كيفية زيادة ولاء العلامة التجارية من خلال استراتيجيات تحسين محركات البحث

إن الولاء للعلامة التجارية ، ببساطة ، هو رغبة العميل في الاستمرار في رعاية العلامة التجارية بدلاً من اللجوء إلى منافسيها. يعد الاهتمام بالولاء للعلامة التجارية أمرًا مهمًا لأنه عندما يتعلق الأمر بالمبيعات والتحويلات ، فإن العملاء يشترون فقط من العلامات التجارية التي يمكنهم الوثوق بها.

هل تساءلت يومًا كيف تحافظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية؟ في هذه المقالة ، سأستكشف طرقًا عملية لزيادة ولاء العلامة التجارية من خلال استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO).

1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية

يخلط الكثيرون بين الوعي بالعلامة التجارية والولاء للعلامة التجارية. في حين أن الاثنين قد يكونان مرتبطين للغاية ، إلا أنهما ليسا نفس الشيء. يتضمن الوعي بالعلامة التجارية عمومًا القدرة على خلق نوع من "الوعي" لدى جمهورك المستهدف ، بينما الولاء للعلامة التجارية هو القدرة على جعل العملاء مخلصين لعلامتك التجارية.

لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، يجب أن تكون قادرًا على استنباط بعض الإحساس بـ "الاستدعاء" و "التقدير" لدى عملائك. عندما يرون علامتك التجارية ، فمن المؤكد أنهم يجب أن يكونوا قادرين على تذكر ما تدور حوله علامتك التجارية مع الاعتراف بمصداقيتها.

فيما يلي طريقتان لزيادة الوعي بعلامتك التجارية:

• إستراتيجية الروابط الخلفية: تعد الروابط الخلفية مهمة جدًا إذا كنت تريد أن ترى علامتك التجارية أكثر ، ومن المؤكد أنها يمكن أن تحسن موقع موقعك على صفحة نتائج محرك البحث. تشير التقديرات إلى أن ما يصل إلى 43.7 بالمائة من المواقع المصنفة جيدًا تستخدم روابط خلفية تعيد الأشخاص إلى صفحاتهم. تعد الروابط الخلفية مهمة جدًا لدرجة أن 46 في المائة من الشركات تنفق ما يصل إلى 10000 دولار على إنشاء روابط خلفية جيدة. لزيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك ، وفي النهاية الرؤية العضوية ، فمن الأفضل الانتباه إلى الروابط الخلفية.
• انتبه للكلمات الرئيسية: عليك فقط تحسين الكلمات الرئيسية لوضع علامتك التجارية هناك. يمكن للزيارات العضوية التي تأتي من محركات البحث أن تحسن بالفعل من انطباعاتك عن طريق جعلك تحتل مرتبة أعلى في محركات البحث. كما تعلم بالفعل ، تحصل المواقع عالية الترتيب على معظم حركة المرور - ما يصل إلى 95 بالمائة من إجمالي حركة المرور من محركات البحث يذهب إلى المواقع التي تظهر في صفحة نتائج محرك البحث الأولى. قم بإجراء البحث عن الكلمات الرئيسية الضرورية التي يحتاجها موقع الويب الخاص بك ، وضع كلماتك الرئيسية في الأماكن التي يجب أن تكون فيها. تحقق من هذه المقالة حول كيفية استخدام الكلمات الرئيسية بشكل فعال.
• Local SEO to the Rescue: إذا كنت تريد أن تتم رؤيتك وتجمع في النهاية فقط عدد العملاء المخلصين الذين تريدهم ، فعليك الانتباه إلى مُحسنات محركات البحث المحلية. تشير بعض التقارير الصادرة عن SEO Roundtable إلى أن ما يصل إلى 46 بالمائة من عمليات البحث لها نية محلية. انتبه لما يبحث عنه الأشخاص في منطقتك ولماذا يبحثون عنه. هذا هو المكان الذي تكون فيه مراقبة منافسيك أمرًا مفيدًا. ما الذي يفعله منافسوك وينجح معهم بشكل جيد؟ ربما قد ترغب في تجربته أيضًا ، ومعرفة كيفية عمله.

