كيفية زيادة معدل التحويل ل Shopify التجارة الإلكترونية

Shopify هي منصة تجارة إلكترونية تنافسية للغاية. لهذا السبب تحتاج إلى معرفة كيفية زيادة معدل التحويل الخاص بك Shopify التجارة الإلكترونية والتميز بين المتاجر الأخرى عبر الإنترنت.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على 9 نصائح مفيدة لمساعدتك على فهم كيفية زيادة معدل التحويل لـ Shopify. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الدليل العام حول تحسين معدل التحويل ، يمكنك إلقاء نظرة على دليل CRO بعد هذا المحتوى.

1. ترتيب عناصر صفحة الويب الخاصة بك

تأكد من منح عملائك تجربة مستخدم بسيطة لقيادتهم إلى شراء منتجاتك.

الصفحة الرئيسية

صفحتك الرئيسية هي الصفحة الأولى التي يتفاعل معها عملاؤك. قم بتضمين التفاصيل المهمة التي ستقنعهم بالبقاء على موقع الويب الخاص بك واتخاذ الإجراء المطلوب.

من المهم أن:

• امتلك موقعًا إلكترونيًا متوافقًا مع الجوّال
• قم بتضمين محتوى الفيديو لزيادة الموثوقية
• احصل على مربع دردشة لإظهار أنه يمكن لعملائك الوصول إليك بسهولة
• أضف زر تسجيل مجاني
• سلط الضوء على منتجاتك الأكثر مبيعًا
• تقديم الدعم والاتصال

صفحة البحث عن المنتج

يجب أن تقنع صفحة البحث عن منتجك عملائك بشراء منتجاتك. ترتيب صفحة البحث عن المنتج الخاص بك سيؤدي إلى تحويل أعلى.

• قدم اقتراحات تلقائية لتبسيط عملية البحث عن المنتج.
• اختبر دقة خيارات البحث قبل وضعها موضع التنفيذ.
• تأكد من أن بحثك يغطي كلمات مفردة أو بها أخطاء إملائية أو مقترحة.

صفحة المنتج

هذه الصفحة هي المكان الذي تقرر فيه المتصفحات شراء منتجك أم لا. لتحويل المزيد من المتصفحات ، يجب أن تكون صفحة المنتج الخاصة بك ؛

• قم بتضمين صور ومقاطع فيديو عالية الجودة للمنتج.
• احصل على عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل الشراء أو الإضافة إلى عربة التسوق.
• قم بتضمين خيارات التصفية وهيكل الفئة.
• توفير وقت التسليم للمنتج وتقديم الشحن المجاني.
• استخدم الدليل الاجتماعي والشهادات.

صفحة التسعير

اقنع المتصفحات بشراء منتجاتك من خلال إظهار أن منتجك أفضل من منتج منافسيك.

• اشرح بوضوح ميزات منتجك.
• دعم نشاط الشراء الخاص بالعميل عبر الدردشة الحية.
• سلط الضوء على فوائد منتجاتك.
• قدم تجارب مجانية أو عينات من منتجك.
• جعل مقارنة المنتج متاحة وضمان التحويل.

صفحة التفقد

لا تدع عملائك يتخلون عن عرباتهم. يجب أن يكون لديك صفحة دفع جذابة بدون نماذج طويلة أو أخطاء إدخال مستمرة.

• قدم أمثلة الإدخال لكل حقل.
• احصل على ميزة الملء التلقائي لتبسيط العملية.
• أظهر بوضوح سياسة الشحن والاسترداد الخاصة بك.
• تقديم شحن مجاني.
• تنوع خيارات الدفع وإظهار أمان متجرك.

2. تحديد العملاء المستهدفين

ما هو ملف تعريف العميل الخاص بك؟ حدد العملاء المستهدفين لمنحهم بالضبط ما يحتاجون إليه.

يجب أن تعرف المزيد عن عملائك المستهدفين وتهدف إلى تحويلهم.

على سبيل المثال ، إذا كان متجرك يحتوي على ملابس بأسلوب معين مثل الملابس غير الرسمية للشابات ، فضع نفسك في حذائهم.

