كيفية الترويج لتطبيق البقالة الخاص بك والفوز بأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

وفقًا لدراسة أجرتها شركة Bain & Company ، نمت مشتريات البقالة عبر الإنترنت من 4٪ إلى 15٪ خلال الوباء.

نفضل الآن الخدمات عن بُعد ، بما في ذلك التسوق عبر الإنترنت ، وهو أكثر أمانًا وملاءمة. لهذا السبب أنشأت جميع المتاجر ذات الأسعار المعقولة تطبيقات ومواقع تسوق لطلب البقالة عبر الإنترنت وتسليمها إلى باب منزلك.

تتجه معظم محلات السوبر ماركت ومحلات البقالة نحو تمكين محلات البقالة من خلال قنوات التجارة الإلكترونية وتطبيقاتها الخاصة. مجرد امتلاك تطبيق تسوق البقالة لا يكفي لكسر المنافسة ويجب أن تكون هناك استراتيجية تسويق مناسبة للترويج لتطبيق البقالة.

كيف يمكنك الاستفادة من تطبيق البقالة؟

اطلب في أي وقت وفي أي مكان

بالنظر إلى حقيقة أن التطبيق يحتوي على واجهة سهلة الاستخدام ، فإنه يسمح للمستخدمين بالتكامل بسلاسة مع عملك والعثور على المنتجات في أي مكان وفي أي وقت. تتيح التطبيقات ذات واجهة المستخدم الجيدة والبديهية للمستخدمين اتخاذ الإجراءات المستهدفة بسهولة أكبر. المزيد والمزيد من الناس يشترون حرفياً "في أي مكان وفي أي وقت" ، مما يعني أنهم لا يستطيعون العيش بدون تطبيق جوال مع كل الميزات الرائعة.

تشكيلة أوسع

يتم تخصيص تطبيقات البقالة بمعنى أن كل التفاصيل الدقيقة يتم تجزئتها ثم عرضها على المستخدم. يوفر هذا للمستخدمين رؤية أفضل ويبسط الطريقة التي يمكن للعملاء من خلالها مشاهدة العناصر المختلفة وشراء العناصر المناسبة ، ويؤدي إلى زيادة الاستهلاك.

إخطارات في الوقت الحقيقي

تتفوق تطبيقات الأجهزة المحمولة في التقنيات الأكثر ذكاءً ، ومن بينها إرسال الإشعارات الفورية. في كل مرة يوجد فيها صنف أو عرض جديد أو أي خصم ، يتم إخطار العميل من خلال التطبيق. يؤدي هذا إلى تفاعل طويل الأمد بين العميل وصاحب المتجر بطريقة تروج لتطبيق البقالة.

انقر على " مزيد من المعلومات" لتوجيه أعمالك في مجال التطبيقات والألعاب مع خدمة الترويج للتطبيقات ASO World الآن.

حان الوقت لتسويق تطبيق البقالة الخاص بك

قواعد وسائل التواصل الاجتماعي

روّج لتطبيق البقالة الخاص بك من خلال WhatsApp Business. أنشئ قائمة بث لجميع عملائك لإبقائهم على اطلاع بعروض تطبيق البقالة والعروض الترويجية. ستساعد العروض الترويجية عبر الرسائل النصية القصيرة للمناطق المستهدفة في الحصول على المزيد من العملاء الجدد. أنشئ ملفات تعريف وسائط اجتماعية لمتجرك على جميع المنصات الممكنة مثل Facebook لزيادة الوعي بعلامتك التجارية.

تعد المجتمعات / المجموعات عبر الإنترنت مكانًا رائعًا للتفاعل المباشر مع عملائك. من خلال هذه المجموعات الافتراضية ، يمكنك الحصول على فهم عميق لما يريده المستهلكون ، والمشكلات التي يواجهونها ، وكذلك فهم أعمق لأنماط حياتهم. يمكن أن تساعدك رؤى العملاء هذه على تغيير نموذج عملك ومعالجة نقاط الألم لدى عملائك. يمكنك استضافة الأحداث في Meetup وحضور الأحداث والانضمام إلى مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي والترويج لعملك. يمكن العثور على بعض أفضل المجموعات المتخصصة على Facebook و Telegram.

الحملات الإعلانية

الإعلان هو وسيلة فعالة لجذب الجماهير إلى عملك. تساعد هذه الحملات في استهداف الجماهير ذات الصلة وتساعدك في الاتصالات التسويقية المتكاملة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تتبع المسار الطبيعي للحملة ، سواء كانت حركة مرور عالية أو منخفضة.

إعلانات جوجل

تسمح حملات إعلانات Google للأشخاص بمشاهدة تطبيقك في نتائج البحث المحلية. اشترك في حملات إعلانات Google وأنشئ عروض ترويجية للمواقع المستهدفة حيث يمكن للأشخاص الذين يبحثون عن البقالة أو توصيل البقالة بشكل أسرع العثور على روابط تنزيل تطبيق البقالة والمتجرك. يمكن للمسوق الرقمي تنفيذ ذلك نيابة عنك.

إعلانات الفيسبوك

يتيح لك Facebook Business الترويج للتطبيقات باستخدام "إعلانات تثبيت التطبيق". من خلال القيام بذلك ، سيتم عرض إعلاناتك التي تحتوي على روابط مباشرة إلى App Store أو Google Play على شبكات Facebook و Instagram و Audience. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن عرض الإعلانات في موجز الأخبار للجمهور المستهدف وكذلك في Messenger. عند استخدام الخيار الأخير ، يرجى مراعاة المنطقة الزمنية ومحاولة إرسال الرسالة في الوقت الذي يراه المستلم مناسبًا. يمكن أن تزعج الرسائل المتكررة مستخدمي تطبيقك ، لذلك من الأفضل استخدام هذه الحملات مرة واحدة.

إعلانات بحث Apple

Apple Search Ads عبارة عن نظام أساسي للإعلان يسمح لك بوضع الإعلانات في نتائج البحث في متجر التطبيقات. تعتمد المدفوعات على CPT (تكلفة النقرة). يتم تكوين الحملات بناءً على الكلمات الرئيسية ، وهو مبدأ قياسي لتحسين محركات البحث. بشكل عام ، تتمتع الأداة بمعدل تحويل جيد إلى حد ما لأن المستهلكين عادةً ما يستخدمون مصطلحات بحث ذات علامة تجارية ويعرفون ما يبحثون عنه مسبقًا.

بالإضافة إلى ذلك ، توفر Apple Search Ads فرصة للعمل مع مستخدمين جدد وعائدين. يمكنك إعداد تجديد النشاط التسويقي للعملاء الذين حذفوا تطبيق الجوال لسبب أو لآخر أو لم يكملوا التفاعل المطلوب. في بعض الأحيان ، قد يكون لحملات إعلانات بحث Apple معدلات تحويل أعلى من حملات Facebook.

رموز التطبيق QR

هناك وكالات إعلانية لديها شراكات مع مطاعم وتسويق حرب العصابات. يمكنك الاتصال بهم ووضع لافتاتك ونشراتك داخل المطاعم المحلية الشهيرة ومحطات الحافلات والحافلات ، مما يسهل أيضًا على الأشخاص مشاهدة عروضك وتنزيل التطبيق والطلب في الحافلة أو مترو الأنفاق عندما يكونون في مطعم ، محطة للحافلات أو السفر.

تحسين متجر التطبيقات

يتضمن تحسين متجر التطبيقات تحسين صفحة تنزيل تطبيق الهاتف الخاص بك للحصول على ترتيب وعرض أفضل.

مع زيادة عدد مستخدمي الهواتف الذكية ، يتوسع سوق التطبيقات أيضًا. بحلول عام 2021 ، يوجد أكثر من 2.83 مليون تطبيق على متجر Google Play. أصبحت تصنيفات متجر التطبيقات تنافسية للغاية اليوم. ولكن مع المجموعة الصحيحة من الاستراتيجيات ، يمكنك رفع تطبيقك إلى القمة!

عند تحسين متجر التطبيقات الخاص بك لتطبيقات توصيل البقالة ، يجب أن تضع النقاط التالية في الاعتبار:

• ابحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة بأعمال توصيل الطعام والبقالة. (يمكنك استخدام Google Keyword Planner للبحث عن الكلمات المفتاحية)
• أضف كلمات رئيسية إلى المحتوى الخاص بك وإلى النهاية الخلفية لمتجر التطبيقات. تأكد من أن المحتوى مقنع وليس محشوًا بالكلمات الرئيسية.
• أضف صورًا ومقاطع فيديو حية لزيادة التنزيلات على صفحة متجر التطبيقات.

لمعرفة المزيد حول البحث عن الكلمات الرئيسية ، يمكنك التحقق من " خدمة الحصول على ترتيب الكلمات الرئيسية " في مقالاتنا السابقة.
لمعرفة المزيد حول تحسين لقطة الشاشة ، يمكنك التحقق من " كيفية تحسين لقطات شاشة متجر Google Play " في مقالاتنا السابقة.

نصائح للحفاظ على المستخدمين وزيادة المبيعات

1. تبسيط عملية الخروج

يعد تبسيط عملية الدفع طريقة رائعة لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية بشكل أخلاقي. في الواقع ، أحد الأسباب الرئيسية للتخلي عن عربة التسوق هو وجود العديد من الخطوات في عملية الطلب. وفقًا للبحث ، فإن 27٪ من التخلي عن عربة التسوق يرجع إلى عملية دفع معقدة أو ممتدة.

هذا يعني أنه لسبب ما لم يكمل العميل عملية الشراء. يشير إلى المشترين المحتملين الذين يضيفون منتجات إلى سلة التسوق ويخرجون قبل إنهاء عملية الدفع. لذلك ، فإن جميع الخطوات الإضافية في عملية الدفع تجعل الإكمال أكثر صعوبة ، كما أن الإضافة إلى العملية ستبعد نسبة صغيرة من العملاء المحتملين.

2. استخدام العروض المنبثقة

يشعر معظم الناس بالحماس عندما يسمعون كلمة "popup" ، وهم محقون في ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد النوافذ المنبثقة في تقليل معدلات التخلي عن عربة التسوق وزيادة معدلات التحويل.

إذا كنت بحاجة إلى زيادة التحويلات والمبيعات ، فلا تتجاهل إمكانية عروض الاشتراك. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن للنوافذ المنبثقة تحسين معلومات الاتصال الخاصة بك بشكل كبير فحسب ، بل يمكنها أيضًا زيادة المبيعات بسرعة.

تأكد من عمل النوافذ المنبثقة بشكل جيد من خلال تزويد عملائك بالمحتوى المناسب والمفيد. إذا كان عرضك عبارة عن ترويج أو هدية مجانية يسعد عملاؤك باستخدامها ، فسيتم اعتبار النافذة المنبثقة هدية وليست وسيلة إلهاء.

3. تقديم مكافآت مفاجئة

هل تريد إبقاء عملائك سعداء؟ يجب أن تجد طرقًا لجعل المشترين الحاليين يشترون منك مرة أخرى. لذلك ، فإن أفضل طريقة للقيام بذلك هي بمساعدة برنامج الولاء. قدم مكافآت على شكل نقاط يمكنهم استخدامها لشراء منتجات مجانية ، وشحن مجاني ، وكوبونات خصم لعملائك المخلصين. علاوة على ذلك ، سيشجع هذا بالتأكيد العملاء على زيارة تطبيق البقالة الخاص بك مرارًا وتكرارًا.

قم بإنشاء عروض مثل خصومات 5-10٪ على الطلبات عبر الإنترنت وشجع العملاء الحاليين والعملاء الحاليين على تنزيل تطبيق متجرك. يمكنك تسهيل تنزيل تطبيق متجرك على عملائك عن طريق طباعة رمز الاستجابة السريعة على إيصال المبيعات. أثناء عملية الفوترة ، أخبرهم بعروض البقالة والطلبات عبر الإنترنت ، وقدم للعملاء هدية إحالة عن طريق حساب الفواتير ، ويمكنهم إحالة تطبيق البقالة الخاص بك إلى 5 أشخاص آخرين واستخدام رمز الإحالة الخاص بهم لتنزيلها.

4. تقديم طرق دفع متعددة كلما أمكن ذلك

سيؤدي تقديم بوابات دفع متعددة لتطبيق البقالة الخاص بك إلى توفير المزيد من الراحة لعملائك. بالإضافة إلى ذلك ، سيمنع هجر عربة التسوق. ومع ذلك ، فإن العديد من بوابات الدفع تمنح المستهلكين خيار استخدام هواتفهم الذكية لإجراء عمليات الشراء ، مما يضيف المزيد من المرونة.

من خلال تقديم المزيد من خيارات الدفع مثل Google Wallet و ApplePay و Stripe و WePay ، بما في ذلك الخدمات المحدثة الشائعة على الأجهزة المحمولة. بالتأكيد ، قد تكون إضافة كل هذه الخيارات أمرًا شاقًا ، ولكن القيام بذلك يعد طريقة رائعة لزيادة المبيعات عبر الإنترنت ، خاصةً إذا كان تطبيق البقالة الخاص بك يحتوي على الكثير من حركة المرور على الهاتف المحمول.

5. اظهار آراء العملاء وإشارات الثقة

في بيئة وسائل التواصل الاجتماعي اليوم ، تعتبر ملاحظات العملاء مهمة جدًا. يمكن أن تساعدك المراجعات الإيجابية من المستهلكين الراضين على كسب ثقة العملاء المحتملين. يمكن أن تساعدك المراجعات السلبية على اكتساب الخبرة والتعامل مع المشترين الذين أعربوا عن عدم إعجابهم بخدماتك.

يمكن أن يكون مجتمع المستهلكين الراضين أكثر تأثيرًا من نسخة المبيعات المكتوبة جيدًا ، لذا تأكد من إضافة الكثير من المراجعات والشهادات لتوضيح مدى روعتك وخدماتك. قد تظهر هذه على صفحات المنتج أو صفحات التسعير أو صفحات تسجيل الدخول أو حتى الصفحة الرئيسية لتطبيق البقالة الخاص بك.