كيفية استخدام مسارات تسويق الفيديو على Facebook لزيادة المبيعات للأعمال التجارية القائمة على "الخبرة"

هذا منشور ساهم به ريتشارد كوين من LiveSwitch ، مستشار معتمد من ActiveCampaign.

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا حيث يكون الاقتراح الأساسي هو خبرتك ، فيمكن أن تحدث مسارات التحويل هذه فرقًا بين الأعمال الراكدة واستراتيجية النمو الرابحة.

هذه المقالة لك إذا كنت تبيع خدمات تستند إلى خبرة موظفيك. هناك مجموعة من الشركات التي تندرج تحت هذه المظلة.

• استشاريون
• أطباء الأسنان
• المصممين
• وكلاء عقارات
• المهندسين المعماريين
• مدارس التدريب

و أكثر من ذلك بكثير.

إذا كان لديك هذا النوع من الأعمال وتريد عملاء متوقعين الآن ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. إذا كنت ترغب في إنشاء مسار تحويل حيث تنفق دولارًا واحدًا على إعلانات الواجهة الأمامية وتحصل على دولارين من النهاية الخلفية ، فأنت في المكان الصحيح.

وسنبدأ من القمة . يبدأ تصميم أي مسار تسويق بكيفية حصولك على زوار مؤهلين في مسار التحويل الخاص بك.

لذلك دعونا نبدأ.

في الوقت الحالي ، أفضل طريقة لنمو معظم الشركات بسرعة هي استخدام الإعلانات المدفوعة على Facebook. وما ثبت نجاحه على Facebook هو الفيديو .

المسارات الثلاثة التي سنغطيها هي:

1. الرصاص المغناطيس + قمع رعاية البريد الإلكتروني
2. مغناطيس الرصاص + قمع رعاية ماسنجر
3. ندوة عبر الإنترنت داخل النظام الأساسي + قمع رعاية Facebook

تهدف جميع مسارات التحويل الثلاثة هذه إلى الحصول على مواعيد مبيعات في التقويم الخاص بك. من هناك تحتاج فقط إلى سيناريو مبيعات رائع وقصة مقنعة والمهارات اللازمة لإتمام عملية البيع. إذا كان لديك هدف مختلف لا بأس به ، فمن السهل تغيير نهاية مسار التحويل.

1. قيادة المغناطيس + رعاية البريد الإلكتروني

هذا هو تباين الفيديو لمسار مغناطيس الرصاص التقليدي. قد يكون مغناطيس الرصاص التقليدي عبارة عن دليل قابل للتنزيل أو مستند تقني أو كتاب إلكتروني بتنسيق pdf أو حتى ندوة ويب مباشرة.

لكننا الآن نتبادل في فيديو مسجّل Masterclass أو Webinar - كمغناطيس رئيسي. ما يجعل تنسيق الفيديو المسجل قويًا للغاية هو:

• من المرجح أن يتم استهلاكه على الأجهزة المحمولة أكثر من ملف PDF. و 80٪ + من حركة مرور إعلانات Facebook الخاصة بك ستكون عبر الهاتف المحمول.
• تحصل على فرصة أكبر لبذر عبارة الحث على اتخاذ إجراء في فيديو مكتوب أكثر من الكتاب الإلكتروني أو المستند التقني. يمكن أن يكون الصف المتقن أكثر طرحًا وتعليمًا أقل .
• على عكس الندوة المباشرة عبر الإنترنت ، هذا محتوى دائم الخضرة ، يتم استهلاكه أثناء التنقل وعند الطلب.

لذا إليكم كيف يبدو في العمل.

1. إعلان فيديو على Facebook - فيديو قصير أقل من دقيقة واحدة ، يعرض فوائد لماذا يجب على الزائر مشاهدة دروس رئيسية مجانية مدتها 45 دقيقة.
2. ضغط الصفحة - صفحة لالتقاط تفاصيل الاتصال (أو عنوان البريد الإلكتروني فقط) للزائرين قبل مشاهدة دروس الماجستير.
3. صفحة Masterclass - صفحة بها دروس فيديو رئيسية مضمنة. يجب ألا تقل مدة الفيديو عن 30 دقيقة ، وتثبت سلطتك. في نهاية الفيديو ، تقوم بعرض استشارة مجانية وحجز تقويم.
4. صفحة الحجز - صفحة يمكن للزائر أن يحجز فيها استشارته المجانية. أسهل طريقة هي إرسال الزائر مباشرة إلى صفحة Calend.ly .
5. متابعة البريد الإلكتروني / Facebook - استخدم تسلسل البريد الإلكتروني وتجديد النشاط التسويقي على Facebook لتعزيز العملاء المتوقعين الذين لا يحجزون موعدًا.

