لماذا & كيفية إعداد تحويلات إعلانات Google المحسّنة (مع دروس الفيديو!)

عندما يتعلق الأمر بأي نوع من الإعلانات تقوم بتشغيله ، فأنت تريد أن تعرف بالضبط كيف تساهم حملاتك في أرباحك النهائية. بالتأكيد ، النقرات ومرات الظهور جيدة ، لكن التحويلات أفضل بكثير. وهذا يمكن أن يكون تحديا للقياس بدقة.

إذا كنت تتطلع إلى تحسين دقة قياس التحويل في إعلانات Google ، فيمكن أن تساعدك ميزة التحويلات المحسّنة من Google.

في هذا المنشور ، سنتعمق في:

• المقصود بالتحويلات المحسّنة من إعلانات Google
• كيف تعمل التحويلات المحسّنة
• لماذا أصبحت إضافة ضرورية لتتبع التحويل
• بالضبط كيفية إعداد التحويلات المحسّنة باستخدام Google Tag Manager (مع فيديو تعليمي!)

هيا بنا نبدأ.

ما هي التحويلات المحسّنة في إعلانات Google؟

لمساعدة المعلنين على قياس تحويلاتهم بدقة أكبر في إعلانات Google ، أصدرت Google التحويلات المحسّنة. التحويلات المحسّنة هي ميزة تعمل على تحسين دقة تتبع التحويل من خلال استكمال علامات التحويل الحالية ببيانات عملاء الطرف الأول المجزأة من مواقع الويب.

تساعدك التحويلات المحسّنة على رؤية الإجراءات التي يتخذها المستخدم بعد النقر على إعلانك. فكر في: ملء نموذج أو الاشتراك في رسالة إخبارية أو إجراء عملية شراء.

مصدر الصورة

كيف تعمل التحويلات المحسّنة في إعلانات Google؟

عندما يتعامل العميل مع موقع ويب ويقوم بالتحويل ، قد يتم جمع وتسجيل بيانات مثل عنوان البريد الإلكتروني أو الاسم أو عنوان المنزل أو رقم الهاتف في علامات تتبع التحويل الخاصة بالموقع.

قبل إرسال هذه البيانات إلى Google ، يتم تجزئتها باستخدام خوارزمية آمنة أحادية الاتجاه تسمى SHA256 ، والتي تحول البيانات إلى مجموعة فريدة من الأحرف. هذا يضمن أن تظل البيانات خاصة وآمنة أثناء إرسالها.

بمجرد إرسال البيانات المجزأة إلى Google ، تتم مطابقتها مع حسابات Google التي تم تسجيل الدخول إليها لإسناد تحويلات الحملة إلى أحداث الإعلان مثل النقرات أو المشاهدات. تضمن هذه العملية أن المعلنين يمكنهم تتبع التحويلات بدقة مع الحفاظ على خصوصية المستخدم.

بالإضافة إلى توفير تتبع التحويل المحسّن ، تسمح هذه الميزة أيضًا للمعلنين باستخدام البيانات المجزأة لإنشاء جماهير مخصصة للإعلان. من خلال إنشاء جماهير مخصصة استنادًا إلى بيانات العملاء المجزأة ، يمكن للمعلنين تقديم إعلانات أكثر صلة بعملائهم مع الحفاظ على خصوصيتهم.

لماذا تعتبر ميزة التحويلات المحسّنة ضرورية؟

في السنوات الأخيرة ، أصبحت خصوصية البيانات مصدر قلق كبير لكل من المستخدمين والشركات على حد سواء. أدى تنفيذ قوانين خصوصية البيانات ، مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA) ، إلى جانب التحديثات على متصفحات الويب مثل Safari's ITP و Firefox's ETP ، إلى جعل تتبع بيانات المستخدم أكثر صعوبة للمعلنين والمسوقين.

نتيجة لذلك ، أصبحت ميزات مثل تحويلات Google المحسّنة ضرورية لضمان تتبع التحويل الدقيق مع حماية خصوصية المستخدم أيضًا.

دعنا نتعمق في تاريخ موجز للتحويلات المحسّنة وكيف تتناسب مع مشهد لوائح خصوصية البيانات والتحديثات على متصفحات الويب.

اللائحة العامة لحماية البيانات

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) هما قانونان هامان لخصوصية البيانات تم تنفيذهما في السنوات الأخيرة.

تم تقديم اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) من قبل الاتحاد الأوروبي (EU) في مايو 2018. وقد تم تصميم اللائحة لمنح مواطني الاتحاد الأوروبي مزيدًا من التحكم في بياناتهم الشخصية وكيفية استخدامها من قبل الشركات. ينطبق القانون العام لحماية البيانات (GDPR) على جميع الشركات التي تعالج البيانات الشخصية لمواطني الاتحاد الأوروبي ، بغض النظر عن مكان وجود الشركة.

تتطلب اللائحة من الشركات الحصول على موافقة صريحة من المستخدمين قبل جمع بياناتهم الشخصية ومعالجتها ، والسماح للمستخدمين بالوصول إلى بياناتهم أو حذفها أو تعديلها في أي وقت. يفرض القانون العام لحماية البيانات (GDPR) أيضًا غرامات كبيرة على الشركات التي لا تمتثل للوائح.

