6 طرق لاستخدام ChatGPT لتسويق الأعمال الصغيرة (+6 طرق لعدم استخدامه)

استغرق Netflix 3.5 سنوات. استغرق Facebook 10 أشهر. إنستغرام أذهلنا 2.5 شهر.

ثم جاء ChatGPT.

تم إطلاقها في نوفمبر 2022 ، واستغرقت هذه القطعة التكنولوجية خمسة أيام فقط لتصل إلى مليون مستخدم.

مصدر الصورة

لذا نعم ، إنه حديث المدينة. لكن هل يمكننا الوثوق به؟ ما هي الآثار المترتبة على التسويق - للشركات الصغيرة على وجه الخصوص؟ في هذا المنشور ، سأقوم بتبسيط ChatGPT لك حتى تتمكن من تعلم:

• ما هو وكيف يعمل
• قيود يجب وضعها في الاعتبار
• ست طرق عملية لاستخدامها في تسويق الأعمال الصغيرة
• ست طرق لعدم استخدامه

دعنا نقوم به.

ما هو ChatGPT؟

ChatGPT هو مورد إعلامي مجاني (مع معرفة موسوعية ، مثل Google أو Wikipedia - ولكنه مختلف ، والذي سنصل إليه قريبًا) يأتي في شكل روبوت محادثة للذكاء الاصطناعي (AI). لذلك ، أثناء حصولك على معلومات من Google عن طريق كتابة بحث في مربع والحصول على صفحات من النتائج ، يمكنك الحصول على معلومات من ChatGPT من خلال المشاركة في حوار. أنت تطرح أسئلة وتبث الإجابات بناءً على مدخلاتك.

إنه في الأساس مجرد برنامج محادثة متقدم حقًا. وفقًا لمنشئها Open AI ، يمكن لـ ChatGPT "الإجابة على أسئلة المتابعة والاعتراف بأخطائها وتحدي المباني غير الصحيحة ورفض الطلبات غير الملائمة".

ووفقًا لـ Life Architect ، يمكنها القيام بالكثير ... مثل اجتياز امتحان المحاماة ، وكتابة الفواتير ، والحصول على ماجستير إدارة الأعمال.

مصدر الصورة

كيف يعمل ChatGPT؟

في حين أن أدوات مثل Google و Siri مصدر المعلومات من الويب ، فإن ChatGPT لديها "عقل" خاص بها. كيف؟ باعتبارها تقنية نموذجية كبيرة للغة ، فإنها تجمع كميات كبيرة من البيانات النصية من الإنترنت: الكتب والمقالات والمواقع الإلكترونية ومنشورات المدونات والمزيد.

وترمز "GPT" إلى محول ما قبل التدريب التوليدي ، مما يعني أنه يتم تدريبه على هذه الكميات الكبيرة من البيانات النصية ويستخدم خوارزمية GPT-3 (تسمى خوارزمية المحول ) لإنشاء نص مشابه للمحادثة البشرية.

كما ترى ، مع وجود الكثير من البيانات ، يتجاوز GPT-3 أسلافه من حيث عدد معلمات التعلم.

مصدر الصورة

ما هي استخدامات ChatGPT؟

نظرًا لاستخدام اللغة والتواصل ، حسنًا ، في كل شيء ، فإن ChatGPT يثبت أيضًا أنه مفيد لكل شيء. تتضمن بعض إمكانيات ChatGPT العديدة ما يلي:

• اكتب الكود والمقالات والنسخة التسويقية والقصائد والقصائد ورسائل البريد الإلكتروني والمقالات
• توليد الأفكار والأمثلة ، أسئلة الاختيار من متعدد
• يوصي المنتجات والخدمات والأفلام ، أ
• اشرح الموضوعات المعقدة بمصطلحات الشخص العادي
• التحليل: المشاعر والنبرة بناءً على علامات الترقيم والكلمات والعبارات
• ترجمة النص في 95 لغة مختلفة
• ابحث عن مجموعات البيانات وفرص العمل
• المزيد : القائمة تتزايد باستمرار

بالنظر إلى قائمة البداية أعلاه ، فإن الآثار المترتبة على ذلك تكون ساحقة جدًا لأي صناعة واحدة. لكن بالطبع الأمر الذي نهتم به هو الإعلان الرقمي.

