كيفية الانتقال من حملة Kickstarter إلى متجر Shopify ناجح

Kickstarter مفيد في جمع الأموال التي تحتاجها لتحويل أفكار المنتجات إلى منتجات فعلية.

لكن غالبًا ما تكون الخطوة التالية ، بعد إكمال حملة ناجحة ، هي تحويل هذه المنتجات إلى عمل طويل الأجل.

من Rockwell Razors إلى Smart Nora ، نمت الكثير من حملات التمويل الجماعي الناجحة إلى شركات تجارة إلكترونية ناجحة للغاية بفضل Kickstarter و Shopify.

سواء كنت في المراحل الأولى من حملتك ، أو حققت للتو هدفك التمويلي بفضل كل جهودك ودعم مؤيديك ، فأنت بحاجة إلى البدء في التفكير في كيفية الوفاء بوعدك وما سيأتي التالي.

لكن الانتقال من Kickstarter إلى متجر عبر الإنترنت يمكن أن يكون عملية معقدة.

لهذا السبب قمنا بتجميع هذا الدليل لمساعدتك في كل خطوة على الطريق.

دورة أكاديمية Shopify: كيف تبدأ Shopify

هل تبحث عن جولة إرشادية في Shopify؟ تشارك مديرة نجاح التاجر ورائدة الأعمال ، سامانثا رينيه ، خطوات تخصيص متجرك وإضافة منتج وإجراء عملية البيع الأولى.

تسجيل مجانا

لماذا يجب عليك إنشاء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك قبل البدء

إن إدارة حملة Kickstarter الناجحة هي بالفعل الكثير من العمل. فلماذا تريد إضافة المزيد إلى حمولتك؟

الإجابة المختصرة هي أنها ستوفر عليك في الواقع الكثير من الصداع وستجعل الأمر أسهل على المدى الطويل وأنت تنتقل من حملة Kickstarter الناجحة إلى شركة تجارة إلكترونية كاملة.

الإجابة الطويلة هي أن امتلاك بنية تحتية للتجارة الإلكترونية مبكرًا سيمكنك من:

• ابدأ في إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني وتسريع جهود جمع البريد الإلكتروني.
• استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء ، وفتح الفرص للبيع ، وتوصيل الرسائل الإخبارية ، والمزيد.
• أعد استهداف الزائرين بإعلانات لتحويلهم إلى داعمين وعملاء (تحتاج إلى موقع ويب أو صفحة مقصودة خارج Kickstarter لاستخدام بكسل تتبع التحويل في Facebook).
• إدارة الطلبات في مكان مركزي : يساعدك الحصول على جميع طلباتك في مكان واحد والابتعاد عن التقارير / جداول البيانات الداعمة على تجنب ارتكاب الأخطاء والازدواجية والتأخير ، وتبسيط التنفيذ الآن وفي المستقبل.
• ادمج خدمات الطباعة عند الطلب لتقديم مكافآت بسيطة مثل القمصان والقمصان والملحقات والمزيد دون أي تكاليف مسبقة.
• فهم الداعمين / العملاء الأكثر قيمة بناءً على القيمة الدائمة لسجل الشراء.
• قم بتشغيل برامج الإحالة والولاء لزيادة معدل الشراء المتكرر واحتمالية اكتساب عملاء جدد.
• نسخة اختبار A / B وخيارات التصميم : باستخدام المتجر ، يمكنك بالفعل البدء في اختبار أي شيء من الرسائل المختلفة إلى الألوان لتحسين صفحتك المقصودة بمرور الوقت.

أثناء الانتقال إلى متجرك عبر الإنترنت ، سيغطي هذا الدليل كل شيء بدءًا من إعداد متجر Shopify الخاص بك ، وترحيل البيانات الداعمة من Kickstarter ، وتحقيق المكافآت ، والتخطيط للنمو.

إذا كان لديك بالفعل متجر Shopify حالي ، ففكر في استخدام حل مثل Backer Kit في ظل الظروف التالية:

1. قد يكون تعيين قيمة البيع بالتجزئة للمكافآت أمرًا معقدًا للغاية لأن لديك العديد من المتغيرات لمنتجاتك (الألوان والأحجام وما إلى ذلك) وأنك قدمت منتجاتك بأسعار مخفضة مختلفة لكل مستوى داعم.
2. لا تريد أن تخلط بين عملائك الحاليين عبر الإنترنت وبين عناصر Kickstarter التي تقدم طلبًا مسبقًا في متجرك والتي لا تتوفر للجميع حتى الآن.

