كيف تتعلم من المنافسين؟ 10 طرق ذكية لفهم المنافسة

البقاء في صدارة المنافسة أمر لا مفر منه لأي عمل وإحدى الإستراتيجيات الرئيسية التي يمكنك استخدامها للقيام بذلك هي - التعلم من المنافسين.

يمكن أن تساعدك دراسة ما يفعله منافسوك والنجاح فيه في اكتساب رؤية قيمة حول كيفية تقدم عملك الخاص. يمنحك إجراء تحليل تنافسي منظورًا شاملاً للعديد من الصعوبات ، ولكن أيضًا الفرص ، داخل الصناعة التي تعمل فيها.

أهمية التعلم من المنافسين

يعد البقاء متقدمًا على المنافسة أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح ؛ هذا يعني أن تكون متناغمًا ومدركًا لتكتيكاتهم. قد تجد أيضًا طرقًا للتعاون مع منافسيك ، والتي يمكن أن تساعدك في تحديد الاتجاهات بسرعة حتى لا تفوتك الفرص قبل فوات الأوان.

يمكن أن تساعدك معرفة أنشطة المنافسين على اتخاذ قرارات إستراتيجية لعملك وإبقائك في الصدارة.

يمكن أن تكون المنافسة الودية مفيدة من نواح كثيرة ويجب الترحيب بها في حياتنا بأذرع مفتوحة ، خاصة إذا كانت تشجع التفاهم المتبادل. لا تحتاج بالضرورة إلى أن تضع نفسك في مكان منافسك ، ومع ذلك ، يمكنك البقاء في صدارة اللعبة من خلال البقاء على اطلاع على استراتيجياتهم.

ستجد في هذه المقالة بعضًا من أفضل الطرق للتعلم من المنافسين. لنبدأ

كيف تتعلم من منافسيك؟

1) ابحث بدقة عن استراتيجيات منافسيك

للاستفادة من منافسيك ، من الضروري إجراء بحث شامل. خصص وقتًا لمراقبة تكتيكاتهم وتحديد أي استراتيجيات تؤتي ثمارها. من خلال الفحص الدقيق لما يعمل بشكل أفضل ، يمكنك تعزيز نجاح مؤسستك الخاصة.

يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة حول تكتيكات منافسيك من خلال التعمق في مواقع الويب الخاصة بهم وتحليل كيفية تفاعلهم مع العملاء على المنصات الاجتماعية. باستخدام هذه البيانات ، ستتمكن من تحديد ما يناسبها بالإضافة إلى مجالات التحسين لتجنب المزالق المحتملة بنفسك.

تأكد من سد أي فجوات معرفية قد تكون لديك حول قاعدة عملائهم ، مثل الأسواق المستهدفة ، وشخصية المشتري ، واستراتيجيات تسويق المحتوى ، وما إلى ذلك.

على سبيل المثال ، غالبًا ما تقوم مدونات مصادر المعرفة الناجحة بتحليل فجوة الكلمات الرئيسية لمقارنة محتواها وكلماتها الرئيسية مع تلك الخاصة بالمنافسين. يساعدهم هذا في تحديد الموضوعات التي يجب عليهم التركيز عليها بالإضافة إلى الكشف عن كلمات رئيسية محتملة جديدة للاستهداف.

2) التنقيب عن قوائم منافسيك على الإنترنت

لفهم ما يفعله منافسوك بشكل أفضل ، يمكنك التحقق من قوائمهم على الإنترنت.

سواء من خلال الأسواق أو مراجعات العملاء ، يقدم الإنترنت ثروة من الرؤى حول جميع تفاصيل المنافسين - من الأسعار ، هوامش الربح الصافي ، والميزات إلى مواصفات المنتج ، وشرائح الجمهور المستهدفة ، والتهديدات المحتملة ، و USPs ، وما إلى ذلك.

إذا كنت تبحث عن عمل تجاري في منطقتك ، فإن Yelp و YP (موقع الصفحات الصفراء) والغرفة التجارية كلها قوائم رائعة للبدء. بالإضافة إلى ذلك ، هناك الكثير من الدلائل المحلية التي يمكن أن تساعدك في فرز الشركات حسب الفئة. يعد استكشاف هذه الموارد طريقة ذكية لبدء البحث!

3) اكتشف ما يصلح لشركة منافسك

نظرًا لأنكم جميعًا تتنافسون في نفس السوق (وهو بالتأكيد سوق مزدحم) ، فقد حان الوقت لتقييم استراتيجياتهم وبالتالي تعديل عملياتك الخاصة.

