كيف تصنع تطبيق قهوة مثل ستاربكس

في هذه المقالة ، نلقي نظرة على ظاهرة تطبيق ستاربكس. نحاول شرح شعبية ستاربكس ووصف ما تحتاجه لإنشاء تطبيق طلب على الهاتف المحمول لمقهىك الخاص.

محتويات:

• ما سر شهرة ستاربكس؟
• كيف يبدو سوق تطبيقات القهوة؟
• كيف يعمل تطبيق القهوة مثل Starbucks؟
• نظام الدفع
• الواقع المعزز
• محدد موقع المتجر
• الان العب
• كيف تصنع تطبيق قهوة مثل ستاربكس
• مرحلة الاكتشاف
• النماذج والتصميم
• تطوير
• ما هي تكلفة إنشاء تطبيق مثل ستاربكس؟
• هل من المجزي إنشاء تطبيق مقهى لعملك؟

ما سر شهرة ستاربكس؟

ستاربكس هي واحدة من أكبر سلاسل متاجر المقاهي على الإطلاق. السؤال هو كيف أصبحوا محتكرين في هذا المجال؟ الجواب بسيط: لقد أطلقوا تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم "النظام والدفع" في عام 2009. دعونا نرى كيف أثر ذلك على وضعهم في السوق.

وفقًا لـ Statista ، في عام 2020 ، حققت ستاربكس إيرادات بقيمة 19.16 مليار دولار. هذا ضعف أرباحهم قبل إطلاق تطبيق الهاتف المحمول. اذا،، كيف يفعلون ذلك؟

غيّر تطبيق ستاربكس السوق لعدد من الأسباب. دعونا نرى لماذا ينجذب العملاء إلى ستاربكس.

إذا كنا سنتحدث عن جاذبية ستاربكس ، فيجب أن نتحدث عن برنامج الولاء الخاص بهم. يعد برنامج ولاء ستاربكس أحد أكثر المحفزات فعالية للعملاء لإجراء عمليات شراء في ستاربكس. الفكرة الرئيسية هي أن يحصل العميل على نجمتين مقابل كل دولار يتم إنفاقه. عندما يجمعون 125 نجمة ، يمكنهم استبدالها بسلع مجانية من متجر ستاربكس. بالإضافة إلى ذلك ، يتلقى مستخدمو التطبيق مشروبًا مجانيًا بمناسبة عيد ميلادهم من ستاربكس.

هناك أيضًا بعض المستويات التي يمكنك تحقيقها في التطبيق. كسب خمس نجوم يفتح المستوى الأخضر. وعندما تحصل على 30 نجمة تصل إلى المستوى الذهبي الذي يتيح لك الوصول إلى:

• مشروب مجاني لكل 12 نجمة ؛
• بطاقة ذهبية شخصية ؛
• عروض خاصة فقط لأجلك.

كما ترى ، قامت ستاربكس بعمل رائع في بناء ولاء العملاء. لا يشرب عملاؤهم القهوة فقط ؛ يلعبون لعبة ويكسبون مكافآت يمكنهم إنفاقها على البضائع.

يجب أن نتذكر أن Starbucks هو تطبيق به نظام دفع مدمج. من خلال الجمع بين تقنية الدفع ونظام المكافآت ، أصبح تطبيق ستاربكس أكثر أنظمة الدفع شيوعًا في الولايات المتحدة. وفقًا لـ Statista ، استخدم 25.2 مليون شخص نظام الدفع Starbucks في عام 2019.

كيف يبدو سوق تطبيقات القهوة؟

دعونا نرى من هم رواد السوق من بين تطبيقات المقاهي بصرف النظر عن ستاربكس.

قهوة دازبوج

Dazbog Coffee هو تطبيق تابع لسلسلة قهوة Dazbog. يحتوي التطبيق على ميزات مشابهة لتطبيق Starbucks ، بما في ذلك نظام الدفع ومحدد مواقع المتاجر وبرنامج الولاء. يحتوي تطبيق Dazbog Coffee على بعض الميزات الفريدة المرتبطة ببرنامج الولاء الذي يجذب المستخدمين:

• مشروب مجاني لكل 10 زيارات
• القدرة على دفع إكرامية لباريستا عبر التطبيق

أكواب

CUPS هو نوع آخر من تطبيقات المقاهي. إنه ليس تطبيقًا لبعض شركات المقاهي ، ولكنه يسمح للمستخدمين بالعثور على أقرب المقاهي المحلية للاستمتاع بمشروبهم المفضل. يحتوي تطبيق CUPS على بعض الميزات المثيرة للاهتمام:

• قاعدة بيانات المقاهي مع التقييمات والمراجعات
• محدد مواقع المتاجر يسمح للمستخدمين برؤية المقاهي القريبة
• القدرة على تغيير نظام القياس من كيلومترات إلى أميال

يحقق هذا التطبيق إيرادات من خلال الشراكة مع المقاهي المحلية في الولايات المتحدة.

