كيفية إرسال رسائل بريد إلكتروني للتأكيد على العلامة التجارية (+ أمثلة)

يعد البريد الإلكتروني للتأكيد أحد أهم الرسائل التي سيتلقاها المستلمون على الإطلاق. سواء كنت تؤكد الشراء أو تتحقق من صحة الاشتراك ، يجب أن تصل رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى صناديق البريد الوارد لعملائك.

لا تدع ذلك يؤذي مشاعرك ، ولكن حتى رسالة التأكيد الإلكترونية الأكثر وضوحًا هي أكثر طلبًا وتقديرًا بمقدار 8 أضعاف من أفضل رسائل إخبارية إبداعية. تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (مثل البريد الإلكتروني للتأكيد) معدلات فتح ومعدلات مشاركة عالية بشكل لا يصدق. لماذا ا؟ لأنها عادةً ما تتمتع بإمكانية أكبر للتسليم ومحتوى أكثر تخصيصًا وقابلية للتنفيذ ، وقد بدأها المستخدم بطريقة أو بأخرى.

ولكن ليس كل بريد إلكتروني للتأكيد متساوٍ. القليل منهم على حق ويقدم تجربة لا تصدق على العلامة التجارية ، والكثير منهم يحصلون على الحد الأدنى. إذا كنت ترغب في الانضمام إلى القلة والفخورين وتقديم اتصالات ممتازة إلى المستلمين مع كل بريد إلكتروني ترسله ، فهذه المقالة مناسبة لك.

لقد وضعنا هذه المقالة معًا لنقدم لك ملخصًا كاملاً عن كل رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد. سنتحدث عن ماهية رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد وأفضل الممارسات وحتى مشاركة بعض الأمثلة المفضلة والقوالب المجانية لدينا. لكن أولاً: ما هو البريد الإلكتروني للتأكيد؟

ما هو البريد الإلكتروني للتأكيد؟

البريد الإلكتروني للتأكيد هو بريد إلكتروني للمعاملات يتم إرساله تلقائيًا إلى المستلمين للتحقق من صحة الإجراء الذي اتخذه. فيما يلي بعض الأنواع الشائعة من رسائل التأكيد الإلكترونية:

• البريد الإلكتروني للتحقق من التسجيل أو التسجيل: بريد إلكتروني يتم إرساله عندما يقوم زائر إلى موقع الويب الخاص بك بالتسجيل في حدث ما ، أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية ، أو التسجيل في ندوة عبر الإنترنت.
• البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب: بريد إلكتروني يتم إرساله إلى عملائك بعد إجراء عملية شراء للتحقق من تفاصيل طلبهم. إنه بمثابة سجل وإيصال لعملائك ، بالإضافة إلى تأكيد استلامك لطلبهم.
• البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن: بريد إلكتروني يتم إرساله لإعلام عملائك بموعد شحن أحد العناصر ومتى يتوقعون استلامه.

أصبحت رسائل التأكيد الإلكترونية جزءًا متوقعًا من تجربة العميل. إذا أتى زائر إلى موقعك وأجرى عملية شراء ، فإنه يتوقع تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص به لإعلامه بأنك تلقيت الطلب ومتى يجب أن يصل العنصر. فشل في التسليم ، ويمكن أن يكون المستلمون عالقون في منطقة نسيان من التوقعات - وهذا ليس جيدًا لك أو لفريق دعم العملاء في عملك.

بالإضافة إلى ذلك ، عادةً ما تكون رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد هي أول تجربة بريد إلكتروني يحصل عليها المستلمون معك على الإطلاق. اترك انطباعًا أوليًا جيدًا عن طريق تخصيص بعض الوقت والجهد لتصميم البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد.

أفضل ممارسات تصميم البريد الإلكتروني للتأكيد

لا يوجد تصميم واحد صحيح للبريد الإلكتروني للتأكيد ، ولكن هناك بعض أفضل الممارسات التي يجب عليك اتباعها:

