كيف تبيع المنتجات المادية عبر الإنترنت (3 أشياء مهمة تحتاجها!)

بقلم سارة هاريس

تشكل الشركات الصغيرة جزءًا كبيرًا من الاقتصاد في الولايات المتحدة ، حيث تصل نسبتها إلى حوالي 44٪. لكن هل تعلم أن نسبة صغيرة فقط من هذه الشركات المملوكة بشكل فردي أو عائلي تحقق أي ربح من خلال المبيعات عبر الإنترنت؟

أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الشركات الصغيرة لا تحقق الكثير من مبيعاتها عبر الإنترنت كما تفعل من وجودها المادي هو أن العديد من الشركات الصغيرة تبيع الخدمات ، بدلاً من المنتجات المادية.

إذا كنت بائعًا تتطلع إلى زيادة إيراداتك ، فإن إحدى أفضل الطرق هي تعلم كيفية بيع المنتجات المادية عبر الإنترنت (بالإضافة إلى أي منتجات أو خدمات رقمية قد تقدمها).

ما هي المنتجات المادية؟

المنتجات المادية هي بالضبط ما تبدو عليه: العناصر الملموسة التي تنتجها العلامات التجارية بنفسها أو تستخدم مصدرًا تابعًا لجهة خارجية.

في سياق التسوق عبر الإنترنت ، يتم إرسال هذه البضائع المادية إلى المشتري باستخدام طرق شحن آمنة ومأمونة تمنع تلف العنصر وتضمن وصوله في الوقت المناسب.

المنتجات المادية مقابل المنتجات الرقمية

من المرجح أن يكون لدى الشركات التي تبيع المنتجات المادية مقابل المنتجات الرقمية احتياجات تصنيع وإنتاج مختلفة تمامًا. غالبًا ما تحتاج العلامة التجارية التي تبيع منتجات مادية عبر الإنترنت إلى استئجار مستودع وتوظيف موظفين لتخزين المنتج وتجهيزه للشحن ، ناهيك عن الدفع لمصنعين متخصصين لإنشاء البضائع.

على الرغم من أن الشركة التي تبيع سلعًا رقمية لن تضطر إلى الدفع مقابل مساحة التخزين المادية أو الشحن ، فغالبًا ما يتعين على هذه العلامات التجارية وضع وسائل حماية من القرصنة الرقمية لتجنب أي تفاعلات احتيالية مع أعمالها التجارية عبر الإنترنت.

فوائد البيع عبر الإنترنت

تتمثل الميزة الأساسية لبيع المنتجات المادية عبر الإنترنت في القدرة على الوصول إلى سوق الإنترنت الآخذ في التوسع باستمرار. على مدى السنوات العديدة الماضية ، تحول المزيد من الشركات إلى التقنيات الرقمية. الآن ، يقدم عدد متزايد من البائعين منتجاتهم فقط بتنسيق عبر الإنترنت ، دون الحاجة إلى واجهة متجر تقليدية.

عندما تبيع عبر الإنترنت ، يمكنك الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين للتسويق ، وليس فقط الأشخاص في منطقتك المباشرة. أحدثت الجهود الإعلانية الجديدة للمؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي ثورة في طرق تواصل العلامات التجارية مع جماهيرها ، خاصة للأجيال الصاعدة والقادمة.

3 أشياء تحتاجها لبيع المنتجات المادية عبر الإنترنت

هل أنت مستعد لأن يشارك عملك في زيادة مبيعات التجزئة عبر الإنترنت بنسبة 15٪ منذ عام 2018؟ هناك بعض الأشياء الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار قبل أن تبدأ في بيع منتجاتك المادية على واجهة متجرك الرقمي.

1) منصة التجارة الإلكترونية

منصات التجارة الإلكترونية هي أنواع متخصصة من البرامج التي تساعد الشركات على إنشاء واجهة متجر على الإنترنت والحفاظ عليها بكفاءة. هناك العديد من منصات التجارة الإلكترونية الشائعة الاستخدام والتي تقدم ميزات متنوعة للبائعين. وتشمل هذه:

Shopify

يستضيف Shopify حاليًا أكثر من 400000 متجر رقمي ويسمح بإضافات غير محدودة إلى قائمة المنتجات الخاصة بك ، بالإضافة إلى قدرات التخصيص الكاملة والموضوعات والمكونات الإضافية الوفيرة والوصول السهل للهاتف المحمول لدعم تجربة omnichannel للعملاء. Shopify يسمح حتى بإسقاط الشحن ، مما يقلل من تكاليف البائعين.  

إتسي

يعتبر Etsy مفيدًا بشكل خاص للحرفيين والشركات الصغيرة التي تصنع منتجات فريدة تمامًا ، عادةً على دفعات صغيرة. تدعم Etsy جميع أنواع البضائع المادية ، وتشجع العلاقات الوثيقة بين البائعين والعملاء ، وتسمح للبائعين بالتعامل مع الشحن والوفاء.

كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء

تتميز منصة WooCommerce بمئات الميزات والإضافات والسمات لتخصيص متاجرك عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يستخدم WooCommerce نظام WordPress لإدارة المحتوى ، مما يعني أنه يجب على البائعين على النظام الأساسي الاشتراك في WordPress أيضًا.  

متجر Facebook و Instagram

مع Facebook و Instagram Shop ، يمكن لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي التسوق من واجهات المتاجر الافتراضية مباشرة على تطبيقاتك المفضلة ، مما يجعل تجربة التسوق عبر الإنترنت أكثر بساطة من أي وقت مضى. يعد الحفاظ على العملاء المتكررين أمرًا سهلاً بشكل خاص باستخدام هذه الأدوات ، حيث يمكنك الاستمرار في التفاعل مع العملاء باستخدام صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.  

كليكبانك

نعم ، ClickBank هي منصة للتجارة الإلكترونية أيضًا! بصفتك بائعًا ، يمكنك استخدام الشركات التابعة في سوق ClickBank لعرض منتجك أمام المشترين من جميع أنحاء العالم. على الرغم من أن ClickBank لا تشبه واجهة المتجر تمامًا ، إلا أنها تحتوي على ميزات تتيح لك الوصول إلى عملاء جدد!

2) أنظمة إدارة الطلبات

يُعد نظام إدارة الطلبات والمخزون المُدار بشكل صحيح أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على الوفاء المناسب ولتنمية أعمالك عبر الإنترنت بمرور الوقت. على الرغم من أن العديد من بائعي المنتجات المادية عبر الإنترنت يديرون مخزوناتهم الخاصة ، يختار البعض العمل مع شركات إدارة لوجستية تابعة لجهات خارجية لديها خبرة محددة في هذا المجال.

3) تكاملات وخدمات الدفع

تحتاج واجهة متجرك عبر الإنترنت إلى قبول أنواع مختلفة من المدفوعات وحماية عملائك من الاحتيال من خلال خدمة دفع عالية الجودة.  

تكاملات قبول المدفوعات وإرسالها

تكامل الدفع هو الاتصال بين برنامج متجرك عبر الإنترنت والعميل الذي يقوم بالدفع. يختار العديد من البائعين استخدام منصات الدفع الكاملة ، والتي تجمع أنواعًا عديدة من الدفع وتحمي من الاحتيال على بطاقات الائتمان.  

إدارة الاحتيال

في حالة حدوث احتيال في المدفوعات إلى متجرك عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أن تفقد أحد العملاء - وبعض المال - في هذه العملية. منصة دفع كاملة فعالة ستحميك أنت وعملائك من القرصنة عبر الإنترنت وسرقة الهوية.  

تكامل الدفع الدولي

تهدف العديد من المتاجر عبر الإنترنت إلى توسيع نطاق عملائها على مستوى العالم ، الأمر الذي يتطلب لوجستيات إضافية لإدارة المخزون والشحن والدفع. تأكد من أن نظام الدفع الخاص بك يأخذ معلومات ضريبة المبيعات والعملات المحلية لعملائك الدوليين في الاعتبار.  

الوفاء والشحن والتعامل مع المرتجعات

أفضل خيار يمكن أن يقوم به البائع عبر الإنترنت للمنتجات المادية هو استئجار شركة لوجستية تابعة لجهة خارجية (3PL) لإدارة تنفيذ المنتج والشحن والمرتجعات.

أوامر الوفاء

يمكن أن تكون 3PLs منقذة للحياة للشركات الصغيرة التي لا تستأجر مستودعًا بالفعل ، حيث ستتعامل 3PL الخاصة بك مع تخزين المخزون وإدارة المستودعات والتعبئة والتغليف.  

شحن

يعد التغليف ذو العلامات التجارية والشحن السريع من أهم جوانب العلاقة الإيجابية بين البائع والمشتري. يمكن لـ 3PL مساعدتك في التعامل مع تفاصيل الشحن المهمة هذه والمزيد.  

عوائد المعالجة

تعد الطريقة التي تتعامل بها مع المرتجعات جانبًا مهمًا آخر لعلاقتك المستمرة مع العميل. تم تصميم 3PLs لجعل عملية الإرجاع مبسطة وعادلة قدر الإمكان لكل من البائعين والعملاء.  

ملخص كيفية بيع المنتجات المادية عبر الإنترنت  

هل ما زلت غير متأكد من كيفية البدء في زيادة إيراداتك عبر الإنترنت باستخدام خط إنتاج مادي؟ ضع في اعتبارك الاستعانة بخدمات 3PL! تعرف على المزيد من خلال طلب عرض أسعار مجاني من Print Bind Ship اليوم.

نبذة عن الكاتب

سارة هاريس مساهمة في Print Bind Ship