"BackerKit هي أداة لا تقدر بثمن لشركة Rockwell Razors أثناء قيامنا بتشغيل حملات تمويل جماعي أو طلبات مسبقة لمنتجات جديدة مبتكرة غير متاحة للشحن بعد ، مع الاستمرار في نفس الوقت في العمليات المنتظمة على متجر Shopify لمنتجات الأوراق المالية العادية." - Rockwell Razors

الإطلاق المسبق: إنشاء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

سواء كنت تفعل ذلك قبل إطلاق منتجك أو بعده ، فستحتاج حتماً إلى مكان لتعيش فيه عملك.

كحد أدنى ، يجب أن تفكر في إنشاء صفحة مقصودة منفصلة لتكمل حملة Kickstarter ، والتي يمكنك إنشاؤها وإطلاقها بسهولة على Shopify.

بمجرد التسجيل ، حان الوقت لإنشاء صفحتك المقصودة وإنشاء البنية التحتية التي تحتاجها لآلة تجارة إلكترونية فعالة.

اختيار موضوع

من أول الأشياء التي ستحتاج إلى القيام بها عند إعداد متجرك اختيار سمة ، والتي تقوم بها من خلال التوجه إلى متجر السمات أو زيارة المتجر عبر الإنترنت> السمات في المسؤول.

يوجد أكثر من 100 نمط للاختيار من بينها في متجر السمات ، ولكن السمات التالية كانت اختيارات شائعة بين نجاحات Kickstarter السابقة:

• Jumpstart (مجاني)
• يطلق
• بدء
• بالو التو

مهما كان الموضوع الذي تختاره ، تحقق للتأكد من أنه يحتوي على الميزات التي تحتاجها ، مثل متعقب هدف التمويل ، أو قسم "كما تراه" ، أو شهادات العملاء ، أو الاقتباسات الصحفية ، أو الاشتراك بالبريد الإلكتروني.

يمكنك أيضًا إضافة المزيد من الميزات التي تحتاج إليها من خلال التطبيقات المجانية والمدفوعة في أي وقت عبر Shopify App Store (المزيد حول ذلك لاحقًا).

تخصيص الموضوع الخاص بك وبناء الصفحة المقصودة

بمجرد اختيار المظهر الخاص بك ، فقد حان الوقت لبدء إنشاء صفحتك المقصودة عن طريق النقر فوق الزر "تخصيص السمة" في المتجر عبر الإنترنت> السمات . يمكنك تحرير وإضافة وإزالة أقسام لإنشاء صفحة مقصودة تناسب احتياجاتك.

ضع في اعتبارك أفضل الممارسات والموارد التالية لتصميم الصفحة المقصودة أثناء قيامك بإنشاء هذه الصفحة:

• اكتب نصًا يركز على العميل : استخدم عنوانًا مقنعًا ومدفوعًا بالمزايا وقم بتلبية احتياجات العميل المستهدف بلغة نسختك ، ومناشدة نقاط الألم والاستفادة من الأرقام المقنعة.
• تسليط الضوء على الدليل الاجتماعي : تقديم الشهادات والاقتباسات والمؤثرين والمقالات في الصحافة وأي دليل جمعته يُظهر للزائرين أنك قد تم التحقق من صدقك من قبل الآخرين.
• جمع رسائل البريد الإلكتروني : امنح الزوار طريقة للاشتراك في التحديثات حتى تتمكن من البدء في إرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• اعرض صور منتجك : الصور الجيدة هي المفتاح لخلق الطلب على منتجاتك عندما يراها العملاء المحتملون. اعرض منتجك من زوايا مختلفة وكيف يبدو عمليًا.
• اعرض تقدم حملتك : اعرض هدف Kickstarter الخاص بك وقم بتحديث تقدمك بانتظام بمرور الوقت.
• إضافة أزرار الطلب المسبق : لديك زر أو زران على الصفحة يشتملان على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (على سبيل المثال ، "اطلب مسبقًا الآن") يوجه الزائرين إلى صفحة Kickstarter الخاصة بك. تأكد من استخدام معلمات UTM في الرابط الخاص بك حتى تتمكن من تتبع حركة المرور القادمة من متجر Shopify الخاص بك (على سبيل المثال "www.kickstarter.com/projects/yourbrand/yourcampaign؟utm_source=shopifystore").

