كيفية الترويج لتطبيقاتك المالية لزيادة معدل الاحتفاظ وحركة المرور العضوية

وفقًا لـ AppsFlyer ، ستنفق تطبيقات fintech 3 مليارات دولار على اكتساب المستخدمين في عام 2020 ، أي ما لا يقل عن 1.2 مليار دولار في الربع الأول من عام 2021 وحده. يزداد الطلب على تطبيقات Fintech ، مع زيادة التنزيلات العالمية بنسبة 132٪ وتحقيق نمو سنوي بنسبة 26٪ في الهند وحدها (2020 مقابل 2019). على الصعيد العالمي ، تقود البلدان النامية مثل الهند والبرازيل وإندونيسيا الارتفاع في تبني التكنولوجيا المالية ، حيث أصبحت هذه البلدان أسواقًا كبيرة تمثل ما يقرب من نصف التنزيلات العالمية.

ضع في اعتبارك هذه الأرقام أثناء الوباء. وفقًا لدراسة مامبو العالمية ، قال 50 بالمائة من المستجيبين إنهم يستخدمون تطبيقين أو أكثر من التطبيقات المالية ، وحوالي 20 بالمائة يستخدمون خمسة تطبيقات للخدمات المالية على الأقل. 18.5 بالمائة فقط (أو أقل من واحد من كل خمسة) ليس لديهم تطبيقات مالية على الإطلاق.

إن صناعة التمويل الشخصي ، التي يغذيها الوباء ، آخذة في الارتفاع حاليًا. مع زيادة التبني الكامل ، تعمل قطاعات مثل المدفوعات ، والخدمات المصرفية ، والإقراض ، والاستثمار ، وإدارة الثروات على زيادة النمو في مساحة التمويل الشخصي الأكبر. نظرًا لأن المزيد من المستخدمين يركزون على التمويل الشخصي ، وإعطاء الأولوية لتوليد الثروة وإدارتها ، فهناك جهد جاد لتحسين النتائج المالية في أوقات الاضطرابات الاقتصادية.

بحث المنافس

أول شيء تفعله عند الترويج لتطبيقك المالي هو إجراء أبحاث السوق بشكل صحيح. تعمق في السوق وحلل ما تفعله التطبيقات الأخرى. ينصح الخبراء بذلك وستجد هذه الخطوة في كل مقالة أخرى تقريبًا حول كيفية الترويج لأحد التطبيقات. ومع ذلك ، فإن معظم الناس يهملون هذه الخطوة.

لذلك ، لنبدأ العملية من خلال النظر في كيفية استخدام المنافسين لتطبيقاتهم في هذين المتجرين المشهورين للتطبيقات.


حان الوقت لتحليل أحدث الاتجاهات وفهم ما يتطلبه الربح من التطبيقات المالية. في فئة التمويل ، نلاحظ استراتيجيات متشابهة تقريبًا على متجر تطبيقات Apple ومتجر Google Play. ستجد العديد من التطبيقات من شركات مالية ومصارف معروفة أو أنظمة دفع أخرى. كل هذه التطبيقات متاحة للتنزيل المجاني في كلا متجري التطبيقات.

ومع ذلك ، عندما نتعمق في قسم التطبيقات المالية المتقدمة ، نلاحظ شيئًا فريدًا وجديدًا. تتطلب بعض تطبيقات الهاتف المحمول المالية المعروفة والمؤثرة من المستخدمين دفع رسوم قبل أن يتمكنوا من استخدامها أو تنزيلها. هذه أيضًا عملية شراء متكاملة داخل التطبيق.

ليست هذه هي الممارسة المعتادة لمالكي التطبيقات ، ولكن يبدو أن هذا النهج الفريد يعمل جيدًا لمالكي التطبيقات.

بالنسبة إلى التطبيقات ذات التصنيف الأعلى ، فقد لاحظنا أن عمليات الشراء داخل التطبيق تكون عادةً مجانية ، وفي بعض الأحيان يمكنك رؤية الآلات الحاسبة المالية باهظة الثمن في القائمة ومتاجر التطبيقات. الآن ، لديك فكرة إنشاء برنامج. ومع ذلك ، قبل استخدام أي طريقة ، ضع في اعتبارك الميزات التي يقدمها تطبيقك.

