كيفية اختيار جائزة الهبة التي تنتج المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين

هل أنت مستعد وجاهز لتقديم هباتك القادمة؟ ما نوع الجائزة التي ستقدمها؟

يعد التخلي عن الأشياء مجانًا أحد أكثر الطرق فعالية لجعل الناس يبدأون في الدفع مقابل ما لديك لتقدمه ... يبدو هذا غير منطقي ، أليس كذلك؟!؟

الهبات قوية لأن الأشياء المجانية تجذب العملاء المحتملين نحو عملك. إذا كنت ذكيًا بشأن ما تقدمه ، فيمكنك مواءمة هذه الهبات المجانية بشكل استراتيجي مع منتجك النهائي ، مع التأكيد على أن هؤلاء العملاء المحتملين مهتمون في الواقع بما تبيعه.

المسابقات واليانصيب والهدايا هي طريقة مجربة وحقيقية لإنشاء جاذبية تشبه المغناطيس لعملك. لكن الاعتراف بهذه الحقيقة وتحويلها إلى استراتيجية تسويق ونمو فعالة هما شيئان مختلفان تمامًا.

لسوء الحظ ، لن يجتذب موضع جذب شهيتك (الهبة) عملاء في المستقبل فحسب ، بل سيجلب أيضًا محبي الإطارات والباحثين عن الهدية الترويجية. بالطبع ، لا يمكنك إلقاء اللوم على الناس لكونهم انتهازيين والقفز على فرصة الحصول على غنيمة مجانية أو جهاز iPad مجاني!

إذن ، كيف يمكنك جذب عملاء محتملين ذوي جودة أفضل دون جعل مسابقاتك حصرية للغاية بحيث لا يمكن التقاط ضجة؟

فيما يلي أربع نصائح ...

1. حدد العملاء المثاليين

من الذي تحاول جذبه بالمسابقة أو الهبة التي تقدمها؟

إذا لم يكن لديك مهندس معماري محدد بوضوح لعميلك المثالي ، فسيصبح من المستحيل تقريبًا تحديد جائزة ستغريهم.

لسوء الحظ ، تركز الكثير من الهبات على الانتشار وإدخالات المستخدم وتنسى سبب قيامهم بهذه الحملات في المقام الأول - لجذب العملاء المحتملين وزيادة العملاء.

غالبًا ما تستحضر فكرة الهبة صورًا للجمعة السوداء مجانًا لجميع الغوغاء وكوارث أخرى من يأتي أولاً يخدم أولاً.

لماذا لا تجعل حملتك أكثر انتقائية ولذيذة قليلاً بحيث لا تتصل فقط شخصيًا بعملائك المثاليين ولكنها تقدم أيضًا النتيجة الحقيقية التي تبحث عنها؟

يساعدك التركيز الضيق في المسابقة أو الهبة على جمهور محدد على:

• اقض وقتًا وجهدًا أقل في تصفية العملاء المحتملين السيئين.
• اختر المستلمين المحتملين للهبات والذين من المرجح أن يجروا عمليات شراء.
• خلق دعاية إيجابية بين الجماهير المستقبلة بالفعل ؛ و
• زيادة العائد على الاستثمار في الهبات الخاصة بك.

يجب تطوير تعريف العميل المثالي باستخدام بحث حقيقي وبيانات حول المشترين الحاليين - أهدافهم ومشاكلهم واهتماماتهم وسلوكهم الشرائي.

قد ترغب أيضًا في مراعاة ما يلي عند صياغة هذا التعريف:

• ما هو نوع العميل الذي من المرجح أن يوصي الآخرين بهداك أو منتجك؟
• هل هناك نوع من العملاء يمكن أن ينشر مدى وصول هباتك بسبب تأثيرهم على وسائل التواصل الاجتماعي؟
• هل هناك خصائص معينة يشترك فيها عملاؤك الأطول خدمة والأعلى قيمة؟

بالطبع ، سيكون لكل شركة فهم وتعريف فريد لعملائها المثاليين. لكن يجب أن تشجع هذه الأسئلة تفكيرك وتساعدك على اختيار جوائز الهبات التي تغني نفس نغمة هذا الجمهور.

2. اسأل (بعض) الناس عما يريدون

لا توجد طريقة أفضل لاكتشاف ما يريده عملاؤك من الانتقال مباشرة إلى المصدر. لكنك لا تريد المبالغة في القيام بذلك أو أن تزعج عملائك بالكثير من الاتصالات. لذا خذ الوقت الكافي لعزل مجموعة صغيرة من العملاء المتفاعلين بشكل كبير والحد من عدد الأسئلة التي تطرحها عليهم. اختبر المياه قبل إلقاء طعمك.