قم بتثبيت Google Analytics و Facebook pixel

بعد إنشاء صفحة مقصودة تعمل (شيء يمكنك اختباره وتحسينه بمرور الوقت) ، يجب عليك إعداد Google Analytics حتى تتمكن من الحصول على فهم أفضل لمصدر الزيارات وكيف يتصرف على موقعك.

يمكنك أيضًا إعداد Facebook Pixel الخاص بك حتى تتمكن من البدء في تتبع زوار موقعك من إعلانات Facebook ، وإعادة استهدافهم أثناء حملتك وبعد إطلاقها.

يستغرق الأمر بضع دقائق فقط ، ولكن إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فراجع دليلنا إلى Google Analytics وإعداد بكسل Facebook.

حدد حل التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك

يمنحك تقديم التسويق عبر البريد الإلكتروني في وقت مبكر التحكم في قناة اتصال مباشر يمكنك استخدامها بانتظام على مدار حملة Kickstarter وما بعدها.

يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة الضجيج ، واطلب من الداعمين مشاركة حملتك مع شبكاتهم ، والوصول إلى داعميك عندما تكون مستعدًا للانطلاق.

يجب أن يكون إنشاء قائمة بريد إلكتروني أولوية لأي عمل تجاري لأنه ، على عكس القنوات الإعلانية المدفوعة ، لا تحتاج إلى الدفع للوصول إلى هؤلاء الأشخاص في كل مرة تريدها.

ولكن عند تشغيل حملة Kickstarter ، من الأهمية بمكان أن تبدأ مبكرًا حتى تتمكن من تطوير قائمتك قبل إطلاقها رسميًا.

Klaviyo (مجاني حتى 250 جهة اتصال ، ولكن مع بعض الميزات الخاصة بالتجارة الإلكترونية) هو خيار شائع يمكنك البدء به.

تتكامل هاتان المنصتان مع Shopify في ثوانٍ ، وستحتاج إلى اختيار واحد لمتابعة هذه العملية.

قم بإعداد المجال الخاص بك

إذا كنت ستبيع عبر الإنترنت ، فستحتاج إلى شراء بعض العقارات: عنوان URL ذي علامة تجارية لعملك لتعيش عليه.

نأمل أن تكون قد أتيحت لك فرصة لتأمين اسم مجال لعلامتك التجارية ، ولكن إذا لم تقم بذلك ، يمكنك شراء واحد بسهولة من خلال Shopify.

الآن بعد أن قمت بإعداد جميع الأساسيات لمتجر Shopify الخاص بك ، وبمجرد أن تحقق هدفك في Kickstarter بنجاح وتكون جاهزًا للإطلاق ، فقد حان الوقت لبدء نقل بيانات الداعم إلى Shopify استعدادًا لتلبية الطلبات المسبقة و مكافآت لداعميك.

أضف منتجاتك في Shopify

في مرحلة ما قبل الإطلاق ، ستحتاج إلى إضافة منتجاتك فعليًا في Shopify بما في ذلك الأسعار والمتغيرات (الأحجام والألوان وما إلى ذلك) والتفاصيل الأخرى حتى يتمكن الداعمون والعملاء من شرائها في النهاية.

تحقق من الوثائق حول كيفية إضافة منتجات إلى متجر Shopify الخاص بك للحصول على إرشادات.

ضع في اعتبارك الأساسي Shopify التطبيقات وقنوات البيع

تتيح لك التطبيقات المجانية والمدفوعة تخصيص ميزات متجر Shopify الخاص بك بناءً على احتياجاتك الفريدة كصاحب عمل.

يمكنك اختيار القيام بهذه الخطوة الآن أو لاحقًا لأنك بحاجة إلى وظائف جديدة.

