كيف تبدأ مشروع تجارة إلكترونية عبر الإنترنت في عام 2021

بسبب جائحة الفيروس التاجي ، تضرر الاقتصاد العالمي بشكل كبير. نظرًا لأن حكومات العديد من الدول المختلفة أعلنت الإغلاق في بلادهم ، فإن جميع أصحاب المتاجر التقليدية يواجهون خسارة فادحة وعدم وجود مبيعات. لذلك فهو أفضل وقت للبقاء في الطليعة واسترداد خسائرك وتحويلها إلى أرباح من خلال بيع منتجاتك عبر الإنترنت. نعم ، لقد سمعت ذلك بشكل صحيح وسنخبرك كيف يمكنك بدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

لن تصدق أن العدد الإجمالي لتطبيقات الويب للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم يتراوح بين 2-3 مليون. لا عجب في وجود مثل هذا العدد الهائل ، حيث يعتاد المزيد والمزيد من المستهلكين على الشراء عبر الإنترنت. أيضًا ، لا يتطلب بدء عمل تجاري إلكتروني مثل هذا الاستثمار الضخم ، على عكس المتاجر التقليدية.

ستجد هذه المقالة مفيدة إذا:

• أنت تفكر في بدء عمل تجاري إلكتروني من البداية
• لديك بالفعل شركة تجارة إلكترونية ولكن المبيعات ليست وفقًا لمتطلباتك
• أنت تمتلك متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ولكنك تواجه مشكلة في زيادة حجمه

لم يكن فتح متجر ويب للتجارة الإلكترونية بمثابة علم الصواريخ ، وذلك بفضل منصات التجارة الإلكترونية مثل Magento و Shopify و WooCommerce و BigCommerce وغيرها. تجعل هذه الأنظمة الأساسية إنشاء موقع التجارة الإلكترونية أسهل بكثير وفعال من حيث التكلفة.

لنبدأ الآن ...

1. اختر منتجك للبيع

من الواضح أن الخطوة الأولى في أي عمل هي تحديد ما ستبيعه لعملائك. يمكنك إما بيع أي عنصر أو تقديم خدمات مختلفة لعميلك ، ومع ذلك ، في هذه المقالة سنمضي قدمًا على افتراض أنك ستبيع أي منتج مادي.

هل تريد بيع منتجاتك الخاصة التي تصنعها أنت أو ترغب في الحصول على منتجات من الآخرين وبيعها على منصتك؟

يعد تصنيع منتجاتك الخاصة وبيعها عبر الإنترنت هو الاستراتيجية الأكثر ربحية لأي عمل تجاري. إنه خيار رائع إذا كنت تريد التحكم الكامل في السعر النهائي للمنتج ، ومكان بيعه ، وكيفية القيام ببيعه. ومع ذلك ، هناك بعض التحديات أيضًا مثل العثور على المواد الخام والعمالة المناسبة ، وتكاليف التصنيع والتراخيص ، وما إلى ذلك.

إذا كنت لا ترغب في تصنيع المنتجات ، فيمكنك الحصول عليها من الشركات المصنعة الأخرى. في استراتيجية العمل هذه ، تحتاج إلى الاحتفاظ بمخزون من المنتجات في المخزون ، أو يمكنك أيضًا اعتماد ميزة دروبشيبينغ عن طريق ترتيب العناصر ليتم شحنها مباشرة من الشركة المصنعة.

لكن قبل اتخاذ قرار الإستراتيجية ، يبقى السؤال الرئيسي أمامك هو ما يمكنك بيعه ، وهل سيشتريه الناس؟ إذا كنت ترغب في القيام بشيء ما خارج الصندوق ، فيمكنك اختيار تلك المنتجات العصرية أو التي لا تتوفر بسهولة في متاجر التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل Amazon. هذا هو السبب في أن اختيار طريق عام لبيع العناصر يمكن أن يؤدي إلى طريق مسدود. يوجد بالفعل الكثير من اللاعبين في سباق هذا الجزء.

2. اختر اسم عملك

يجب أن تكون حذرًا عند تحديد الاسم الذي سيتذكر به عملاؤك منتجك ، أي علامتك التجارية أو اسم عملك. من الأفضل استخدام اسم غير موجود بالفعل. سيعزز سمعة علامتك التجارية ويضمن أيضًا تميزك بين منافسيك.

