كيفية حل تحديات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الشائعة: دليل سريع
نشرت: 2020-07-29قد يبدو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بسيطًا في البداية ، ولكنه قد يكون صعبًا للغاية بمجرد أن تتعلم الفروق الدقيقة.
تضم معظم منصات الوسائط الاجتماعية الشائعة ملايين المستخدمين ، وتشكل الشركات حصة جيدة منهم. إن العدد المتزايد من العلامات التجارية والمسوقين والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي يجعل منها بيئة تنافسية للغاية.
علاوة على ذلك ، هناك العديد من التحديات الأخرى التي يواجهها المسوقون والتي تمنعهم من زيادة انتشارهم وتعزيز تواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي. في هذا المنشور ، سنناقش سبعة تحديات للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وطرق التغلب عليها.
لذلك دعونا نبدأ.
1. تواصل مع الجمهور
التحدي الأكثر شيوعًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذي يواجهه المسوقون هو فشل التواصل مع جمهورهم. يمكنك إنشاء محتوى جيد واتباع جميع قواعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن لا فائدة من ذلك إذا لم تتمكن من التواصل مع جمهورك المستهدف.
لا يشير هذا إلى عدد المتابعين ، حيث يمكنك اكتساب هؤلاء باستخدام النصائح والحيل المختلفة. يتعلق هذا أكثر بعدد الأشخاص الذين يحبون علامتك التجارية ويتفاعلون معها.
الحل :
للتغلب على هذا التحدي ، تحتاج إلى اكتساب رؤى الجمهور وفهم إبداءات الإعجاب والتفضيلات. يمكنك استخدام مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق ذلك. كل ما عليك فعله هو استخدام الأدوات للاستماع إلى محادثات الوسائط الاجتماعية حول علامتك التجارية.
هناك طريقة أخرى لاكتساب رؤى الجمهور وهي الاستفادة من أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية المضمنة في كل منصة حيث تكون نشطًا.
بمجرد حصولك على هذه الأفكار ، يمكنك إنشاء محتوى موجه يتردد صداها مع جمهورك المستهدف. سيساعدك هذا على جذب المتابعين المخلصين على وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل معهم والاحتفاظ بهم.
2. زيادة الوصول
يتمثل أصعب جزء في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة وصولك والتأكد من أن الأشخاص المعنيين يجدون حسابك. إذا كنت جديدًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد يكون هذا أمرًا صعبًا بشكل خاص.
الحل :
الطريقة الأسهل والأكثر فاعلية للتغلب على هذه العقبة الأولية هي الاستثمار في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يساعدك ذلك على الفور في الوصول إلى جمهور أكبر وأكثر استهدافًا. بمجرد حصولك على عدد كافٍ من المتابعين ، يمكنك إيقاف هذا.
لزيادة مدى وصولك العضوي ، يمكنك استخدام علامات التصنيف والكلمات الرئيسية في تعليقات الوسائط الاجتماعية ، والسيرة الذاتية ، وما إلى ذلك. وهي تعمل على مبدأ مشابه لمُحسّنات محرّكات البحث ، ولكن لوسائل التواصل الاجتماعي.
3. إدارة حسابات متعددة
تختار معظم الشركات ما لا يقل عن منصتين مختلفتين للوسائط الاجتماعية للوصول إلى جمهور أكبر أو جمهور مستهدف مختلف. يساعدك وجود حسابات وسائط اجتماعية متعددة أيضًا على الترويج المتبادل للمحتوى.
ومع ذلك ، قد تكون إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية المتعددة أمرًا شاقًا ، خاصة إذا كان عليك القيام بذلك بنفسك.
الحل :
يمكنك حل هذه المشكلة بسهولة من خلال الاستثمار في أدوات لإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تساعدك هذه في تخطيط وجدولة ونشر جميع محتويات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من لوحة معلومات واحدة.
يمكن أن تساعدك بعض هذه الأدوات أيضًا في العثور على علامات التصنيف ذات الصلة والرد على التعليقات / الرسائل بسرعة وسهولة.
4. تحسين تفاعل الجمهور
هذا بالإضافة إلى النقطة الأولى المتعلقة بالتواصل مع جمهورك. يمكنك استخدام المحتوى المستهدف لجذب وإبهار جمهورك المستهدف بالمحتوى الخاص بك ، ولكن ماذا بعد ذلك؟
تحتاج إلى التأكد من بقائهم على اتصال ومشارك. بعد كل شيء ، يميل الناس إلى فقدان الاهتمام بعد فترة ، ما لم تفعل شيئًا لإبقائهم منشغلين. هذا هو المكان الذي يفشل فيه العديد من المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
يجب ألا يكون التركيز فقط على الوصول إلى المزيد من الأشخاص ولكن أيضًا التفاعل مع المتابعين الحاليين وإشراكهم.
الحل :
عندما يتعلق الأمر بمحتوى الوسائط الاجتماعية ، فهناك أنواع معينة من المحتوى تكون أكثر تفاعلية وجاذبية. يمكن أن تجذب استطلاعات الرأي والاختبارات والمسابقات - على سبيل المثال - انتباه جمهورك على الفور وتوفر لهم فرصة للتفاعل مع علامتك التجارية.
وبالمثل ، تتيح استضافة جلسات فيديو حية منتظمة لجمهورك طرح الأسئلة والتفاعل معك في الوقت الفعلي. يمكنك أيضًا تصميم مشاركاتك بطريقة تثير محادثة أو تطلب من الأشخاص التعليق عليها.