مع وجود مئات التطبيقات في Shopify App Store ، لا توجد طريقة واحدة أفضل لبناء مجموعة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، ولكن إليك بعض التطبيقات الشائعة التي يجب عليك بالتأكيد التفكير فيها لتلبية الاحتياجات المختلفة:

• أكواد الخصم (تتيح للداعمين طلب المكافآت من متجرك مجانًا) : خصومات مجمعة
• التسويق عبر البريد الإلكتروني (حل لتوزيع رموز الخصم الشخصية على الداعمين) : Mailchimp ، Klaviyo
• دروبشيبينغ (للمكافآت السهلة / غنيمة): Oberlo
• الشحن والتتبع : Shopify Shipping، ShipStation، Shippo
• بيع منتجات أخرى وبيعها بشكل متقاطع: بيع المنتج
• دعم العملاء: Zendesk
• التسويق والمبيعات : Kit
• بناء قائمة البريد الإلكتروني: بريفي
• برامج الإحالة والولاء: SweetTooth ، Loyalty Lion ، ReferralCandy
• المرتجعات والاستبدال: نظام إدارة المرتجعات ، العائد ، التكرار الحلقي

يجب أن تكون على دراية أيضًا بقنوات مبيعات Shopify المحتملة بينما تفكر في كيفية المضي في بناء أعمالك متعددة القنوات.

يمكن إضافة جميع قنوات المبيعات هذه في Shopify admin حيث تحتاجها في الخطة الأساسية وما فوق:

• Facebook Shop : اعرض منتجاتك على صفحة أعمالك على Facebook لكي يشتريها جمهورك.
• زر الشراء: قم بإنشاء رمز تضمين يمكنك لصقه على أي صفحة ويب لبيعه في أي مكان.
• قناة Messenger : اسمح للعملاء بالاتصال بك للحصول على الدعم وشراء المنتجات وتلقي إشعارات الطلبات من خلال دردشة Facebook Messenger.
• نقاط البيع : البيع في وضع عدم الاتصال في متجر منبثق أو في حدث باستخدام جهاز نقطة بيع.
• أمازون : ضع قائمة بمنتجاتك من Shopify على أمازون لبيعها في أحد أكبر الأسواق عبر الإنترنت.

الإطلاق: الحصول على بيانات الداعم من Kickstarter إلى Shopify

بمجرد إعداد متجرك وإكمال حملتك بنجاح ، ستحتاج إلى الحصول على معلومات الطلب من جميع الداعمين قبل أن تتمكن من شحن مكافآتهم.

الخطوة 1. بدلاً من إرسال استبيان داعم والقيام بالعملية اليدوية لتلبية جميع طلباتك ، يمكنك تصدير تقرير Backer الخاص بك من Kickstarter واستخدام حل التسويق عبر البريد الإلكتروني للحصول على داعمين لتقديم طلباتهم من خلال متجرك عبر الإنترنت.

المصدر: كيك ستارتر

الخطوة 2. افتح ملف .CSV في Excel واحسب القيمة الإجمالية للبيع بالتجزئة لما سيحتاجه كل داعم لطلبه من موقع الويب الخاص بك - بناءً على مستوى التعهد - وقم بتجميع المبالغ المختلفة (على سبيل المثال ، لديك 10 X $ 50 تعهدات ، 3 x تعهدات بقيمة 55 دولارًا ، وما إلى ذلك) إذا عرضت أسعارًا أو حزمًا مبكرة ، حيث تم خصم منتجاتك ، فقد تحتاج إلى إجراء بعض الحسابات للعثور على قيمة البيع بالتجزئة.

الخطوة 3. بمجرد حصولك على هذه المعلومات وفرزها في مجموعات في جدول البيانات الخاص بك ، ستحتاج إلى إنشاء رموز استخدام فريدة لمرة واحدة لكل داعم ، لقيمة البيع بالتجزئة المحددة لكل مستوى تعهد. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فستحتاج إلى تثبيت تطبيق التخفيضات المجمعة المجاني في متجر Shopify الخاص بك للقيام بذلك.

إليك Rockwell Razors حول كيفية استخدامهم لتطبيق Bulk Discounts لإنقاذهم من أزمة التمويل الجماعي :

"في أول حملة Kickstarter لـ Rockwell لـ Rockwell 6S ، أثرت تحديات التصنيع بسبب مورد غير أمين سلبًا على تجربة العديد من داعمينا (يمكنك الاستماع إلى / قراءة المزيد حول هذا في مقابلة Shopify Masters الخاصة بي). بعد إعادة تصميم المنتج والعثور على مورد جديد ، أعدنا إطلاق Rockwell 6S وقدمنا ​​بديلاً مجانيًا لكل داعم من حملة Kickstarter الأصلية ".