لمعرفة ما إذا كان الاسم الذي اخترته موجودًا بالفعل أم لا ، يمكنك التحقق من Google ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى. الآن إذا وجدت أنه لا يوجد منافس بنفس الاسم ، فيجب عليك البحث عن اسم المجال. هناك مزودين مثل Godaddy و Google Domains يمكنهم مساعدتك في اكتشاف المجالات وشرائها.

3. اختر منصة موقع التجارة الإلكترونية

بعد كل هذه الأشياء المملة ، هنا يبدأ الإبداع. سوف تحتاج إلى اختيار نظام التجارة الإلكترونية الذي تريد من شركة تطوير موقع الويب الخاص بك أن تطور متجرًا للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. هذه واحدة من أهم الخطوات في العملية لأنك ستكون داخل النظام الأساسي لموقع الويب الخاص بك كل يوم كرائد أعمال التجارة الإلكترونية.

اقرأ أيضًا: أفضل منصات التجارة الإلكترونية للشركات الكبيرة

إنه أهم مكون تقني لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكن حتى أن تجعل عملك أو يفسد. فيما يلي بعض العوامل التي يجب مراعاتها أثناء اختيار منصة التجارة الإلكترونية لموقعك:

الاستضافة

هل ترغب في الذهاب مع مسار مستضاف ذاتيًا أو استخدام نظام أساسي مستضاف بالكامل؟ إذا لم تكن خبيرًا في التكنولوجيا وليس لديك مهارات تشفير ، فسيكون من الحكمة اختيار مزود مستضاف بالكامل. سيكون من السهل جدًا إنشاء موقعك. ومع ذلك ، إذا كنت تريد المرونة في المستقبل لتغيير التصميمات والميزات الأخرى ، فيمكنك اختيار نظام أساسي مفتوح المصدر. تأكد من أن لديك ما يكفي من المال والوقت للاستضافة والتطوير.

سمات

تعتبر ميزات الموقع مهمة للغاية للتجربة الإجمالية للعميل والخدمات التي تريد تقديمها لعميلك. هل تريد بيع منتجاتك على الفيس بوك؟ هل تحتاج إلى تحسين محركات البحث على نظامك الأساسي؟ أفضل طريقة هي إنشاء قائمة بجميع الميزات الضرورية التي تريدها في نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك. أنشئ أقسامًا منفصلة لميزات "يجب أن يكون لديك" و "من الجيد امتلاكها" ، ثم انتقل عبر النظام الأساسي للتحقق مما إذا كانت قادرة على تلبية متطلباتك. من الأفضل استخدام جدول بيانات بشكل أفضل يمكنك تقديمه لاحقًا للمطورين لاحقًا.

الإضافات

هل ترغب في استخدام أي برنامج آخر في مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بك مثل برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أي برنامج محاسبة أو PIM؟ هل تتطلب أي منصة شحن أو طريقة دفع معينة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فتحقق من النظام الأساسي الذي تعتقد أنه يمكن أن يتكامل بسلاسة مع برامجك المفضلة.

تعرف على المزيد: أفضل برنامج PIM للتكامل مع Magento 2 Store

التسعير

يعد سعر منصة التجارة الإلكترونية أيضًا عاملاً مهمًا في اختيارها. يعتمد ذلك على عدة عوامل مثل نوع النظام الأساسي سواء أكان مستضافًا ذاتيًا أو مستضافًا بالكامل ، أو إصدار مؤسسة أو مجتمع ، والميزات التي تحتاجها ، وأشياء أخرى.

في الغالب ، تكون منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر مجانية ، ولكن عليك إنفاق دولارات على التطوير والصيانة. على الجانب الآخر ، تتقاضى المنصات المستضافة بالكامل رسوم اشتراك شهري ، والتي تعتمد على لا. من العوامل والمستخدمين والمبيعات والميزات الأخرى.

