كيفية زيادة معدلات تحويل الإعلان بقوة UGC

تتفوق إعلانات المحتوى التي ينشئها المستخدمون على الإعلانات التقليدية في نفس الموضوع بنسبة 20-50٪.

لماذا؟

علم النفس وراء الدليل الاجتماعي.

يميل الناس بشكل طبيعي للنظر حولهم ومعرفة ما يفعله الآخرون قبل اتخاذ قرار الشراء. نحب نسخ سلوك أقراننا.

يغذي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون رغبة المشترين في رؤية أشخاص آخرين يستخدمون المنتجات ويثقون في العلامات التجارية - قبل الشراء. وهم لا يبحثون فقط عن آراء المشاهير أو الشخصيات المؤثرة.

يوضح Instagram أن "الناس يتأثرون بالاهتمامات المشتركة ، وليس بالضرورة بالشعبية".

يريد الفنانون معرفة نوع الطلاء المائي الذي يستخدمه أقرانهم (وكيف يستمتعون به). يريد الأشخاص ذوو الشعر المجعد رؤية التجربة التي مر بها شخص ما باستخدام نوع معين من الشامبو. يرغب المشترون الذين يتطلعون إلى شراء سيارة جديدة أن يسمعوا مدى سعادة عميل آخر بشرائهم.

إضافة محتوى من إنشاء المستخدم إلى خلاصات الإعلانات في الدليل الاجتماعي الذي يتوق إليه المشترون.

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم

المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو صورة أو مقطع فيديو أو شهادة أو ملاحظات تم إنشاؤها بواسطة العملاء والمؤثرين ومنشئي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون حول علامة تجارية ومنتج معين. بالمقارنة مع المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة العلامة التجارية:

• 76٪ من المستهلكين قاموا بشراء منتج بسبب توصية شخص آخر من قبل.
• يعتقد 72 ٪ من المستهلكين أن المراجعات والشهادات المقدمة من العملاء أكثر مصداقية من العلامة التجارية التي تتحدث عن منتجاتهم.
• أفاد 62 ٪ من المستهلكين أنهم أكثر عرضة للنقر على محتوى مثل الإعلانات أو مواقع الويب أو المنشورات الاجتماعية أو رسائل البريد الإلكتروني التي تعرض صور العملاء بدلاً من الصورة التي أنشأتها العلامة التجارية.

في ما يلي مثال على مقطع فيديو ينشئه المستخدمون من عميل اشترى The Pink Stuff ("معجزة التنظيف المعجزة") بعد مشاهدة فيديو آخر ينشئه المستخدمون من شخص مؤثر يثقون به.

يتطلع المشترون إلى تلبية رغبة الإثبات الاجتماعي في أذهانهم.

إذا تمكنت من إظهار مدى سعادة العملاء الآخرين (مثلهم تمامًا!) بشرائهم ، فأنت تزيل الاحتكاك من مسار التسويق الخاص بك وتدفعهم إلى الأمام نحو الشراء والانضمام إلى مجتمعك.

كيف تحصل العلامات التجارية على UGC؟

لا يتطلب بناء مكتبة المحتوى الخاصة بك تعيين شخص ما لملاحقة قنوات التسويق الخاصة بك ولقطة شاشة UGC عند نشرها. لحسن الحظ ، دفعتنا التكنولوجيا بعيدًا عن تلك النقطة وأتمت العملية. تعثر منصة التعلم الآلي في TINT على UGC وتجمعها تلقائيًا في لوحة القيادة الخاصة بك. ستضع TINT علامة على UGC بناءً على تفضيلاتك لمساعدتك في تنظيم المحتوى حسب المنتج أو الحملة.

تستخدم العلامات التجارية الجديدة في إنشاء مكتبة المحتوى الخاصة بها ، أو ترغب في العثور على محتوى جديد لنشره عبر قنوات التسويق الخاصة بهم ، 3 استراتيجيات لجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون:

1. جمع UGC الذي ينشئه عملاؤهم بالفعل (يمكن لـ TINT العثور على UGC حتى إذا لم يتم وضع علامة على علامتك التجارية في الصورة أو الفيديو!).
2. توظيف المؤثرين لتشغيل حملات للتوعية بالعلامة التجارية أو التحويلات.
3. الاستعانة بمصادر خارجية لإنتاج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لمنشئي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الذين ينشئون بخبرة محتوى يشرح منتجاتك والفوائد والأشخاص الذين هم من أجلهم.

تكمن ميزة كل من هذه الإستراتيجيات في أنها تلهم العملاء لإنشاء المزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يرغب 60٪ من المستهلكين في أن تخبر المزيد من العلامات التجارية معجبيها وعملائها بنوع المحتوى الذي يريدون منهم إنشاءه ، وسيقبل 72٪ من المستخدمين طلب العلامة التجارية لاستخدام محتواها.

