كيفية تحسين إدارة الوسائط الاجتماعية لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك باستخدام اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حتى عام 2021

على مدى العقود القليلة الماضية ، نمت الإنترنت بشكل كبير وأصبحت الأداة التي لا غنى عنها للناس للتواصل الاجتماعي.

في العام الماضي أو نحو ذلك في ظل الوباء ، شهدت وسائل التواصل الاجتماعي العديد من التغييرات الجديدة. في مواجهة عصر المعلومات المجزأ والتدفق الهائل لتطبيقات الهاتف المحمول ، يتم اشتقاق مسار المستهلك تدريجيًا من التحويل أحادي الاتجاه في فترة الإعلان التقليدية إلى نموذج التسويق ذي الحلقة المزدوجة في بيئة الوسائط الاجتماعية.

Instagram يخفي عدد الإعجابات ، Twitter يحظر الإعلانات السياسية ، و Facebook يركز بشكل أكبر على المجتمع - هذه ليست سوى عدد قليل من التطورات العديدة في وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية في السنوات الأخيرة. مع حلول العام الجديد ، دعونا نلقي نظرة على اتجاهات التسويق الجديدة الناشئة في وسائل التواصل الاجتماعي.

لذلك ، فإن التحدي الذي يواجه الأعمال اليوم ليس فقط كيفية اختيار طرق التسويق ، ولكن الأهم من ذلك ، كيفية اختيار قنوات الترويج بدقة وإنتاج محتوى تسويقي فعال.

انقر على " مزيد من المعلومات" لتوجيه أعمالك في مجال التطبيقات والألعاب مع خدمة الترويج للتطبيقات ASO World الآن.

ما هي منصات التواصل الاجتماعي المناسبة لعملك؟

اليوم ، ظهر المزيد والمزيد من مواقع التواصل الاجتماعي ، وكلها تحاول أن تصبح أكثر وسائل التواصل الاجتماعي شعبية ، والعديد منها يهدف حتى إلى التغلب على Facebook. ومع ذلك ، مع وجود أكثر من 2 مليار مستخدم يسجلون الدخول كل شهر ، لا يزال Facebook مهمة صعبة للتغلب عليها.

إنه عصر المعلومات الاجتماعية الآن ، المزيد والمزيد من المعلومات تأتي من وسائل التواصل الاجتماعي ، ولم يعد الناس يركزون فقط على الأخبار وقنوات البحث ، لذلك أصبحت كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لنشر الكلام الشفهي محط اهتمام.

في الماضي ، عندما أرادت شركة إطلاق منتج ما ، كانت تروج لمنتجها من خلال بعض القنوات أو الإعلانات ، وكان المستخدمون الذين يحتاجون إلى شرائه يشترونه. نظرًا لتطور وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متزايد ، فإن المزيد والمزيد من الشركات تولي مزيدًا من الاهتمام للتواصل الشفهي للمستخدم ، وتحافظ على الدفعة الأولى من المستخدمين الأساسيين ، والمستخدمين المخلصين ، من خلال التواصل الشفهي ، والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على المزيد من المستخدمين ، ثم لوضع قنوات للقيام بالسوق.

هناك مجموعة كبيرة من الشبكات الاجتماعية التي يمكنك أن تكون عليها. ومع ذلك ، ما لم يكن لديك موارد غير محدودة لتصميم إستراتيجية محددة لكل منها ، فسيكون من الصعب جدًا التواجد على جميع هذه الأنظمة الأساسية والحفاظ على الجودة.

فقط من خلال البحث السريع على الإنترنت ، يمكنك اكتشاف الشبكات الاجتماعية الأكثر شيوعًا والأماكن التي يكون المستخدمون أكثر نشاطًا فيها. ومع ذلك ، فإن العامل الأكثر أهمية هو البحث ومعرفة مكان وجود جمهورك المستهدف. ستجلب لك زيادة تواجدك على اثنين أو ثلاثة من هذه الشبكات الاجتماعية فوائد عظيمة دون إضاعة جهودك على منصات أقل شهرة بين عملائك المحتملين.

حلل استراتيجيتك الرقمية

لا يمكن للعدائين لمسافات طويلة تحسين أوقاتهم إذا لم يعرفوا العلامات التي يجب التغلب عليها. يحدث الشيء نفسه مع وسائل التواصل الاجتماعي: إذا لم تقم بتتبع نتائجك ، فلا يمكنك التحسن.

