كيفية تحقيق أقصى استفادة من أدوات HubSpot للمبيعات والتسويق وإدارة علاقات العملاء المجانية

من المعروف جيدًا في عالم التسويق الداخلي أن HubSpot تقدم بعضًا من أقوى منصات التسويق وإدارة علاقات العملاء والمبيعات. يتم تصنيف برامجهم باستمرار من بين أفضل البرامج من نوعها ، حيث تم الإشادة بها لكل شيء بدءًا من ميزاتها المتنوعة والواجهة سهلة الاستخدام.

بينما تأتي الأتمتة دائمًا بسعر ، تصادف HubSpot تقديم إصدارات مدفوعة ومجانية من منتجاتها. ولكن هل HubSpot Marketing and Sales Free خيارات برامج قابلة للتطبيق لشركتك ، وماذا يمكنك أن تفعل بهذه الميزات المضمنة؟

دعنا نتعمق في بعض أفضل جوانب هذه الأدوات - وكيف يمكن استخدامها جنبًا إلى جنب مع CRM المجاني تمامًا من HubSpot - لمعرفة ما إذا كانت أفضل الأشياء في الحياة (أو بشكل أكثر تحديدًا ، التسويق) يمكن أن تكون مجانية حقًا.

أفضل ميزات أداة التسويق HubSpot المجانية

تقدم HubSpot Marketing Free لكمة لعدة أسباب ، بدءًا من مجموعة الأدوات التي تقدمها لاستراتيجية التسويق الداخلي.

تدفقات الرصاص (المعروفة أيضًا باسم النماذج المنبثقة)

يُطلق على الميزة المركزية لما يقدمه البرنامج تدفق العملاء المحتملين ، والذي يتكون من نموذج منبثق على موقع الويب الخاص بك يقدم عرضًا (مثل عرض توضيحي أو كتاب إلكتروني أو ما إلى ذلك) للعملاء المحتملين. يمكن تخصيص التدفقات حسب النوع والصورة المضافة وأسئلة النموذج وظروف العرض.

عندما يملأ عميل متوقع النموذج المنبثق ، يتم سحب معلومات الاتصال الخاصة به من مصادر مختلفة عبر الإنترنت ويتم تنظيمها بدقة في قاعدة بيانات واحدة. ثم تتم إدارة المزيد من التفاعلات مع العملاء المتوقعين - وإلى حد ما ، علاقة شركتك معهم - من خلال قاعدة البيانات.

لوحة التحليلات

يتم إقران ميزة تدفق العملاء المحتملين بلوحة معلومات شاملة ، والتي تعمل كمحور مركزي لتحليلات التسويق على الصفحات والعروض وتحويلات النماذج ومصادر حركة المرور والمزيد. يتم تسجيل كل نشاط يؤدي في جدول زمني مخصص ، مما يتيح لك فهم أفضل لمرحلة رحلة المشتري التي يقف فيها كل عميل من العملاء المحتملين حاليًا.

تكاملات

أخيرًا ، يمنح التكامل مع البريد الإلكتروني ونظام إدارة المحتوى وأدوات النموذج Marketing Free الكثير من الإمكانات كبرنامج من أفضل البرامج في مسار التحويل. على الرغم من أن قائمة الميزات أقصر بكثير من تلك الموجودة في الحزم المدفوعة ، إلا أن الإصدار المجاني من الأداة يمنح استراتيجية إدارة العملاء المحتملين للمسوق الرقمي دفعة قوية.

أفضل ميزات أداة مبيعات HubSpot المجانية

في مستواه الأساسي ، يأتي HubSpot Sales Free مع حزمة رائعة من الميزات المجانية. باستخدام أدوات مثل تسجيل العميل المتوقع التنبئي ونشاط العميل وتسجيل المعلومات وإعدادات الاجتماعات المخصصة ، تساعد Sales على أتمتة عملية رعاية العملاء المحتملين في كل خطوة على الطريق.

