كيفية استخدام Facebook Insights لتتبع نجاح استراتيجيتك الاجتماعية

تعتبر Facebook Insights أداة مفيدة للغاية لجميع مديري الصفحات الذين يبحثون عن مزيد من المعلومات حول أدائهم الاجتماعي ومتابعة علامتهم التجارية.

في الواقع ، أعلن Facebook مؤخرًا عن إدخال مقاييس جديدة لصفحة Insights بهدف تقديم قياس محسّن. يجب على جميع مالكي الصفحة البدء في ملاحظة إضافة:

• يتبع
• المعاينات
• التوصيات

مع زيادة عدد المقاييس ، ما هي المقاييس الأكثر أهمية لكل مدير صفحة؟

هناك العديد من المقاييس التي يجب تحليلها عند إدارة صفحة Facebook ، ولكن يمكن أن يكون بعضها نقطة البداية لفهم أوسع لجمهورك وأداء منشوراتك.

فيما يلي المقاييس التي تحتاج إلى مراقبتها على أساس أسبوعي ، جنبًا إلى جنب مع ما يمكنك تعلمه من كل منها:

صافي الإعجابات

لا يقتصر الأمر على تتبع عدد مرات الإعجاب بصفحتك - من المهم أيضًا قياس عدد الأشخاص غير المرغوب فيهم الذين تحصل عليهم كل أسبوع. كيف تذهب نسبة الإعجاب / عدم الإعجاب لصفحتك؟

هل كانت هناك فترة كان فيها غير المرحبين أعلى من الأرقام المعتادة؟ هذا رسم بياني مثير للاهتمام يجب متابعة علامات التبويب عليه ، خاصة للتعرف على كيفية تغير المشاعر تجاه صفحتك أثناء حملة معينة.

قد يكون هذا مؤشرًا على أنك بحاجة إلى تقييم كيفية كسب المزيد من الإعجابات مع التأكد من أن جمهورك الحالي لا يشعر بالحاجة إلى عكس صفحتك.

وصول آخر

قد يصبح الحفاظ على مدى وصول منشوراتك على Facebook أكثر صعوبة حيث يوجه Facebook مزيدًا من التركيز نحو الإعلانات المدفوعة ، لكنه لا يزال مفيدًا لتتبع الأداء.

في الواقع ، يمكن أن يكون التحليل المشترك لمدى وصولك العضوي والمدفوع أكثر إثارة للاهتمام ، حيث يسلط الضوء على إمكانية وصول مشاركاتك إلى جمهور أوسع. في حد ذاته ، لا يعد مدى وصول المنشور بالضرورة مؤشرًا على نجاح صفحتك إلا إذا كنت تهدف فقط إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، ولكن لا يزال من المفيد تحليل ما إذا كانت مشاركاتك ذات وصول مرتفع أو منخفض بشكل غير طبيعي مقارنة بالمتوسط ​​الخاص بك.

مشاركة المشاركة (الإعجابات والتعليقات والمشاركات)

إذا تجاوزت مدى الوصول ، فمن المهم بنفس القدر مراقبة المشاركة التي تحدث على صفحتك كمقياس لمدى نشاط المجتمع الذي تمكنت من بنائه.

ما هو متوسط ​​عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات التي يحصل عليها المحتوى الخاص بك؟ هل هناك اتجاه مستقر أم أن هناك ارتفاعات مفاجئة؟

يمكن أن يساعدك هذا الرسم البياني في فهم كيفية تفاعل جمهورك مع منشوراتك وقد يساعدك أيضًا في تحديد إستراتيجيتك التسويقية. على سبيل المثال ، إذا كان هناك نقص في التعليقات خلال الشهر الماضي ، ولكن كانت هناك زيادة في ردود الفعل ، فقد يعني ذلك أنه لا يزال بإمكانك الحفاظ على المشاركة من خلال التركيز على ردود الفعل ، بدلاً من التعليقات.