واشياء أخرى عديدة

السوق مليء بالتطبيقات المشابهة لتطبيق Starbucks ، بما في ذلك تطبيقات Costa Coffee و Kahwa Coffee و Caribou Coffee. إنهم يحلون مشكلة مماثلة ولديهم وظائف مماثلة. معظم هذه التطبيقات تمر دون أن يلاحظها أحد بسبب تشابهها. لهذا السبب تحتاج إلى العثور على ميزة فريدة للتميز عن الآخرين. الآن دعنا نرى كيف يعمل تطبيق مقهى مثل Starbucks.

كيف يعمل تطبيق القهوة مثل Starbucks؟

الآن سنتحدث عن الميزات الرئيسية التي تحتاج إلى تنفيذها في تطبيق القهوة الخاص بك لجعله مفيدًا وجذابًا وتنافسيًا.

نظام الدفع

الميزة الرئيسية التي تجعل ستاربكس فريدة من نوعها هي نظام الدفع الخاص بها . يسمح نظام الدفع هذا لستاربكس بتلقي إيرادات أكثر مما تحصل عليه بعض البنوك من الودائع. لذلك دعونا نرى كيف تمكنت ستاربكس من إدارة هذا الأمر.

تستخدم ستاربكس المدفوعات المربعة ، والتي تتيح للمستخدمين إظهار الرموز الشريطية ثنائية الأبعاد على أجهزتهم ومسحها ضوئيًا على العداد. قدمت mFoundry (مزود حلول SaaS المصرفية عبر الهاتف المحمول لتجار التجزئة في الولايات المتحدة) الحل من جانب العميل ، والمحفظة القائمة على الخادم ، والتكنولوجيا في سحابة خاصة يتم تنفيذها في نظام Starbucks الخلفي.

أثبتت ستاربكس أن وظائف المحفظة يمكن أن تكون بسيطة: العبء التكنولوجي من التطبيق إلى نظام نقاط البيع وقارئ الباركود. هذا مطلوب فقط لعرض رمز شريطي ثنائي الأبعاد مخصص. تعمل التكنولوجيا حتى مع أجهزة نقاط البيع الموجودة في ستاربكس.

كيف يمكنك تطبيق نظام الدفع في تطبيقك؟ أفضل طريقة هي استخدام إحدى خدمات الدفع التالية:

• ميدان
• شريط
• باي بال

بالنسبة للشركات مثل المطاعم والمحلات التجارية ، من الأفضل استخدام Square. تعمل العديد من تطبيقات المقاهي مع Square ، ويمكنها توفير جميع المعدات اللازمة لمتجرك (قارئات الباركود ، والمحطات الطرفية ، وما إلى ذلك).

اقرأ أيضا:

• كيفية إجراء مدفوعات آمنة عبر الإنترنت في تطبيقك
• مقارنة بوابة دفع تطبيقات الهاتف المتحرك

الواقع المعزز

يحتوي تطبيق ستاربكس أيضًا على ميزة للترفيه عن العملاء عند زيارتهم لمتجر ستاربكس. يعد Shanghai Roastery أول ستاربكس يمنح العملاء تجربة الواقع المعزز (AR).

يمكنك استخدام الواقع المعزز لإشراك المستخدمين في عملية صنع القهوة ، وتعليمهم كيف يصنع متجرك قهوتهم. تتيح لك هذه الميزة الترفيه عن العملاء أثناء انتظارهم لمشروباتهم.

لتطبيق الواقع المعزز في تطبيقك ، يمكنك استخدام أحد هذه الأطر الشائعة:

• فوفوريا
• ويكي
• ARKit

لكن أيهما تختار؟ إذا كنت ستطور تطبيقًا لنظام iOS ، فمن الأفضل استخدام ARKit. إنه مجاني تمامًا ويمكن أن يأخذ إضاءة الزوايا في الاعتبار لتوفير تكامل واضح للكائنات الافتراضية في الحياة الواقعية.

لتطوير Android ، يمكنك استخدام إطار عمل Vuforia. يستخدم SDK رؤية الكمبيوتر للتعرف على أهداف الصورة والكائنات ثلاثية الأبعاد وتتبعها. يمكنك أيضًا استخدام الأزرار الافتراضية وتأثيرات الخلفية لجعل تجربة الواقع المعزز أكثر جاذبية لعملائك.

Wikitude هو إطار عمل AR تجاري متعدد الإمكانات يعمل مع iOS و Android ويسمح للمطورين بإنشاء كائنات ثلاثية الأبعاد واستخدام البيانات الجغرافية وتنفيذ التعرف على الصور.