ما الذي يعجبك في هذا القمع

ستلاحظ اختلافًا ثوريًا في كيفية إجراء مكالمات المبيعات. لقد جلس الأشخاص الذين تم تعيينهم بالفعل خلال 45 دقيقة لك ولقصصك. هناك فرصة جيدة لبيعها بناءً على خبرتك. ستكون مكالماتك أقصر وأكثر حدة. سيكون معدل الإغلاق الخاص بك أعلى.

ستحب أيضًا أن تلتقط عنوان البريد الإلكتروني لمشاهدي Masterclass الخاص بك.

يمكنك إنشاء تسلسل رعاية لمشاهدي Masterclass الذين لا يشتركون.

يمكنك دفع قائمة مراقبي الفيديو إلى Facebook مرة أخرى باستخدام ميزة الجماهير المخصصة لـ ActiveCampaign's Facebook. ويمكنك إرسال رسائل متابعة مخصصة لهم! هل فاتك عرض الاستشارة المجاني الخاص بي؟

2. قيادة المغناطيس + رعاية رسول

هذا القمع مشابه جدًا للذي سبق ذكره. يمكن أن يكون تنسيق Facebook والفيديو هو نفسه. الاختلاف الرئيسي هو أننا لا نلتقط بريدًا إلكترونيًا قبل أن يشاهد الزائر دروس الماجستير.

بدلاً من ذلك ، نحصل على إذن للدردشة معهم على Facebook Messenger. ستحتاج إلى استخدام خدمة ChatBot مثل ManyChat أو Chatfuel لتنفيذ تسلسل Messenger.

إليك كيف تبدو:

1. إعلان فيديو على Facebook - (مثل القمع الأول) مقطع فيديو قصير أقل من دقيقة واحدة ، يعرض فوائد لماذا يجب على الزائر مشاهدة دروس رئيسية مجانية مدتها 45 دقيقة.
2. Messenger: Request - طلب بسيط في Messenger ، للسؤال عما إذا كانوا يريدون مشاهدة Masterclass. إذا أجابوا بنعم ، فسيتم اشتراكهم في اتصالات Messenger.
3. Messenger: Masterclass link - قم بتزويدهم بالرابط إلى Masterclass في Messenger. ينتقل الرابط إلى صفحة Masterclass.
4. صفحة Masterclass - (مثل مسار التحويل الأول) صفحة بها درس فيديو رئيسي مضمّن.
5. صفحة الحجز - (مثل مسار التحويل الأول) صفحة يمكن للزائر أن يحجز فيها استشارته المجانية.
6. Messenger: متابعة - ليس لديك بريد إلكتروني في هذه المرحلة. لذلك أي رعاية يجب أن تتم في Messenger.

ما الذي يعجبك في هذا القمع

يتم الاشتراك في Messenger. لذلك لا يتعين على الزائر ملء نموذج. انقر وهم مشتركون. إنه يقلل بشكل كبير من حاجز الدخول. تعد اتصالات برنامج Messenger bot لحظية ، ويمكنك التدخل من خلال اتصال محادثة بشري حقيقي في أي وقت.

بالإضافة إلى أن الاشتراكات تتم عبر Facebook. اشخاص حقيقيون. إذا كان لديك متسع من الوقت ، يمكنك عرض ملفات تعريف المشتركين على Facebook. هل تحصل على الأشخاص المناسبين للاشتراك؟ هل هناك حيتان عالية القيمة تستحق المطاردة؟

هناك جانب سلبي رئيسي لهذا القمع. ليس لديك البريد الإلكتروني للزوار ، لذا لا يمكنك إضافتهم إلى ActiveCampaign. يجب أن تتم رعاية الرصاص في Messenger. وهذا يعني أنه يجب عليك الامتثال للقواعد التقييدية المتعلقة بكيفية ووقت الاتصال بالأشخاص عبر تطبيق Messenger.

يمكنك أن تطلب من مشتركي Messenger لديك الاشتراك في اتصالات البريد الإلكتروني - ويمكنك إرسال هذه الاشتراكات تلقائيًا إلى تسلسل ActiveCampaign. لكن القيام بذلك يعني إعادة الحواجز التي خفضتها للتو!

إن تكتيكات الاشتراك ثنائي القناة وتنفيذها خارج نطاق هذه المقالة ، لكنني أخطط لمعالجة الجانب العملي لتنفيذ ذلك في مقال مستقبلي.

3. ندوة عبر الإنترنت في المنصة + رعاية Facebook

هذا القمع مختلف. حقا مختلف.

إنه غير منطقي لمعظم ما تعلمته في الماضي حول مسارات تحويل "التقاط الرصاص". في هذا القمع ، لا يوجد التقاط زمام المبادرة! بدلاً من ذلك ، أنت تعتمد فقط على منصة Facebook نفسها لرعاية العملاء المتوقعين.