يجب أن يكون التحليل موجودًا في كل خطوة تتخذها لتحقيق أهدافك. إنها الأداة التي ستوجه تقدمك نحو الاتجاه الصحيح. لذلك ، احتفظ دائمًا بالوقت لهذه المهمة ، ولا تهملها أبدًا ، فهذه هي الطريقة الوحيدة التي ستضمن بها أنك لا تحيد عن أهدافك وأنك مستعد للتكيف بسرعة مع أي ظروف غير متوقعة.

راقب نمو مجتمعك عن كثب وشاهد كيف يتفاعلون مع منشوراتك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك فهم تأثير المحتوى الخاص بك من خلال المشاركة والتفاعلات والوصول والمرات الظهور.

لذلك ، ستساعدك كل هذه المعلومات في الحصول على نظرة عامة جيدة حول كيفية عمل استراتيجيتك ، والمجالات التي تحتاج إلى تحسين ، والتغييرات التي يمكنك تنفيذها. استمر في القيام بذلك وستعمل إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي كالساعة.
المنتجات وعلاقات المستخدم ووسائل التواصل الاجتماعي

المنتج هو جوهر ، والتركيز على الحفاظ على علاقات المستخدم ، والاستفادة الجيدة من وسائل التواصل الاجتماعي.

بادئ ذي بدء ، يجب أن نتأكد من أن المنتج مفيد وجيد ونستمر في تحسين تجربة المستخدم. الجهود المبذولة لتجاوز توقعات المستخدم ، وهذا أمر مهم للغاية ، حتى لو لم يكن من الممكن القيام به على الفور للمتابعة لتحسين القيام به ، وهو أيضًا أساس الارتباط الأخير.

للتركيز على علاقات المستخدم. علاقة المستخدم أيضًا خاصة جدًا ، قبل أن تشعر العديد من الشركات أن مبيعات المنتج قد اكتملت ، لم يذكر علاقة المستخدم بالمستوى الاستراتيجي للانتباه إلى ، في الواقع ، تم تعيين هذا الاتجاه ، والتنفيذ بسيط نسبيًا ، وهو مزيد من التواصل مع المستخدم ، والتركيز على تحسين ملاحظات المستخدم.

استفد بشكل كامل من وسائل التواصل الاجتماعي. وسائل التواصل الاجتماعي ، علينا أن نعتمد على المحتوى ، وأن نتعامل مع المواد على أنها شريان الحياة ، ونفتح المزيد من عقد مشاركة المستخدم ، ونركز على تصميم التفاعل.

سيصبح التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو السائد

يمكن للمستخدمين اختيار وشراء الملابس والمجوهرات التي تظهر في المنشورات مباشرة من داخل النظام الأساسي دون الحاجة إلى الانتقال إلى التطبيق.

يقلل تكامل وسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات التسوق من الانفصال بين المستخدمين الذين يقومون بضرب المشاركات وتقديم الطلبات ، ويوفر نموذج التجارة الاجتماعية رحلة تسوق أكثر سلاسة للمستخدمين.

بالإضافة إلى Instagram ، تعمل وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى في الخارج أيضًا على دمج ميزة التجارة هذه في أنظمتها الأساسية. أطلق facebook ميزة متجر ، أطلق Pinterest خدمة "Shop the look Pins" و "Shop and Cop" على Snapchat.

يمكن أن يكون لاختيار وسائل الإعلام الاجتماعية الصحيحة KOLs تأثير أكبر من أي وقت مضى ، وفي نموذج التجارة الاجتماعية ، يجب على العلامات التجارية إعادة وضع استراتيجية اختيار KOLs ووضعها.

في منصات التواصل الاجتماعي ، تعتبر KOLs هذه واجهات عرض لمنتجات العلامات التجارية. ستكسب KOL التي تتلاءم مع العلامة التجارية ثقة المستهلكين وحتى لها الحق في التأثير على أذواقهم وتفضيلاتهم.

تستكشف وسائل التواصل الاجتماعي و UGC الاحتياجات الحقيقية للمستخدمين

المحتوى التسويقي الهائل في وسائل التواصل الاجتماعي يجعل المستهلكين حذرين للغاية. إذا استمر أحد الإعلانات في الصراخ "اشترِ ، اشترِ ، اشترِ" ، فسيتجاهله المستخدمون بدافع الاشمئزاز.