يمكنك قراءة المزيد عن أفضل أطر عمل الواقع المعزز في هذه المقالة: أفضل 6 مجموعات SDK للواقع المعزز

محدد موقع المتجر

تتيح هذه الميزة للمستخدمين العثور على المقاهي القريبة وفقًا لموقعهم الجغرافي. أنت بحاجة إلى هذه الميزة لتوجيه المستخدمين إلى متجرك وتحويلهم إلى عملاء. كيف يمكنك إضافة ميزة محدد موقع المتجر إلى تطبيقك؟ يمكنك استخدام:

• MapKit لدمج الخرائط
• CoreLocation للتتبع في الوقت الفعلي للموقع الجغرافي للمستخدم

الان العب

لدى خدمة بث الموسيقى Spotify شراكة مع ستاربكس. تعد ميزة التشغيل الآن ميزة فريدة تتيح لعملاء ستاربكس التعرف على الموسيقى التي يتم تشغيلها في متاجر ستاربكس عند زيارتهم. يمكن للمستخدمين بعد ذلك إضافة هذه الأغاني بسهولة إلى قائمة تشغيل Spotify.

لإضافة هذه الميزة إلى تطبيقك الخاص ، يجب أن تبدأ بإنشاء خوارزمية للتعرف على الأغاني. عادة ، يتم ذلك عن طريق إنشاء مخطط طيفي لعينة صوتية مسجلة بواسطة الهاتف ثم البحث عن التطابقات في قاعدة بيانات الأغاني. ولكن بدلاً من إنشاء خوارزمية خاصة بك ، يمكنك استخدام واجهة برمجة تطبيقات للتعرف على الموسيقى:

• واجهة برمجة تطبيقات EchoPrint
• واجهة برمجة تطبيقات GraceNote

الشيء المهم التالي الذي يجب أن تفكر فيه هو ترخيص الموسيقى. بدون ترخيص ، قاعدة بيانات الموسيقى الخاصة بك غير قانونية. أفضل طريقة لحل هذه المشكلة هي الشراكة مع خدمة بث الموسيقى ، كما فعلت ستاربكس مع Spotify. من الأفضل الدخول في شراكة مع إحدى خدمات البث الشهيرة هذه:

1. موسيقى أبل
2. سبوتيفي
3. SoundCloud
4. موسيقى Google Play

قد تكون مهتمًا بكيفية إنشاء خدمة بث الموسيقى مثل Spotify.

كيف تصنع تطبيق قهوة مثل ستاربكس

سنلقي نظرة الآن على المراحل المهمة لإنشاء تطبيق قهوة ناجح يلبي متطلبات العملاء.

مرحلة الاكتشاف

مرحلة الاكتشاف ضرورية للتأكد من أن جميع أعضاء الفريق يفهمون المشروع بوضوح. تتيح لك هذه المرحلة أيضًا معرفة المزيد حول التطبيق الذي توشك على تطويره ، بما في ذلك:

• المشكلة التي سيحلها التطبيق
• الطريقة التي ستحل بها المشكلة
• عرض القيمة الفريدة للتطبيق
• وضع السوق وقادة السوق
• الجمهور المستهدف
• مصادر الدخل

تتكون مرحلة الاكتشاف في الغالب من العصف الذهني والاستكشاف. يجهزك لإنشاء تطبيق يكون ناجحًا. بدون هذه المرحلة ، يمكنك إنشاء تطبيق رائع ولكنه لن يكون قادرًا على احتضان جمهورك المستهدف لأنك لن تعرف من هو عميلك وماذا يريد. بدون دراسة الاتجاهات وإجراء أبحاث السوق ، فإنك تقلل من فرص أن يكون تطبيقك ملائمًا ، ويتنافس مع قادة السوق ، ويحقق النجاح.

باختصار ، سيوجد تطبيقك في فراغ إذا تخطيت مرحلة الاكتشاف. تستغرق هذه المرحلة في حي 80 ساعة.

النماذج والتصميم

لإنشاء تطبيق مثل Starbucks ، يجب عليك إنشاء نماذج أولية تتيح لك معرفة كيفية عمل تطبيقك ومظهره . يجب أن تبدأ بنموذج أولي منخفض الدقة. يعرض النموذج الأولي منخفض الدقة ، أو مفهوم التنقل ، جميع علاقات السبب والنتيجة بين شاشات التطبيق.

الخطوة التالية التي يجب عليك اتخاذها هي تصميم تجربة المستخدم ، أو UX. تحدد تجربة المستخدم كيفية عمل تطبيقك وما يشعر به المستخدم عند استخدام التطبيق الخاص بك. هناك حاجة إلى تصميم UX لعمل نموذج أولي عالي الدقة ، وهو ضروري للاختبار العام وتلقي التعليقات من جمهورك المستهدف. مرحلة التصميم النهائية هي واجهة المستخدم أو واجهة المستخدم. لا تتعلق واجهة المستخدم بالوظائف فحسب ، بل تتعلق أيضًا بالتصميم المرئي لتطبيقك.