تسلسل البريد الإلكتروني

تأتي جميع الموارد اللازمة لأتمتة أنشطة متابعة المبيعات مع البرنامج - قوالب قابلة للتخصيص وإدارة قاعدة بيانات جهات الاتصال والجدولة والتتبع. تعتبر أداة التتبع ذات قيمة خاصة ، لأنها تقدم إشعارات سطح المكتب على الفور عندما يفتح العملاء المحتملون بريدًا إلكترونيًا ، أو ينقرون على رابط ، أو ينزلون مستندًا مهمًا ، ويقيسون بشكل أساسي نجاح تسلسل بريد إلكتروني معين.

الاجتماعات

يمكنك التخلص من متاعب جدولة الاجتماعات عن طريق إرسال ارتباط مخصص يتيح للعملاء المحتملين إعداد الوقت بناءً على التوافر المتبادل. ولا يتوقف الاتصال بالعملاء عند هذا الحد - تعمل ميزة الاتصال على تحسين قائمة الاتصال الخاصة بك من خلال قائمة انتظار يومية مدعومة بالبيانات وميزة تسجيل المكالمات وتسجيل المكالمات تلقائيًا. يتزامن تطبيق Sales Free أيضًا مع بريدك الإلكتروني و Google Suite و Microsoft Outlook.

تيار النشاط

أخيرًا ، يسجل تدفق النشاط المدمج تلقائيًا سجل كل عميل متوقع داخل متصفحك أو مبيعاتك حتى تتمكن من تحسين متابعتك لاحقًا. يمكن إعداد كل من التقارير ولوحات المعلومات الجاهزة والقابلة للتخصيص مع مجموعة من المقاييس للعملاء المحتملين من أجل "إغلاق الحلقة" من خلال تحليل كل علاقة بين الشركة والعميل.

أفضل ميزات HubSpot CRM

تم تصميم برنامج CRM (إدارة علاقات العملاء) من Hubspot للتكامل بسلاسة مع منصات التسويق والمبيعات الخاصة بهم ، مجانًا تمامًا. تشمل ميزاته البارزة ما يلي:

• إدارة جهات الاتصال تصل إلى 1،000،000 جهة اتصال
• خط أنابيب مبيعات "مباشر" في شكل لوحة معلومات ، مع صفقات قابلة للفرز ومعلومات العملاء المتوقعين
• سهولة التسجيل التلقائي لأنشطة المبيعات
• نظام إدارة العملاء المتوقعين المتكامل مع جدولة المكالمات والاجتماعات وتسلسل البريد الإلكتروني (من المفترض أن يتم دمجه مع HubSpot Sales and Marketing)
• مكتبة من قوالب البريد الإلكتروني
• مجموعة متنوعة من عمليات الدمج ، من Eventbrite إلى Shopify

خيارات تسعير HubSpot

بالطبع ، يمكن دائمًا ترقية الإصدارات المجانية من التسويق والمبيعات ، على الرغم من أنها مناسبة للعديد من الشركات ، إلى الإصدارات المدفوعة بميزات موسعة. يأتي برنامج التسويق في أربعة مستويات مدفوعة - المبتدئين ، والأساسي ، والمهني ، والمؤسسي ، مقابل 50 و 200 و 800 و 2400 دولار شهريًا على التوالي. في غضون ذلك ، تأتي المبيعات في حزم Starter و Professional بسعر 50 و 400 دولار شهريًا.

اشترك في مبيعات HUBSPOT المجانية والتسويق اليوم

تختلف المستويات المدفوعة في عدد الخيارات الإضافية المتاحة ، وعدد حسابات المستخدمين المسموح لهم باستخدام البرنامج ، والقيود الموضوعة على الميزات المضمنة في Sales and Marketing Free (على سبيل المثال ، بينما تقتصر ميزة Sales Free على إدارة 5 مستندات لكل بوابة و تتبع 200 فتح بريد إلكتروني حديث ، هذه الأرقام غير محدودة في إصدار المبتدئين).

