كيفية التخطيط لندوة ويب ناجحة

الندوة عبر الإنترنت هي واحدة أخرى من أدوات الإنترنت الذكية مثل المدونة (تجمع بين "الويب" و "السجل"). عندما يقول الناس "ندوة عبر الإنترنت" ، فإنهم يجمعون "الويب" و "الندوة" معًا. إنه بالضبط ما يبدو عليه الأمر: ندوة للويب. يسمح للمضيف بالبث عبر الإنترنت ، بحيث يمكن للحاضرين مشاهدته من أي مكان ، مع تمكين التفاعل بين المتحدث وأعضاء الجمهور.
الأمر بسيط جدًا حقًا. ومع ذلك ، إذا كنت تخطط لاستضافة ندوة عبر الإنترنت ، فستكون الأمور أكثر تعقيدًا بعض الشيء. هناك الكثير من الأجزاء المتحركة وهناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به إذا كنت تريد تشغيل جزء ناجح. لذا ، لمساعدتك ، سنستعرض كيفية إنشاء ندوة عبر الإنترنت.

لماذا تستضيف ندوة عبر الإنترنت

هناك عدد من الأسباب التي قد تجعلك ترغب في استضافة ندوة عبر الإنترنت. ربما ترغب في زيادة التفاعل بين العملاء الحاليين أو تنمية علامتك التجارية أو جذب عملاء محتملين. بينما لا تزال هناك أسباب أخرى ، فإن هذه الأسباب الثلاثة هي الأكثر شيوعًا على الأرجح.

زيادة المشاركة

إذا كان لديك نشاط تجاري SaaS ، فإن إشراك العملاء هو مفتاح نجاح عملك. فالعملاء الذين لم يتبنوا منتجك أو خدمتك بشكل كامل هم أكثر عرضة للاضطراب عند انتهاء عقدهم.
في كثير من الأحيان ، يرجع عدم المشاركة إلى التعليم. إذا كان المستخدمون لا يعرفون كيفية استخدام منتجك بشكل صحيح ، فلن يحصلوا على أقصى استفادة منه ، وبالتالي لن يضطروا إلى الاستمرار في استخدامه.
إذا كنت ترغب في استخدام ندوة عبر الإنترنت لتعزيز المشاركة ، فركز على التعليم. إذا كانت ندوتك على الويب توفر تكتيكات فعالة لعملائك لزيادة عائد الاستثمار ، فسترى ارتباطًا بين الحاضرين في الندوة والمستخدمين المتفاعلين.

تنمو علامتك التجارية

إذا كنت تستخدم ندوة عبر الإنترنت لتنمية علامتك التجارية ، فستحتاج إلى استغلال الوقت لتثقيف الحاضرين. ولكن على عكس الندوة عبر الإنترنت المستخدمة لزيادة المشاركة ، ستحتاج إلى التثقيف حول الفوائد التي يوفرها عملك.
لذلك لا ينبغي أن يهتم الندوة عبر الإنترنت التي تركز على العلامة التجارية بكيفية استخدام منتجك أو خدمتك ، بل بالأحرى لماذا يجب على شخص ما استخدام منتجك أو خدمتك. هنا يجب أن يكون الجمهور في الغالب من غير العملاء ومن المؤثرين بشكل مثالي الذين يمكنهم نقل ما تعلموه عن عملك وتوصيل رسالتك إلى شبكتهم.

احصل على عملاء محتملين

ستبدو الندوة عبر الإنترنت المستخدمة للحصول على عملاء محتملين والأخرى المستخدمة لتنمية علامتك التجارية متشابهة تمامًا. في الواقع ، من المعقول أن يكون هدف مضيف الويبينار هو تحقيق كليهما على مدار ندوة عبر الإنترنت.
نهج الحصول على عملاء متوقعين من ندوة عبر الإنترنت هو نهج مشابه لطريقة تسويق المحتوى. ضع إطارًا لندوة الويب الخاصة بك كمحادثة تتناول حل مشكلة عمل معينة. أملك هنا هو جذب الجمهور الذي يعاني من مشكلة العمل هذه ، والذي يمكنك بعد ذلك إخباره كيف يمكن لعملك أن يكون بمثابة حل.
لا يجب أن تنظر إلى هذا النوع من الندوات عبر الإنترنت على أنه فرصة لتحقيق مبيعات (على الرغم من أنها مفيدة لك إذا كنت تفعل ذلك) ، ولكن بدلاً من ذلك كفرصة لبدء الاتصال مع العملاء المحتملين. هذا بالتأكيد إجراء من أفضل الإجراءات.

تحديد أهداف لندوة الويب الخاصة بك

إنها لفكرة جيدة أن تضع أهدافًا ملموسة لندوة الويب الخاصة بك. لقد أجبت عن سبب تشغيلك للندوة عبر الإنترنت ، والآن حدد الظروف التي يمكنك أن تسميها ناجحة. إذا كنت بالخارج للحصول على عملاء محتملين ، فقم بتدوين رقم. إذا كان هذا هو أول برنامج تعليمي على الويب ، فمن المحتمل أن يكون هذا بمثابة تخمين ، ولكنه سيساعدك على إنشاء خط أساس.
من خلال كتابة أهداف محددة ، وتتبع أدائك ، يمكنك ضبط تكتيكات ندوتك على الويب للمضي قدمًا. هل أتيت قصيرة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل ذلك لأنك لم تجتذب عددًا كافيًا من الحضور؟ أم أنك لم تقم بالتحويل بمعدل مرتفع بما يكفي؟
بمجرد أن تقوم بتحليل أسباب نجاحاتك وأوجه قصورك ، ستتمكن من اتخاذ خطوات عملية لتحسين ندوتك القادمة على الويب.