1. أبقيها قصيرة وبسيطة. تذكر أن بريد التأكيد الخاص بك له غرض أساسي واحد: لتأكيد الإجراء الذي اتخذه المستلم. لن يحتاج المستلم إلى التمرير عبر بريدك الإلكتروني أو البحث عن كثب للعثور على المعلومات التي يبحث عنها — اجعل تفاصيل التأكيد غامقة وواضحة وفي المقدمة وفي المنتصف. لا تصرف انتباه المستلمين بعبارات الحث على اتخاذ إجراء غير ذات الصلة.
2. أدخل شخصية علامتك التجارية. أضف شعارات علامتك التجارية وألوانها وصوتك الفريد لتحويل بريد إلكتروني تعاملي قديم وممل إلى نقطة اتصال رائعة أخرى مع العملاء. إذا كانت علامتك التجارية أقل ، "شكرًا على الاشتراك في الحدث" والمزيد ، "سيغير هذا الحدث حياتك إلى الأبد!" تأكد من أن ذلك ينعكس في رسائل التأكيد الإلكترونية الخاصة بك.
3. اجعله متوافقًا مع الجوّال. يتم فتح أكثر من نصف رسائل البريد الإلكتروني على جهاز محمول ، لذا تأكد من إعطاء الأولوية لتصميم بريدك الإلكتروني على الهاتف المحمول.
4. كن مبدعًا - لكن لا تكن مبدعًا في حين أنه قد يكون من الممتع إضفاء الإثارة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد ، تذكر عدم المبالغة في ذلك. يوصي ويل بويد ، خبير تسليم البريد الإلكتروني ، بما يلي: "تجنب إضافة رسائل تسويقية إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات. يمكن أن يسبب لك ذلك مشكلات لأن موفري صندوق البريد يفحصون المحتوى الخاص بك وقد يشعرون أن رسالتك على الجانب التسويقي أكثر - ومن المرجح أن يضعوا علامة على هذه الرسالة كرسالة غير مرغوب فيها ".

أفضل أمثلة البريد الإلكتروني للتأكيد

الآن بعد أن عرفنا ما الذي نبحث عنه ، دعنا نلقي نظرة على بعض العلامات التجارية التي تفعل ذلك بشكل صحيح. فيما يلي بعض الأمثلة المفضلة لدينا عبر البريد الإلكتروني للتأكيد.

مثال عبر البريد الإلكتروني لتأكيد تسجيل رحلة عبر Airbnb

تحصل Airbnb على كل شيء بشكل صحيح من خلال رسالة البريد الإلكتروني البسيطة هذه لتأكيد التسجيل في الرحلة. يقدمون ملخصًا سريعًا لرحلتي القادمة ومعلومات الاتصال لإرسال رسائل إلى المضيفين وروابط لعرض قواعد المنزل ومسار رحلتي الكامل والمزيد. يسحبون أيضًا صورة مميزة من الوجهة التي سأبقى فيها ، مما يجعلني أكثر حماسًا لحزم حقائبي وضرب الطريق.

مثال على البريد الإلكتروني لتأكيد طلب الغداء من Foodee

لا يمكنني إخبارك بعدد المرات التي يجب أن أقفز فيها إلى صندوق الوارد الخاص بي للعثور على البريد الإلكتروني لتأكيد Foodee الخاص بي حتى أتمكن من تذكر ما طلبته لتناول طعام الغداء. إنه محرج. ولكن هذا البريد الإلكتروني يسلمني بالضبط ما أحتاجه - تاريخ ووقت التسليم ، والمطعم الذي طلبت منه ، ورقم الطلب ، والوجبة التي اخترتها. يحتوي البريد الإلكتروني أيضًا على معلومات الاتصال حتى أتمكن من التواصل مع Foodee إذا تأخر طلبي أو كان غير صحيح.

مثال البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن Myprotein

أثناء بيع الجمعة السوداء ، قام Myprotein بتحديث البريد الإلكتروني للمعاملات لإعلام العملاء بأنهم يواجهون عددًا قياسيًا من الطلبات. كان هذا الدعاية الصغيرة بعد الشراء مطمئنًا عندما أدركت أن طلبي لم يتم شحنه في اليوم التالي. استخدم بريدك الإلكتروني للتأكيد لتوصيل أي معلومات ضرورية مع عملائك - سيوفر ذلك عليك من إرسال بريد إلكتروني إضافي إلى جميع المستلمين.

مثال عبر البريد الإلكتروني لتأكيد استلام خدمة Uber

يُعد البريد الإلكتروني للتأكيد من Uber مثالًا رائعًا على كيفية إدخال الشخصية والإثارة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات. في عرض لقطة سريعة ، يمكنك رؤية ما أنفقته ، ومن ركبت معه ، وحتى خريطة لرحلتك. تعمل هذه الإيصالات البسيطة كمجلة رقمية ممتعة لجميع رحلاتك في Uber والذكريات المرتبطة بها (بدلاً من مجرد أرقام قليلة تذكرك بالمبلغ الذي أنفقته).