2. إنشاء محتوى موثوق به فقط

أحد الأشياء التي ستجعل موقعك مميزًا وربما يتفوق على منافسيه هي مصداقية المحتوى الذي تطرحه هناك. إنها مجرد حقيقة: سيحقق المحتوى الأفضل حركة مرور أفضل ويعزز الولاء للعلامة التجارية.

يتابع الأشخاص المعلومات التي يعتبرونها جيدة وصحيحة بما يكفي فقط ويتابعونها.

قبل طرح أي محتوى على صفحات الويب الخاصة بك ، تأكد أولاً من صحة ما تقوله. إذا لم يكن ذلك صحيحًا ، فليكن. إذا كانت لديك شكوك حول مصداقيتها ، فمن الأفضل أن تدعها تكون كذلك.

اجعل كتابتك جذابة. استفد من أسلوب سرد القصص. توافق Search Engine Watch على أن سرد القصص يمكن أن يعزز معدلات التحويل بنسبة تصل إلى 30 بالمائة. يقول Head Stream أنه عندما يحب الناس قصة العلامة التجارية ، فمن المرجح بنسبة 55 في المائة أن يرعوا هذه العلامة التجارية. هذا هو السبب في أن الأعمال التجارية (B2B) تولي اهتمامًا كبيرًا لسرد القصص.

نصيحة: يُنصح بإزالة كل المحتوى المكرر من موقع الويب الخاص بك. غالبًا ما يواجه القراء مشكلات في قراءة المحتوى الذي يحتوي على نفس المعلومات مرارًا وتكرارًا.

3. انتبه أكثر لجمهورك "الفعلي"

هذا هو السبب في أننا ألقينا بعض الضوء على مُحسنات محركات البحث المحلية في وقت سابق. الحقيقة هي أن الأشخاص الوحيدين الذين سيكونون مخلصين لك ، على الأقل بالدرجة التي تريدها ، هم جمهورك الأساسي.

إذا لم تكن قد اكتشفت نوع الأشخاص الذين يتألف منهم جمهورك الأساسي ، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان للتراجع والجلوس والمراقبة.

هذا هو المكان الذي تكون فيه ممارسة التحليلات مفيدة. أحتاج إلى القول إن الشخص الذي يجب أن ينجح في مُحسنات محركات البحث يجب أن يكون مراقبًا رائعًا يراقب موقعه بصبر وعناء ، ويفهم من أين تأتي معظم الزيارات ونوعية حركة المرور التي تأتي.

أين يوجد معظم عملائك؟ على أي أجهزة يقومون بتسجيل الدخول إلى موقعك؟ الي متي يبقون؟ ما هو المحتوى الذي يقرؤون أكثر؟ والقائمة تطول وتطول.

4. تحسين للجوال

يتضمن تحسين موقع للجوال تعديل الموقع لضمان تمتع جميع المستخدمين الذين يزورون هذا الموقع بتجربة سهلة الاستخدام. يتضمن تحسين السرعة والرسومات وسهولة القراءة وما إلى ذلك.

من المهم التحسين للجوال لأن 77 بالمائة من الوقت الذي يقضيه الإنترنت يأتي من الهاتف المحمول.

والأفضل من ذلك ، أن Google عادةً ما تقوم بفهرسة إصدار الجوال لموقع الويب أولاً. وهذا ما يسمى بالفهرسة الأولى للجوال . إذا تم اعتبار إصدار الهاتف من موقع الويب غير موثوق به ، فإن Google تصنف موقع الويب هذا في مرتبة أقل ، مما يعني حركة مرور أقل.

من المرجح جدًا أن يعود المستخدمون الذين يستمتعون بتجربتهم على موقعك ويشترون منك.

5. شجع المراجعات الإيجابية

العملاء الجدد قد لا يثقون بك بالضبط حتى الآن. لكن الحقيقة هي أنه من المحتمل أن يثقوا في تقرير المستخدمين الآخرين الذين اشتروا منتجاتك ولا يزال لديهم شيء جيد ليقولوه عن علامتك التجارية.

أظهر استطلاع أجري على العملاء الأمريكيين أن 94 في المائة من الناس وافقوا على أن المراجعات الإيجابية تزيد من احتمالية شرائهم للمنتجات.