حدود ChatGPT

علمت أنه على وشك القدوم. لا يُعد ChatGPT بديلاً عن أي شيء: فهو ليس مستشارًا للتسويق أو طبيبًا أو محاسبًا أو محاميًا أو سباكًا ، وما إلى ذلك ، على الرغم من كونه تقنية متقدمة ، إلا أنه في مراحله الأولى ، ومثل أي جهاز كمبيوتر أو أداة ذكاء اصطناعي أو تعلم آلي التكنولوجيا ، فهي لا تأتي بضمان 100٪ لدقة المعلومات.

إنه مجرد جهاز كمبيوتر يمكنه تجميع البيانات وتلخيصها ، ولكن بخلاف ما تخبره به ، فإنه لا يحتوي على السياق الكامل لحياتك أو عملك أو صحتك أو منزلك الذي يحتاج إلى توفير موثوق به و 100٪. إجابات ذات صلة كاملة.

الأداة نفسها تقول ذلك:

• قد تولد في بعض الأحيان معلومات غير صحيحة
• قد ينتج أحيانًا تعليمات ضارة أو محتوى متحيز
• معرفة محدودة بالعالم والأحداث بعد عام 2021

ومع ذلك ، من المهم أن تكون محددًا قدر الإمكان في مطالباتك ثم استخدام الردود كنقاط بداية فقط - للتكرار والبحث بشكل أعمق واستكشاف المزيد.

ستلاحظ حتى أنه عندما يعطيك ChatGPT إجابات. سيقول أشياء مثل "بينما تعد أداة X موردًا مفيدًا لـ Y ، فمن المهم ملاحظة أنها مجرد واحدة من العديد من الأدوات" وما إلى ذلك.

6 طرق لاستخدام ChatGPT للتسويق

إن استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق - حتى بالنسبة للشركات الصغيرة - ليس بالأمر الجديد. إذا سبق لك تشغيل حملة إعلانية ديناميكية على شبكة البحث في إعلانات Google ، أو طرحت سؤالاً عبر Google Analytics Intelligence ، أو استخدمت منشئ محتوى AI لكتابة نسخة تسويقية ، فقد اختبرت ذلك بنفسك! دعنا نراجع بعض أسهل الطرق لاستخدام ChatGPT للتسويق:

1. إنشاء نسخة لأصول التسويق الخاصة بك

يمكنك استخدام ChatGPT لمساعدتك في إنشاء نسخة لأي من ضماناتك التسويقية: رسائل البريد الإلكتروني ، منشورات المدونة ، أوصاف المنتج ، نسخة الإعلان ، العناوين الرئيسية ، نسخ موقع الويب ، تسميات توضيحية لوسائل التواصل الاجتماعي ، والمزيد. اطلب منه:

• توليد المحتوى
• تعديل المحتوى الموجود لنغمة معينة - مثل جعله أكثر إثارة لشخص معين ، أو لجعله مشحونًا بشكل سلبي أكثر.
• تحسين المحتوى الحالي لهدف (تحسين محركات البحث ، على سبيل المثال).

بالطبع ، يعد منشور المدونة بأكمله امتدادًا إلى حد ما. قد ترغب بدلاً من ذلك في طلب مخطط تفصيلي.

موجه: اكتب بريدًا إلكترونيًا ترويجيًا بخصم 50٪ على الإطارات المخصصة لشهر أكتوبر.

هذا مثال جيد على استخدام المخرجات كنقطة بداية فقط. هذا نص كثير جدًا بالنسبة إلى بريد إلكتروني ترويجي.

بالنظر إلى إخلاء المسؤولية ol الذي ذكرته أعلاه ، إليك بعض الموارد الإضافية (واتصل بي متحيزة ولكنها موثوقة) لدينا لمساعدتك في إنشاء نسخة تسويقية رائعة:

• نصائح حول كتابة النصوص عبر البريد الإلكتروني
• دليل مجاني لكتابة نص إعلان نصي استثنائي
• أمثلة العنوان
• كيف تكتب بيان صحفي
• تعليق على Instagram
• كيف تكتب منشور مدونة

2. الحصول على توصيات أداة التسويق

ولكن يمكنك أيضًا استخدامه للحصول على توصيات للأدوات. بعد كل شيء ، هناك بحر شاسع من قوائم "العشرة الأوائل" لأي أداة موجودة على الويب. على سبيل المثال ، اسأل عن أفضل أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية.