غالبًا ما تستخدم العديد من الصفحات استراتيجية تشجيع ردود الفعل ، والتي تكون أسرع وأسهل في تركها من التعليق النصي. الآن بعد أن تجاوز التفاعل على Facebook الإعجابات ، يمكن أن تكون أيضًا اختبارًا قيِّمًا لرد الفعل العاطفي لمشاركاتك وعلامتك التجارية ككل.

أهم المصادر

هل تعرف من أين تأتي حركة مرور صفحتك؟ قد يبدو واضحًا أن معظم حركة المرور تأتي من الصفحة الرئيسية على Facebook وموجزات أخبار المستخدمين ، ولكن ماذا لو قمت بالترويج لصفحتك على موقعك؟ ماذا عن أي صفحات أخرى قد تذكر صفحتك على Facebook؟

على سبيل المثال ، إذا كنت قد بدأت للتو حملة للترويج لصفحتك على Facebook ، فيمكن أن يساعدك هذا القسم في تحليل حركة المرور الناتجة وقياس نجاح حملتك.

إجمالي الإجراءات على الصفحة

أين ينقر الناس عند زيارة صفحتك؟ هل هم مهتمون بالضغط على CTA الخاص بك؟ هل حدث أن قمت بتغيير CTA وتحتاج إلى مقارنة أداء الجديد بالأداء القديم؟

هذا قسم مثير للاهتمام لمعرفة المزيد عن عادات معجبيك واستكشاف كيفية الاستفادة منها.

عندما يكون معجبوك متصلين بالإنترنت

هذا هو أحد المقاييس الأكثر إثارة للاهتمام لمدير صفحة Facebook. عادةً ما يكون تحديد أفضل الأيام والأوقات لنشر المحتوى الخاص بك نقطة انطلاق جيدة لتطوير استراتيجية اجتماعية والبدء في بناء مجتمع متفاعل حول علامتك التجارية.

يمكن أن يساعدك إلقاء نظرة فاحصة على الأوقات التي يكون فيها جمهورك أكثر نشاطًا في تعديل جدول النشر وتحسين فعالية صفحتك.

من الجيد الاقتراب من هذا القسم دون أي افتراضات حول جمهورك ، حيث قد تكون النتائج مفاجئة.

معجبينك

يمكن أن يساعدك تحليل جمهورك في تحديد نوع المحتوى الذي ستنشره. على سبيل المثال ، كيف يؤثر الجنس أو العمر على استراتيجية النشر الخاصة بك؟

هل يمكن أن يؤثر الموقع على إدارة صفحتك؟ هل تحتاج إلى التفكير محليًا إذا كان جمهورك في الغالب في منطقة واحدة؟

الناس في مكان قريب

إذا كنت تركز على التسويق المحلي ، فمن المفيد بالتأكيد أن تراقب القسم المحلي على Facebook Insights. يقدم هذا القسم تحليلًا رائعًا لجمهورك المحلي وسلوكه وكيفية تفاعله مع إعلاناتك.

على سبيل المثال ، إذا كان عملك يريد الترويج لمنتج في منطقة معينة ، فيمكنك استكشاف أفضل الأوقات لتنشيط إعلان وقياس أدائه من خلال هذا القسم.

ملخص

تطورت Facebook Insights إلى أداة رائعة لقياس نجاح صفحتك. يمكن حتى لاستراتيجية Facebook الأكثر تعقيدًا الاستفادة من التحليل الأسبوعي لأهم المقاييس.

يمكن أن تقدم نظرة فاحصة على المقاييس أعلاه النصائح الصحيحة لتحسين علاقة العلامة التجارية مع جمهورها المستهدف ، مما يزيد من فعالية كل حملة.

على الرغم من أنه يمكن تحليل المقاييس المقترحة في قياس أسبوعي سريع مدته 15 دقيقة ، إلا أنه يمكنك دائمًا قضاء المزيد من الوقت في رؤى صفحتك لإنشاء فهم مفصل لجمهورك المستهدف.

نظرًا لأن Facebook أصبح أكثر جدية بشأن رؤيته لكل صفحة ، فقد حان الوقت لجميع مديري الصفحات لمراقبتها وفقًا لذلك.