كيفية منع الغش في مسابقاتك على Facebook و Instagram

تعد مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي ، خاصة تلك على Facebook و Instagram ، أدوات تسويقية ممتازة.

يعملون على عدة مستويات مختلفة:

• لتنمية ظهور حسابك والوصول إليه.
• للترويج لاسم علامتك التجارية وزيادة الوعي.
• لإشراك جمهورك المستهدف.
• لإنشاء رابطة أقوى بين علامتك التجارية وعملائها.

نعم ، يمكن أن تمثل المسابقات كل هذه الأشياء لعملك ... لكنها تنجح فقط إذا شعر الناس أن لديهم فرصة حقيقية للفوز.

إذا لم توفر المسابقة الخاصة بك مجالًا متكافئًا ، فإن المشاركين سوف يركضون في الاتجاه المعاكس.

الشيء الوحيد الذي يخلق ساحة لعب غير متساوية للمشاركين في المسابقة هو عندما يغش الآخرون. سيكون هناك دائمًا هؤلاء الأشخاص الذين يريدون التلاعب بالنظام والتأكد من حصولهم على جائزتك. يحدث ذلك في كثير من الأحيان أكثر مما تعتقد ، وفي بعض الحالات ، يكون الأمر أشبه بمنظمة إجرامية رقمية ، حيث تتنافس جميع الحسابات المزيفة للحصول على نفس الجائزة ، وعدد قليل جدًا من العملاء المحتملين الحقيقيين يدخلون في مسار التسويق الخاص بالمسابقة.

يضر هؤلاء المحتالون بمصداقية علامتك التجارية ويزعجون معجبيك الحقيقيين . لذا ، إذا كنت ترغب في إجراء مسابقة على Facebook أو Instagram ، فإليك الطريقة التي يمكنك بها التأكد من أن الغشاشين لا يحصلون على ما يريدون.

# 1. ضع قواعد وإرشادات صارمة للاشتراك في المسابقة

قواعد المسابقة الخاصة بك لا تقل أهمية عن الجائزة نفسها. ستحتاج إلى وضع بعض الإرشادات التي تحدد بوضوح ما يجب على المستخدم فعله للدخول في المسابقة والفوز.

إن العملية الفعلية للدخول في المسابقة متروكة لك ، ولكن من الجيد دائمًا جعلها صعبة إلى حد ما بدلاً من الذهاب إلى التفويض الكلاسيكي "الإعجاب والمشاركة" . سيؤدي ذلك فقط إلى زيادة فرص الغشاشين المحتملين.

وهنا بعض الأشياء في الاعتبار:

• أن يكون لديك جدول زمني للمسابقة (موعد نهائي للدخول وإعلان الفائز).
• امتلك طريقة دخول تتوافق مع هدفك في المسابقة. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في مكافأة معجبيك الحاليين ، فيمكنك مطالبتهم بالدخول في مسابقة من خلال مشاركة تجربة مع علامتك التجارية من خلال تعليق أو منشور تم وضع علامة عليه على صفحتهم.
• احصل على وصف واضح لكيفية اختيار الفائز .
• لديك قواعد محددة حول من هو مؤهل للمشاركة ووصف مفصل للجائزة (الجوائز ) ، مثل قواعد المسابقة هذه من ماركة الصيد اليتي:

• قم بتضمين أي إخلاء ضروري من المسؤولية (اسأل فريقك القانوني عما إذا كان هناك أي منها).
• قم بتضمين اتفاقية مستخدم يوافق بموجبها المشاركون على استخدامك لبياناتهم (إن أمكن) ، مثلما فعل Albert's Diamond Jewellers أدناه لمسابقة صورهم على Instagram:

• اذكر قواعد استبعاد المستخدم (على سبيل المثال ، إذا استخدم حسابًا وهميًا لدخول المسابقة).

لا ينبغي تغيير هذه القواعد في أي وقت من مراحل المسابقة ، لذا خذ وقتك في تسوية مكامن الخلل قبل الانطلاق!

# 2. اجعل من الصعب عليك الاشتراك في تأهيل العملاء المتوقعين وتقليل الإدخالات المزيفة

قد تشعر أن مجموعة من الإرشادات التفصيلية وحاجزًا كبيرًا للدخول للمشاركين سيحد من عدد المشاركين - مما يؤدي إلى هزيمة الغرض الترويجي للمسابقة. ونعم ، فإن زيادة صعوبة الدخول سيؤدي إلى تقليل عدد المشاركين. ومع ذلك، فإن الناس التي لا تدخل يكون أكبر من العملاء المحتملين المؤهلين.

