خمس طرق لمعالجة التحول الرقمي دون توقف

تؤثر التقنيات المتقدمة بشكل كبير على طريقة تواصل الأشخاص وتعاونهم وتحويلها. كيف تتعامل الشركات مع هذا المشهد المتطور للشركات؟

من خيار إلى ضرورة - لطالما كانت رحلة التحول الرقمي مليئة بالعقبات والمشاكل. عندما بدأت التقنيات المتقدمة في إحداث تأثير كبير وتحويل طريقة تواصل الأشخاص وتفاعلهم وتعاونهم مع الأعمال التجارية ، أدرك غالبية الرؤساء التنفيذيين أنها مسألة بقاء في مشهد الشركة دائم التطور.

كشف استطلاع أجراه Tech Pro Research Center في عام 2018 عن العديد من الحقائق المثيرة للاهتمام. من بين جميع المستجيبين ، اعترف 70٪ أن رؤساء أعمالهم إما يعملون على التحول الرقمي أو لديهم بالفعل واحدًا في مكانه. علاوة على ذلك ، كشف الاستطلاع أيضًا أن ميزانيات تحول تكنولوجيا المعلومات قد تمت زيادتها في العامين الماضيين من قبل كبار المسؤولين التنفيذيين.

بقبول المديرين التنفيذيين في C-LEVEL ، يعرف كل رجل أعمال أن الحلول الرقمية ضرورية لنجاح المؤسسة. ومع ذلك ، فإن النسبة المئوية للشركات التي استثمرت في استراتيجية التحول الرقمي أقل بشكل مدهش. ما هي المساهمة الرئيسية في هذا المعدل المنخفض للتبني؟ ما الذي يمنعك من تبني حلول التحول الرقمي؟

كانت السنوات العشر الأخيرة من تكنولوجيا المعلومات حول تغيير طريقة عمل الناس. ستكون السنوات العشر القادمة حول تحويل عملك!

يخشى الكثير من الرؤساء التنفيذيين أن يضطروا إلى إيقاف عملياتهم التجارية أثناء خضوعهم لعملية التحول الرقمي. ومع ذلك ، من خلال التخطيط والمراقبة المناسبين ، يمكنك بسهولة إجراء تحول رقمي في شركتك مع الحفاظ على استمرار عملك.

فيما يلي قائمة بالإحصائيات التي ستساعدك على اتخاذ القرار بنفسك:

• ذكر تقرير صادر عن شركة Adobe & E-Consultancy أن الشركات التي تتبنى نهجًا رقميًا أولًا تزيد احتمالية تحقيق أهداف أعمالها بنسبة 64٪ مقارنة بمنافسيها.
• وفقًا لدراسة حالة أجرتها شركة Deloitte ، فإن 45٪ من الشركات تخبر الناس أن التحول الرقمي له تأثير إيجابي على أعمالهم وأبلغوا عن نمو أعلى في صافي الإيرادات.
• ذكر مقال نشرته شركة PwC أن 52٪ من الشركات تخطط لخفض استثماراتها المؤجلة وسط صعود COVID-19 ، بينما من المرجح أن تفعل 9٪ فقط نفس الشيء مع ميزانية التحول الرقمي.

كما تشير الإحصائيات ، فإن الشركات التي تبنت استراتيجية التحول الرقمي لا تتمتع فقط بميزة على منافسيها ولكنها تتيح لهم أيضًا تحقيق نمو أعلى في الإيرادات. في هذه المقالة ، ستتعرف على خمس طرق مؤكدة للتعامل مع التحول الرقمي دون توقف. ومع ذلك ، قبل أن نبدأ ، دعنا نعود إلى الأساسيات ونفهم المعنى الصحيح للتحول الرقمي.

القضايا الرئيسية للتوقف

بالنسبة لمعظم مالكي شركات خدمات التحول الرقمي ، يعد التوقف هو السبب الأكبر وراء ضياع وقت الإنتاج. وفقًا لبحث أجرته دراسة Vanson Bourne Research Study ، فإن 82٪ من الشركات عانت من تعطل غير مخطط له مرة واحدة على الأقل خلال السنوات الثلاث الماضية. تتضمن أبحاث أبردين كذلك تكلفة الشركة التي يمكن أن تصل إلى 250 ألف دولار في الساعة. ليس فقط الإنتاج ، ولكن الشركات تواجه أيضًا مشكلات تتعلق بالإنتاجية وتكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء بسبب فترة التوقف عن العمل.

كشفت الدراسة التي أجراها Vanson Bourne أيضًا عن مستويات عالية من الجهل بممتلكات الأصول عبر المؤسسات ، حيث تفتقر 70 ٪ من الشركات إلى الوعي الكامل بسبب صيانة المعدات أو ترقيتها أو استبدالها.

