ما هي خطة التسويق وكيف اصنع واحدة؟ (القالب مضمن)

التخطيط التسويقي لا يحظى بالاحترام الذي يستحقه. مهما كانت جودة المنتج أو الخدمة ، فإنها ستذبل على الكرمة وتموت إذا لم يعرف أحد عنها. وهنا يأتي دور التسويق. لكن التسويق لا يحدث فقط: ستحتاج إلى إنشاء خطة تسويق. قد تقول أنه مثل مشروع لأنه كذلك. ويمكن لأي مدير مشروع أن يخبرك أنه بدون خطة تسويق ، فإن المشروع بلا هدف ومقدر للفشل.

تحتاج جميع الأعمال التجارية إلى خطة تسويق للنجاح. ومع ذلك ، تعتقد العديد من الشركات أنه ليس لديها الوقت أو المال للاستثمار في واحدة. عندما تضيق الأموال ، عادة ما تكون ميزانية التسويق هي التي تعاني من التخفيضات. هذا أمر مؤسف لأن خطة التسويق هي ما يمكن أن يعيد الأعمال إلى الربحية.

إذا كنت تتطلع إلى تحقيق أقصى استفادة من استراتيجيات التسويق الخاصة بك ، فخذ الوقت الكافي للتعرف على كيفية إنشاء خطة تسويق لعملك.

ما هي خطة التسويق؟

تتكون خطة التسويق من جميع الاستراتيجيات التي ستنفذها الشركة للوصول إلى أهدافها التسويقية خلال فترة زمنية. تحدد خطط التسويق عادةً الأنشطة التسويقية على أساس شهري أو ربع سنوي أو سنوي.

لذلك ، فإن أول شيء يجب معرفته عن خطة التسويق ، كما سيخبرك أي مدير مشروع ، هو إجراء البحث. لا يتم إنشاء الخطة في فراغ. يجب أن يكون لها سياق. لسبب واحد ، من المحتمل أن تكون هناك جهود تسويقية مماثلة في الماضي. يمكن أن توفر هذه البيانات التاريخية القيمة لتوجيه خطتك الجديدة.

عناصر خطة التسويق

بعض الأمثلة على استراتيجيات التسويق التي يمكن أن تكون جزءًا من خطة التسويق هي الإعلان عبر الإنترنت ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى ، وإدارة الوسائط الاجتماعية ، والأحداث ، وما إلى ذلك. تختلف خطط التسويق اختلافًا كبيرًا ولكنها تشترك جميعًا في هذه العناصر الأساسية:

• الملخص التنفيذي: يلخص محتوى خطتك التسويقية. كما أنها تستخدم لحالات العمل ومقترحات المشاريع.
• أهداف التسويق: حدد الأهداف التي ستحققها خطتك التسويقية ، وكيف تتوافق مع الأهداف الإستراتيجية لخطة عملك.
• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI): تحتاج كل استراتيجية تسويق إلى مؤشرات أداء رئيسية يمكنك استخدامها لقياس مدى نجاحها.
• إستراتيجية العلامة التجارية: هنا ستحتاج إلى تحديد الجوانب المهمة لاستراتيجية علامتك التجارية مثل عرض القيمة والمزيج التسويقي واستراتيجية النمو.
• أبحاث السوق: تعتبر أبحاث السوق ضرورية لنجاح خطة التسويق الخاصة بك. ستحتاج إلى تحديد السوق الإجمالي القابل للعنونة لمنتجك ، وما هي حصتك في السوق وما هو السوق المستهدف. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى إجراء تحليل تنافسي لتحديد منافسيك وكيفية التفوق عليهم.
• تحليل SWOT: يسمح لك هذا التحليل بإجراء تقييم لنقاط القوة والضعف لديك وكيفية ارتباطها بفرص وتهديدات السوق.
• فريق التسويق: قم بتكوين فريق تسويق لتحقيق أهدافك.
• ميزانية التسويق: قم بإنشاء ميزانية تسويق لإدارة الموارد والتكاليف المرتبطة بكل نشاط تسويقي.
• استراتيجيات التسويق: قد تتطلب بعض خطط التسويق العديد من استراتيجيات التسويق التي يتم تنفيذها في وقت واحد. سترغب هنا في وصف جميع الأنشطة التسويقية التي ستنفذها ، مثل خطة تسويق المحتوى ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين محرك البحث ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وقنوات التسويق الأخرى.