تستخدم FedEx قناة Instagram الخاصة بها لمشاركة UGC من (ومع!) المعجبين. بمجرد إضافة UGC إلى قنواتهم الاجتماعية ، زاد عدد متابعي FedEx بنسبة 404٪!

يريد الأشخاص من العلامات التجارية المفضلة لديهم مشاركة صورهم وصورهم - ووضعها في قاعدة قنوات التسويق الخاصة بهم.

بالنسبة للعلامات التجارية ، تصبح هذه القطع الذهبية للمحتوى لإعادة توظيفها في قنوات الإعلانات المدفوعة.

كيفية زيادة معدلات تحويل الإعلان باستخدام UGC

تعد زيادة معدلات تحويل الإعلانات باستخدام UGC إستراتيجية لإنشاء دليل اجتماعي حول جوانب علامتك التجارية التي يتردد عملاؤك بشأنها.

على سبيل المثال ، إذا كنت علامة تجارية جديدة في مشهد التجارة الإلكترونية - يريد المشترون أن يعرفوا أنك شرعي. يجب أن يعرفوا أنهم سيحصلون على المنتجات التي يدفعون مقابلها وأن منتجاتك عالية الجودة كما تعدهم.

هذا هو بالضبط السبب الذي يجعل The Pink Stuff يعرض محتوى UGC على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

ولكن ، إذا كنت علامة تجارية مشهورة مثل Nike و Marriott ، فلا داعي للقلق بشأن إثبات شرعيتك والمزيد بشأن إقناع الأشخاص بموافقة منتجاتك (على الخيارات الأخرى المتاحة). في هذه الحالة ، ينصب تركيزك على مشاركة صفقات وتجارب منتجات محددة تعرف أن عملائك مهتمون بها.

المفتاح هو فهم ما يبحث عنه عملاؤك.

"يجب على المسوقين التعرف على جمهورهم المستهدف من أجل تكييف جهودهم بالطريقة المناسبة" ، وفقًا لجامعة جنوب كاليفورنيا. "إنهم بحاجة إلى فهم قوي لغرض العلامة التجارية ، والاحتياجات التي تخطط للوفاء بها ، وكيف ستلهم العلامة التجارية المستهلك للإيمان إلى درجة الولاء."

مزيج المحتوى المثالي للإعلانات والتنسيقات

للحصول على مشاركة 12 ضعفًا من مقاطع الفيديو التي تحتوي على UGC على أي نوع آخر من المحتوى وزيادة بنسبة 28٪ في معدلات تحويل الإعلانات عند الجمع بين محتوى UGC والمحتوى المدفوع - فأنت بحاجة إلى المزيج الصحيح من الصور ومقاطع الفيديو القصيرة.

كيف يبدو ذلك؟

(قبل نشر UGC ، استخدم TINT's Attention Score لإنشاء إعلانات تحويل أعلى ، وزيادة المشاركة ، وزيادة عمليات الشراء من خلال النظر من خلال أعين المشترين).

ابدأ بجعل كل نوع من أنواع المحتوى أقل من 30٪ من استراتيجيتك. بعد ذلك ، استخدم القياسات لمعرفة المحتوى الأفضل أداءً ولأي حملة ولأي المنتجات تحديدًا.

لخيوطك الباردة:

تحتاج خيوطك الباردة إلى محتوى UGC الأكثر جذبًا للانتباه لديك. إنهم بحاجة إلى تنسيقات محتوى تكرر صيغة كتابة الإعلانات الشهيرة: AIDA. الاهتمام والاهتمام والرغبة والعمل ضروريان لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

أفضل نوع من UGC لاستخدامه في إعلاناتك المدفوعة في هذه المرحلة هو مقطع فيديو قصير: Instagram Reels و TikToks و YouTube Short.

يمكن أن تجذب مقاطع الفيديو هذه الانتباه من خلال إبراز خبير أو مشهور مألوف لديهم (بما في ذلك أصحاب النفوذ الجزئي). إنها عبارة عن محتوى يحركه سرد القصص وله صدى لدى المستخدمين ذوي التفكير المماثل.

أدار متجر Container Store حملة #ShowUsYourDrawers على TikTok لكسب UGC من جمهوره. من خلال العمل مع مشاهير مثل Drew Barrymore و Jose Rolon ، استحوذوا على الكثير من الاهتمام لدرجة أن علامة التصنيف الخاصة بهم لديها أكثر من 4.8 مليار مشاهدة.

باستخدام TINT ، يمكن لـ Container Store أن يجمع تلقائيًا كل UGC الذي تم إنشاؤه لهذه الحملة والحصول على حقوق إعادة توظيفها في الإعلانات المدفوعة. نعم ، كل ذلك تلقائيًا.

