلون على تفاصيل المنتجات في سلة التسوق الخاصة بهم والمبلغ الإجمالي الذي يتعين عليهم دفعه. ينتج عن هذا في الغالب تحويلات حيث يتم تذكير المستخدمين بالأشياء التي يرغبون في شرائها. يجب تكوين هذه الميزة في النظام مرة واحدة فقط. هذا هو السبب في أن هذه الميزة أثبتت أنها مفيدة للغاية:

• يحب معظم العملاء أو المستخدمين إضافة منتجات إلى عرباتهم والتخلي عنها. قد يكون هناك 30 في المائة فقط منهم يدفعون بالفعل مقابل المنتجات ، بينما يغادر الباقون قبل الدفع. تساعد هذه الميزة تجار التجزئة على الاتصال بالمستخدمين مرة أخرى وإثارة اهتمامهم بالمنتجات المدرجة في القائمة المختصرة.
• في حين أن معظمهم قد لا يكونون مهتمين بالدفع مقابل المنتج في عربة التسوق الخاصة بهم ، إلا أن هناك ما يقرب من 15 بالمائة منهم يقومون بالدفع ويصلون المنتجات إلى عتبة بابهم.

3. الترويج لمنتجاتك وفقًا للقواعد الخاصة بك

يمكن للبائعين تخصيص لافتاتهم وعروضهم الترويجية قبل عرضها على النظام الأصلي. لا توجد قواعد محددة موضوعة لهم عندما يتعلق الأمر بالترويج لمنتجاتهم وعلاماتهم التجارية. تعمل Bigcommerce أيضًا على تبسيط الأمور للبائعين من خلال السماح لهم بتطبيق العروض مباشرة على قيمة عربة التسوق ، مما يقلل من الوقت والتعقيد الذي قد يواجهونه بخلاف ذلك أثناء تطبيق خصم على كل منتج يبيعونه. يمكن للبائعين استهداف المستهلكين بعمق من خلال عرض جميع العروض التي يمكنهم الاستفادة منها خلال وقت الخروج.

4. العديد من بوابات الدفع المتكاملة ورسوم المعاملات

Bigcommerce هي منصة واحدة لا تفرض أي رسوم أو عمولة على رسوم المعاملات. تم دمج المنصة مع الكثير من طرق الدفع مع مواكبة الاتجاه. لقد أدى السوق عبر الإنترنت إلى ظهور العديد من خيارات الدفع التي يمكن للمرء الاختيار من بينها ، وبالتالي ، فإن تقييد أنفسهم عندما يتعلق الأمر بالدفع يمكن أن يكون عيبًا كبيرًا لأي بائع تجزئة. تم دمج Bigcommerce مع خيارات الدفع مثل PayPal و Stripe و Authorize.net و Square و Adyen و Klarna. تتوفر أيضًا محافظ الهاتف المحمول مثل Apple pay و Amazon Pay على المنصة.

5. تتم أتمتة المهام والحسابات الصعبة

واحدة من أفضل الميزات التي تحقق الشفافية في جميع المعاملات وتعرض المبلغ الصحيح بما في ذلك جميع الضرائب والرسوم ، Bigcommerce لديها العديد من الأدوات التي يمكنها أتمتة معدل الشحن والضرائب على كل معاملة أو مبلغ. فيما يلي بعض الأدوات التي تجعل العمليات الحسابية سهلة:

أفالارا

هذه الأداة مخصصة لحساب الضريبة على كل معاملة تحدث على Bigcommerce. لدى Avalara منهجيتها الخاصة لحساب الضريبة على كل معاملة ومبلغ.

الشاحن

تُستخدم الأداة ShipperHQ لحساب التكلفة التي سيتعين على المرء دفعها مقابل الشحن لكل طلب. يتم حسابه وفقًا للقواعد التي وضعتها لمتجرك عبر الإنترنت. هناك ثلاثة أشياء يجب أخذها في الاعتبار عند حساب تكلفة الشحن - طرق الشحن ، والأسعار وفقًا لكل منتج وشركة النقل.