عملية الهيكل والاعتماد

تعد خطة التسويق أيضًا جزءًا من خطة عمل أكبر. ومع ذلك ، فإن خطة التسويق تهتم في الغالب بالجهود الإعلانية والتسويقية المتعلقة بالاستراتيجية العامة للمنظمة وعلى وجه التحديد أهدافها التسويقية.

هناك هيكل رسمي لمعظم الخطط ولا تختلف خطة التسويق. وسيحتوي على بيانات تاريخية وتوقعات للمستقبل وأنشطة تسويقية للوصول إلى الأهداف التي حددتها الخطة. كما لوحظ ، فإن الخطوة الأولى هي تحديد حاجة العميل إلى الاستهداف ثم ابتكار كيفية استغلال ذلك من أجل الربح.

قسم التسويق في المؤسسة مسؤول عن وضع خطة تسويق ، والتي يجب أن يوافق عليها المدير التنفيذي المسؤول عن هذا القسم قبل تقديمها إلى رؤسائهم.

كيفية إنشاء خطة تسويق

عند وضع خطة تسويق إستراتيجية ، من المفيد طلب المساعدة من الخبراء داخل فريق التسويق الخاص بك. مديرو التسويق مسؤولون عن تخطيط المشاريع الكبيرة والصغيرة وخبراتهم مفيدة لتوجيه خطة التسويق. ينصب التركيز هنا على الخطة ، التي تشترك في قالب خطة تسويق مشترك بغض النظر عن الصناعة.

فيما يلي 7 خطوات لإنشاء خطة تسويق.

1. تحديد أصحاب المصلحة

في إدارة المشروع ، يكون أصحاب المصلحة مثل العملاء أو العملاء. عند إنشاء خطة تسويق ، فإن أصحاب المصلحة هم المسؤولون التنفيذيون الذين تقدم تقارير إليهم في مؤسستك. إنهم السبب وراء خطة التسويق. فكر في هذا باعتباره جزء أبحاث السوق من الخطة. تريد تحديد أصحاب المصلحة داخل مؤسستك ، حتى تتمكن من تصميم خطة تسويق لتلبية متطلباتهم وتحقيق الأهداف التسويقية للشركة.

قم بتجميع فريقك

يجب تنفيذ أي خطة وهنا يأتي دور الفريق. تحتاج إلى التأكد من أن أعضاء فريق التسويق لديك لديهم المهارات التي تحتاجها لإنجاز المهمة. على سبيل المثال ، ستحتاج إلى خبراء تسويق رقمي إذا كنت تنوي تنفيذ خطة تسويق محتوى تتضمن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة وتحسين محرك البحث ونشر المدونات.

2. إنشاء خطة اتصال

يفهم مديرو المشاريع ، مثل المسوقين ، أهمية الاتصالات الفعالة. لا يقتصر دور مدير المشروع على إدارة فريقه والتأكد من أن المشروع يسير في مساره الصحيح فحسب ، بل يتعين عليه أيضًا توصيل تقدم المشروع إلى أصحاب المصلحة والتوجيهات إلى فريق التسويق. كيف يتم ذلك وبأي تردد يتم تحديده في خطة الاتصال الخاصة بك. يمكنك بسهولة إنشاء قالب خاص بك باستخدام قالب خطة الاتصال هذا.

3. إنشاء قائمة المهام

تتكون كل حملة تسويقية من مشاريع أصغر ، تسمى استراتيجيات التسويق أو الأنشطة التسويقية. على سبيل المثال ، إذا كان هدفك التسويقي هو زيادة المبيعات بنسبة 10 في المائة ، فستضع ذلك فوق هيكل تقسيم العمل ، والذي يسمح لك بتفكيك الأنشطة التسويقية التي تتشكل من أجلها.