4. تطوير الموقع

بعد اختيار منصة التجارة الإلكترونية ، فإن الشيء الكبير التالي هو تطوير متجرك عبر الإنترنت. أفضل نهج هو استئجار شركة لتطوير تطبيقات الويب للتجارة الإلكترونية يمكنها تلبية جميع متطلباتك. ومع ذلك ، لن تبرأ من جميع المسؤوليات حتى الآن. تحتاج إلى تقديم جميع متطلباتك بطريقة دقيقة إلى مدير المشروع ، ولا يمكنك إظهار شخص عادي مثل "أريد موقعًا للتجارة الإلكترونية مبنيًا على Magento" بدلاً من ذلك ، عليك تقديم تفاصيل مثل:

• التصميم: التصميم هو أول ما سيطلبه منك فريق التطوير. يمكنك إما تقديم المرجع إلى موقع منافسك أو يمكن للمصمم أن يزودك ببعض القوالب التي يمكنك من خلالها اختيار التصميم.
• النظام الأساسي: سيتم بحث منصة التجارة الإلكترونية التي قررت بالفعل من قبل فريق التطوير. يمكنهم سؤالك عن الإصدار الذي تحتاجه مثل المجتمع أو المؤسسة أو المؤسسة الخبيرة ، إلخ.
• قاعدة البيانات: قاعدة البيانات هي المكان الذي تخزن فيه جميع بيانات العملاء والمنتجات. تحتفظ قواعد البيانات هذه بجميع عمليات المعاملات وبيانات جرد المخزون. بعض الأنواع المختلفة من قواعد البيانات هي MySQL و MariaDB و Amazon Aurora و PostgreSQL و Oracle وما إلى ذلك.
• طرق الدفع: من الواضح أنك تحتاج إلى بوابة دفع يمكن للعملاء من خلالها الدفع على موقعك. بوابة الدفع عبارة عن خدمة تاجر تصرح وتعالج مدفوعات بطاقات الائتمان لتجار التجزئة عبر الإنترنت وغير المتصلين. ببساطة ، تمكّنك بوابات الدفع من قبول بطاقات مختلفة أو صافي الخدمات المصرفية أو UPI أو المحفظة الرقمية أو أي طريقة دفع أخرى على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
• طريقة الشحن: إذا كنت ترغب في توصيل المنتجات التي سيطلبها العملاء من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى طريقة شحن للتكامل. يأتي معظم مزودي خدمات الشحن مثل FedEx مع واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهم والتي يمكن لمطوريك دمجها في موقعك.

اقرأ أيضًا: كيفية تطوير موقع للتجارة الإلكترونية؟

5. كيف تسوق لموقعك المطور حديثا؟

لقد قمت بتطوير متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ولكن لا يوجد عملاء يزوره. سيكون هذا سببًا واضحًا ، حيث لا يعرف أي عميل عن موقعك. يجب عليك تسويق موقعك عبر الإنترنت لإثارة حركة المرور. فيما يلي بعض طرق القيام بذلك:

1. تحسين محركات البحث (SEO)

إنها أفضل طريقة لجذب العملاء ، وإظهار مواقع الويب الخاصة بك على محركات البحث. لهذا ، تحتاج إلى تعيين خبير تحسين محركات البحث يمكنه ترتيب موقعك في أعلى نتائج بحث Google. يتضمن ممارسات مثل تحسين محركات البحث على الصفحة ، والبحث عن الكلمات الرئيسية ، وتسويق المحتوى ، وما إلى ذلك.

• في مُحسّنات محرّكات البحث على الصفحة ، سيتحقق مُحسّنات محرّكات البحث من جميع معلمات تحسين محركات البحث لصفحات موقعك على الويب وستجعلها صديقة لكبار المسئولين الاقتصاديين.
• يتضمن البحث عن الكلمات الرئيسية تجد أفضل الكلمات الرئيسية إلى الهدف الذي المستخدمين في كثير من الأحيان بحث على محرك البحث. هذا أمر بالغ الأهمية ، لأن الترتيب للكلمات الرئيسية الخاطئة قد يجذب حركة المرور ولكن ليس نوع الحركة التي من المحتمل أن تحولها إلى عميل متوقع لاحقًا في مسار تحويل المبيعات. يمكنك أيضًا العثور على كلمات رئيسية في مخطط الكلمات الرئيسية من Google ، وهي أداة مجانية تقدمها Google تمنحك أفكارًا للكلمات الرئيسية جنبًا إلى جنب مع معلومات حول حجم البحث.
• تسويق المحتوى: يتضمن تسويق المحتوى كتابة المدونات ذات الصلة بمنتجات أو خدمات موقعك وأيضًا تضمين الكلمات الرئيسية المستهدفة في تلك المدونات. يتم بعد ذلك نشر هذه المدونات على مواقع التدوين المختلفة ، وكذلك في قسم المدونة في موقعك. هذا يساعد في ترتيب موقعك على محرك البحث. لذلك ، إذا كنت ترغب في بدء مدونة لعملك ، فهذه فكرة رائعة.