6. بيع منتجاتك في جميع أنحاء العالم

بمساعدة Bigcommerce ، يمكنك بيع منتجاتك من مكان واحد إلى أشخاص في أي مدينة أو بلد في العالم. سيتم احتساب الضرائب ورسوم الشحن للمنتجات بناءً على موقع الشخص الذي طلبها.

مزايا استخدام Bigcommerce لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

1. اعرض منتجاتك في أسواق مختلفة

يسمح لتجار التجزئة بعرض منتجاتهم للبيع على منصات مختلفة بما في ذلك جميع منصات التواصل الاجتماعي مثل Pinterest و Facebook و Instagram ؛ الأسواق عبر الإنترنت مثل Amazon و eBay والمتاجر المادية الأخرى. يحسن قابلية تطوير المنتجات ويصل إلى الجماهير.

2. دعونا المستخدم حفظ المنتجات في عربة التسوق

يمكن للمستخدمين أيضًا حفظ المنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بهم للأغراض المستقبلية. ستبقى المنتجات في سلة التسوق حتى يقوم المستخدمون بحذفها. يمكن للمسؤول إرسال تذكيرات للمستخدم بما لديهم في سلة التسوق الخاصة بهم حتى يمكن شراؤها عند تذكيرهم بها.

3. إضفاء الطابع الشخصي على الحملات الترويجية والتسويقية

تتيح المنصة لتجار التجزئة وضع إعلانات لمنتجاتهم وعروضهم وخصوماتهم وفقًا لتفضيلاتهم دون الحاجة إلى سؤال أي شخص.

4. لا توجد رسوم على المعاملات

لا يتعين على تجار التجزئة دفع فلس واحد أو أي نوع من العمولة لشركة Bigcommerce مقابل المعاملات التي تتم ، لأنها خالية من التكلفة.

5. تبسيط المهام المعقدة

يقدم المساعدة للمستخدمين عندما يتعلق الأمر بحساب الضريبة على كل منتج وعربة التسوق ككل. كما أنها تحسب تقدير الشحن على إجمالي سلة التسوق.

6. قابلية التوسع

يتمتع تجار التجزئة بالعديد من الفوائد ، وأكبرها مدى وصول منتجاتهم. من خلال هذه الوسيلة عبر الإنترنت ، يمكنهم الوصول إلى العملاء الخارجيين أيضًا.

المهارات المطلوبة لتصبح مطور Bigcommerce

على الرغم من أن مطوري Bigcommerce يجب أن يكون لديهم معرفة واسعة بكيفية استخدام التكنولوجيا واتباع التعليمات ، فليس من الضروري أن يمتلكوا مهارات تطوير التطبيقات أو تطوير تطبيقات الويب. Bigcommerce سهل الاستخدام ويمكن لأي شخص استخدامه باتباع الإرشادات حول استخدامه. يجب أن يكونوا على دراية بالتصميم المرئي للنظام الأساسي ولديهم بعض الخبرة في التصميم على Bigcommerce.

إنهم بحاجة إلى مجموعة مهارات أساسية معينة لاستخدامها. إلق نظرة:

1. معرفة جيدة بالتصميم المرئي

يجب أن يكون لديه فهم كامل للتصاميم التي يمكنه استخدامها أثناء إنشاء متجر بيع بالتجزئة عبر الإنترنت بمساعدة Bigcommerce. يجب أن يعرف كيف يأخذ مظهر موقع الويب بدرجة أعلى ويجعله يبدو جذابًا. يجب أن يعرف المصممون أيضًا كيفية استخدام Photoshop وتحرير الصور باستخدام البرنامج.

2. الكمال في تصميم UX

يجب أن يكون المصممون قادرين على استخدام أفضل البرامج لإنشاء تصميم يعزز تجربة المستخدم ويجذبهم للبقاء على موقع الويب الخاص بهم لساعات طويلة.

3. تخصيص الموضوع

على الرغم من أن Bigcommerce يزود المطورين بالسمات الموجودة بالفعل ، يجب أن يكون المصممون قادرين على تخصيص هذه السمات وفقًا لتفضيلات العملاء.