هذه هي الطريقة التي تحدد بها الجهود التسويقية التي يجب أن تتخذها خطتك من أجل تحقيق أهدافك التسويقية. يمكن تجميع هذه المهام في ما يسميه مديرو المشاريع المعالم ، وهي مراحل المشروع. بمجرد الانتهاء ، يتم إعطاء الأولوية لأنشطة التسويق هذه.

4. ضع جدولاً لخطة التسويق الخاصة بك

بمجرد حصولك على قائمة شاملة بجميع الأنشطة التسويقية وأولويتها ، يمكنك إعدادها على مخطط زمني للمشروع ، مع تواريخ البدء والانتهاء. الجدول الزمني هو العمود الفقري لأي خطة تسويقية ويتطلب الكثير من التفكير للتأكد من أنك تعطي كل ما تحتاجه من الوقت لإنجازه مع الالتزام بجدول زمني يناسب خطة العمل.

5. إنشاء خطة إدارة المخاطر

مشاريع التسويق ، بغض النظر عن مدى حسن تخطيطها ، لا تسير على النحو المنشود. هناك مخاطر متأصلة في كل ما نقوم به ، ولكن مع وجود الكثير على المحك في خطتك التسويقية ، ستحتاج إلى التفكير في الخطأ الذي يمكن أن يحدث ومن ثم وضع خطة لإدارة المخاطر لحلها إذا حدث ذلك ومتى حدث ذلك.

6. المراقبة والإبلاغ

كل نشاط تسويقي مرتبط بتسليم ، سواء كان ذلك طباعة لإعلان مطبوع ، أو إرسال إعلان تجاري أو طباعة بريد مباشر. سترغب في تتبع تلك النتائج أثناء تنقلك خلال خطة التسويق للتأكد من بقائها في حدود الميزانية والجدول الزمني. من الأفضل القيام بذلك من خلال التقارير الشاملة التي يمكنها تتبع مقاييس المشروع المختلفة لقياس تقدمك. كما أنه يساعد في الحصول على تقارير جيدة عند التقديم لأصحاب المصلحة.

مثال على خطة التسويق

أفضل طريقة لشرح كيفية إنشاء خطة تسويق هي مثال. لنقم بإنشاء خطة تسويق لمشروع صغير. إليك مخطط خطة التسويق لحملة بريد إلكتروني لشركة XYZ.

خطة التسويق XYZ

استراتيجية العلامة التجارية

• عرض القيمة: زيادة الاشتراكات بنسبة 20 بالمائة.
• المزيج التسويقي: إرسال 75 بالمائة من الإعلانات عبر البريد الإلكتروني و 10 بالمائة من الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت و 15 بالمائة من إعلانات البانر على موقعنا على الويب.
• إستراتيجية النمو: نسبة النقر إلى الظهور تصل إلى 50 ، والتجربة المجانية 25 بالمائة و 20 بالمائة من الاشتراكات.

أهداف التسويق

• زيادة الإيرادات بنسبة 10 بالمائة خلال الربع.
• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI): نسبة النقر إلى الظهور والاشتراكات.

البحث عن المتجر

• إجمالي السوق القابل للعنونة: قاعدة العملاء وأولئك الذين يشاركون في مجموعة LinkedIn والمجتمعات الأخرى التي قد تستفيد من منتجنا.
• الحصة السوقية: 25 في المائة فقط ، مجال للنمو.
• السوق المستهدف: المديرين التنفيذيين من المستوى المتوسط.
• شخصيات المشتري: الإدارة ، تنفيذي متوسط ​​المستوى في القسم المالي للشركة.
• التحليل التنافسي: المتخصصة مفتوحة على مصراعيها حيث تستهدف المنافسة القيادة.

تحليل SWOT

• نقاط القوة والضعف هي عوامل داخلية. نقاط القوة هي القدرات التي تسمح للشركة بالمنافسة مثل الملكية الفكرية والبحث والتطوير بينما نقاط الضعف هي القيود الداخلية التي قد تكون لدى الشركة مثل نقص القدرة الإنتاجية. الفرص والتهديدات تشير إلى عوامل خارجية. قد تكون الفرصة سوقًا غير مستغلة وقد يكون التهديد منافسًا جديدًا.