CCPA

تم تقديم قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) من قبل ولاية كاليفورنيا في يناير 2020. وقد تم تصميم القانون لمنح سكان كاليفورنيا مزيدًا من التحكم في بياناتهم الشخصية وكيفية استخدامها من قبل الشركات. ينطبق قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) على جميع الشركات التي تمارس نشاطًا تجاريًا في كاليفورنيا وتفي بمعايير معينة تتعلق بالإيرادات ومعالجة البيانات.

يطالب القانون الشركات بالكشف عن أنواع البيانات الشخصية التي تجمعها ، والسماح للمستخدمين بإلغاء الاشتراك في بيع بياناتهم ، وحذف بيانات المستخدم عند الطلب. كما يفرض قانون CCPA غرامات كبيرة على الشركات التي لا تمتثل للقانون.

كان لكل من القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA) تأثير كبير على كيفية قيام الشركات بجمع بيانات المستخدم ومعالجتها. لقد أدت إلى زيادة الشفافية والتحكم للمستخدمين في بياناتهم الشخصية ، ولكنها أيضًا جعلت الأمر أكثر صعوبة بالنسبة للشركات لتتبع بيانات المستخدم بدقة.

نتيجة لذلك ، أصبحت ميزات مثل تحويلات Google المحسّنة أكثر أهمية لضمان تتبع التحويل الدقيق مع حماية خصوصية المستخدم ، والتشغيل باستخدام معالجة البيانات المقيدة.

مصدر الصورة

Safari ITP

يعد Safari's Intelligent Tracking Prevention (ITP) و Firefox's Enhanced Tracking Protection (ETP) تحديثين للمتصفح جعل تتبع بيانات المستخدم أكثر صعوبة للمعلنين والمسوقين.

تم تقديم ITP في Safari لأول مرة في عام 2017 مع إصدار Safari 11.0. الهدف من ITP هو الحد من قدرة ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث على تتبع المستخدمين عبر مواقع الويب ، وبالتالي تحسين خصوصية المستخدم. مع تمكين ITP ، يتم حذف ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية بعد 24 ساعة من عدم النشاط أو بعد 30 يومًا ، اعتمادًا على نوع معين من ملفات تعريف الارتباط.

بالإضافة إلى ذلك ، يحد ITP من قدرة ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث على الوصول إلى ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول ، مما يزيد من صعوبة تتبع المستخدمين عبر مواقع الويب.

مصدر الصورة

Firefox ETP

تم تقديم الحماية المحسّنة للتتبع (ETP) من Firefox لأول مرة في عام 2018 مع إصدار Firefox 63.0. يحظر ETP ملفات تعريف الارتباط للتتبع من طرف ثالث وتقنيات التتبع الأخرى افتراضيًا ، مما يحسن خصوصية المستخدم. يستخدم ETP في Firefox قائمة بمجالات التتبع المعروفة لحظر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، يحظر ETP أيضًا بصمات الأصابع ، وهي تقنية تستخدم لتتبع المستخدمين بناءً على تكوينات المتصفح الفريدة.

مصدر الصورة

تم تحديث كل من ITP و ETP عدة مرات منذ إصدارهما الأولي ، مع كل تحديث يحد من قدرة ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية وتقنيات التتبع الأخرى على تتبع المستخدمين.

جعلت هذه التحديثات من الصعب بشكل متزايد على المعلنين والمسوقين تتبع بيانات المستخدم بدقة ، مما أدى إلى الحاجة إلى بيانات الطرف الأول وتنفيذ ميزات مثل التحويلات المحسّنة من إعلانات Google.

كيفية إعداد التحويلات المحسّنة باستخدام Google Tag Manager

قبل أن تبدأ في إعداد التحويلات المحسّنة ، هناك بعض المتطلبات الأساسية التي يجب أن تضعها في اعتبارك.

• الوصول إلى حساب إعلانات Google و Google Tag Manager الصحيح.
• القدرة على تقديم طلب اختبار أو اتخاذ إجراء اختبار.
• مدى توفر بيانات الطرف الأول على الصفحة (أو في طبقة البيانات) حيث يتم تشغيل علامة التحويل.
• إمكانية قيامك أنت أو مطور الويب الخاص بك بإجراء تغييرات طفيفة على موقع الويب أو على أحداث dataLayer.

من الضروري أيضًا مراجعة سياسات بيانات العملاء في Google والموافقة على شروط خدمة وسياسات التحويلات المحسّنة في إعلانات Google. سيضمن هذا امتثالك لجميع السياسات واللوائح اللازمة واستخدام التحويلات المحسّنة بشكل مناسب.

الخطوة رقم 1: قم بتشغيل التحويلات المحسّنة

1. انتقل إلى حسابك في إعلانات Google حيث تريد تنفيذ التحويل المحسّن (EC) وانتقل إلى علامة التبويب التحويل.
   
2. حدد إجراء التحويل حيث تريد استخدام EC.
   
3. عند فتح إعدادات إجراءات التحويل ، ابحث عن القائمة المنسدلة "التحويلات المحسّنة".
   