إذا كان الدخول في المسابقة أمرًا سهلاً للغاية ، وكانت جائزتك جذابة ، فستلعب في أيدي الغشاشين المحتملين الذين يتطلعون إلى التلاعب بالنظام.

من خلال جعل الدخول في المسابقة أكثر صعوبة ، فأنت تبقي الغشاشين والحسابات المزيفة بعيدًا وتزيد من فرص فوز معجبيك الحقيقيين. ليس عليك المبالغة في ذلك - ببساطة اطلب من المشاركين المساهمة بشيء شخصي (مثل قصة أو تجربتهم مع علامتك التجارية أو صورة) كأحد متطلبات التسجيل.

هناك طريقة أخرى لتأهيل المشاركين ودرء الغشاشين وهي استخدام أسئلة اختبار تفاعلية لا يعرفها إلا عملاؤك المثاليون. مسابقة الاختبار من Holiday Parks New Zealand أدناه هي مثال رائع على ذلك عمليًا:

الغشاشون الذين يديرون أكثر من 10 حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي لغرض وحيد هو مسابقات الألعاب لن يزعجوا مسابقتك إذا كان من الصعب عليهم الدخول بسرعة. بدلاً من ذلك ، سيبحثون في مكان آخر عن فريسة أسهل.

# 3. سلاسل البريد الإلكتروني الوهمية الشائعة في القائمة السوداء

من السهل إنشاء حسابات بريد إلكتروني مزيفة أو يمكن التخلص منها وهي طريقة شائعة للغشاشين للدخول في مسابقة عدة مرات. تمنح بعض برامج البريد الإلكتروني ، مثل Gmail ، للمستخدمين الفرصة لإنشاء حسابات بديلة أو استخدام الأسماء المستعارة المرتبطة بحساب واحد. على سبيل المثال ، يمكنك ببساطة إضافة "+" إلى عنوان بريد إلكتروني وسيقوم النظام بقراءته كعنوان مختلف ، لكن Google ستعيد توجيهه إلى بريدك الوارد الرئيسي. إنها ميزة رائعة للأشخاص الذين يتلاعبون بالعديد من رسائل البريد الإلكتروني - ولكنها أيضًا أداة ممتازة للغشاشين في المسابقة!

إذا كنت تريد تجنب ذلك ، فمن المفيد إضافة سلاسل بريد إلكتروني مزيفة شائعة إلى القائمة السوداء ومنع الأشخاص الذين لديهم رسائل البريد الإلكتروني هذه من الدخول في مسابقتك.

تحقق من هذا المورد للحصول على قائمة تضم أكثر من 400 مجال مع عناوين بريد إلكتروني مؤقتة وقابلة للتخلص منها.

قائمة المجالات ذات عناوين البريد الإلكتروني التي يمكن التخلص منها.

من الأساليب الأخرى للتغلب على الغشاشين باستخدام سلاسل البريد الإلكتروني الشائعة عدم السماح بعلامات الجمع في عناوين البريد الإلكتروني ، وهو إعداد متاح في النموذج الذي تم إعداده لمسابقات ShortStack:

# 4. استخدم التحقق الآلي من البريد الإلكتروني والتأكيد

يُنصح بإرسال بريد إلكتروني للتحقق من صحة المشاركين باستخدام رابط التأكيد. بالنسبة لأولئك الذين لا يستجيبون لرسالة التأكيد الخاصة بك ، قم بإضافتهم إلى قائمة الإهمال.

إذا وصل البريد الإلكتروني إلى شخص حقيقي ، فهذا رائع! ثم سيؤكدون الدخول ولا يوجد ما يدعو للقلق. إذا كان عنوان البريد الإلكتروني مزيفًا أو كان المشارك مطابقًا بجودة منخفضة لعملك ، فمن غير المرجح أن يبذل جهدًا لتأكيد عنوانه ..

طريقة التحقق من صحة البريد الإلكتروني الآلي هي طريقة للتأكد من عدم اشتراك الأشخاص بعناوين بريد إلكتروني يمكن التخلص منها. هذا يعني أنك تجمع بيانات حقيقية من أشخاص حقيقيين ، والتي يمكنك استخدامها لأغراض تسويقية أخرى لاحقًا.