تكشف الدراسة نفسها أيضًا عن مشكلة أخرى تحدث بسبب التوقف غير المخطط له وهي أن التوقف غير المخطط له يؤدي إلى فقدان ثقة العملاء والإنتاجية. نتج عن هذه الخسارة خسارة 37٪ في وقت الإنتاج و 29٪ عدم قدرة على دعم المعدات للإنتاج.

عند حدوث تعطل غير مخطط له ، لا يتم إنشاء أي قيمة ولكن تكلفة التحول الرقمي تنمو باستمرار على وجه التحديد حول العمليات العامة ، والتي تؤثر بالتوازي على صافي أرباح الشركة.

يعد التوقف غير المخطط له هو المشكلة الحقيقية المنتشرة وإيجاد حل لهذه الفجوة هو خطوة أساسية في النضج الرقمي للمؤسسة ودورًا أساسيًا في رحلة تحويلية.

الطريق نحو الصفر توقف

مع إنشاء المؤسسات واستثمارها في إستراتيجية أعمال التحول الرقمي الخاصة بها ، فإننا ندخل قريبًا وقتًا يتحول فيه عدم التسامح وعدم التعطل غير المخطط له إلى قاعدة. المفتاح إلى ذلك هو فهم والاهتمام بإدارة الخدمة الميدانية وإدارة أداء الأصول.

كما أشار Vanson Bourne ، أدركت ثماني مؤسسات من أصل عشر بشكل فعال أن الأدوات الرقمية يمكنها تحسين رؤية الأصول والقضاء على فترات التوقف غير المخطط لها. أكد ما يقرب من نصف المؤسسات عزمها على الاستثمار في الخدمة الميدانية وإدارة الأصول في السنوات الثلاث التالية ، بينما قال 72٪ أن صفر توقف غير مخطط له هو محور الأولوية حاليًا.

من أهم العوائق التي تحول دون التحديث الرقمي التحدي المتمثل في استبدال الأنظمة مع الحفاظ على استمرارية الأعمال. لبناء قاعدة عملاء قوية ، وتمكين الموظفين بالمهارات التقنية الحديثة ، هناك حاجة قوية لزيادة وقت التشغيل ومتابعة صيانة التحول الرقمي لتحقيق استراتيجية التحول الرقمي وتكنولوجيا المعلومات في الأعمال التجارية. لنلقِ نظرة على الطرق التي تتغلب بها الشركات على تحديات التحول الرقمي وتتبنى استراتيجية تحويل الأعمال الرقمية .

5 طرق لإجراء التحول الرقمي دون فقدان الأعمال

يعد التحول الرقمي طريقة مؤكدة للمؤسسات الكبيرة والناجحة للبقاء في صدارة منافسيها الرقميين فقط. هذا هو السبب في أن هذه المشاريع عادة ما تكون كبيرة من حيث الطموح والنطاق ، ولكن هناك دائمًا بعض فرص المخاطرة. مع ذلك ، دعنا نلقي نظرة على بعض النصائح الأكثر فائدة التي تتيح لك الخضوع للتحول الرقمي دون أي توقف

1. نهج المرحلة الحكيمة

بدلاً من اتباع منهجية "التمزق والاستبدال" التقليدية ، تحتاج إلى التعامل مع التحول بطريقة أكثر فاعلية لمنع مخاطر فترات التعطل. ضع في اعتبارك اتباع نهج تدريجي لتقليل المخاطر في تحولك . يمكنك إطلاق الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) في الإنتاج مبكرًا للحصول على نقد هيكلي وتشغيلي واقعي. يتيح لك هذا النهج التدريجي التركيز على كل مرحلة لإجراء تغييرات وتطوير منتج يركز على العميل.

لمعالجة التعطل الرقمي ، يجب أن تكون المرحلة الأولى دائمًا إنشاء وكيل أمامي ونشره. سيوفر الوكيل البيانات. فقط بعد الحصول على البيانات ، يجب أن تنتقل الآن إلى وقت المرحلة الثانية التي تتضمن استبدال المكدس القديم.

2. تحديد المشاكل في وقت سابق

حيث يمكن أن يكون سبب التوقف عن العمل مشكلة أصلية ، على سبيل المثال ، خلل في البرنامج في محطة عمل أو خادم بعيد أو حدث كبير أو أي سبب آخر. وبالتالي ، بالنسبة لمرحلة التحول الرئيسية ، تحتاج إلى بناء نظام إنذار مبكر للتحقق من صحة الأشياء واختبارها في كل مرحلة ، بحيث لا يضيع الكثير من الوقت في اكتشاف المشكلة ثم حلها.