كيفية إنشاء ندوة عبر الإنترنت: الخدمات اللوجستية

المضيف

كل برنامج تعليمي على الويب يحتاج إلى مضيف. في بعض الأحيان ، يكون هذا الشخص هو الوحيد الذي يتحدث - يكون المضيف وخبير الموضوع.
من ناحية أخرى ، هناك الكثير من الندوات عبر الإنترنت التي تحتوي على متحدثين متعددين يغطون مواضيع مختلفة أو حالات استخدام. في هذه الحالة ، ما زلت بحاجة إلى مضيف للتأكد من سير الأمور بسلاسة.
يجب أن يكون اختيار مضيف بسيطًا جدًا. يجب أن يكون شخصًا مرتبطًا بعلامتك التجارية و (نأمل) شخصًا يشعر بالراحة عند التحدث أمام مجموعة من الأشخاص - نعم ، حتى لو كان ذلك على الإنترنت.
في أغلب الأحيان ، سيكون مضيفك شخصًا من قسم التسويق لديك ؛ هذا هو الحال بالتأكيد مع ندوات عبر الإنترنت أكثر عمومية.
ومع ذلك ، إذا كانت ندوتك على الويب تغطي منطقة محددة جدًا من عملك ، فقد يكون من المنطقي أن يكون المضيف خبيرًا في هذا الموضوع. لذلك ، إذا كانت ندوة عبر الإنترنت تركز على المنتج ، فقد يكون لمدير المنتج معنى أكثر من المسوق.

إعداد ندوة الويب الخاصة بك

ستحتاج إلى استخدام خدمة الويبينار لتشغيل برنامجك التعليمي على الويب بالفعل. هذا هو البرنامج الذي يتيح كل شيء. سيتيح لك دفق ندوتك على الويب والسماح للحاضرين بالمشاهدة والاستماع والمشاركة.
الخيار الأكثر شيوعًا المتاح هو على الأرجح GoToWebinar أو Adobe Connect. على الرغم من وجود الكثير من الخيارات الأخرى ، فربما لا توجد حاجة كبيرة للنظر إلى ما هو أبعد من هذه الخيارات أيضًا. سيوفر لك كلاهما كل ما تحتاجه لتشغيل برنامجك التعليمي على الويب بسلاسة.
هناك اعتبار لوجستي آخر هو الوقت الذي تحدد فيه ندوتك على الويب. فكر في من تخطط لحضور الحدث وأين سيكونون. إذا كنت مقيمًا في لوس أنجلوس ، ولكنك تتوقع وجود الكثير من الحاضرين الأوروبيين ، فابدأ ندوتك على الويب في الصباح.
يُعد التفاعل مع الجمهور قيمة كبيرة للندوات عبر الإنترنت ، لذا تأكد من أن جمهورك سيكون مستيقظًا عند تشغيله.

الترويج لندوة الويب الخاصة بك

هناك عدد من الاستراتيجيات للترويج لندوة الويب الخاصة بك ، ولكن هناك عدد قليل من الأشياء الضرورية التي تحتاجها كل ندوة عبر الإنترنت.
أول شيء أولاً: إنشاء صفحة مقصودة. إذا أراد الأشخاص الاشتراك في ندوة الويب الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى منحهم مكانًا للقيام بذلك. يجب أن تتضمن هذه الصفحة جميع المعلومات ذات الصلة مثل من يتحدث ما سيكون الموضوع ومتى سيحدث. استخدم هذه الصفحة المقصودة عند نشر الكلمة. الرابط إلى هذه الصفحة هو الرابط الذي ستشاركه مع الأشخاص.
بمجرد إنشاء صفحتك المقصودة ، يمكنك البدء في تكتيكات فعلية لحمل الأشخاص على الاشتراك.
أحد الأساليب الرائعة هو استخدام عبارة الحث على اتخاذ إجراء في تسويق المحتوى الحالي الخاص بك. من المحتمل أن يكون الأشخاص الذين يقرؤون مواد التسويق الخاصة بالمحتوى هم نفس الأشخاص المهتمين بحضور ندوة عبر الإنترنت. إنهم مهتمون بحل مشاكل العمل ، وهذا بالضبط ما ستفعله ببرنامجك التعليمي على الويب.
كما هو الحال مع كل شيء تقريبًا هذه الأيام ، يجب عليك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لها. الأشخاص الذين يتابعون عملك على مواقع التواصل الاجتماعي قد استثمروا بالفعل في شركتك. إنهم يتابعونك لأنهم يريدون سماع ما تريد قوله.
بالإضافة إلى ذلك ، ابحث عن استخدام قائمة جهات الاتصال الحالية للعثور على الحاضرين. أعلن عن ندوتك على الويب في رسالتك الإخبارية الأسبوعية. كما هو الحال مع وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الأشخاص الذين يشتركون في قائمتك يفعلون ذلك لأنهم يريدون سماع ما تريد قوله. إذا كان شخص ما يقرأ رسالتك الإخبارية الأسبوعية ، فهناك فرصة جيدة جدًا لأن يرغب في سماعك تتحدث عن موضوع ذي صلة أيضًا.
بمجرد أن تجتذب الجمهور ، ليس هناك الكثير لتفعله بصرف النظر عن المضي قدمًا وتشغيل الشيء. تذكر ، إذا كنت تقوم للتو بإنشاء أول ندوة لك على الويب ، فقد يكون لديك بعض السقطات. لا تدع هذا يثبط عزيمتك. يمكن أن تكون الندوات عبر الإنترنت نعمة عظيمة للأعمال التجارية ، وكلما فعلت أكثر ، كان ذلك أفضل.