قوالب بريد إلكتروني مجانية للتأكيد

إذا كنت ترغب في إنشاء رسالة بريد إلكتروني عالية الجودة للتأكيد ، ولكن ليس لديك مهارات التصميم اللازمة تمامًا ، فلا تقلق - فنحن نساندك! لقد كنا ننشر مكتبة من قوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية ، وهناك عدد غير قليل من قوالب البريد الإلكتروني للتأكيد.

جميع قوالب البريد الإلكتروني للتأكيد سريعة الاستجابة وقابلة للتنزيل ومجانية 100٪. ما عليك سوى العثور على النموذج الذي تريده ، والنقر فوق "تنزيل النموذج" ، وإدخال معلومات الاتصال الخاصة بك ، وستتلقى رمز HTML في صندوق الوارد الخاص بك.

بحاجة الى بعض المساعدة مع القوالب الخاصة بك؟ شاهد فريق خبراء البريد الإلكتروني لدينا في الندوة على الويب أدناه حيث يعرضون لك عملية تصميم البريد الإلكتروني خطوة بخطوة. ستتعرف على كيفية قيام المصممين لدينا بتصميم رسائل البريد الإلكتروني الممتازة ، ثم سترى بشكل مباشر كيف يمكن للمسوق تنزيل هذه القوالب وتعديلها لأغراضهم الفريدة.

فيما يلي بعض قوالب البريد الإلكتروني المفضلة للتأكيد المتوفرة في المكتبة:

نموذج البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب

يضيف قالب البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب القليل من اللون والتنظيم لبريد إلكتروني سريع وقابل للفحص. إنه يوفر المقدار الصحيح من التفاصيل لجعل البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد مناسبًا ، ولكن ليس مربكًا. ما عليك سوى تبديل شعارك وخطك وألوان علامتك التجارية وفويلا - لديك الآن رسالة معاملات سلسة وسلسة لعملائك أو المشتركين الجدد.

تنزيل نموذج تأكيد البريد الإلكتروني

بينما تم تصميم قالب البريد الإلكتروني لتأكيد التنزيل لتنزيلات التطبيق ، يمكن تخصيصه لأي غرض تأكيد. يحتوي على CTA واضح في الجزء العلوي ، مما يشجع المستخدمين على "تأكيد البريد الإلكتروني" حتى يتمكن العملاء الجدد من البدء في استخدام التطبيق. كما أنه يوفر روابط لموارد إضافية لإطلاع المستخدمين الجدد على السرعة.

نموذج البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل

استخدم قالب البريد الإلكتروني المجاني لتأكيد التسجيل للترحيب بالمستخدمين الجدد الذين قاموا بالتسجيل في فصل دراسي أو اشتراك أو رسالة إخبارية. يوفر هيكلًا لصور قوية ، مع تضمين أيضًا مساحة بيضاء واسعة لجميع احتياجات المراسلة الخاصة بك. لمزيد من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، تحقق من هذه الـ 11 للحصول على الإلهام .

نموذج البريد الإلكتروني للتسجيل والترحيب

سواء كنت تستضيف مؤتمرًا أو ندوة عبر الإنترنت ، استخدم قالب البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل للتحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني للحاضرين وحملهم على إكمال ملف التعريف الخاص بهم. إنها الطريقة المثالية للاشتراك المزدوج. روّج لأحداثك القادمة أو المنتجات ذات الصلة أو منشورات المدونة ذات الصلة للحصول على زيادة مبيعات عضوية أو فرصة بيع تكميلي.

وضع كل شيء في العمل

وهذه رسائل بريد إلكتروني للتأكيد باختصار. فقط لأنك ترسل رسائل بريد إلكتروني للمعاملات لا يعني أنها بحاجة إلى أن تكون مملة ورقيقة. قم بتوابل الأشياء قليلاً ، واستمتع ببعض المرح ، ودع شخصية علامتك التجارية تتألق.

إذا كنت ترغب في إنشاء رسائل بريد إلكتروني رائعة دون الاستعانة بمصمم باهظ الثمن أو شراء قوالب باهظة الثمن ، فراجع ندوة الويب الخاصة بنا: إعادة تصميم البريد الإلكتروني: نظرة جديدة على كيفية إنشاء رسائل بريد إلكتروني بسيطة ومذهلة . سيُظهر لك كل ما تحتاج إلى معرفته لإنشاء رسائل بريد إلكتروني للتأكيد تستحق الإغماء لبرنامج البريد الإلكتروني الخاص بك!