تقدم الإجابة قائمة مماثلة لتقريرنا لأفضل أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية المجانية:

موجه: ما هي أفضل أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية المجانية للشركات الصغيرة؟

باستثناء أنها تفتقد إلى أداة واحدة: أداة الكلمات الرئيسية المجانية الخاصة بنا! جانبا ، طلبت منها أن تخبرني عن أداة الكلمات الرئيسية المجانية الخاصة بنا:

موجه: أخبرني عن أداة الكلمات الرئيسية المجانية في WordStream

ليس سيئًا. الكثير من البيانات الدقيقة هناك ، مثل كيفية "السماح للمستخدمين بإدخال كلمة رئيسية أو عبارة أساسية ذات صلة بأعمالهم وتلقي قائمة بالكلمات الرئيسية ذات الصلة وحجم البحث والمنافسة وبيانات تكلفة النقرة المقدرة الخاصة بهم." ولكن هناك بعض الميزات القديمة المذكورة هناك أيضًا.

3. التفكير في المحتوى

هناك عدة طرق لاستخدام ChatGPT للحصول على أفكار لمنشورات مدونتك ، وأدلة ، وأوراق تقنية ، وكتب إلكترونية. يمكنك أن تطلب منه نشر الأفكار بناءً على الموضوعات أو المحتوى الحالي ، أو استخدامه لإجراء بحث حول موضوع ، أو تنظيم أهم المقالات حول موضوع ما ، أو جعله يبسط مفهومًا معقدًا لك حتى تتمكن من تبسيطه لقرائك.

موجه: اشرح كيفية عمل مزاد إعلانات Google

استنادًا إلى مشاركتنا حول كيفية عمل مزاد إعلانات Google ، يمكنك أن ترى أن هذا ليس رديئًا للغاية!

4. تعلم الاختصارات والصيغ

على الرغم من أنه لا ينبغي عليك ترك الأمر لـ ChatGPT للقيام بإعداد التقارير والتحليلات (سنصل إلى ذلك قريبًا) ، إلا أن إحدى الطرق التي يمكن أن تساعدك في ذلك هي تعليمك الاختصارات التي يمكن أن تساعدك في معالجة البيانات وتحليلها. على سبيل المثال ، يمكنك أن تطلب منه صيغ جداول البيانات والتعبيرات العادية والسلاسل الأخرى الدائمة الخضرة.

موجه: ما هي صيغة excel لزيادة النسبة المئوية؟

5. إنشاء استبيانات العملاء

جمهورك المستهدف ، حسنًا ، هدف متحرك. بينما يجب عليك إجراء البحث الشامل الخاص بك للعثور على جمهورك المستهدف ، يمكنك استخدام Chat GPT لمساعدتك في إنشاء استطلاع أو استطلاع لمواصلة التعرف على جمهورك وعملائك وجمع تعليقات العملاء.

موجه: قم بإنشاء استطلاع آراء العملاء.

هذا استطلاع رأي عام ، ولكن يمكنك الحصول على مزيد من التحديد حول نوع عملك أو منتجك أو خدمتك أو الجمهور المستهدف.

6. احصل على أفكار chatbot

تعد إضافة الدردشة إلى موقع الويب الخاص بك طريقة رائعة لإنشاء عملاء متوقعين وإشراك العملاء وجمع التعليقات. استخدم Chat GPT للحصول على أفكار للمطالبات والإجابات بنفسك!

موجه: أنا أقوم بإنشاء chatbot لموقع الويب الخاص بي. كيف أحيي العملاء الذين يزورون صفحة التسعير الخاصة بي؟

يمكنك أيضًا استخدام أمثلة روبوتات الدردشة للحصول على أفكار!

تذكر ، كما هو الحال مع أي من الاستجابات التي يولدها ChatGPT ، يجب عليك استخدامها فقط من أجل العصف الذهني وكنقطة انطلاق. ستحتاج إلى تكييف النسخة مع صوت علامتك التجارية وتلبية احتياجات جمهورك المحدد.