فيما يلي بعض الأفكار للتعرف على ما يريده عملاؤك والجوائز الهبة التي قد يرغبون فيها:

• إذا اخترت بعض الجوائز المحتملة بناءً على ما يمكنك تحمله أو العثور عليه في مخزونك الفائض ، فقم باستطلاع رأي جمهورك لمعرفة العناصر التي سيكونون أكثر حماسًا لتلقيها.
• استخدم استطلاعًا على Facebook أو Twitter لمعرفة الجوائز التي حصلت على أكبر الردود. يمكنك حتى تحميل قائمة عملائك كجمهور مخصص وتشغيل حملة تجديد نشاط تسويقي للحصول على استجابات أكثر استهدافًا.

• تخطي الجوائز التي من غير المحتمل أن يهتم بها عملاؤك الأساسيون. لن تجذب هذه أيضًا أشخاصًا آخرين يتشاركون في سمات مماثلة واهتمامات شرائية أيضًا.

3. كن انتقائيا من البداية

حتى بين معجبيك القدامى ، ستواجه بعض الأشخاص الذين لا يستجيبون حقًا للتسويق القائم على الجوائز بالطريقة التي تفضلها. سواء كانوا يفتقرون إلى المال لإجراء عمليات شراء بعد الاشتراك في الحملات أو كانوا فيها فقط من أجل الإشباع المحتمل للفوز ، فمن المهم رسم خط في الرمال.

يكون فهم التمييز بين طالب الهدية الترويجية والمشتري المحتمل أسهل بكثير إذا جعلت هباتك أكثر تفاعلية. على سبيل المثال ، يمكنك أن تطلب من الأشخاص إكمال الأسئلة التأهيلية التي تقضي على العملاء غير المثاليين بناءً على معلومات الهوية العامة ، مثل العمر أو الجنس.

يستخدم Topshop اختبارًا تفاعليًا ليكون بمثابة متسوق شخصي واكتشاف تفضيلات أسلوب العميل المحتمل ... يمكنك استخدام شيء مثل هذا كنقطة دخول للمسابقة.

أو يمكنك تقييد نشاط الاستهداف الخاص بك عن طريق البحث في وسائل التواصل الاجتماعي عن أكثر المعجبين نشاطًا بصفحتك والسماح لهم بالتسجيل للحصول على الجوائز أولاً. عندما يكلف كل عميل محتمل للتسويق أموالًا ثمينة ، فلا حرج في تضييق نطاق المجموعة قبل الغوص في المقدمة.

قد يبدو استخدام المؤهلات للتخلص من غير العملاء المحتملين قبل بدء الهبة غير عادل ، ولكن في النهاية ، أنت تقوم بعملك ولجماهيرك خدمة كبيرة. على سبيل المثال ، إذا كنت تعلم أن الآباء فقط هم الذين سيثيرون حماسة بشأن منتجات الأطفال التي ترغب في الترويج لها ، فإن التحدث إلى الكبار غير المتزوجين هو مجرد مضيعة للوقت والمال. في بعض الحالات ، قد يكون ذلك بمثابة مكافئ للعلاقات العامة لإطلاق النار على قدمك ، كما هو الحال عندما يبدأ العملاء المحتملون غير المهتمين بالانزعاج من حملتك ويعتقدون أنها بريد عشوائي. بكميات محدودة ، يمكن أن تكون الحصرية أيضًا منشئ الضجيج القوي.

يمكن أن تساعدك المؤهلات أيضًا على قياس جدوى العملاء المحتملين بناءً على عادات الشراء. إذا كنت تعمل في مجال تطوير تطبيقات الهواتف الذكية ، وتتخلى عن جهاز لوحي أو هاتف ، فقد تسأل المستلمين المحتملين عن أنواع التطبيقات التي يستخدمونها كذريعة لتصفية أولئك الذين لن يقوموا بتنزيل منتجاتك على الإطلاق.

اختيار المؤهلات التي تعمل

أحد التحذيرات التي يجب تذكرها عند استخدام الأسئلة التأهيلية هو أنك لا تريد إخافة الناس بعيدًا. قد يكون من الصعب التنبؤ ببعض التحويلات ، لذا حاول ألا تنفر المشترين الذين ربما لا يزالون جالسين على السياج.