سلط الضوء على المنتجات التي تعجبهم أكثر أو ركز على سبب ملاءمة علامتك التجارية لاحتياجاتهم.

3. أن يكون لديك موقع ويب مستجيب للجوال

إذا كان زوار موقع الويب الخاص بك يتصفحون على هواتفهم المحمولة. قد يكون فتح صفحتك على أجهزة الكمبيوتر أمرًا مملًا.

لا تفقد عملائك المحتملين. امتلك موقعًا إلكترونيًا متوافقًا مع الجوّال وقم بتحويل العملاء باستخدام الهواتف المحمولة إلى التسوق.

بهذه الطريقة ستقلل من معدل التخلي عن عربة التسوق وتزيد من معدل التحويل.

4. إضافة مسح العبارات إلى العمل

تذكر ، العملاء ، لا يريدون الخوض في عملية تسوق معقدة. اجعل عبارات الحث على اتخاذ إجراء دقيقة ومباشرة.

علاوة على ذلك ، تحتاج إلى اختبار CTAs الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت تؤدي إلى الصفحات الصحيحة. يمكنك استخدام CTAs على النوافذ المنبثقة وصفحة المنتج والصفحة المقصودة للحصول على معدل تحويل أعلى.

5. الحصول على خدمة العملاء الفوري

أن تكون متاحًا عندما يحتاج عملاؤك إلى مساعدة بشأن منتجاتك ، أو أن طلباتهم هي المفتاح لتكرار العملاء وزيادة التحويل.

يمكنك توفير دردشة مباشرة مع فريق موارد بشرية ناجح أو روبوتات محادثة على موقع الويب الخاص بك. هناك تطبيقات خدمة عملاء ناجحة لـ Shopify متاحة أيضًا.

اعمل على تحسين خدمة العملاء لديك للاحتفاظ بعملائك الحاليين والحصول على عملاء جدد.

يمكن أن يؤدي تقديم طرق متعددة للاتصال إلى زيادة حركة مرور المشاركة وإظهار موثوقية متجرك لعملائك.

تأكد من العودة إلى طلبات الاتصال الخاصة بعملائك في أسرع وقت ممكن .

لماذا يجب أن ترد على عملائك في وقت قصير؟

• لأنه عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت ، يمكن للعملاء بسهولة مغادرة موقع الويب الخاص بك في ثوانٍ.

• حتى أنهم قد يبدون تعليقات سيئة حول علامتك التجارية ومنتجاتك ، مما يقلل من صورة علامتك التجارية ومعدل التحويل.

6. لا تقلل من شأن الدليل الاجتماعي

أعتقد أنه من مثل هذا؛

ليس لدى المتسوقين عبر الإنترنت طريقة أخرى لمعرفة جودة منتجك غير الاعتماد على تعليقات العملاء الآخرين أو المؤثرين الذين يحاولون الإعلان عن منتجك.

كم مرة اشتريت شيئًا عبر الإنترنت ليس له تعليقات أو تقييمات؟ لا أفترض الكثير.

هذا هو بالضبط سبب حاجتك إلى تضمين دليل اجتماعي وشهادات وضمانات على موقع الويب الخاص بك ولكل منتج.

قم بتحويل المتصفحات المترددة ، "لست متأكدًا مما إذا كان يجب علي شراء" إلى عملاء من خلال إثبات جودة منتجاتك من خلال الدليل الاجتماعي.

إذا لم تكن متأكدًا من تعريف الدليل الاجتماعي ، فيمكنك البحث عن أفضل أمثلة الإثبات الاجتماعي.

كيف تشجع عملائك على كتابة تعليقات حول منتجاتك؟

قدم خصومات أو قسائم بشرط إبداء تعليقاتهم حول المنتجات التي قاموا بشرائها. بهذه الطريقة ، سيكون لديك دليل اجتماعي من قبل العملاء الراضين وزيادة معدل التحويل لـ Shopify من خلال تكرار العملاء والعملاء الجدد.