5 طرق لعدم استخدام ChatGPT للتسويق

كما ترى من الاقتراحات أعلاه ، من الأفضل استخدام ChatGPT لأساليب التسويق التي تتضمن المحتوى والنسخ. بالنسبة لاستراتيجية التسويق ، من ناحية أخرى ، فإن أفضل رهان لك هو التمسك بالموارد المجربة والحقيقية مثل شريك التسويق أو المحترف - والتي يمكنك حتى استكمالها بأبحاث Google. كما هو مذكور أعلاه ، فإن قاعدة بيانات ChatGPT لديها معرفة محدودة فيما بعد عام 2021 ، بينما سيكون لدى Google المزيد من المعلومات في الوقت الفعلي.

ومع ذلك ، إليك بعض المجالات التي يجب ألا تبحث فيها عن ChatGPT للمساعدة في التسويق الخاص بك.

1. لا تسأل عن توصيات استراتيجية التسويق

هل تبحث عن أفضل الطرق للترويج لعملك؟ قد تميل إلى سؤال ChatGPT ولكن في النهاية ، ستعتمد أفضل استراتيجيات التسويق لعملك على أهدافك وتحدياتك الفريدة بالإضافة إلى الموارد التي لديك.

موجه: ما هي أفضل استراتيجيات التسويق للشركات المحلية؟

للمطالبة أعلاه ، توصي ChatGPT بالمطالبة ببطاقة بيانات "نشاطي التجاري على Google" - والتي أصبحت قديمة نظرًا لأنها تسمى الآن ملف تعريف Google التجاري. تعد وسائل التواصل الاجتماعي استراتيجية تسويقية جيدة ولكن لا يوجد أي شيء في الرد يناقش كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق المحلي على وجه التحديد.

مختبرنا المحلي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو دورة مجانية على مواقع التواصل الاجتماعي المحلية. تحقق من ذلك!

2. لا تدع Chat GPT تنظم بنية حسابك في إعلانات Google

بينما يمكنك استخدام ChatGPT للمساعدة في كتابة العنوان والوصف لإعلانات Google الخاصة بك ، اترك الأمور الإستراتيجية للمحترفين. مثل بنية حسابك ، على سبيل المثال.

موجه: ما هي المجموعات الإعلانية التي يجب أن أقوم بإنشائها لحملة إعلانات Google لأخصائي تقويم العمود الفقري؟

تؤثر الطريقة التي يتم بها تنظيم حملاتك في إعلانات Google بشكل مباشر على مدى صلة إعلاناتك بكلماتها الرئيسية ، مما يؤثر بشكل مباشر على تكلفة النقرة التي تؤثر بشكل مباشر على عائد الاستثمار. على الرغم من أن Chat GPT لديها الفكرة الصحيحة في المثال أعلاه ، إلا أنها لا تعرف الحملات الأخرى التي تديرها ، أو ما هي أهداف عملك ، أو حجم حسابك أو ميزانيتك.

من المهم أن تأخذ كل هذه العوامل وأكثر في الاعتبار ، ثم أنشئ حملاتك بعناية من هناك. لدينا دليل مجاني أدناه يمكنك استخدامه!

3. لا تستخدمه للبحث عن الكلمات الرئيسية

نعم ، تعد ChatGPT أداة بحد ذاتها. وفوق ذلك ، تحدثنا عن استخدامه للحصول على توصيات الأداة. ولكن إحدى الطرق التي يجب ألا تستخدمها للتسويق هي إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية. تذكر أنه ليس نظامًا أساسيًا في الوقت الفعلي متصلًا بالويب ، ولديه بيانات محدودة بعد عام 2021. لذا في حين أن المثال أدناه يبدو واعدًا ، ستكون البيانات قديمة وغير موثوقة.

موجه : قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية من أجل التأطير المخصص.

موجه : هل يمكن أن تعطيني حجم البحث ومستوى المنافسة وتكلفة النقرة لكل من هذه الكلمات الرئيسية

بدلاً من ذلك ، استكشف الأدوات المدرجة في استجابة ChatGPT مسبقًا في هذا المنشور. أو بالطبع ، استخدم أداة الكلمات الرئيسية المجانية الخاصة بنا!

4. لا تستخدم ChatGPT لتطوير الويب

لنفترض أنك تريد إنشاء مغناطيس رئيسي لموقع الويب الخاص بك - وهي أداة مجانية على وجه الخصوص. هناك أمثلة على مطالبة ChatGPT بإنشاء كود Javascript لآلة حاسبة لعائد الاستثمار ...