4. يجب أن تعرف عن واجهات برمجة التطبيقات واجهة المتجر

يجب أن يعرف خبير Bigcommerce كيفية العمل على واجهات برمجة تطبيقات Storefront لأنه يساعدهم في أداء عربة التسوق الخاصة بموقع الويب وإدارة عمليات السحب الخاصة بهم. إنها تساعد في عرض عربة التسوق الخاصة بالعميل للمسؤول حتى يكون لديهم معرفة بالمنتجات التي يبحث عنها العميل والمنتجات الأكثر طلبًا عليها.

مجموعات المهارات الفنية لمطور Bigcommerce

• مهارات البرمجة في PHP 5x والإصدارات الأحدث: JavaScript و jQuery و AJAX و HTML5 و CSS3 و XML وغيرها.
• مهارات قواعد البيانات: MySQL و PostgreSQL و MS SQL و SQ Lite وغيرها من قواعد بيانات No SQL بما في ذلك Mongo DB.
• خبرة في تكامل تطبيقات الطرف الثالث.
• تحسين سرعة الصفحة لموقع Bigcommerce.
• الكمال في حل الهجرة.
• فهم عميق لتكوين الخادم.
• الخبرة في تطوير الوحدة.

المهارات اللينة لمطور Bigcommerce

لتصبح مطور Bigcommerce ، يحتاج المرء إلى أن يكون جيدًا في مهارات الاتصال ، ولديه معرفة واسعة حول تطوير التطبيقات والويب ، ويجب أن يكون قادرًا على اتباع نهج مبتكر للغاية نحو إنشاء نظام أساسي للتجارة الإلكترونية. يجب أن يكون لديك الكثير من المعرفة والمعلومات حول مطوري Bigcommerce الذين تقترب منهم ، والتحقق من عملهم وتقييمهم قبل توظيفهم في أعمال تطوير التطبيق. فيما يلي أهم الصفات المطلوبة في مطور Bigcommerce:

مهارات التواصل

يجب أن يكون مطورو Bigcommerce قادرين على التواصل بشكل جيد مع عملائهم وقد تكون هناك حاجة إلى نقل المعلومات جيئة وذهاباً من وقت لآخر. يجب أن يكونوا قادرين على تلبية جميع احتياجات العملاء وأن يكونوا واضحين أثناء تقديم المعلومات.

معرفة المجال

يجب أن يكون المطور على دراية جيدة بإنشاء متجر للتجارة الإلكترونية على Bigcommerce ، وهو أحد المتطلبات الأساسية والأكثر أهمية. ما لم يكن مطور Bigcommerce على دراية بالمجال ، فلن يتمكن من تطوير أي تطبيق أو موقع ويب.

القدرة على حل المشاكل

قد تظهر مشاكل في منتجك في أي وقت. يجب أن يعرف مطورو Bigcommerce كيفية التعامل مع هذه المشكلات وتقديم حل لها لعملائهم. لذلك من المهم أن يكون لديك مهارات حل المشكلات.

التخصص في مختلف التيارات

يجب أن يمتلك مطور Bigcommerce مهارات إضافية تساعدهم على التميز عن المطورين الآخرين. لذلك ، يجب أن يكونوا قادرين على التعامل مع المهام الإضافية بمساعدة تلك المهارات الإضافية التي يمتلكونها.

كيف توظف مطور Bigcommerce خبير؟

يجب أن تعرف ما الذي تبحث عنه في تطبيقك قبل الشروع في البحث عن مطور Bigcommerce خبير. تحدث إلى وكالة تطوير التطبيقات وناقش فكرتك معهم. دعهم يعرفون الميزات التي تبحث عنها في التطبيق والتصميم الذي تريده. بمجرد أن تبدأ في تلقي ملفات التعريف الخاصة بالمطورين ، يجب أن تكون قادرًا على تحديد الملف الشخصي المناسب لك والذي يناسب الوظيفة وشخص لديه خبرة سابقة في تطوير نوع التطبيق الذي تريد تطويره لمؤسستك. بمجرد وضع متطلباتك على الإنترنت ، ستبدأ في تلقي ملفات تعريف المطورين ، والتي يتعين عليك إنهاء الملفات التي تناسب الدور بشكل أفضل.