"باستخدام خصومات مجمعة وتطبيقات تكامل MailChimp ، أنشأنا رموز خصم فريدة وأرسلناها بالبريد الإلكتروني إلى كل من الداعمين البالغ عددهم 2500 والذي منحهم خصمًا بنسبة 100٪ على Rockwell 6S الجديد والمحسّن. أحب المؤيدون هذا الأمر ، وطلب المئات من الداعمين المزيد ( مدفوعة الثمن) لمرافقة استبدالها المجاني. لقد حققنا مبيعات بقيمة 17000 دولار في يوم واحد ، مما قطع شوطًا طويلاً في دعم تكلفة صنع وشحن جميع ماكينات الحلاقة المجانية! بينما آمل ألا يضطر قراء هذا المقال أبدًا إلى استبدال 2500 عناصر لعملائهم ، يمكن استخدام الخصومات المجمعة بطرق أخرى لمكافأة مؤيديك - فكر في الخصومات الحصرية للداعمين على المنتجات الجديدة أو العروض للعينات المجانية مع الطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا! "

إذا احتاج الخصم إلى تطبيقه على أكثر من منتج (مكافآت أو حزم ، على سبيل المثال) ، فيمكنك تطبيقه على مجموعة كاملة في حقول نوع الخصم.

يجب أن تأخذ نافذة استخدام رمز الخصم في الاعتبار المدة التي ستستغرقها لشحن منتجاتك بالإضافة إلى 6 إلى 12 شهرًا أخرى لضمان حصول داعميك على فرصة للمطالبة بطلبهم.

الخطوة 4. بمجرد استخدامك لإنشاء أكواد خصم كافية لعدد الداعمين على مستوى التعهد ، يمكنك تصديرهم وإضافتهم إلى عمود جديد في جدول بيانات تقرير الداعم (أطلق عليه "أكواد الخصم" ).

بمجرد تعيين رموز الخصم لجميع الداعمين ، احفظ ملف .CSV واستورده كقائمة في حل التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.

الخطوة الخامسة . قم بإنشاء حملة ، وفي أداة إنشاء البريد الإلكتروني ، استخدم علامات الدمج لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني بحيث يتلقى كل داعم بريدًا إلكترونيًا برمز الخصم الفريد الخاص به ، ورابط إلى متجرك ، وإرشادات حول كيفية المطالبة بمكافأته.

نظرًا لأن داعميك يطلبون من خلال متجرك ، ستتلقى إشعارات (ستعرف من صوت cha-ching! ) وستكون قادرًا على رؤيتها في قسم الطلبات في متجر Shopify الخاص بك.

ملاحظة: إذا كان لديك مخزون حالي من المنتجات التي تريد فصلها عن مكافآتك الداعمة ، فتأكد من إنشاء "مجموعة مكافآت Backer" ولا تدرجها في متجرك المعتاد. تأكد من تقديم روابط مباشرة لهذه المجموعة إلى داعميك واشرح لهم أنه لا يمكن الوصول إليها إلا عبر هذا الرابط.

الشحن والوفاء: الحصول على مكافآت لمن يدعمونك

عندما تحصل أخيرًا على مؤيديك لتقديم طلباتهم من خلال متجر Shopify الخاص بك ، يمكنك استخدام Shopify Shipping لإنشاء وطباعة ملصقات الشحن بأسعار شحن مخفضة.

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فتأكد من تعيين التوقعات الخاصة بكيفية وموعد وصول الشحنات في قسم الأسئلة الشائعة.

إذا كنت تستخدم شركة دروبشيبينغ للحصول على المكافآت ، فأخبرهم بأنهم قد يتلقون طلباتهم والمكافآت بشكل منفصل لتقليل مخاطر الشكاوى وعمليات رد المبالغ المدفوعة.

لمعرفة المزيد حول الشحن والتنفيذ ، راجع دليلنا: الشحن والتنفيذ 101

والنمو

إنهاء حملة Kickstarter وإطلاق متجرك هو البداية فقط.

الباقي هو النمو.

تم تصميم متجر Shopify الخاص بك ليتناسب معك ، مما يتيح لك إضافة ميزات وقنوات جديدة - لا حدود للسماء.

نحن في زاويتك على طول الطريق - مع موارد مجانية على مدونة Shopify لمساعدتك على تنمية أعمالك وتوسيع نطاقها ، ومجموعة كبيرة ومتنوعة من التطبيقات لتخصيص متجرك ، بالإضافة إلى معلمين عند الاتصال لتقديم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

إذن ، إلى أين ستأخذ عملك من هنا؟