4. انقر على "تشغيل التحويلات المحسّنة".
   
5. اقبل شروط Google وحدد "علامة الموقع الشاملة أو Google Tag Manager".
6. أخيرًا ، انقر فوق "التالي".
7. املأ موقع الويب الخاص بك وانقر على "التحقق من URL". بعد ذلك ، يمكنك الانتقال إلى حساب Google Tag Manager الخاص بك. سيتم تنفيذ بقية الإعداد هناك.

الخطوة # 2: التنفيذ مع Google Tag Manager

ملاحظة: هذا على افتراض أن علامة التحويل من إعلانات Google قيد التشغيل بالفعل في حساب GTM الخاص بك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد قمت بإنشاء فيديو تعليمي خصيصًا لإرشادك خلال العملية.

الخطوة # 3: قم بتشغيل أمر اختبار باستخدام وضع معاينة GTM

لغرض هذه المقالة ، سأستخدم موقع الاختبار هذا الذي قمت بإنشائه ، يمكنك المتابعة على الرابط هنا. بافتراض أن هذه هي "صفحة تأكيد الطلب" لمتجر التجارة الإلكترونية ، يمكننا "الحصول" على البريد الإلكتروني باستخدام امتداد Chrome الذي أنشأته ، والمتوفر مجانًا هنا.

لاستخراج البريد الإلكتروني من صفحة تأكيد الطلب ، اتبع الخطوات التالية :

1. انقر بزر الماوس الأيمن على الصفحة وحدد "فحص".
2. انقر فوق علامة التبويب "وحدة التحكم".
3. قم بتمييز عنوان البريد الإلكتروني.
4. استخدم امتداد Chrome لإحضار رمز JavaScript الذي سيستخرج البريد الإلكتروني من الصفحة.
5. إذا نجحت شفرة JavaScript في استخراج البريد الإلكتروني ، يجب أن ترى نصًا أخضر اللون تحت العنوان "FOR USE IN A GTM CUSTOM JAVASCRIPT VARIABLE." انسخ والصق هذا النص حيث ستكون هناك حاجة لإنشاء متغير جافا سكريبت مخصص لـ GTM.
6. ثم في GTM ، ابحث عن علامة تتبع التحويل في إعلانات Google وحدد هذا المربع.
7. لإنشاء متغير جديد ، حدد المربع لفتح القائمة المنسدلة ، وانقر فوق "متغير جديد" ، ثم قم بتسميته ، وقم بالتمرير لأسفل إلى قسم "البريد الإلكتروني" ، وانقر فوق "متغير جديد" لإنشاء متغير جديد ضمن قسم البريد الإلكتروني .
8. انقر فوق كتلة lego وابحث عن Custom JavaScript.
9. الصق النص الأخضر ضمن "FOR USE IN A CUSTOM JAVASCRIPT VARIABLE". هنا:
10. اضغط على "حفظ". هذا كل شيء! لقد أجريت تحويلات محسّنة.

لتسهيل الأمر عليك قدر الإمكان ، قمت بإنشاء فيديو تعليمي على YouTube يغطي الخطوات الموضحة أعلاه.

الخطوة 4: اختبر المتغير الجديد في GTM

قبل النشر ، من المهم استخدام وضع المعاينة في GTM لمعرفة ما إذا كان بريدك الإلكتروني يأتي عبر المتغير الجديد الذي أنشأته.

1. لعرض قيمة البريد الإلكتروني في إخراج العلامة ، انقر فوق علامة تتبع التحويل التي تم تشغيلها ضمن علامة التبويب "العلامات". في حالتي ، أستطيع أن أرى أن البريد الإلكتروني يتم التقاطه في متغير البريد الإلكتروني الذي قمت بإنشائه.
2. لعرض القيم ، حدد زر الاختيار "القيم" في الزاوية اليمنى العليا. لاحظ أنه يتم ملء المتغيرات في Window Loaded ، كما هو موضح على اليسار.
3. كما هو موضح في المثال الخاص بي ، يتم ملء المتغيرات في حدث "Window Loaded". إذا كان هذا ينطبق على موقعك ، فتأكد من ضبط "مشغل تتبع التحويل" على التشغيل عند نفس الحدث.

ابدأ بتحويلات إعلانات Google المحسّنة

يُعد تنفيذ التحويلات المحسّنة من إعلانات Google في Google Tag Manager خطوة حاسمة للشركات التي ترغب في الحصول على صورة أكثر دقة لتحويلاتها. باستخدام التحويلات المحسّنة ، يمكنك تحسين عملية اتخاذ القرار المستندة إلى البيانات وتحسين حملات إعلانات Google بشكل أكثر فاعلية.

باتباع الخطوات الموضحة في هذا البرنامج التعليمي ، يمكنك التأكد من أنك تقوم بجمع بيانات التحويل الأكثر دقة الممكنة من حملات إعلانات Google الخاصة بك. بينما تستمر في تحسين حملاتك استنادًا إلى هذه البيانات ، ستلاحظ تحسينات في معدلات التحويل وعائد النفقات الإعلانية في النهاية.