إليك المزيد من البيانات التي يجب وضعها في الاعتبار:

• نظرًا لأن جهات التسويق تزيد بشكل متزايد ميزانيات اكتساب المستخدمين لتظل قادرة على المنافسة ، فإن ما يقرب من واحد من كل اثنتين من عمليات تثبيت التطبيقات المالية غير طبيعية. يأتي ذلك بعد زيادة بنسبة 70٪ في حصة التطبيقات المالية بميزانية تسويقية ، حيث شهدت تطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية زيادة بنسبة 100٪ على أساس سنوي في ميزانيات اكتساب المستخدمين ، تليها تطبيقات الاستثمار مع زيادة بنسبة 60٪ على أساس سنوي. .
• 28٪ من عمليات تثبيت التطبيقات المالية احتيالية بنسبة تزيد عن 30٪. بينما تتمتع تطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية بوسائل حماية أقوى من الخدمات المالية والاستثمارات ، يجب أن يدرك جميع المسوقين أن بعض عمليات التثبيت قد تكون احتيالية.
• معدلات الاستبقاء لشهر واحد لمستخدمي تطبيقات الاستثمار غير الطبيعي أعلى بأربع مرات لنظام iOS مقارنة بنظام Android. بالمقارنة ، يتمتع مستخدمو Android العضويون وغير العضويون بمعدلات احتفاظ أعلى قليلاً في الخدمات المصرفية الرقمية وتطبيقات الخدمات المالية.
• توفر تطبيقات الخدمات المالية تجربة مستخدم ممتازة ، حيث أكمل ما يقرب من 50٪ من المستخدمين عملية التسجيل. يُقارن هذا بمتوسط ​​معدل يبلغ 37٪ لجميع التطبيقات المالية ، ويرجع ذلك إلى قيام المستخدمين بتنزيل التطبيقات عندما يحتاجون إلى استخدامها على الفور.

انقر على " مزيد من المعلومات" لتوجيه أعمالك في مجال التطبيقات والألعاب مع خدمة الترويج للتطبيقات ASO World الآن.

تجزئة المستخدم مع التطبيقات المالية

هنا ، نوصي بتقسيم جمهورك أو تقسيمه إلى مجموعات واستخدام نهج مخصص لكل مجموعة مستخدمين. بعض المستخدمين المستهدفين هم مدمنو التسوق ، بينما يتطلع الآخرون دائمًا إلى توفير المال أو قد يكون تطبيقك المالي موجهًا نحو جيل الألفية.

باستخدام نهج التقسيم هذا ، يمكنك حث المستخدمين على نشر الكلمة حول تطبيق الجوال الجديد الخاص بك. تذكر أن تطبيقك يحتاج إلى التعامل مع شيء واحد في كل مرة ، ولكن بأفضل طريقة ممكنة ، حتى لو كان المستخدمون من نطاقات مختلفة.

1. حفنة من الميزانيات المزدحمة

تحديد الميزانية والالتزام بها أسهل قولاً من فعلها. يجب على المحترف الحديث القيام بالكثير من الأشياء ، والكثير من الأشياء التي يجب القيام بها ، والعديد من الأشياء لتتبع الإيصالات والمشتريات بجدية. لهذا السبب يعتمدون على تطبيقك للقيام بالميزانيات لهم.

يمكنك تنفيذ رسالة الدفع مثل: "أنت على وشك تجاوز ميزانية X! انظر إلى مدى قربك." أرسل تنبيهات الدفع عندما يقترب الأشخاص في هذا الجزء من تجاوز ميزانياتهم الخاصة بالطعام والترفيه والتسوق وما إلى ذلك حتى يتمكنوا من التحكم في إنفاقهم.

أرسل رسالة دفع أو رسالة داخل التطبيق إلى تلك المجموعة عند انتهاء الإطار الزمني للميزانية الأسبوعية / الشهرية ، مع ربطها ببيان إنفاق كل مستخدم. لخص أداءهم ، وهنئهم على التمسك بأهدافهم ، وقدم الاقتراحات والنصائح والتعديلات للدورة التالية إذا تجاوزوا الميزانية.

2. النسيان القليل

من فواتير الكابلات إلى فواتير التدفئة ، ومواعيد الإيجار القادمة وسداد القرض ، يدفع الكثير من الناس عددًا كبيرًا من الفواتير على أساس منتظم. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون الأمر محبطًا للغاية عندما تفوتك السداد عن طريق الخطأ. إذا كان تطبيقك يراقب الفواتير عن كثب ، فقد يكون لديك نسبة مئوية من المستخدمين يقومون دائمًا بإيقاف تشغيلها عند اقتراب المواعيد النهائية. لذلك ، اجعل من السهل على الأشخاص تتبع فواتيرهم من خلال إعداد تذكيرات التطبيق.

يمكنك تجربة رسائل الدفع مثل: "تذكير: فاتورتك لـ X مستحقة الدفع في X أيام! ادفع مبكرًا."

إذا قام المستخدمون بإعداد مدفوعات تلقائية ، فأبلغهم عند تسوية فاتورتهم وذكّرهم بالتحقق من أرصدة البنوك وبطاقات الائتمان الجديدة. رسالة داخل التطبيق: "تهانينا! لقد نجحت في دفع فاتورة X الخاصة بك! الآن ، قم بإعداد الفوترة التلقائية حتى لا تقلق بشأن الرسوم المتأخرة."