التزم بأسئلة التسويق العامة واطلب المعلومات التي يشعر الأشخاص بالفعل بالراحة في مشاركتها ، مثل:

• العمر والموقع والتركيبة السكانية الأساسية الأخرى.
• عادات التسوق الحديثة أو استخدام المنتج.
• استخدام موقعك أو صفحات التواصل الاجتماعي.
• استخدام الإنترنت أو تفضيلات الجهاز المحمول.

هل ما زلت تواجه مشكلة في اختيار التصفيات؟ كقاعدة عامة ، يجب أن يكون الاشتراك في حملة الهبات سريعًا وغير مؤلم. تجنب الأسئلة التي لا يستطيع الناس الإجابة عليها من فوق رؤوسهم.

4. اختر الجوائز التي تكمل شركتك

يجب أن تناسب حملات الهبات الخاصة بك دائمًا علامتك التجارية والحل النهائي.

بينما قد تعتقد أن اختيار الجوائز العامة طريقة رائعة لتوسيع شبكتك ، إلا أنه يؤدي فقط إلى تفاقم مشكلة جذب انتباه غير مربح. من خلال قصر مجموع جائزتك على العناصر التي لها بالفعل علاقة بنموذج عملك ، يمكنك جذب الأشخاص المهتمين بكليهما.

تخيل نفسك كمزود رائع لتصميم الأزياء الراقية. قد يكون التخلي عن بضع قطع من البضائع "الحصرية" في غير موسمها فكرة حملة أكثر ذكاءً من محاولة إغراء الأشخاص بجوائز مثل السلع المنزلية أو الأجهزة أو بطاقات هدايا المطاعم.

إذا كان الشتاء قد حل ولكنك اشتريت بالفعل مستودعًا أو حاوية شحن مليئة بملابس الصيف ، فقد تكون استضافة الهبات مقدمة مفيدة للحفاظ على المبيعات مع تغير الفصول. على سبيل المثال ، يمكنك منح المشاركين الفرصة لإضافتهم إلى قائمة بريد إلكتروني تُعلمهم عندما تبدأ في بيع الجزء الأكبر من مخزونك في غضون بضعة أشهر.

يمكن رؤية مثال جيد على الهبات المكملة لعرض الأعمال من متجر الملابس والملابس في المملكة المتحدة Long Tall Sally. في محاولة لجذب الاهتمام والمبيعات من مجموعة ملابس الصالة الرياضية الخاصة بهم ، أعطوا تصاريح للجيم وملابس رياضية:

بعبارة أخرى ، قم بربط اختيارات الجوائز الخاصة بك بأهداف مبيعاتك القادمة لزيادة عائد الاستثمار بالحملات التي تنقل البضائع بالفعل.

تتفرع بشكل بناء

لا يعني اختيار الجوائز التي تناسب مجالك بالضرورة أن تقتصر على السلع الإضافية المتوفرة لديك. إذا كنت تعلم أن عملائك هم في الغالب ممثلو أعمال أو وكلاء شراء ، فقد يكون اختيار الجوائز التي يمكنهم استخدامها في المكتب أمرًا حكيمًا. ربما يكون عميل المؤسسة الذي اشترى أحد محاور شبكة مراكز البيانات لديك مرشحًا رئيسيًا لجوائز مثل منظمي الكابلات.

خذ الوقت الكافي دائمًا للنظر في أنواع الوظائف الإضافية التي قد يحتاجها الأشخاص لزيادة ما تقدمه بالفعل والاستفادة منه بشكل أفضل. تعمل هذه التقنية بشكل جيد عند دمجها مع تحليل اتجاه الشراء لكل مستخدم.

تؤدي جوائز الهبات الأفضل إلى عملاء محتملين أفضل

يمكن أن يؤدي تحسين مسابقاتك باتباع هذه النصائح الأساسية إلى نقل حملتك إلى المستوى التالي من النجاح. صحيح ، لن يؤدي كل عميل متوقع إلى تحويل ، ولكن من الأسهل كثيرًا زيادة معدل نجاحك إذا كنت على استعداد لإجراء بحث أولي.

كيف تجعل الناس متحمسين بشأن حملاتك؟ هل يبقون على هذا النحو لفترة كافية لمكافأتك برعايتهم؟ قد يساعدك اعتماد إستراتيجية تسويق أكثر تفاعلية تجذب الأشخاص إلى الاختبارات القصيرة ومقاطع الفيديو والمسابقات على صقل طريقة تواصلك مع عملائك المحتملين.

اختيار الجوائز الرائعة هو أكثر من مجرد مسألة اختيار أشياء رفيعة المستوى ومكلفة. لديك القدرة على اختيار العناصر التي تتحدث إلى الناس ، فلماذا لا تكون انتقائيًا بشأن من تتحدث إليه؟