2. تحسين وسائل التواصل الاجتماعي (SMO)

هناك طريقة أخرى لتسويق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وهي تضمينه على منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة ، مثل Facebook و Instagram و Twitter و Youtube و Pinterest و LinkedIn ، إلخ. على المنصات ، يمكنك تكوين صفحات عملك ، والمشاركة بشكل منتظم منشورات حول المنتجات والخصومات والعروض وما إلى ذلك. يمكنك إضافة نفسك إلى مجموعة كبيرة من المجموعات والاتصال بالأشخاص. هناك أيضًا خيارات للإعلان على هذه المنصات.

3. بناء الروابط

سيكون لوجود روابط لمواقع الويب الرئيسية ذات الصلة وعالية الجودة إلى متجرك عبر الإنترنت تأثير إيجابي على تصنيفات موقعك ، لذلك حاول الحصول على تلك الروابط عالية الجودة. فيما يلي بعض الطرق لتضمين الروابط الخلفية:

• الحصول على مراجعات المنتج من مدونات ومواقع مختلفة
• الحصول على روابط من مواقع متخصصة في مجالك
• مشاركات ضيف
• حاول الحصول على بعض التغطية الإعلامية التي قد تكون صعبة في البداية
• إنشاء محتوى تود المواقع الأخرى الارتباط به

4. التسويق عبر البريد الإلكتروني

يُعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مفيدًا ويمكن أن يساعدك بالتأكيد في الظهور أمام الأشخاص المناسبين. هناك مشكلة واحدة فقط: أنت لا "تملك" جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي. تتحكم خوارزميات وسياسات كل موقع أو تطبيق في ظهور المحتوى الخاص بك على الشبكات الاجتماعية. وبالتالي ، هناك خيار آخر وهو التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك الحصول على قائمة بريد إلكتروني من قاعدة البيانات ويمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة للترويج والاتصالات. يمكنك بسهولة جمع البريد الإلكتروني من العملاء في نموذج تسجيل.

6. حركة الموقع

نأمل بعد اعتماد استراتيجيات التسويق المختلفة أن يكون لديك الكثير من الزوار على موقعك. لكن مرة أخرى ، هذه ليست النهاية. تحتاج إلى تحليل منتظم لعدد الزوار الذين تحصل عليهم في اليوم أو الأسبوع أو الشهر؟ كيف يجد العملاء موقعك (على سبيل المثال ، البحث ، وسائل التواصل الاجتماعي ، مواقع الأطراف الثالثة)؟ حيث أنها تقع؟

ستساعدك الإجابات على كل هذه الأسئلة في اتخاذ قرارات عمل أفضل. عندما تعرف من أي مصدر تحصل على المزيد من الحركة ، سوف تستثمر أكثر هناك. يمكن أن تساعدك معرفة موقع عملائك في تنفيذ المزيد من الحملات المحلية أو ميزات مواقع الويب. يمكنك ، على سبيل المثال ، البدء في عرض الأسعار بعملة معينة إذا كنت تعلم أن معظم زوار موقعك من بلد معين.

اقرأ أيضًا: كيفية تطوير تطبيق جوال للتجارة الإلكترونية

7. معدل التحويل

أخيرًا وليس آخرًا ، سيُظهر لك التحويل عدد الزوار الذين يمثلون بالفعل منتجات على موقعك. يشير معدل التحويل المرتفع إلى ربح جيد والعكس صحيح. يُظهر معدل التحويل المنخفض أيضًا أنك تجتذب الجمهور الخطأ. ربما يكون هناك انفصال بين التسويق وعروض المنتجات الخاصة بك. قد تكون تجربة المستخدم لموقعك مشكلة أيضًا. ربما يكون موقع الويب الخاص بك بطيئًا جدًا ، أو أن التصميم رديء ، وهذا يتسبب في ارتداد الأشخاص.

مهما كان الأمر ، إذا كان لديك معدل تحويل منخفض ، فابحث في المشكلة وحاول تحديد السبب حتى تتمكن من معالجتها.

تغليف

إن إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية وتحقيق الأرباح ليس علمًا للصواريخ ولكنه ليس نزهة. أنت بحاجة إلى شركة تطوير التجارة الإلكترونية من الدرجة الأولى مثل Emizentech ، والتي لن تلبي متطلباتك فحسب ، بل ستزودك أيضًا باقتراحات أفضل.