3. التجار عنيدون

هل يغطي تطبيق التمويل الخاص بك الأسهم والأسواق المالية؟ ثم من المحتمل أن يكون لديك شريحة من المستخدمين الأقوياء الذين يقومون بعدد صغير من الصفقات يوميًا. يقوم هؤلاء المستخدمون عادةً بتشغيل تطبيقك عدة مرات لمعرفة أداء الأسهم المفضلة لديهم. إنهم حريصون على الشراء والبيع في أنسب الأوقات. تخلص من التوتر الناتج عن تداول الأسهم عن طريق إعداد تنبيهات في الوقت المناسب حول تغيرات السوق.

يمكنك تجربة رسالة الدفع على النحو التالي: "ارتفع سعر السهم X للتو بنسبة X٪. هل تريد البيع؟" أو "انخفض سعر سهم X بمقدار X دولار. هل أنت مستعد للشراء؟" تنبيهات الدفع في الوقت الفعلي حول الأسهم التي تهم شريحة المستخدمين هذه ستزيد بشكل كبير من موثوقيتها في تطبيقك.

رسالة الدفع: "لقد تلقيت للتو دفعة توزيعات أرباح على X سهم. اعرض التفاصيل." يبقي المستخدمين على اطلاع دائم بالأحداث المهمة مثل مدفوعات الأرباح وتقسيم الأسهم أو إعلانات الاكتتاب.

رسالة الدفع: "تم إغلاق التداول اليوم. مقارنة بـ X ، زادت محفظتك بنسبة X٪. تحقق من النقاط البارزة." لخص التفاصيل في رسالة نظيفة داخل التطبيق عندما يكون المستخدم جاهزًا للتداول ، مما يمنح المستخدم فرصة العرض قبل المتابعة.

4. كبار المنفقين والمتسوقين

لا تقوم العديد من التطبيقات المالية بتتبع الحسابات فحسب ، بل تسهل أيضًا عمليات الشراء من خلال العمل كمحافظ رقمية متنوعة. بالنسبة لهذه التطبيقات ، تعد قاعدة المستخدمين "كبار المنفقين" مهمة. المنفقون الكبار والمتسوقون المنتظمون هم أولئك الذين يستخدمون تطبيقك لإجراء عمليات شراء كبيرة (إما من حيث المبلغ و / أو الحجم) وبالتالي يكملون الإجراء / التحويل "النهائي" داخل التطبيق. هدفك هو استهداف هؤلاء المستخدمين وحثهم على تكرار عمليات الشراء.

في كل مرة يُجري فيها المستخدم عملية شراء باستخدام تطبيقك ، طمأنه بأن المعاملة قد اكتملت بنجاح ولخص التفاصيل.

دفع / رسالة داخل التطبيق: "ادفع باستخدام X في متجر X واحصل على خصم 5 دولارات! تحقق من الموقع." امنح هؤلاء المستخدمين حافزًا (خصمًا!) وفرصة (تسليط الضوء على بائعي التجزئة الرئيسيين) لإعادة التحويل!

5. احتياجات المسافرين والشركات الذين لديهم تطبيقات مالية

مع عولمة الأعمال التجارية ، يعد السفر المتكرر جزءًا مهمًا من العديد من الوظائف. ولكن على الرغم من انتشار الموظفين الذين يسافرون جواً ، لا يزال السفر بغرض العمل يمثل مشكلة من حيث إعداد تقارير النفقات ، وتبادل العملات ، وحجوزات الفنادق ، وما إلى ذلك ، مما يجعلها عملية شاقة. إذا كان تطبيقك المالي مخصصًا لتتبع النفقات وإدارتها ، فتأكد من إنشاء تقسيم المسافر الدائم. بعد ذلك ، قم بتشغيل التغريدات والرسائل داخل التطبيق لإظهار تلك المجموعة كيف يمكن لتطبيقك تبسيط التعقيدات المالية لسفر العمل.

تذكير المسافرين تلقائيًا بسعر الصرف الحالي عند وصولهم إلى موقعهم (أو في يوم رحلتهم). بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك كيف يمكن لتطبيقك أن يساعد هؤلاء المسافرين على إكمال حجوزاتهم بسرعة وكفاءة.

6. عامة الأشخاص ذوي الاحتياجات المالية

أخيرًا ، يمثل هذا التقسيم الأخير للمستخدم الولايات المتحدة (أو أي دولة / منطقة أخرى!) متوسط ​​Joes ومتوسط ​​Janes في الولايات المتحدة. هذه المجموعة لديها احتياجات مالية يومية ، مثل تتبع التدفق النقدي ومراقبة أمان الحساب. ربما لا يكون مستخدم التطبيق المالي العادي منفقًا أو منفقًا كبيرًا ؛ هدفهم الرئيسي هو استخدام تطبيقك لتسهيل الأعمال والمهام الخاصة بجني الأموال.