مصدر

إنه أمر رائع للولاء للعلامة التجارية إذا شجعت عملائك على إسقاط التعليقات الإيجابية حول المنتجات التي يشترونها.

عندما تتدرب على طرح هذه المراجعات في مكان يمكن للجميع رؤيتها ، فإن ذلك سيزيد من ولاء العلامة التجارية. ضع المراجعات على الصفحة المقصودة لموقعك على الويب.

6. التفاعل مع العملاء في التعليقات والمشاركات

الحقيقة هي أنه عندما يواجه العملاء علامة تجارية جديدة لم يرعوها من قبل ، في كثير من الأحيان ، فإنهم سيطرحون الأسئلة. نادرًا ما يقوم أي شخص بشراء منتج دون طرح الأسئلة أولاً.

تقع على عاتقك مسؤولية الرد بشكل احترافي وشخصي على كل تعليق يأتي إلى موقع الويب الخاص بك.

توافق Google على أن إعطاء ردود على تعليقات المستخدمين هي طريقة رائعة لتحسين ترتيبك المحلي. بالإضافة إلى ذلك ، فهي طريقة رائعة لإقامة علاقة بين البائع والعميل ، وهي الأساس الذي يتم من خلاله تحقيق الولاء للعلامة التجارية.

انتبه لتعليقات المستخدم. يُنصح بالرد على جميع التعليقات على موقع الويب الخاص بك ، خاصة تلك التي يبحث فيها العملاء عن إجابات لأسئلة حول منتجك. قدم اعتذارات حيث يقدمون المظالم ويتعهدون بفعل ما هو أفضل.

7. شارك في برامج الولاء

تظهر الأبحاث أن نسبة كبيرة من المستهلكين لا يزالون مخلصين للعلامة التجارية التي تقدم لهم شكلاً من أشكال برنامج الولاء.

يمكن أن تكون هذه البرامج أي شيء على الإطلاق. من مجرد تقديم خدمات معينة مجانًا والسماح بالتنزيلات المجانية إلى تقديم كوبونات أو خصومات. غالبًا ما يكون الاختلاف ملحوظًا.

بينما يستمر عملك في النمو وتبدأ في جني المزيد والمزيد من الأرباح ، ضع في اعتبارك تقديم حوافز لجمع عملائك المخلصين.

"اشتر هذا ، واحصل على شيء آخر في المقابل." إنها طريقة رائعة للبدء. كما أنه يؤثر على قرار المستهلك بالشراء منك مرة أخرى.

8. بناء شبكات قوية

هناك طريقة رائعة أخرى لبناء ولاء للعلامة التجارية وهي بناء علاقات مع العلامات التجارية الموثوقة الأخرى وجعلها تضعك على موقع الويب الخاص بها. هذا نوع من مثل إستراتيجية الوصلة الخلفية .

اكتب منشورات الضيف وانشرها على المدونات ومواقع الويب الأكبر ، وفي هذه المنشورات ، قم بتضمين روابط خلفية إلى موقع الويب الخاص بك.

ربما ، قم بتشغيل حملات إعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي - سأتحدث عن هذا بعد ذلك.

اجعل مشاركاتك قابلة للمشاركة. هذا ، كما ذكرنا سابقًا ، اكتبها بطريقة تجعل الناس يرغبون في مشاركتها.

9. الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي

أول الأشياء أولاً ، يجب أن تحتوي علامتك التجارية على صفحات وسائط اجتماعية. Facebook و Instagram و Twitter كلها قنوات وسائط اجتماعية مثالية لاستضافة ملفات تعريف عملك. استفد منها.

تشمل أفضل طريقة للاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة ولاء العلامة التجارية ، وفقًا لمجلة فوربس ، ما يلي:

• الرد على متابعيك ومكافأتهم
  
• إنشاء وإدارة المجتمع
  
• وجود استراتيجية اجتماعية
• كونها فريدة من نوعها.

الحد الأدنى

تحتاج كل شركة إلى تطوير طرق لزيادة ولاء العلامة التجارية وجعل عملائها يثقون بهم أكثر. يمكن أن تكون مُحسّنات محرّكات البحث شكلاً صعبًا من أشكال التسويق للقيام به. لكن فهم مفهوم تحسين محركات البحث يمكن أن يحدث فرقًا.