ألقِ نظرة على بعض الخطوات التي قد ترغب في اتباعها أثناء التعاقد مع مطور Bigcommerce خبير:

قم بإعداد موجز المتطلبات

يجب أن تعرف ما هي جميع الميزات والوظائف التي تبحث عنها في تطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك على موقع الويب. اكتب جميع النقاط المهمة في مكان ما وقم بعمل قائمة بمتطلباتك. تأكد من كتابة جميع المتطلبات بشكل صحيح في المستند حيث قد تضطر إلى مشاركتها مع المطورين في كل مرة.

ابدأ في وضع قائمة مختصرة لمطوري Bigcommerce

بمجرد أن يصبح الموجز الخاص بك جاهزًا ومعرفة الفئة والصناعة التي تلبي احتياجاتك ، ابدأ بحثك عن مطوري Bigcommerce المثاليين لعملك. سيكون لكل مطور ملفه الشخصي المميز الذي يوضح جميع صفاته والمهام السابقة. أيضًا ، يمكنك الوصول إلى تكلفتها والتصنيفات الممنوحة لهم من قبل العملاء الآخرين ، مما سيساعدك على الوصول إلى قرار. يمكنك توظيف شخص لديه ملف تعريف مشابه لما تبحث عنه.

وضع الميزانية

ربما تكون قد حددت ميزانية لتطوير النظام الأساسي ، لذلك من الجيد دائمًا مراقبة ذلك. من بين المرشحين المختارين ، يجب عليك إزالة أولئك الذين يتجاوزون ميزانيتك والذين سيحدثون ثغرة في جيبك.

تواصل مع المرشحين المختارين

في هذه الخطوة ، سيتعين عليك التواصل مع المطورين الموجودين في فئتك المختصرة ومناقشة فكرتك معهم. يمكنك استجوابهم حول خبراتهم والإنجازات.

إنهاء المطور

بناءً على المحادثة الهاتفية أو وجهاً لوجه ، فقد حان الوقت للانتهاء من خبير واحد لبناء منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

أين تجد كبار مطوري Bigcommerce؟

هناك العديد من الأنظمة الأساسية حيث يمكن العثور على مطورين مستقلين ، مثل -

على بوابات لحسابهم الخاص مثل

حتى العمل

يحتوي النظام الأساسي على مجموعة من مطوري Bigcommerce الموهوبين وذوي التصنيف الأعلى للاختيار من بينها. يمكنك ببساطة إدخال تفاصيل متطلباتك وستظهر قائمة بأسماء وملفات تعريف المطورين التي يمكنك وضعها في الاعتبار لهذا الدور. سيظهر ملف تعريف كل مطور Bigcommerce مع صورة للمطور بالإضافة إلى التفاصيل الضرورية مثل تقييمه وعدد الوظائف التي تم شغلها وتسليمها وسعر الساعة ومجموعة المهارات الخاصة بهم.

توبتال

هذه منصة أخرى تقدم مطوري Bigcommerce الجدد وذوي الخبرة للعملاء. يعرض Toptal أيضًا قائمة بمطوري Bigcommerce جنبًا إلى جنب مع سنوات خبرتهم وتصنيفهم وموجزًا ​​عنهم بمجرد البحث عنهم.

مستقل

يتم توظيف مطوري Bigcommerce في الغالب على أساس العمل الحر حيث يتقاضون رسومًا مقابل كل ساعة يقضونها في المشروع الذي يعملون فيه ، وبالتالي ، فإن Freelancer هو أفضل منصة يمكن اللجوء إليها. يوفر هذا النظام الأساسي مرة أخرى ملفات تعريف كل مطور إلى جانب تفاصيله وأسعاره بالساعة.

على منصات التواصل الاجتماعي مثل

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

تساعدك منصة الوسائط الاجتماعية في البحث عن مطور Bigcommerce ببساطة عن طريق كتابة التفاصيل جنبًا إلى جنب مع المكان الذي تريد تعيين واحد منه في شريط البحث ، وستعرض لك منصة الشبكات الاجتماعية قائمة بالملفات الشخصية لكل هؤلاء تطوير منصات التجارة الإلكترونية على Bigcommerce. يمكنك التواصل معهم مباشرة وسؤالهم عن خبرتهم في العمل والمشاريع التي عملوا عليها.