لكن لا يزال لدى المستخدمين احتياجات حقيقية ويهتمون بالمحتوى المخصص - ولهذا السبب نحتاج إلى مجتمعات ومحتوى مستخدم أصلي (UGC).

مجتمعات

في عام 2019 ، أعلن Facebook أن تجربة النظام الأساسي ستتحول حول المجموعات والأحداث. يحتوي النظام الأساسي الآن على بوابة مجموعات على الصفحة الرئيسية وفي المنتصف ، وسيتم منح المحتوى من المجموعات أولوية التعرض في الخلاصة.

بناء مجتمع لجمهورك المستهدف

إذا اختارت إحدى العلامات التجارية تشغيل عملية وسائط اجتماعية خارجية على Facebook ، فيجب على الشركة البدء فورًا في إنشاء مجموعة على Facebook لتطوير مجتمع من المعجبين بمعدلات تفاعل عالية.

كيف تجذب المزيد من الناس للانضمام إلى هذا المجتمع؟ تتمثل إحدى الطرق البسيطة في إيجاد القواسم المشتركة بين المستهلكين (على سبيل المثال ، النساء اللواتي يعشقن السفر بحرية ، وأصحاب المشاريع ، والمبتدئين الذين يبحثون عن وظيفة) وإنشاء مجموعة حول أكثر ما يهتمون به.

يمكن للأشخاص الذين ينضمون إلى المجتمع الاستفادة من المجتمع من خلال مشاركة تجاربهم ونصائحهم مع المزيد من الأشخاص الذين لديهم نفس الاحتياجات ، مما يزيد أيضًا من الارتباط بالمجتمع.

عندما يتم حزم منتجات وخدمات شركتك بطريقة تضيف قيمة إلى المجتمع ، فمن المرجح أن يصدق جمهورك المستهدف كلماتك.

في عام 2020 ، سيصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) جزءًا مهمًا من تسويق محتوى العلامة التجارية.

يمكن أن يساعد استخدام المحتوى الأصلي للمعجبين للترويج لعلامتك التجارية الخاصة المستخدمين على إدراك قيمة العلامة التجارية بطريقة أكثر دقة.

استثمر في أدوات إدارة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على جانب وسائل التواصل الاجتماعي ، ومع ذلك ، فإن جمع وتنظيم ونشر محتوى المستخدم الأصلي ليس بالبساطة التي قد يعتقدها المرء.

يحتاج الاستخدام الواسع النطاق والاستراتيجي لـ UGC إلى أتمتة من طريقة الإنشاء ، مع أدوات إدارة UGC لتحويل الوسائط المكتسبة إلى مخرجات وسائط مملوكة بشكل عقلاني.

التسويق القائم على البيانات - استخدام الاستماع الاجتماعي لمواصلة النمو

في مناخ من الذكاء الإعلامي المتطور ، يتم إدراج التسويق المستند إلى البيانات في القائمة كل عام.

نظرًا لأن منصات الوسائط الاجتماعية هي أفضل وسيلة للعلامات التجارية لنشر الكلام الشفهي ، فهناك عدد لا يحصى من مناجم البيانات الذهبية في انتظار الاستغلال. نظرًا لأن تقنيات الاستماع والتحليل الاجتماعي أصبحت أعمق وأكثر منهجية ، فإن العلامات التجارية تشهد عائد استثمار أعلى على الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي عامًا بعد عام.

في الواقع ، حققت أدوات تحليل الاستماع الاجتماعي اليوم قفزة نوعية إلى الأمام. بالإضافة إلى أبسط قياس الصوت وتحليل المشاعر وخرائط الكلمات الطنانة ، يمكنهم أيضًا تقديم تقارير أكثر عمقًا حول رؤى المستهلك.

تساعد ASO World العلامات التجارية على استخدام بيانات الاستماع الاجتماعي لتحليل جماهيرها المستهدفة وتقسيمها إلى شرائح بناءً على مستوى ملاءمتها ، وبالتالي تزويد العلامات التجارية برؤى أعمق من خلال القواسم المشتركة بينها.

تساعد تقارير رؤى المستهلك العلامات التجارية على فهم عقلية الشراء الداخلية لجمهورها وما يدفعهم في النهاية إلى شراء المنتجات ، مما يساعدهم على إشراك المستهلكين بشكل أفضل.