ال مرحلة النمذجة والتصميم يستغرق حوالي 200 ساعة . يمكن أن تختلف هذه المرة وفقًا لحجم المشروع وتعقيد التطبيق.

يمكنك قراءة المزيد حول جميع مراحل تصميم التطبيق في هذه المقالة: تكلفة تصميم التطبيق في عام 2021

تطوير

لإنشاء حد أدنى من المنتجات القابلة للتطبيق (MVP) لتطبيق قهوة مثل Starbucks ، ستحتاج إلى الميزات التالية:

• التسجيل عبر البريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية
• التشكيلات الشخصية
• إعدادات
• معلومات شخصية
• دفع الإخطارات / البريد الإلكتروني
• شريط القوائم
• قائمة المشروبات والمنتجات الأخرى
• المفضلة
• عروض خاصة
• العناصر الشائعة
• دعم العملاء
• المحلات التجارية القريبة مني
• خيارات الدفع

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تنفيذ بعض الميزات الإضافية لإنشاء عرض قيمة فريد للعملاء ، على سبيل المثال ، يمكنك إضافة:

• تقنية الواقع المعزز
• الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة
• التعرف على الصوت

تتكون مرحلة التطوير من جزأين رئيسيين:

1. تطوير iOS و Android
2. تطوير الخلفية

سنقوم الآن بتقدير وقت تطوير هذه الأجزاء. يجب أن تفهم أن هذا التقدير يعتمد على العديد من العوامل بما في ذلك التقنيات المستخدمة وعدد الميزات وتعقيد التطبيق وعدد الشاشات. في ما يلي متوسط ​​الوقت اللازم لتطوير iOS و Android وأجزاء الواجهة الخلفية لتطبيق المقهى:

• iOS و Android - 250-320 ساعة لكل نظام أساسي
• الخلفية - 350-400 ساعة

بالإضافة إلى ذلك ، لا تنسَ ضمان الجودة (QA). هناك حاجة إلى ضمان الجودة لاختبار التطبيق والعثور على الأخطاء حتى تتمكن من إصلاحها. يستغرق ضمان الجودة حوالي 100 ساعة .

ما هي تكلفة إنشاء تطبيق مثل ستاربكس؟

سنرى الآن تكلفة إنشاء تطبيق يشبه ستاربكس. لقد قدرنا الوقت لكل مرحلة من مراحل التطوير (لـ MVP):

• مرحلة الاكتشاف - 80 ساعة
• النماذج الأولية والتصميم - 200 ساعة
• تطوير iOS و Android - 250-320 ساعة لكل منصة
• الخلفية - 300-400 ساعة
• ضمان الجودة - 100 ساعة

أخيرًا ، ما هي التكلفة الإجمالية لإنشاء تطبيق قهوة مثل Starbucks؟ للإجابة على هذا السؤال ، يجب أن نحقق في المبلغ الذي ستدفعه في الساعة اعتمادًا على مكان وجود فريق تطوير التطبيق. فيما يلي متوسط ​​الأسعار بالساعة حسب المنطقة:

• الهند - 25 دولارًا
• أمريكا الجنوبية - 33 دولارًا
• أوروبا الشرقية - 36 دولارًا
• أوروبا الغربية والمملكة المتحدة - 70 دولارًا
• أستراليا - 110 دولارات
• أمريكا الشمالية - 170 دولارًا

قد تكون مهتمًا بكيفية العثور على أفضل شركة لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة

ما هي تكلفة إنشاء تطبيق قهوة مثل ستاربكس؟ يمكننا أن نستنتج أن متوسط ​​تكلفة تطبيق القهوة متوسط ​​التعقيد يتراوح من 33000 دولار إلى 40 ألف دولار .

هل من المجزي إنشاء تطبيق مقهى لعملك؟

كما ترون من مثال Starbucks ، يمكن أن يساعد تطبيق الهاتف المحمول الرائع في زيادة شهرة متاجر القهوة الخاصة بك. عندما تقوم بعمليات الشراء عن طريق اللعب ، فإنك تخلق المزيد من الفرص للتفاعل مع العملاء. المزيد والمزيد من المقاهي تصنع تطبيقات الهاتف المحمول ، وقد حان الوقت لدخول هذا السوق. إذا كانت لديك أسئلة حول تطوير تطبيق القهوة أو إذا كانت لديك فكرة رائعة للتميز عن الآخرين ، فاتصل بنا للحصول على استشارة.