التخطيط والتسويق

• فريق التسويق: جزء داخلي والتعاقد مع الوكالة
• ميزانية التسويق: 10000 دولار
• استراتيجيات التسويق: نشر المدونات والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والندوات عبر الإنترنت والأحداث الافتراضية.
• خطة تسويق المحتوى: قم بإنشاء محتوى بريد إلكتروني وفن وإعلانات لافتة لموقعنا على الويب ومنشورات تستهدف مجموعات LinkedIn والمجتمعات الأخرى عبر الإنترنت.
• الجمهور المستهدف: المديرين التنفيذيين الماليين من المستوى المتوسط.
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: انشر على جميع المنصات الاجتماعية.
• محرك البحث الأمثل: البحث عن الكلمات الرئيسية.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: يتم تسليمه من قبل الوكالة.
• قنوات التسويق: البريد الإلكتروني ، والمجتمعات عبر الإنترنت ، والقنوات الاجتماعية.

قالب خطة تسويق مجاني

يعد قالب خطة التسويق المجاني الخاص بنا مكانًا رائعًا لبدء إنشاء خطة تسويق لمؤسستك. لدينا أيضًا العديد من قوالب إدارة المشاريع التي يمكن أن تساعدك في إدارة مشاريعك التسويقية.

أساسيات خطة التسويق

كما لوحظ ، فإن خطة التسويق هي دورة من استراتيجيات التسويق التي يتم تنفيذها لتحقيق الأهداف التسويقية للمؤسسة. لذلك ، عند إنشاء خطة تسويق ، من الضروري أن يكون لديك فهم شامل للجوانب التالية.

سوق

ما هو السوق الذي تستهدفه؟ بمجرد تحديده ، ابحث عنه وجمع كل نقاط البيانات اللازمة لتقديم صورة دقيقة عن هذا السوق واحتياجاته. وهذا يشمل العملاء في هذا السوق ، وأيضًا أي ديناميكيات وأنماط وتاريخ مبيعات للسوق.

منافسة

من غير المحتمل أن تكون الشركة الوحيدة التي تقدم منتجًا أو خدمة للسوق. لذلك ، سيكون لديك منافسة. من هؤلاء؟ كيف ستميز نفسك عنهم من خلال عرض القيمة الخاص بك؟ يمكن أن يساعدك تحليل SWOT على فهم وضعك في السوق.

إستراتيجية

يجب أن تُبنى أي خطة تسويق على خطة إستراتيجية تنسق الإعلان والتسويق المباشر والتدريب والمعارض التجارية وأي ذراع آخر للحملة.

ميزانية

ترتكز جميع الخطط على مبلغ مالي متفق عليه لتمويلها. يبدأ هذا بمديري التسويق التنفيذيين الذين يقررون ما هي الأهداف التي يجب أن تحققها خطة السوق ومقدار التكلفة التي يقدرونها للوصول إليها. يجب أن تكون ميزانية المشروع واقعية وضمن قيود التمويل للأعمال التجارية الأكبر.

الأهداف

كل الخطط لها هدف ، ويجب أن يكون الهدف قابلاً للتحقيق. إنه ليس بيان رؤية يهدف إلى تحقيق أهداف عالية ، ولكنه أهداف واقعية لخطة التسويق. هذا الهدف الكبير هو القاعدة التي سيحكم نجاح التسويق من خلالها.

المزيج التسويقي

يتكون المزيج التسويقي التقليدي من "العناصر الأربعة" وهي المنتج والسعر والمكان والترويج. ومع ذلك ، هناك أنواع أخرى من المزيج التسويقي التي تضيف المزيد من "Ps" مثل الأشخاص والعملية والأدلة المادية. بغض النظر عن الشخص الذي تختاره لأغراض إدارة التسويق الخاصة بك ، ستحتاج إلى واحد يلبي احتياجات عملائهم ويعود أقصى ربح للشركة.