يساعد تحديد المشكلات مسبقًا أيضًا في الحصول على حل هناك ، لذلك عند حدوث المشكلة يكون من الأسهل تصحيحها دون التأثير على أي إنتاجية. مع القليل من الاختبار والتكرار والتقييم ، يمكنك بسهولة إدارة حركة المرور إلى النظام الجديد وتحديد أي مشاكل محتملة في وقت سابق.

3. خطة من أجل الدقة والموثوقية

أثناء إجراء تحول رقمي ، يجب أن تتخيل المقاييس التشغيلية المتعمقة وتجمعها وتنبه إليها. من الأفضل أن يكون لديك خطة ديناميكية لضمان الدقة الوظيفية والموثوقية التشغيلية لتقليل فرص الأخطاء والتقدم نحو الخطوة التالية. يمكن أن تتضمن الخطة الإدارة الصحيحة. ثم تأتي تنمية المهارات لتبسيط العمليات القياسية وتقليل وقت التوقف عن العمل والسماح باتخاذ قرارات سريعة وتمكين الموظفين من اكتساب المهارة بفعالية وتحسين موثوقية العلامة التجارية.

توفر الدقة إطار عمل استراتيجيًا رقميًا مناسبًا لتحديد المكونات المهمة داخل النظام وتساعد الموثوقية في اتخاذ القرار الذي يهدف إلى ترقية توفر النظام أو تقليل متوسط ​​مدة تعطل النظام.

4. إنشاء آلية احتياطية متعددة الطبقات

تساعد آلية الارتداد متعدد الطبقات على تقليل استخدام النظام القديم مع تقليل التأثير والتقليل بأناقة في حالة حدوث مشكلات. تساعد الآلية بطريقة لا تضر المشكلات الناشئة في خدمة واحدة بالعمليات الإجمالية.

أثناء التحول ، تحتاج إلى التأكد من أن فريقك على دراية باستخدام الأنظمة الجديدة لمنع تدهور جودة المنتج أو الخدمة. لهذا السبب من الجيد دائمًا التخطيط لطبقات متعددة من النسخ الاحتياطية للحفاظ على ظهرك مغطى.

5. حافظ على مشاركة الجميع في الخطة

إحدى القضايا الرئيسية هي فجوة المهارات فيما يحتاج إلى تغيير وما هو موجود في القوى العاملة. وبالتالي ، لجعل كل فرد في مؤسستك يفهم العملية ، ويتعرف على العملية ، ويتفق على أنها تستحق الجهود ، فمن المهم إشراك الجميع في الخطة. يساعد إشراك الفريق في خطة على تتبع التقدم المحرز نحو الهدف. يساعد على بناء الثقة داخل الفريق ويوفر للموظفين فرصة للتوصل إلى مناهج يعتقدون أنها ستعمل بطريقة ما. يساعد هذا أيضًا في الحصول على أفكار خارج الصندوق من أعضاء مختلفين ، وإعداد استراتيجيات تحويل الأعمال ، وهناك فرص لعدم إضاعة الكثير من الوقت في إيجاد حل أو تفسير.

تأثير ما بعد التحول

على الرغم من أن DT مليء بالعديد من التقنيات الثورية ، إلا أن أهمها هو إنترنت الأشياء والحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة. ومع ذلك ، فهو أكثر من مجرد استخدام التكنولوجيا - إن تحويل ثقافة الشركة وعمليات الأعمال هي أيضًا جزء لا يتجزأ من عملية التحول الرقمي.

في حين أنه من الأسهل إدارة الاضطراب الذي تسببه التكنولوجيا في عملك ، فإنك تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن أفرادك قادرون على التعامل مع التغييرات - وهي أكثر من مجرد مهارات تقنية. يتعلق الأمر أكثر باحتضان التغيير والمرونة والحيلة الكافية لاتخاذ القرارات بشكل أسرع وأفضل.

إذا كانت لديك أي تحديات تتعلق بتحويل الأعمال في مؤسستك ، فيمكنك الشراكة مع وكالة تحويل رقمي مثل Appinventiv لرعاية احتياجات الترحيل والتبني. نحن علامة تجارية معروفة جيدًا تبني المنتجات والعمليات الرقمية لمساعدة الفرق على التعرف على التغييرات من خلال أقصر منحنى قابلية التعلم. لقد خدمنا شركات التحول الرقمي في جميع أنحاء العالم بما في ذلك شركات التحول الرقمي في الولايات المتحدة الأمريكية وأجزاء من العالم.