ينكدين

هذه واحدة من أكبر منصات الشبكات الاجتماعية التي تمنحك الوصول إلى مجموعة من المواهب عبر قطاعات وقطاعات مختلفة. يمكن البحث عن مطور Bigcommerce بسهولة من خلال إدخال ملف التعريف في شريط البحث. ستتمكن بعد ذلك من الوصول إلى العديد من المطورين ، الذين يمكن التعرف على خبرتهم في العمل وخبراتهم من خلال النقر على الملف الشخصي لكل منهم.

تويتر

مثل Facebook ، يقدم لك هذا أيضًا قائمة بمطوري Bigcommerce وخبراتهم عند إدخال التفاصيل في شريط البحث.

من خلال شركات الأبحاث مثل

شركة Goodfirms

يتيح لك موقع الويب الوصول إلى أفضل شركات تطوير Bigcommerce. يمكنك تصفية البحث والمتطلبات والبحث فقط عن تلك الشركات التي تفي بمتطلباتك. هذا يساعدك على توفير الوقت في البحث الخاص بك. أيضًا ، ستحصل الشركة المدرجة في البحث على وصف موجز عنها ، متبوعًا بالمراجعات المكتوبة ومقاطع الفيديو والمحافظ.

التشبث

واحدة من أكثر المنصات المرغوبة لترتيب وتصنيف عملك ، يمكن استخدام هذه المنصة لتوظيف مطور Bigcommerce في حال كنت تبحث عن واحد بناءً على ترتيبه. يمكنك الحصول على جميع المعلومات المتعلقة بأسعارهم الشهرية والساعة ، والمدينة التي يقيمون فيها وخدماتهم على نفس الصفحة. كما هو الحال في Goodfirms ، تقدم لك Clutch أيضًا المساعدة عندما يتعلق الأمر بتقييمات العملاء السابقين ومراجعاتهم.

شركات تكنولوجيا المعلومات

يمنحك هذا الموقع مرة أخرى معلومات حول شركات تطوير Bigcommerce الرائدة جنبًا إلى جنب مع موجزها وموقعها وأسعارها ومعلومات الاتصال الخاصة بها ، وما إلى ذلك.

من خلال بوابات تصنيف 7 نجوم مثل

Trustpilot

تمنحك هذه المنصة الوصول إلى المراجعات والتقييمات الخاصة بشركات تطوير Bigcommerce التي تفكر فيها لعملك.

Sitejabber

مثل Trustpilot ، يشارك هذا أيضًا معلومات حول مكان وقوف الشركة والتي يمكن أن تساعدك بشكل أكبر في التركيز على شركة تطوير Bigcommerce معينة.

استنتاج

يجب اختيار مطوري Bigcommerce بعناية لتصميم تواجدك عبر الإنترنت وعرض المنتجات بعناية. يجب أن يكونوا قادرين على تمثيل متجرك بطريقة جذابة عبر الإنترنت. يجب عليك الاتصال بوكالة تطوير الويب للحصول على أنسب الموظفين الذين يعملون في مشروعك ، إذا كنت تبحث عن خبراء في Bigcommerce. يمكن للمبرمجين الخبراء فقط مساعدتك في إنشاء مساحة بيع بالتجزئة عبر الإنترنت تبحث عنها ويمكنهم مساعدتك بشكل أكبر في أي إضافات وتحديثات. نحن في Emizentech نهدف إلى تقديم تجربة فريدة لجميع عملائنا من خلال تقديم خدمات تطوير Bigcommerce الأكثر فائدة وتنافسية. نحن نقدم استشارة مجانية ونبدأ بسؤال عملائنا إذا كان لديهم أي استفسارات بعد المناقشة. موظفونا متاحون عند الاتصال والدردشة والمساعدة عبر الإنترنت. ثم تتم مناقشة تفاصيل المشروع مع المحللين ثم يتم تحديد الإطار الزمني لتطوير المنصة وتسليمها. على الرغم من أن العملاء يمكنهم التحديث وإضافة الإضافات إلى نظامهم الأساسي بأنفسهم ، إلا أن فريقنا يزدهر لتقديم الدعم حتى بعد تسليم المنتج النهائي.