وإليك كيف يعمل:

1. دروس متقدمة في المنصة - الإعلان على Facebook هو درس رئيسي. يجب أن يكون أقصر - 15-30 دقيقة. ونهج المحتوى مختلف ، أكثر تعليميًا ، وأقل حدة. ولكن في نهاية الفيديو ، ما زلت تتقدم للحصول على استشارة مجانية وحجز تقويم. ينتقل زر Facebook إلى صفحة الحجز.
2. صفحة الحجز - صفحة يمكن للزائر أن يحجز فيها استشارته المجانية. لن ترغب في إرسال الزوار مباشرة من إعلان Facebook إلى صفحة calend.ly. تحتاج صفحة الحجز هذه إلى مزيد من المحتوى. يحتاج إلى تعزيز عروض البيع الفريدة في Masterclass.
3. Facebook: متابعة - تقوم بإنشاء حملات تجديد نشاط تسويقي محددة على Facebook تستهدف الأشخاص الذين شاهدوا فيديو MasterClass على Facebook. على سبيل المثال - اعرض إعلانات المتابعة للأشخاص الذين شاهدوا ما لا يقل عن 25٪ من الفيديو. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، يمكن تنظيم رعاية Facebook بنفس طريقة البريد الإلكتروني.

ما الذي ستحبه في هذا القمع!

يولد مسار التحويل هذا عددًا أكبر من العملاء المتوقعين ... بنفس الميزانية!

وتجذب جمهورك إلى المحتوى الخاص بك دون أي حواجز . إذا توقفوا عن التمرير وبدأوا في الاستماع ، فأنت في منتصف الطريق لجعلهم يصدقون ما تريد قوله.

يعتبر مسار التحويل هذا هو الأسهل من حيث الإعداد. مع فيديو Masterclass في Facebook ، فهذا يعني أنه لا يوجد أي عبث في تكامل الصفحة المقصودة. لا داعي للقلق بشأن أتمتة التسويق. يمكننا استخدام خوارزميات Facebook للتعامل مع كل التنشئة.

على الجانب السلبي ، لا توجد طريقة لإنشاء محادثات فردية أو تحديد العملاء ذوي القيمة العالية. وأنت تحت رحمة الفيسبوك.

التي ينبغي لأحد أن تستخدمها؟

لقد استخدمنا جميع مسارات التحويل الثلاثة هذه لعملاء مختلفين. لقد قمنا حتى باختبار جميع مسارات التحويل الثلاثة مع نفس العميل. لذلك كيف تختار؟

فيما يلي بعض النصائح حول اختيار مسار التحويل الصحيح:

• تذكر أن تضع في اعتبارك القيمة طويلة المدى لجهات اتصال البريد الإلكتروني أو محادثات المراسلة التي تنشئها - بالإضافة إلى العملاء المتوقعين.
• ضع في اعتبارك قيمة العلامة التجارية لتعريض جمهورك لمحتوى Masterclass الخاص بك. يقوم مسار التحويل الأخير بوضع خبرتك أمام المزيد من الأشخاص ، حتى إذا لم تحصل على تفاصيل الاتصال الخاصة بهم.
• هل لديك أنت أو فريقك القدرة على الدخول في محادثات Messenger؟ أو لتحديد الملفات الشخصية عالية القيمة للعملاء المحتملين على Facebook؟
• والأهم من ذلك ، أنك بحاجة إلى مقارنة تكلفة وجودة العملاء المحتملين ... هل هناك فرق ملحوظ في جودة العملاء المحتملين في حجوزات التقويم الخاصة بك؟

لا يمكن الإجابة على بعض هذه الأسئلة حتى تنطلق بالفعل. بمجرد إنشاء مسار التحويل واستقبال الزوار من خلاله ، ستتمكن من تقييمه بشكل صحيح.

ماذا لو احتجت إلى مساعدة ...

لقد قمت بعمل نسخة PDF بالحجم الكامل من المخططات القمعية المتاحة لك هنا.

أيضًا ، أنا متاح إذا كنت بحاجة إلى يد! فقط تواصل معنا وسأكون سعيدًا لمساعدتك.

المؤلف متاح للاستشارة المجانية لاستراتيجية اكتساب العملاء المحتملين على Facebook. اتصل بريتشارد هنا للتحدث معه حول تحسين مسارات التحويل والاستراتيجية الرقمية.

ريتشارد كوين هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة LiveSwitch ، وهي شركة استشارية رقمية قائمة على الأداء تستخدم إعلانات التدفق النقدي الذكية ومسارات التسويق القاتلة وتحسين التحويل لتنمية الأعمال التجارية.