حتى الشركات الناشئة واللاعبين المتمرسين على حد سواء يمكنهم الاستفادة من اختبار المنافسة - سواء من حيث الأفكار والتقنيات الجديدة ، يمكنهم تجربة أو حتى كيفية عدم القيام بشيء ما!

يمكنك تحليل منصات الوسائط الاجتماعية التي يختارونها للترويج لعلامتهم التجارية بنشاط. راجع أيضًا إستراتيجية خدمة العملاء وسلوك التسويق والجمعيات الصناعية وتعليقات العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي للحصول على رؤى

من خلال دراسة نجاحات منافسيك ، يمكنك الحصول على معلومات قيمة للإعلام عن اتجاه عملك الخاص وتحسينه. لا يجب عليك فقط استكشاف ما يناسبهم ، ولكن الكشف عن أخطائهم يعد أيضًا جانبًا مهمًا لديه القدرة على إفادة مؤسستك على المدى الطويل.

4) تعلم من إخفاقاتهم وعزز نجاحك

بدلاً من ارتكاب نفس الأخطاء التي يرتكبها منافسوك بسبب الجهل ، خذ هذه الدروس واستخدمها لصالحك! قد يكون اكتشاف الأخطاء التي تم ارتكابها بالفعل مسعى صعبًا ولكنه يستحق الجهد المبذول.

أنت لا تريد أن تتخلف ببساطة لأنك لم تكن على دراية بالمزالق التي كان من الممكن تجنبها بالتعلم من أولئك الذين سبقوك. يمكنك دائمًا محاولة الاتصال بأحد المنافسين والاتصال به مباشرةً للحصول على نظرة ثاقبة لما لم ينجح في أعمالهم. في حين أن هذا النهج المباشر قد لا يكون مضمونًا ، إلا أنه من المحتمل أن يكشف عن رؤى قيمة حول الاتجاهات الناشئة ومشاكل العملاء وغير ذلك الكثير.

إذا كنت تبحث عن نهج بديل للتعرف على منافسيك والصناعة ، فحاول مواكبة ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات أو المدونات. باستخدام هذه الطريقة ، يمكنك البقاء على اطلاع على نجاحاتهم وكذلك معرفة أي أخطاء قد تكون ارتكبوها.

5) كشف الجواهر الخفية في آراء العملاء المنافسين

إذا كنت مهتمًا بالتعمق في قاعدة عملائك وفهم احتياجاتهم ، فابدأ بفحص مراجعات عملاء منافسيك. تخبر المراجعات الإيجابية عن USPs الخاصة بهم ، بينما ستخبر المراجعات السلبية عن الجانب السلبي لنفس المنتج.

قد يكون اكتساب المعرفة منهم طريقة ممتازة للكشف عن رؤى قيمة حول ما يتوقعه العملاء أثناء تجربة الشراء. إنها فرصة رائعة لاكتشاف ما يحفز الناس عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات الشراء!

يمكن أن يكشف فحص مراجعات العملاء عن وفرة من المعلومات من تفضيلاتهم إلى العناصر التي يعتبرونها ذات قيمة في منتج أو خدمة. يمكن أن يكون التنقيب عن آراء عملاء منافسيك مصدرًا لا يقدر بثمن للمعرفة ، حيث تتلقى البيانات في أدق صورها. إنها آراء غير مصفاة ، مع عدم وجود مصلحة ذاتية أو تحيز من جانب العميل.

ليس ذلك فحسب ، بل يمكن أن يمنحك ملاحظات ثمينة حول ما يقوم به منافسوك بشكل صحيح (أو غير صحيح). ستساعدك هذه المعرفة في فهم سلوك العملاء وتوفير فهم كامل للأشياء التي يعتبرها العملاء حيوية.

6) مراقبة آخر التطورات

يعد البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات أمرًا ضروريًا لأي شركة تتطلع إلى الحفاظ على قدرتها التنافسية. يجب أن تكون على دراية بالتقنيات والمنتجات والخدمات الجديدة التي يتم إطلاقها حتى تتمكن من التقدم خطوة واحدة والاستفادة من الفرص المحتملة قبل أن يفعلها أي شخص آخر.

من الضروري أن تكون على دراية بالمشهد التنافسي ، حيث إن هذا يتطور باستمرار. ستساعدك دراسة تكتيكات منافسيك في أن تكون خطوة للأمام - فهم أفعالهم القادمة قبل أن يفعلوا ذلك!

تتيح لك مواكبة اتجاهات السوق الحالية تحديد أحدث الاستراتيجيات المعتمدة من قبل المنافسين وتعديل نهجك وفقًا لذلك.