ما هي خطط التسويق والمبيعات المناسبة لك؟

يعد كل من HubSpot Marketing Free و Marketing Starter خيارين رائعين لمستخدمي HubSpot الجدد أو للمبتدئين في أتمتة التسويق بشكل عام ؛ قطع واضحة مع ميزاتها وسهلة الإعداد ، فهي تقدم خيارات رائعة وغير مكلفة. الميزة الرئيسية لخطة المبتدئين هي ميزات حقل النموذج المخصص وخدمات دعم الهاتف والبريد الإلكتروني.

تعمل حزمة Marketing Basic الأكثر تغطية كاملة على تحسين الأمور من خلال أدوات التحسين لكبار المسئولين الاقتصاديين والشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى CTAs المخصصة والصفحات المقصودة وتصنيفات الكلمات الرئيسية. تعمل هذه الخطة بشكل جيد مع الشركات الصغيرة ذات الميزانيات المتواضعة.

من ناحية أخرى ، فإن Pro و Enterprise مخصصان للمسوقين الذين يرغبون في زيادة إمكانات التشغيل الآلي لشركاتهم إلى أقصى حد وهم على استعداد لاستثمار المزيد لتحقيق ذلك. يتضمن الإصدار Pro ميزات Basic ، مع إضافة مهمة لتدفقات سير عمل رعاية البريد الإلكتروني واختبار A / B ، والتي تعمل على أتمتة عمليتين رئيسيتين في استراتيجية التسويق.

أخيرًا ، تعمل Enterprise على جميع الأسطوانات من خلال إعداد التقارير المتقدمة والمخصصة والتنبؤ بنتائج العملاء المحتملين ، وهو عنصر حاسم في رعاية العملاء المحتملين. يحتوي هذا المستوى أيضًا على حد اتصال هائل (10000) ، وهذا هو سبب شعبيته لدى الشركات الكبيرة.

يعد تفصيل خيارات المبيعات أبسط قليلاً ، على الرغم من أنه لا يزال من المهم فهمه. يضيف إصدار المبتدئين إلى الدردشة الحية من موقعك ، ودعم الهاتف والبريد الإلكتروني ، وتسلسلات البريد الإلكتروني ؛ مثالي للأعمال التجارية المتنامية ، فهو يضع بعض الميزات "الأكثر رواجًا" في خطة المبيعات المجانية مع توسيع حدود البريد الإلكتروني والمستندات وميزات الاتصال.

بالمقارنة ، تم تصميم HubSpot Sales Pro لفرق المبيعات المحترفة المستعدة لنقل إستراتيجيتها إلى المستوى التالي. يوفر ميزات محسّنة مثل خطوط الأنابيب المتعددة والإخطارات الذكية و (مثل نظيرتها التسويقية) تسجيل نقاط العميل المتوقع التنبؤية.

الخلاصة: نقطة انطلاق صلبة

في النهاية ، سيعتمد الأنسب لشركتك على حجم فريقك وقاعدة عملائك ، ودرجة الأتمتة المطلوبة ، ومستوى خبرتك السابقة مع برامج التسويق ، وحجم الميزانية التي ترغب في تخصيصها لبرنامجك . على أي حال ، يعمل HubSpot Marketing and Sales Free كنقاط انطلاق جيدة تمامًا لاختبار المياه وتحديد ما إذا كانت ميزات الدرجة الأعلى تستحق الاستثمار فيها في وقت لاحق.

على استعداد لاتخاذ الخطوة التالية؟ اشترك في نسختك المجانية من HubSpot Sales and Marketing اليوم. إذا كان لديك HubSpot بالفعل ، فيمكننا مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة منه من خلال حزم إعداد HubSpot والتدريب الخاصة بنا .