آخر تحديث في يونيو من عام 2019.

رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية هي إحدى أهم المراسلات التي سترسلها إلى المستلمين. لماذا ا؟ لأن بريدك الإلكتروني الترحيبي من المحتمل أن يكون انطباعهم الأول عن علامتك التجارية في صندوق الوارد الخاص بهم. عليك أن تجعلها مهمة!

يجب أن يقوم بريدك الإلكتروني الترحيبي المثالي بثلاثة أشياء:

1. تذكير مشتركي البريد الإلكتروني بسبب انضمامهم (وشكرهم!)
2. دعوة للمشاركة (من خلال عرض حصري أو دعوة أخرى للعمل)
3. حدد نغمة اتصالات البريد الإلكتروني المستقبلية

قبل الدخول في بعض أمثلة البريد الإلكتروني الترحيبية للمرسلين الذين يقومون بكل هذه الأشياء الثلاثة بشكل جيد ، لنبدأ بقصة عن حدوث ذلك في الحياة الواقعية.

عاد متجري المفضل في ولايتي نيوجيرسي. في كل مرة أدخل فيها ، استقبلني عند الباب أحد أصحاب الود والابتسام الذي يشكرني على مجيئي ويسألني إذا كنت أرغب في كوب مجاني من الشمبانيا. ثم تتركني بعد ذلك لتصفح المتجر بالسرعة التي تناسبني ، بينما تؤكد لي أنها قريبة إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة.

يتم دائمًا وضع العناصر الجديدة بشكل استراتيجي أمام المتجر ، لذلك لا يمكنني تفويتها ويتم بث قائمة تشغيل Spotify فائقة الروعة بمهارة في الخلفية. المتجر غير مخيف ، وسهل التنقل فيه ، ومرحّب.

لماذا اقول لك هذا؟ لأن بريدك الإلكتروني الترحيبي يجب أن يوفر نفس التجربة بالضبط. في حين أنه لا يلزم أن يكون مصحوبًا بكوب مجاني من الشمبانيا (ولكن ما مدى روعة ذلك؟) ، يجب أن يكون ودودًا ومفيدًا وفي الوقت المناسب.

تمامًا مثلما جعلني متجري المفضل أعود مرارًا وتكرارًا ، فإن بريدك الإلكتروني الترحيبي هو فرصتك للفوز بولاء المشترك الخاص بك.

أمثلة على البريد الإلكتروني الترحيبي الملهم

لذلك دعونا نلقي نظرة على بعض رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التي تصل إلى جميع الملاحظات الصحيحة لتشجيع المشتركين وكسب ثقتهم.

1. headspace

يتفوق تطبيق التأمل ، Headspace ، في جميع "الأشياء الضرورية" الثلاثة للحصول على بريد إلكتروني ترحيبي رائع ، تمت مشاركته أعلاه. أولاً ، لهجة البريد الإلكتروني تهنئة ودعوة. التصميم دافئ ويقلد موقع الويب الخاص به تمامًا ، والبريد الإلكتروني قصير ولطيف.

بالإضافة إلى ذلك ، يجيب هذا البريد الإلكتروني بوضوح على أسئلتي قبل أن أحصل عليها. استخدم رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية لتقليل قلق المستخدمين بشأن التسجيل من خلال اتباع زمام المبادرة وإعطاء المستخدمين تعليمات سهلة حول كيفية البدء.

أخيرًا ، يعمل HeadSpace على جذب المشتركين من خلال استخدام سلسلة ترحيب . في اليوم التالي لتلقي بريدهم الإلكتروني الترحيبي وتواصلت مع تطبيقهم ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني ثانية تم تشغيلها والتي أعقبت الإجراء الذي اتخذته في اليوم السابق. شعرت بالدعم الفوري من خلال انتباههم لمشاركتي وساعدني ذلك في العودة مباشرة إلى تطبيقهم.

إذا كنت مهتمًا بإنشاء سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بك ، فقم بالتسجيل للوصول المبكر إلى أداة أتمتة البريد الإلكتروني الخاصة بـ SendGrid للحصول على طريقة بسيطة وفعالة للوصول إلى المشتركين الجدد.

2. نيكستدور

يتبع Nextdoor نهجًا مباشرًا وتعليميًا ولكنه فعال للبريد الإلكتروني الترحيبي الخاص به والذي يجعل مستلميه في الخدمة مباشرة. لقد حددوا 3 طرق سهلة للبدء في تطبيقهم. يعمل التمرير المحدود لصالحهم هنا ، لذلك على الرغم من أن لديهم 3 عبارات تحث على اتخاذ إجراء ، لا أشعر بالإرهاق الشديد من اختياراتي.