7. تحسين سرعة موقع الويب الخاص بك

سيغادر زوار موقع الويب الخاص بك على الفور إذا استغرق تحميل موقع الويب الخاص بك وقتًا طويلاً. يمكن أن يتسبب موقع الويب البطيء ؛

• زيادة التخلي عن عربة التسوق
• انخفاض حركة المرور على الموقع
• انخفاض في معدل التحويل

يغادر 40٪ من الأشخاص موقع الويب الذي يستغرق تحميله أكثر من 3 ثوانٍ.

يجب أن تختبر سرعة موقع الويب الخاص بك وأن يكون لديك موقع ويب يتم تحميله بشكل مثالي في غضون 2-3 ثوانٍ لزيادة معدل التحويل لـ Shopify .

8. تضمين النوافذ المنبثقة التي يحركها التحويل

تعد النوافذ المنبثقة واحدة من أكثر الطرق فعالية لزيادة معدل التحويل لـ Shopify.

ما تحتاج إلى مراعاته هو موثوقية خدمة النوافذ المنبثقة. يجب أن تكون الخدمة المنبثقة الأفضل ؛

• لا تقلل سرعة موقع الويب الخاص بك
• لا تتعارض مع تجربة العميل
• مصممة بشكل جميل لجذب العملاء
• لا تؤثر على أداء تحسين محركات البحث لموقعك على الويب
• لديك خيارات استهداف متقدمة

يمكن لمزود خدمة النوافذ المنبثقة مثل Popupsmart مساعدتك في تنمية موقع الويب الخاص بك وزيادة التحويل إلى أقصى حد من خلال التكامل السلس.

ماذا يمكنك أن تفعل مع النوافذ المنبثقة؟

يمكنك زيادة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وتقديم الخصومات ، والهدايا ، أو القسائم ، وجمع نماذج التقديم ، وطلب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط ، والترويج لمنتجاتك ، وزيادة حركة مرور المكالمات الهاتفية ، وإبلاغ عملائك بالخصومات القادمة ، وما إلى ذلك.

9. منع التخلي عن سلة التسوق

قد تكون هناك أسباب مختلفة وراء تخلي عملائك عن عربة التسوق عبر الإنترنت مثل ؛

• التكاليف الإضافية (الضرائب والشحن)
• خطأ في الموقع
• إنشاء التزام حساب
• عملية دفع معقدة

يبلغ متوسط ​​المعدل العالمي للتخلي عن سلة التسوق 75.6٪.

هذا يعني الكثير من العملاء المفقودين والدخل ، أليس كذلك؟

يمكنك تقليل معدلات التخلي عن سلة التسوق عن طريق التسويق عبر البريد الإلكتروني والحملات المنبثقة وتحسين موقع الويب .

علاوة على ذلك ، هناك تطبيقات تسويق عبر البريد الإلكتروني لـ Shopify يمكنها زيادة معدل التحويل.

فقط تأكد من قيامك بالتسويق عبر البريد الإلكتروني المخطط له من خلال التفكير في تكتيكات معينة في الاعتبار مثل العثور على سطر موضوع البريد الإلكتروني المحول.

يتم إحتوائه

هناك طرق مختلفة لزيادة معدل تحويل التجارة الإلكترونية التي يمكنك اختبارها لموقع Shopify الخاص بك.

قد يستغرق الأمر وقتًا لمعرفة ما هو الأفضل لموقعك على الويب وكيفية زيادة معدل التحويل لـ Shopify .

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحسين معدل التحويل تدريجيًا عن طريق اختبار هذه النصائح وفهم جوهر تحسين معدل التحويل الناجح.

هل تقوم بعمل Shopify SEO بأقصى سعة؟ ألق نظرة على Shopify قائمة مراجعة SEO الخاصة بنا للحصول على ترتيب أعلى في محركات البحث.

أخبرنا إذا كانت هذه النصائح قد ساعدتك في تحسين معدل التحويل الخاص بك وتعظيمه.

ذات صلة: أفضل Shopify تطبيقات Upsell.