اسمح للمستخدمين بمعرفة وقت وقوع الأحداث الرئيسية داخل التطبيق - مثل الحصول على أموال أو استلام فاتورة. جرب رسالة الدفع: "لقد دفعت للتو! تحقق من رصيد حسابك."

رسالة الدفع: "ملاحظة: اكتشفنا نشاط احتيالي في حسابك واتخذنا إجراءات أمنية. اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه على الفور." تصرف بسرعة لتنبيه المستخدمين إلى أي نشاط مشبوه في الحساب ، وتنفيذ الإجراءات الوقائية ، وتوفير خطوات العمل لمنح المستخدمين إحساسًا بالأمان.

روّج لتطبيقاتك المالية مع المزيد من حركة المرور العضوية

1. اعتن بتحسين متجر التطبيقات (ASO)

الكلمات المفتاحية الأمثل

تغطية الكلمات الرئيسية من أهم الخطوات في ASO. تعد تغطية الكلمات الرئيسية أيضًا شرطًا أساسيًا لتحسين التطبيق من خلال العناوين والعناوين الفرعية وإعدادات الكلمات الرئيسية في الخلفية.

ستحصل إستراتيجية الكلمات الرئيسية الجيدة على ضعف النتيجة بنصف الجهد ، في حين أن اختيار الكلمة الخاطئة لن يفشل فقط في تحقيق النتائج المتوقعة ، ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى إهدار الاستثمار الإعلاني.

لمعرفة المزيد حول تحسين الكلمات الرئيسية للتطبيق ، يمكنك التحقق من " دروس ASO: دليل كامل لاختيار الكلمات الرئيسية المناسبة لتطبيقك خطوة بخطوة " في مقالاتنا السابقة.

تقييم التطبيق والمراجعات الأمثل

وفقًا لدراسة أجرتها Google حول التطبيقات المالية ، وافق المستجيبون بشدة على أن التقييمات والمراجعات والأوصاف تؤثر على قرارات التنزيل الخاصة بهم (18٪ و 20٪ و 18٪ من المشاركين على التوالي).

تقييمات ومراجعات التطبيقات لها تأثير كبير على قرارات المستهلكين لتنزيل التطبيقات أو عدم تنزيلها. تظهر الدراسة أن 50٪ من مستخدمي الهواتف المحمولة لن يفكروا في تطبيق مصنف 3 نجوم. بالنسبة إلى تصنيفات النجمتين ، ينخفض ​​هذا الرقم إلى 85٪.

بالإضافة إلى ذلك ، قرأ 77٪ مراجعة واحدة على الأقل قبل تنزيل تطبيق مجاني. بالنسبة للتطبيقات المدفوعة ، يقفز هذا الرقم إلى 80 بالمائة. لذلك ، بصفتك مطور تطبيقات أو جهة تسويق ، لا يمكنك تجاهل التقييمات والمراجعات. هم مهمون جدا.

تؤثر التقييمات والمراجعات بشكل كبير على App Store Optimization (ASO) وبالتالي على تصنيف App Store الخاص بك. يُظهر كل من Google و Apple ميلًا إلى تصنيف التطبيقات ذات التقييمات والمراجعات الإيجابية أكثر من تلك ذات التقييمات السلبية. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم عدد التقييمات والمراجعات التي يتلقاها تطبيقك. كلما زاد عدد تطبيقاتك ، ارتفع تصنيف تطبيقك.

عند البحث عن أحد التطبيقات ، سيتصفح المستخدمون أفضل التطبيقات القليلة المعروضة في نتائج البحث. إذا لم يتم تصنيفك ضمن أفضل 10 كلمات رئيسية ذات صلة ، فلن يجد زوار متجر التطبيقات تطبيقك. يعد إجراء المراجعات أمرًا بالغ الأهمية أيضًا للأعمال الجديدة ، حيث إنه المصدر الوحيد للمصداقية. تؤثر الكلمات الرئيسية في مراجعات التطبيق على تصنيف التطبيق في متجر Google Play.

لمعرفة المزيد حول تصنيفات ومراجعات التطبيق ، يمكنك التحقق من " كيف تؤثر مراجعات التطبيقات والتقييمات على قرارات المستخدمين؟ " في مقالاتنا السابقة.

2. سوق المدونين والصحفيين الذين يكتبون عن التمويل.

إذا كان لديك تطبيق Money Manager ، فحاول الاتصال بالمستشارين الماليين والموارد المتخصصة وكتاب التمويل المحترفين. بالإضافة إلى ذلك ، قامت Forbes و Business Insider و pcmag و gottabemobile و Investopedia و Creditio.com ومصادر أخرى بمراجعة أفضل تطبيقات التمويل والميزانية التي يمكنك أن تكون جزءًا منها.