5. إنشاء مشاركات مرئية على وسائل التواصل الاجتماعي
إذا كنت تؤمن بإنشاء منشوراتك بدلاً من إعادة نشرها ، فيجب أن تعرف مدى صعوبة تصميم منشورات مرئية كل يوم. وما لم تكن لديك مهارات تصميم رائعة ، فمن الصعب إنشاء منشورات مرئية من البداية.
علاوة على ذلك ، حتى لو كانت لديك المهارات المطلوبة ، لا يزال الأمر يتطلب وقتًا وجهدًا كبيرين. يمكنك الاستعانة بأخصائي لهذا الغرض ، لكن هذه تكلفة غير ضرورية يمكنك تجنبها.
الحل :
استخدم قوالب الوسائط الاجتماعية المجانية لإنشاء منشورات وسائط اجتماعية جذابة بصريًا وجذابة في غضون دقائق. هناك العديد من أدوات تصميم الوسائط الاجتماعية في السوق والتي تقدم إما نسخة تجريبية أو على الأقل بعض القوالب المجانية. كل ما عليك فعله هو إنشاء حسابك المجاني والبدء في استخدامه.
فيما يلي مثال على قوالب منشورات الوسائط الاجتماعية المجانية من Crello.
6. ابحث عن أفكار محتوى جديدة يوميًا
للحفاظ على وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي ، تحتاج إلى نشر المحتوى بشكل متكرر ومتسق.
تتطلب الأنظمة الأساسية الشهيرة مثل Instagram و Facebook نشر محتوى يوميًا لضمان بقاء المحتوى الخاص بك في أعلى خلاصات متابعيك. بعض المنصات مثل Twitter أكثر ديناميكية وينصح بالنشر عليها بشكل متكرر.
ومع ذلك ، قد يكون إنشاء محتوى جديد لكل منصة ونشره بالتردد المطلوب أمرًا صعبًا.
الحل :
استخدم أدوات تنظيم المحتوى للعثور على أفضل محتوى حول الموضوعات المفضلة لديك وإعادة نشره من حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. تنظيم المحتوى هو أفضل طريقة لجذب جمهورك بمحتوى جيد ، دون الحاجة إلى إنشاء محتوى جديد كل يوم.
7. تشجيع المشاركة الاجتماعية
تتمثل إحدى طرق زيادة وصولك إلى الوسائط الاجتماعية في تشجيع متابعيك على مشاركة المحتوى الخاص بك. يمكنك التفكير في هذا كنسخة مجانية من التسويق المؤثر.
عندما يشارك المتابعون المحتوى الخاص بك ، فهذا يساعدك في الوصول إلى متابعيهم. إذا أعجب متابعوهم بهذا المحتوى ، فيمكنهم التحقق من المنشور الأصلي ومتابعة حسابك.
ومع ذلك ، فإن الحصول على متابعيك لمشاركة المحتوى الخاص بك ليس بالأمر السهل. لن يشارك الأشخاص المحتوى الخاص بك إلا إذا أعجبهم ووجدوه جديرًا بالمشاركة.
الحل :
أنشئ محتوى جديرًا بالمشاركة من خلال فهم ما يلقى صدى لدى جمهورك وأنواع المحتوى التي تتم مشاركتها أكثر من غيرها.
يمكنك الاهتمام بالجزء الأول من خلال البحث التفصيلي للجمهور. بالنسبة إلى الأخير ، إليك قائمة بأنواع المحتوى التي تتم مشاركتها أكثر من غيرها:
- الأخبار - أي شيء جديد أو شائع في مكانتك التي يحب الناس سماعها.
- الميمات - تعد الميمات من أكثر أنواع محتوى الوسائط الاجتماعية مشاركة. تضيف الميمات المضحكة والبارعة والساخرة جرعة من الضحك إلى أيام الناس ويحبون مشاركتها مع أصدقائهم وعائلاتهم.
- النصائح ، الحيل ، المأجورون - يمكن للنصائح الواضحة والقابلة للتنفيذ حول مواضيع في تخصصك أن تجعل الناس يرغبون في مشاركتها وأن يبدو وكأنهم خبراء.
- صور / مقاطع فيديو حيوانات لطيفة - أضف صورة حيوان لطيفة إلى أي محتوى خاص بك ولن يحبه جمهورك فحسب ، بل سيشاركه أيضًا.
في ما يلي مثال لواحدة من أكثر التغريدات (المشتركة) المعاد تغريدها على الإطلاق. إنها سلسلة من صور ريان سيسلمان مع كلب أعيد تغريدها أكثر من مليون مرة.
خاتمة
هذه بعض من أكثر تحديات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي شيوعًا والتي يمكنك مواجهتها. نأمل أن تساعدك نصائح الوسائط الاجتماعية هذه في التغلب على هذه التحديات والنجاح في مبادرات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
هل لديك أي أسئلة بخصوص تحديات وسائل التواصل الاجتماعي التي تواجهها؟ اترك تعليقا.
عن المؤلف
غوراف شارما هو مؤسس شركة أتروك للتسويق الرقمي. يعمل عن كثب مع كبار المؤثرين في مجال التسويق وساعد العديد من العلامات التجارية وشركات التجارة الإلكترونية وشركات SaaS على النمو.
وهو أيضًا متخصص معتمد في Google Analytics و Google Adwords ويساهم بانتظام في المنشورات ذات السمعة الطيبة مثل HuffPost و TechCrunch وغيرها الكثير.
يمكنك التواصل على Instagram أو LinkedIn