لخيوطك الدافئة:

العملاء المتوقعون الحارون أكثر دراية بمنتجاتك. لا يزالون بحاجة لك لجذب انتباههم (عالم الإنترنت مكان يشتت الانتباه) لكنهم يريدون منك أن تُظهر لهم مدى سعادة العملاء بمنتجك. إنهم موجودون بالفعل في مصفوفة علامتك التجارية ، لكنهم بحاجة إلى مزيد من التفاصيل لمعرفة أن منتجاتك مناسبة تمامًا.

أفضل نوع من UGC لاستخدامه في إعلاناتك المدفوعة في هذه المرحلة هو مقطع فيديو قصير: Instagram Reels و TikToks و YouTube Short.

تشارك مقاطع الفيديو هذه المزيد من UGC (من العملاء السعداء أو منشئ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون) مما يخلق دليلاً اجتماعيًا. إنها مقاطع فيديو تعليمية حول منتجاتك وكيفية استخدامها والتي تدفع الناس إلى شرائها.

هذا UGC TikTok من Cheygren هو الفيديو المثالي لقيادة دافئة لـ Nuface. باستخدام هذا الفيديو كإعلان مدفوع ، يمكن لـ Nuface استهداف مستخدمي TikTok الذين يتابعونهم وتفاعلوا مع علامتهم التجارية ولكنهم لم يشتروا Nuface الخاصة بهم حتى الآن. تعرف Nuface أن هؤلاء المستخدمين مهتمون بمنتجهم ، لكنهم يحتاجون إلى فهم أفضل لما يمكن توقعه (ويريدون سماعه من أحد العملاء!).

لعملائك المحتملين:

خيوطك الساخنة جاهزة للشراء. إنهم ينتظرون اللحظة المناسبة فقط. وظيفتك أن تصنعها لهم. هذا هو الوقت المثالي لتقديم FOMO أو الندرة أو الإلحاح من خلال محتوى UGC الخاص بك.

أفضل نوع من UGC لاستخدامه في إعلاناتك المدفوعة في هذه المرحلة هو الصور ومقاطع الفيديو مع CTA واحد - قم بالشراء. تخبر الصور ومقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدمون في هذه المرحلة العملاء المحتملين على الفور أن الوقت قد حان للشراء دون الحاجة إلى الانتظار لمشاهدة مقطع فيديو لمدة دقيقتين لمعرفة ذلك. تستهدف هذه الإعلانات تحديدًا الأشخاص الذين تزيد احتمالية شرائهم لها.

تعتمد مقاطع الفيديو هذه بشكل كبير على الدليل الاجتماعي لإظهار أن عملاء ما بعد الحالة بفضل منتجاتك وتركز على العبارات التي تحث المستخدم على الشراء.

يمكن لـ Rent the Runway تحويل مراجعة UGC هذه إلى إعلان دائري يعرض صورة UGC والمراجعة وصورة الفستان التي أنشأتها العلامة التجارية. يمكنهم أيضًا تضمين قسم "كيفية ارتدائه للآخرين". هذا النوع من UGC مثالي للعملاء المحتملين الذين زاروا بالفعل موقع Rent the Runways الإلكتروني ونظروا إلى هذا الفستان ولكنهم بحاجة إلى إعلان مدفوع لتذكيرهم به.

داخل TINT ، ستتمكن من الوصول إلى جميع المقاييس التي تحتاجها لمعرفة المحتوى الذي يعمل وأيها يحتاج إلى تحسين. لا ينبغي أن تكون UGC لعبة تخمين وتحقق. من خلال دمج منصة TINT في إستراتيجيتك التسويقية ، ستحصل على تعليقات فورية حول مدى جودة أداء UGC الخاص بك لكل نوع من العملاء المتوقعين (بارد ودافئ وساخن).

بدلاً من إنفاق الوقت والمال وطاقة الفريق على محتوى لا يعمل - يمكنك التمحور بسرعة ومضاعفة أصول الإعلانات ذات الأداء الأعلى.

قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

استفادت العلامات التجارية مثل Nike و Marriott و LinkedIn من قوة UGC لسنوات. تعرف هذه العلامات التجارية أن عملائها يرغبون في الاستماع إلى عملاء آخرين ، أكثر مما يريدون سماع حديث العلامة التجارية عن مدى روعتهم.

باستخدام العلامات التجارية لأصوات العملاء ، تتواصل مع جمهورها وتنمو مجتمعهم ، وتحفز المشاركة ، وتزيد من العملاء.

كل ذلك من خلال محتوى UGC ، يسعد عملاؤهم بإنشاء ومشاركة عبر قنوات تسويق العلامة التجارية.

استفد من قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من خلال TINT واحصل على إمكانية الوصول إلى نقاط الانتباه وإدارة الحقوق ومنشئ الخبرة والمزيد. حدد موعدًا لعرض TINT اليوم.