7) جمعيات صناعة الرافعة المالية

من خلال أن تصبح عضوًا في جمعية مهنية أو صناعية يرتبط بها منافسوك ، يمكنك فتح آفاق وظيفية وتجارية واسعة.

إن التواصل مع المهنيين ذوي التفكير المماثل ، والبقاء على اطلاع بأحدث أخبار وأحداث الصناعة ، بالإضافة إلى الوصول إلى جهات الاتصال الحيوية ، كلها مزايا للانضمام إلى الجمعيات المهنية.

لديك الآن فرصة لا تقدر بثمن للبقاء على اطلاع على أحدث اتجاهات الصناعة وفهم كيفية استجابة منافسيك. من خلال التواصل مع شركات أخرى في قطاعات مماثلة ، يمكنك اكتشاف فهم ثمين لعملياتهم وخططهم. استفد من هذه الفرصة - فقد تكون الميزة التنافسية هي التي تمنحك اليد العليا!

علاوة على ذلك ، يوفر لك حضور الأحداث الصناعية فرصة مثالية لتسليط الضوء على منتجك أو خدمتك وإنشاء اتصالات ذات مغزى مع العملاء والشركاء المحتملين.

8) تحليل استراتيجيات التسويق الرقمي للمنافسين

مع استمرار تطور التسويق الرقمي ، أصبح من الضروري أكثر فأكثر أن تدرس الشركات استراتيجيات منافسيها لجمع المعلومات والعثور على أفكار جيدة لتحسين التواجد عبر الإنترنت لنفس المنتجات أو الخدمات.

إن إلقاء نظرة فاحصة على التكتيكات التي يستخدمونها سيمنحك نظرة ثاقبة لا تقدر بثمن حول كيفية وصول تلك المؤسسات إلى جمهورها المستهدف - بالإضافة إلى تلك التي تحقق أكبر قدر من النجاح!

سيوفر لك الفحص الدقيق لوجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي وتصميم مواقع الويب والاستراتيجيات الرقمية الأخرى نظرة ثاقبة حول كيفية اتصالهم بعملائهم. مع تطبيق هذا الفهم ، يمكنك تكييف استراتيجيتك الخاصة وفقًا لذلك بحيث تظل ذات صلة وفعالة.

9) تقييم استراتيجية تسعير المنافسين

تقييم استراتيجية تسعير منافسيك أمر لا بد منه. من خلال فحص أسعار منتجاتهم أو خدماتهم ، يمكنك تحديد ما إذا كان تعديل الأسعار يمكن أن يمنحك اليد العليا عليهم. هذا يمكن أن يساعد في دفع عملك إلى قمة السوق!

إذا كنت تريد معرفة الصفقات الأكثر جاذبية لعملائك ، فراقب أي خصومات أو عروض ترويجية يجرونها ولاحظ كيف يستجيب المشترون. سيعطيك هذا نظرة ثاقبة حول العروض التي تستحق العرض حتى تتمكن من جذب المزيد من المتسوقين.

من خلال تحليل استراتيجيات تسعير منافسيك ، يمكنك فهم كيفية تسعير منتجاتك أو خدماتك بشكل أفضل حتى لا تقصر وتظل قادرًا على المنافسة للاستفادة من الأرباح.

10) تحليل خدمة العملاء للمنافسين

يجب أن يكون وضع عملائك في المقام الأول دائمًا أولوية ، وتقديم خدمة عملاء موثوقة هو أحد أفضل الطرق لضمان رضاهم.

للبقاء في صدارة المنافسة وتقديم الخدمة المثلى لعملائك ، من المفيد مراقبة كيفية تعامل الشركات الأخرى مع ممارسات خدمة العملاء الخاصة بهم.

يمكن أن توفر مراقبة تعليقات العملاء ودرجات الرضا وأوقات الاستجابة نظرة ثاقبة حول الأساليب التي تحقق نجاحًا مع العملاء والتي تتطلب اهتمامًا إضافيًا.

من خلال النظر إلى نجاحات (وعثرات) منافسيك ، يمكنك تطوير خطة خدمة عملاء يمكن الاعتماد عليها ومن المؤكد أنها ستجعل العملاء يبتسمون.

المنافسة عنصر أساسي للنجاح!

• سيساعدك امتلاك روح تنافسية جيدة على تحسين وجود عملك وفقًا لاتجاهات السوق الحالية.
• ستجعل استراتيجيات عملك والتسويق مدفوعة بالنتائج ،
• يمكنك استخدام هذه الدروس لتوجيه التقدم وتحفيز الإبداع وزراعة النتائج الناجحة.

أحب هذا المنصب؟ تحقق من السلسلة الكاملة عن التسويق