كيف تكتب ورقة عمل لعملك

عند إنشاء إستراتيجية محتوى ، يجب أن تفكر في إنشاء أنواع مختلفة من المحتوى تتوافق مع كل مرحلة من مراحل مسار التحويل.

في كثير من الأحيان ، يبدو أن الشركات تصبح بارعة بسهولة في التنسيقات الأكثر شيوعًا مثل منشورات المدونات والكتب الإلكترونية ومقاطع الفيديو ودراسات الحالة والبودكاست. ومع ذلك ، هناك سوء فهم عام حول طبيعة وغرض الأوراق البيضاء.

نظرًا لأن هذا نوع محوري من التنسيق عندما يتعلق الأمر بالنصف السفلي من مسار المحتوى ، فإن فهمه بشكل خاطئ يمكن أن يضر بتحويلات النشاط التجاري.

في هذه المقالة ، نتحدث عن ماهية الأوراق البيضاء ونقدم دليلًا حول كيفية إنشائها.

اقرأ ودوّن الملاحظات!

ما هي الورقة البيضاء؟

في مجال الأعمال التجارية ، تعد الأوراق البيضاء نوعًا طويلاً من المحتوى يوفر معلومات الخبراء حول موضوع ذي صلة بصناعة الشركة و / أو تخصصها و / أو منتجاتها.

اعتمادًا على الموضوع ، يمكن أن تتراوح الورقة البيضاء من 4000 إلى 20000 كلمة ، أو ما بين 6 إلى 70 صفحة.

ما يميز الأوراق البيضاء عن التنسيقات المماثلة الأخرى ، على سبيل المثال ، دراسات الحالة والكتب الإلكترونية ومنشورات المدونات ، هو أسلوب وعمق ونوع المعلومات الموجودة في المحتوى.

على عكس تنسيقات التسويق الرقمي الأخرى ، تتطلب الأوراق البيضاء نهجًا أكاديميًا إلى حد ما. تحقيقا لهذه الغاية ، يتم تكثيف المعلومات الموجودة بها ، لدرجة أنها قد تكون أكثر تجفيفًا قليلاً ، مقارنةً بالتنسيقات الأخرى الأكثر شيوعًا.

علاوة على ذلك ، من المتوقع أن يتم إنشاؤها بواسطة شخص لا يمتلك فقط معرفة عميقة بالموضوع ولكن أيضًا الخبرة والفهم الشامل للجمهور والصناعة والمواضيع الأخرى ذات الصلة.

على غرار الأوراق الأكاديمية ، في الأوراق البيضاء ، يجب دعم الحقائق بمراجع لمصادر موثوقة.

أنواع أوراق العمل

اعتمادًا على الموضوع ، يوجد بشكل عام نوعان من الأوراق البيضاء - تركز على المنتج وتركز على الصناعة.

التركيز على المنتج

يمكن استخدام أنواع الأوراق البيضاء التي تركز على المنتج للمنتجات المبتكرة لشرح التكنولوجيا وميزاتها من خلال الخوض في الجوانب الأكثر تقنية.

حتى إذا لم يكن المنتج جديدًا ، فلا يزال من الممكن استخدام نوع المحتوى هذا كطريقة لتوفير معلومات متعمقة حول كيفية عمله ، وما الذي يجعله مختلفًا عن الحلول الأخرى الموجودة في السوق.

يمكن أيضًا استخدام المستندات البيضاء كتنسيق بديل لدراسة الحالة يوفر مزيدًا من التفاصيل حول العملية الكامنة وراء قصة نجاح العميل ، وكيف حققت الشركة ذلك.

ومع ذلك ، بغض النظر عن النهج الذي تختاره ، ضع في اعتبارك أنه لا يجوز استخدام الأوراق البيضاء لأغراض ترويجية. كما ذكرنا ، يجب أن يكون الأسلوب أكاديميًا وتعليميًا ، حتى لو كان منتجك هو ما تتحدث عنه.