نكستدور ذكي أيضًا في عدم تشويش رسالته بعدد كبير جدًا من الصور. يستخدمون نصًا موجزًا ​​ويحافظون على الترحيب بنهجهم.

نصيحة احترافية إذا كانت لديك نسخة رائعة ، فلا تشتت انتباهك عنها بصور غير ضرورية. قد تساوي الصورة 1000 كلمة ، لكن الكلمات الصحيحة يمكن أن تحل محل الصورة غير الضرورية.

3. أسانا

تقوم أداة إدارة المشروع هذه بأمرين أنيقين من خلال البريد الإلكتروني الترحيبي. الأول هو صورة gif اللافتة للنظر التي توضح إكمال المهام في منتجهم. يعد دمج صور gif في رسائل البريد الإلكتروني طريقة رائعة لمساعدة المستلمين على تصور منتجاتك.

والثاني هو أن البريد الإلكتروني يبدو وكأنه امتداد للأداة. مع 3 أوصاف سريعة لكيفية استخدام Asana ، و 1 كبير ، أرجواني للحث على اتخاذ إجراء "البدء" ، يطمئن البريد الإلكتروني للمستخدمين الجدد أن المنتج سهل الاستخدام مثل قراءة البريد الإلكتروني.

نصيحة احترافية 4. الأنثروبولوجيا

رسالتي الإلكترونية الأولى من Anthro Perks ، خطة نقاط عملاء الأنثروبولوجيا ، تحدد بذكاء ما يجب أن أتوقعه بالضبط من هذا البرنامج ، وتذكرني لماذا اشتركت. الشحن المجاني والوصول المبكر وخصومات أعياد الميلاد؟ نعم من فضلك!

بينما تكون عبارات CTA الرئيسية في اتجاه الجزء السفلي ، يمكن النقر فوق البريد الإلكتروني بالكامل. إذا كنت مهتمًا بمشاهدة الوافدين الجدد ، فيمكنك النقر فوق هذا القسم من البريد الإلكتروني ليتم نقلك إلى قسم "فقط في" من موقع الويب. هذا يمنعك من فقدان المستلمين عندما لا يكونون مهتمين بقراءة البريد الإلكتروني بالكامل.

نصيحة احترافية : اربط الصور في بريدك الإلكتروني ليسهل على المستلمين النقر للوصول إلى موقع الويب الخاص بك.

5. وايفير

لاحظ أنه في كل من تنسيق البريد الإلكتروني الخاص بـ Wayfair والبريد الإلكتروني الخاص بـ Anthropologie أعلاه ، يقوم البريد الإلكتروني بتبديل النص والصور من الأعمدة اليسرى إلى اليمنى. هذا يخلق اهتمامًا بصريًا حيث تقوم عينك بمسح البريد الإلكتروني ، وترتد ذهابًا وإيابًا.

تساعدك الصور المختلفة للمنتجات على تصور كل ما هو ممكن من خلال التسوق مع Wayfair ، وتذكيرك بعروضها ودعوتك للتفاعل بشكل متكرر مع هذا البريد الإلكتروني الترحيبي.

نصيحة احترافية: أنشئ اهتمامًا مرئيًا برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام قوالب مصممة جيدًا. تحقق من هذه القوالب المجانية .

6. سيفورا

بينما أحب سيفورا ، أعدك بأنني لست متحيزًا في إبراز رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية الممتازة هذه لأنها تحصل على علامات كاملة لتلبية جميع متطلبات الترحيب الثلاثة.

يفتح البريد الإلكتروني مع التحية ، "من دواعي سروري مقابلتك" ويذكرك بأنك قمت بالتسجيل لتلقي عروض خاصة ومعلومات حول الوافدين الجدد وغير ذلك الكثير. مع CTA المغري لهدية عيد ميلاد مجانية ، يمكنك التفاعل بشكل أكبر مع البريد الإلكتروني. ويسلط القسم التالي الضوء على ما تتضمنه هذه العروض البراقة ومتى ستتلقىها.

7. REI

يتحقق REI من جميع المربعات في رسالة بريد إلكتروني ترحيبية رائعة ، ويذهب خطوة إلى الأمام من خلال السماح للمستلمين بتخصيص تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بهم من البداية. قم بتضمين مركز تفضيلات كجزء من اشتراك بريدك الإلكتروني من أجل الوصول إلى المستلمين بقدر ما يريدون أن يسمعوا منك.

نصيحة احترافية: يمكنك إنشاء مراكز تفضيلات البريد الإلكتروني لتكرار البريد الإلكتروني أو المحتوى أو مزيج من الاثنين. تعرف على الأنواع المختلفة لمراكز التفضيلات وحدد الأفضل لبرنامج البريد الإلكتروني الخاص بك.