يراقب

لا يمكن لأي خطة قياس نجاحها إذا لم تكن تتبع وتحلل نتائجها الفعلية مقابل النتائج المخطط لها. يعد تتبع نجاح برامج التسويق أمرًا أساسيًا ، وكذلك تتبع النتائج التي تشكل جزءًا من الخطة. يعد تتبع تنفيذ الخطة أمرًا يقوم به مدير المشروع طوال الوقت ، وسنصل إليه بعد قليل. يتطلب تتبع التقدم الذي تحرزه خطة التسويق نحو هدفها مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للقياس والتعديل حسب الحاجة للبقاء على المسار الصحيح.

مدير المشروع وخطط التسويق

إذا كان بإمكان مدير المشروع مساعدة المسوقين على جعل خطط التسويق تعمل بشكل أفضل ، فيجب على المسوقين استخدام نفس الأدوات مثل مديري المشاريع. ProjectManager هو أداة إدارة المشاريع تلك: إنه برنامج حائز على جوائز يساعد فرق التسويق في تخطيط وإدارة وتتبع مشاريعهم بدقة وسهولة.

يمكن أن تكون خطة المشروع صعبة ، حيث تقوم بجمع المهام وجدولتها وتحديد الموارد وما إلى ذلك. إنه يتطلب الكثير من العمل ويزداد تعقيدًا بسبب جداول البيانات الصعبة. ولكن مع ProjectManager ، من السهل إدارة المهام وتعيينها. أضف المواعيد النهائية ، ويتم رسمها تلقائيًا عبر مخطط زمني. لديك جدول بهذه السهولة.

لكن الخطة ليست مجرد جدول زمني. يمنحك مخطط جانت عبر الإنترنت في ProjectManager مزيدًا من التحكم في المهام التي قد تكون مرتبطة بمهام أخرى. إذا لم تحدد هؤلاء في وقت مبكر ، فسيواجهون مشكلة لاحقًا. من السهل تحرير Gantt ، حتى أن أفضل الخطط الموضوعة تتغير.

كيف تحصل على الخطة وفريقك في نفس الصفحة؟ يمكنك البدء بتخصيصها للمهام مباشرة من Gantt. ثم يمكنهم إدارة عملهم والتعاون مع زملائهم في الفريق ، بينما تتعقب كيف يقومون بذلك أثناء قيامهم بذلك.

طرق عرض متعددة تجعل الأمور سهلة للجميع

تتضمن خطط التسويق أكثر من فريق واحد. يمكن أن تكون هناك فرق إبداعية تقوم ببناء المواد الإعلانية وقد يجعل مخطط جانت أعينهم تتألق. يحتوي ProjectManager على طرق عرض متعددة تناسب كل فرد في فريق التسويق.

إحدى طرق عرض المشروع هذه هي لوحة كانبان. فهو يعرض للفرق المهام الجاهزة للعمل عليها ويمنحك الشفافية في عبء العمل ، مما يحافظ على سير المشاريع في المسار الصحيح.

تحتاج إلى مراقبة المشروع وأصحاب المصلحة يريدون تقارير مرحلية. لقد غطت ProjectManager. نظرًا لأن ProjectManager يستند إلى مجموعة النظراء ، تنعكس جميع تحديثات الحالة على الفور في جميع أنحاء البرنامج ، بما في ذلك لوحة القيادة ، التي تعرض بيانات محدثة في مخططات سهلة القراءة. لا يمكنك العثور على أداة أفضل لتخطيط حملتك التسويقية التالية.

ProjectManager هو برنامج لإدارة المشاريع قائم على السحابة مع ميزات لمساعدة المسوقين في كل خطوة من خطتهم التسويقية وتنفيذ الحملات التسويقية. قم بالتخطيط والمراقبة والإبلاغ عن خطة التسويق الخاصة بك باستخدام برنامج واحد يمنح فرقك الأدوات التي يحتاجونها للتعاون لتحقيق إنتاجية أكبر. ضع خططًا تسويقية أفضل مع ProjectManager اليوم مع هذه النسخة التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا.