كيف تقول "لا" كمسوق رقمي
نشرت: 2023-07-05إذا قلت "نعم" لشيء واحد ، فأنت تقول "لا" لشيء آخر.
وقتنا محدود ، لذلك عندما تقبل القيام بمشروع أو مهمة أو تجربة ، فإنك ترفض العديد من الأنشطة الأخرى التي يمكنك القيام بها بدلاً من ذلك.
من الأهمية بمكان أن تكون متعمدًا بشأن متى تقول "نعم" و "لا".
بصفتنا جهات تسويق رقمية ، يجب أن نتحدى أنفسنا لنقول "لا" كثيرًا من أجل:
- حملات تحسين محركات البحث محكوم عليها بالفشل بسبب نقص التخطيط الشامل.
- تكنولوجيا تسويق أقل من الميزانية ولكنها لا تلبي احتياجاتنا.
- اجتماعات غير ضرورية حيث لا يتم إنجاز أي شيء.
قول "لا" أمر قوي.
فيما يلي بعض الاستراتيجيات لقول "لا" كمسوق رقمي.
1. استخدام البيانات
نستخدم البيانات لتقديم حجج مقنعة وكسب تأييد العميل.
نظرًا لأنك تستخدم البيانات بالفعل للحصول على موافقة ، فلماذا لا تستخدمها لتبرير "لا"؟
البيانات وفيرة في التسويق الرقمي ، لذلك من الضروري استخدامها بحكمة. من الضروري استخدام البيانات ذات الصلة والمناسبة في الوقت المناسب والموجزة.
البيانات ذات الصلة
ضع في اعتبارك جميع مصادر البيانات ذات الصلة ، حتى تلك الأقل وضوحًا.
على سبيل المثال ، إذا كنت تنصح بعدم إطلاق حملة جديدة على إعلانات Google ، فاستخدم بيانات إعلانات Google.
أيضًا ، اسحب أي بيانات ذات صلة من القنوات المدفوعة الأخرى لرسم صورة شاملة (على سبيل المثال ، بيانات العملاء المحتملين والإيرادات من CRM الخاص بك ، من بين مصادر أخرى).
البيانات في الوقت المناسب
استخدم البيانات في الوقت المناسب لضمان توافق قرارك مع اتجاهات السوق والأداء الحديث.
لن يكون إجراء حالتك باستخدام بيانات من عامين بنفس فعالية استخدام بيانات الربع الأخير.
من المرجح أن يوافق جمهورك على حجتك إذا كنت تستخدم أحدث البيانات المتاحة.
بيانات موجزة
أنت بحاجة إلى تقديم سرد مقنع الآن بعد أن لديك بيانات ذات صلة وفي الوقت المناسب.
أحد مفاتيح الحجج المقنعة هو الإيجاز وعدم مشاركة تفاصيل غير ضرورية ومشتتة للانتباه.
إذا كانت لديك حجة قوية ، فإن الإيجاز هو صديقك.
ومع ذلك ، قد لا تدعم البيانات حجتك إذا لم يكن لديك صلة بالموضوع أو في الوقت المناسب أو يمكن نقلها بإيجاز.
بدلاً من ذلك ، اعتمد على خبرتك في التسويق الرقمي وثق بحدسك لتبرير "لا". تذكر أن قراراتك يجب أن تكون مبنية على البيانات ، وليست معتمدة على البيانات.
احصل على النشرة الإخبارية اليومية التي يعتمد عليها المسوقون.
انظر الشروط.
2. استخدم خبرتك
لقد تم تعيينك بناءً على مهاراتك وخبراتك ، لذا استند إلى خبرتك وثق بحدسك عند شرح "لا".
بعد قولي هذا ، تأكد من جعل حجتك هادئة وعقلانية ومقنعة. كن على استعداد للاستماع إلى الأفكار البديلة وفهمها.
سيكون قول هذا أسهل من فعله ، اعتمادًا على الجمهور وعلاقتك بهذا الجمهور.
إذا كانت لديك علاقة عمل ناضجة مع عميل تقوم على الثقة والاحترام المتبادلين ، فإن الطريقة التي تقول بها "لا" يمكن أن تكون سهلة مثل محادثة مدتها خمس دقائق تستخدم القصص القصصية لرسم سرد مقنع.
ومع ذلك ، قد تتطلب المحادثات مزيدًا من الدقة إذا كانت العلاقة في مهدها أو في المياه الصخرية.
قد تكون الثقة في حدسك عملية إذا كان الوقت قصيرًا وكانت هناك حاجة إلى إجابة على الفور.
كلما تقدمت في حياتك المهنية كمسوق رقمي ، زادت الخبرة والمعرفة التي اكتسبتها لتمكين نفسك من الوثوق بحدسك عند اتخاذ القرار.
إذا كنت أصغر سنًا ، ففكر في طلب المساعدة والمشورة من ممارس متمرس.
3. استخدام الأهداف وتحديد الأولويات
الأهداف والأولويات الواضحة تفيد أي علاقة مهنية.
بدون مثل هذا الأساس ، يمكنك القفز من مشروع إلى آخر دون أي اتجاه أو اتصال لغرض أكبر.
وبالمثل ، يمكن استخدام الأهداف وتحديد الأولويات لتبرير "لا".
الأهداف
عندما يأتيك طلب لا يعمل نحو أو يحقق أحد الأهداف المتفق عليها ، فإن قول "لا" يمكن أن يكون بسيطًا مثل الإشارة إلى أهدافك وإظهار عدم توافق الطلب.
يمكن أن يفتح هذا الباب للخلاف و "زحف النطاق" إذا رفض مقدم الطلب حجتك.
يجب أن تحدد علاقتك بمقدم الطلب مقدار التراجع. يجب أيضًا مراعاة أهمية الطلب ضمن أهداف العمل الأكبر.
على سبيل المثال ، إذا كان الطلب لا يخدم غرضًا تجاريًا أكبر ، فقد يكون "لا" مناسبًا.
من ناحية أخرى ، إذا كان الطلب يخدم غرضًا تجاريًا أكبر ، فقد يبرر ذلك قول "نعم".
ومع ذلك ، لا توافق حتى تفهم الطلب في سياق تحديد أولوياته بالنسبة إلى جميع الطلبات الأخرى المعلقة والمخطط لها.
يعد فهم تحديد الأولويات أمرًا ضروريًا لاتخاذ قرار مستنير.
تحديد الأولويات
بدون تحديد الأولويات ، لا شيء يمثل أولوية. يعد تحديد الأولويات أمرًا بالغ الأهمية لضمان قضاء وقتنا بكفاءة.
الأهداف المتفق عليها هي بداية رائعة ، وتحديد أولوياتها سيوضح أيها أكثر إلحاحًا وأيها يمكن أن ينتظر حتى وقت لاحق.
يجب على المسوقين الرقميين ذوي الخبرة دائمًا تشجيع العملاء على الاتفاق على تحديد أولويات الأهداف.
يمكن أن يكون استخدام تحديد الأولويات لقول "لا" مباشرًا مثل تحديد الهدف الذي يتوافق معه الطلب أولاً (إذا لم يكن متوافقًا ، ففكر في قول "لا") وتحديد أولويات الهدف بالنسبة إلى عملك الحالي.
إذا كان الطلب يتعلق بهدف ذي أولوية أقل ، فقل "لا" واشرح أنك تركز حاليًا على الطلبات المتعلقة بالأهداف ذات الأولوية الأعلى.
تتغير الأهداف وأهميتها بمرور الوقت ويجب أن تكون مرنة لبيئات الأعمال المتطورة.
على الرغم من أن تغيير الأهداف وتحديد الأولويات ليس بالأمر غير المألوف ، فإن تغييرها باستمرار يجعل إنشاءها بلا فائدة ويترك مواردك وأفرادك مرتبكين ومحبطين.
قول "لا" برشاقة
لا توجد طريقة صحيحة أو خاطئة لقول لا. يكمن نهجك في رفض الطلب في سياق الزمان والمكان والأشخاص المعنيين.
لكن استخدام البيانات ، والانتماء إلى خبرتك (الثقة في حدسك) ، وفهم التوافق مع الأهداف وتحديد الأولويات سيمكنك من تقديم "لا" الأكثر إقناعًا.
الآراء المعبر عنها في هذه المقالة هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء محرك البحث. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.