8. بيت البطريق العشوائي

يقفز Penguin Random House مباشرة من خلال تقديم قيمة فورية - في شكل توصيات كتاب رائعة.

من خلال إعطائي الكثير من الكتب للاختيار من بينها ، يتعرف Penguin Random House على اهتماماتي بناءً على سجل النقرات الخاص بي. أحب أيضًا سطر الموضوع المثير للاهتمام "ستحتاج إلى رف كتب أكبر ..." مشجع ومضحك.

9. متوسطة

تتبع Medium ، وهي منصة للنشر عبر الإنترنت ، نهجًا هجينًا من خلال سرد فوائد الاشتراك في Medium وتقديم مقالات في أسفل البريد الإلكتروني للمشتركين لبدء الاستكشاف.

إذا لم يكن هناك الكثير من المشاركة في إعداد حساب أو استخدام التطبيق ، فقد تكون خطوة جيدة لبدء تقديم محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك في البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك. يمنح هذا المستلمين لمحة عن نوع المواد التي سيتلقونها كجزء من اشتراكهم ، وهي طريقة رائعة لجمع البيانات من مستخدمين جدد.

نصيحة احترافية: لا تدفن مقدمة البريد الإلكتروني الترحيبي بالكثير من الشرح. القفز مباشرة وتقديم القيمة.

10. هافنلي

أحب تطبيق التصميم الداخلي ، Havenly's ، الذي يتضمن رسالة شخصية مباشرة من الرئيس التنفيذي كمحتوى رئيسي لرسالتهم. لا توجد طريقة أفضل لإلقاء نظرة ثاقبة على علامتك التجارية من الاستماع مباشرة إلى الشخص الذي أنشأها.

نصيحة احترافية: استثمر المشتركين في قناتك من خلال مشاركة جزء من تاريخ علامتك التجارية. إذا علموا من أين أتيت ، فمن المرجح أن يبقوا معك في الرحلة.

11. Knockaround

تقدم العلامة التجارية للنظارات الشمسية ، Knockaround ، حافزًا للاشتراك في البريد الإلكتروني الترحيبي - خصم 15٪.

يشارك هذا البريد الإلكتروني أيضًا خلفية بسيطة عن العلامة التجارية ، موضحًا مصدر اسم "knockaround" ويمنحك قدرًا هائلاً من المعلومات للاحتفاظ بها. أثناء القراءة ، تنقلك الصور ذات الألوان الزاهية إلى الإطار الذهني المشمس ، مما يهيئ الحالة المزاجية لهذا البريد الإلكتروني.

كأول بريد إلكتروني إلى المستلمين ، يعد البريد الإلكتروني الترحيبي مكانًا رائعًا لتمهيد الطريق لعلامتك التجارية من خلال التصميم والنبرة وقصة صغيرة عن شركتك.

الوجبات الجاهزة لحملة بريد إلكتروني ترحيبية فعالة

• احتفظ برسائل البريد الإلكتروني الترحيبية على العلامة التجارية وانعكاس مباشر لموقعك على الويب.
• كن جذابًا ومشجعًا مع المتلقين! دعهم يعرفون أنك سعيد بوجودك في بريدهم الوارد.
• حدد التمرير الخاص بك والوصول إلى النقطة بسرعة. شارك القيمة بسرعة والتزم بـ CTA واحد عندما يكون ذلك ممكنًا.
• استثمر المشتركين في قناتك من خلال مشاركة جزء من تاريخ علامتك التجارية. قم ببناء اتصال مبكرًا للحفاظ على عودتهم ولإنشاء دعاية للعلامة التجارية.
• الصور ليست الحل دائما! إذا كانت نسختك قوية ، فلا تشتت انتباهك عنها بصور غير ضرورية.
• لا تدفن زمام المبادرة في البريد الإلكتروني الترحيبي بالكثير من الشرح. انتقل مباشرة وقدم قيمة في شكل معلومات أو خصومات.
• رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية هي نوع رائع من حملات البريد الإلكتروني لأتمتة. إذا كنت مهتمًا بمعرفة كيفية إرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية تلقائية باستخدام SendGrid ، فتوجه إلى صفحة الغوص العميق لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

أخيرًا ، استمتع برسائل البريد الإلكتروني الترحيبية! ابذل قصارى جهدك واختبر مفاهيم جديدة للحفاظ على تفاعل المشتركين الجدد واهتمامهم.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة كيفية سحب بريدك الإلكتروني الترحيبي إلى إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكبر حجمًا ، فراجع دليل التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2019 .