موجه: إنشاء كود جافا سكريبت لآلة حاسبة عائد الاستثمار

موجه: كيف يمكنني تنفيذ ذلك على موقع الويب الخاص بي؟

ولكن لا يزال يتعين عليك معرفة أنك بحاجة إلى جافا سكريبت لتنفيذه على موقعك. وقد لا تحتاج حتى إلى جافا سكريبت. يعد إنشاء أداة مجانية عملية معقدة بحد ذاتها ، ناهيك عن تنفيذها على موقعك. هناك العديد من الاعتبارات ، مثل ما إذا كان سيؤثر على سرعة الصفحة وأمن الموقع وعوامل التصنيف الأخرى ، أو كيف ستنتهي تجربة المستخدم - من حيث الشعور بالعلامة التجارية وما إذا كنت تريد جمع معلومات رئيسية أم لا.

موقع الويب الخاص بك هو في صميم كل جهودك التسويقية - من الأفضل ترك مشاريع مثل هذه لفريق الويب الخاص بك حتى لا تخاطر بأي شيء.

5. لا تستخدمه لإعداد التقارير والتحليلات

يمكن لـ GPT تحليل البيانات ، لكن الوظيفة الحالية وراء ذلك محدودة للغاية. تمامًا مثلما تختلف أفضل استراتيجيات التسويق من شركة إلى أخرى ، فإن مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف الصحيحة ستعتمد على وضعك الفريد. وأفضل طريقة لتحديد الاتجاهات والأنماط والرؤى في بياناتك هي أن تبتكر روتينًا متسقًا خاصًا بك لإعداد التقارير. استمر في استخدام أدوات مثل Google Data Studio (الآن Looker Studio) و Google Analytics و Google Ads لحركة المرور العضوية وتقارير PPC.

لاحظ أن إعلانات Google لها ميزات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها مثل أدوات الإحصاءات والتوصيات ، وكلاهما يجب أن يؤخذ بعين الاعتبار!

6. لا تستخدم Chat GPT لإجراء تحليل منافس

يفحص تحليل SWOT نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات الخاصة بالمنافس فيما يتعلق بعملك. مرة أخرى ، بيانات ChatGPT ليست الأحدث ، وهي تعتمد على تجميع مجموعة من البيانات النصية عبر الويب. ليس لها سياق. لذلك في حين أنه قد يبصق بعض المعلومات الجيدة عن منافسيك ، فمن الأفضل لك إجراء التحليل بنفسك باستخدام منصات وتطبيقات في الوقت الفعلي.

موجه: قم بإجراء تحليل SWOT على Hasbro.

يتم استخدام تحليل SWOT لمساعدتك في بناء إستراتيجية التسويق الخاصة بك ونموذج العمل والمزيد. لا ينبغي أن يكون ChatGPT مصدرك لشيء أساسي جدًا لعملك! استخدم قالب تحليل SWOT الخاص بنا لإجراء تحليل SWOT الخاص بك والذي يمكنك الاعتماد عليه حقًا.

التزم بالمحتوى والنسخ عند استخدام ChatGPT للتسويق

تذكر أنه على الرغم من كونه مصدر معلومات بواجهة ممتعة ، إلا أن ChatGPT لا يزال في مراحله الأولى ولديه أكثر من نصيبه العادل من العيوب والقيود والمخاطر. تعد دقة المعلومات نقطة ضعف كبيرة ، ناهيك عن الخصوصية. ليرة لبنانية يقال ، من الأفضل التمسك بالمحتوى ونسخ المهام ، وحتى ذلك الحين ، يجب استخدام الإخراج كنقطة بداية فقط.

للتلخيص ، استخدم ChatGPT من أجل:

1. قم بإنشاء نسخة لأصول التسويق الخاصة بك
2. طلب تقارير عن أدوات التسويق
3. مواضيع المحتوى العصف الذهني والبحث
4. احصل على الصيغ والاختصارات
5. إنشاء استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي
6. احصل على أفكار لروبوت الدردشة الخاص بك

لا تستخدم ChatGPT من أجل:

1. اسأل عن توصيات استراتيجية التسويق
2. نظم حملات إعلانات Google الخاصة بك
3. قم بالبحث عن الكلمات الرئيسية
4. تنفيذ تغييرات الموقع
5. قم بإعداد التقارير والتحليلات الخاصة بك
6. قم بإجراء تحليل منافس