يمكنك إعداد بريد إلكتروني آلي مزدوج للاشتراك مع ShortStack ، تحقق من هذا الفيديو لترى كيف:

# 5. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي تسجيل الدخول للإدخالات بدلاً من البريد الإلكتروني فقط

إذا كنت تستخدم Facebook و Instagram بالفعل للترويج لمسابقتك ، فيمكنك إضافة احتياطي إضافي لتحديد الهوية عن طريق مطالبة المشاركين بتسجيل الدخول إلى حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم للمشاركة. يسجل نهج تسجيل الدخول الاجتماعي معلومات الاتصال الخاصة بهم تلقائيًا باستخدام هذه الشبكات الاجتماعية ، مما يوفر لهم الوقت ومشقة إدخالها يدويًا.

بهذه الطريقة ، سيتم تثبيط الغشاشين والمستخدمين المجهولين عن المشاركة. أنت لا تضيف خطوات إضافية إلى العملية فحسب ، بل تستفيد أيضًا من عملية الفحص الصارمة بالفعل لإنشاء حساب Facebook.

# 6. استخدم CAPTCHA

عندما تتخيل غشاشًا في مسابقة ، فمن المحتمل أنك تفكر في شخص حقيقي يقوم بهذا الفعل ، لكن هذا ليس هو الحال دائمًا. تحميك النصيحة الواردة في هذه المقالة من المحتالين الواقعيين ، ولكن إذا كان الغشاش المعني أكثر ذكاءً من الناحية التقنية ، فيمكنه استخدام الروبوتات للدخول تلقائيًا في مسابقات نيابة عنهم.

يتمثل أحد الحلول لتجنب إدخالات الروبوتات في المسابقة في إضافة رمز CAPTCHA بسيط إلى نموذج الاشتراك في المسابقة. بالنسبة للأشخاص ، إنها خطوة إضافية بسيطة وعادة ما تكون متوقعة. بالنسبة للروبوتات ، يعد هذا طريقًا مسدودًا لأنه لا توجد طريقة يمكنهم من خلالها تجاوزه.

# 7. اختر طريقة لاختيار الفائز الذي يجعل الغش صعبًا

الأمر متروك لك في الطريقة التي تريد بها اختيار الفائز ، ولكن بعض الطرق أكثر ملائمة للغش من غيرها.

على سبيل المثال ، يشجع النهج العشوائي الأشخاص على التسجيل عدة مرات لزيادة فرصهم في الاختيار. هذا يحتوي على بريد مزعج محتمل مكتوب في كل مكان. المرة الوحيدة التي نوصي فيها باستخدام عملية اختيار فائز عشوائي هي عندما تستخدم برنامج مسابقة يتعامل مع هذا الأمر نيابة عنك ويقضي على الغشاشين بوسائل أخرى.

فيما يلي بعض البدائل الأخرى لاختيار الفائز:

• استخدم تصويتًا شائعًا ، حيث يصوت المستخدمون الآخرون لدخولهم المفضل في المسابقة ، مثل مسابقة "Man Model" هذه من ماركة الملابس Chubbies:

• اطلب من لجنة من الخبراء أن تختار فائزًا ، ولكن اذكر بوضوح المعايير التي سيتم الحكم عليها على أساس إدخالاتها.
• قدم جوائز أصغر واختر فائزين متعددين ، إما أسبوعيًا أو شهريًا ، اعتمادًا على حملة المسابقة الخاصة بك.
• حدد فائزًا بناءً على المشاركة ، حيث تستخدم إحصائيات Facebook و Instagram لمكافأة المشاركين الأكثر نشاطًا على حسابك.

نعود اليك

ليس هناك شك في أن عملك يمكن أن يستفيد كثيرًا من مسابقة وسائل التواصل الاجتماعي. لكنها ليست حملات بسيطة للإعداد والتشغيل والإدارة والترويج.

إذا كنت ستبذل الجهد المطلوب لإجراء مسابقة ، فأنت تريد التأكد من شرعية المشاركين.

اتبع أفضل الممارسات للتخلص من الغشاشين الموضحة في هذا المنشور وستجني حقًا ثمار تقنية التسويق التفاعلي القوية هذه.