التركيز على الصناعة

الأوراق البيضاء التي تركز على الصناعة تتعمق في الموضوعات ذات الصلة بمكانة الشركة ومجال خبرتها.

يمكنهم تقديم معلومات قد تهم الجمهور ، أو إيجاد حلول لنقاط الألم ، أو تقديم تطبيقات عملية أخرى في الحياة اليومية لعملاء الشركة.

على الرغم من أن هذه المستندات التقنية قد لا تذكر بشكل مباشر منتجات الشركة وخدماتها ، إلا أنها ستعمل على تحديد الاحتياجات ذات الصلة ، وتسليط الضوء على المشكلات التي يمكن للمنتج ، على الأرجح ، حلها.

على سبيل المثال ، يمكن لشركة تقدم برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) إنشاء مستند تقني يوضح كيف يمكن أن يؤثر عدم الاتساق في تجربة العميل عبر القنوات على الاحتفاظ والإيرادات.

لا يحتاج العمل إلى قول "منتجنا يحل ذلك". يحتاج إلى إظهار أنه يفهم المشكلة ، ويمكنه دعم ذلك بالحقائق من خلال توفير البيانات من مصادر مختلفة ، وتحليل جذور المشكلة.

ما هو الغرض من الأوراق البيضاء؟

كما ذكرنا ، تنتمي الأوراق البيضاء إلى النصف السفلي من قمع المحتوى. هذا يعني أن جمهورهم يتكون من عملاء محتملين يشاركون بالفعل ويهتمون بمنتجات الشركة وخدماتها ، أو يبحثون عن حلول مماثلة.

على هذا النحو ، فإن الأوراق البيضاء لها الأغراض التالية:

• مغناطيس الرصاص. يمكن أن تصبح مغناطيسًا قويًا يؤدي إلى جذب العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية الذين لديهم القدرة على أن يصبحوا عملاء قابلين للحياة.
• العميل التنقيب عن الأصول. يمكن استخدام المستندات التقنية في البحث عن العملاء وعرضها على العملاء المحتملين البارزين لإظهار خبرة الشركة وصفات المنتج ووظائفه.
• قيادة الفكر. إذا تم تنفيذ المستند التقني بشكل صحيح ويقدم حقًا معلومات قيمة وذات مغزى ، فيمكنه أيضًا المساهمة في سمعة الشركة كرائد فكري في الصناعة.
• داعم المبيعات. على غرار معظم أنواع المحتوى ، فإن الغرض النهائي من الأوراق البيضاء هو زيادة مبيعات الشركة.

للقيام بأي من هذه ، يجب أن تكون الأوراق البيضاء مكتوبة جيدًا وذات صلة وثاقبة.

كيف تكتب ورقة عمل لعملك

بغض النظر عن نوع الورق الأبيض الذي تقرر إنشاؤه ، هناك 7 خطوات عامة يجب مراعاتها:

1. اختر موضوعًا

يجب أن يكون موضوع الورقة البيضاء الخاص بك وثيق الصلة بعملك وتقديم حل لمشكلة ما.

لتكون قادرًا على إنشاء محتوى ذي قيمة ، ضع في اعتبارك سرد المشكلات الأكثر إلحاحًا التي يواجهها عملاؤك المحتملون. يمكن تحديد ذلك من خلال إجراء أبحاث السوق ، وأبحاث العملاء ، ودراسة حالات دعم العملاء ، وتحليل السلوك ، وما إلى ذلك.

في حين أنه من الأسهل التركيز على الاحتياجات الأكثر وضوحًا ونقاط الألم ، ففكر في اختيار مشكلة مخفية قد لا يكون عملاؤك على دراية بها حتى الآن.

الهدف ، بالطبع ، ليس اختلاق المشاكل وتقديم حلول خيالية ، ولكن رفع الوعي.

بمجرد حصولك على قائمة نقاط الضعف المحتملة ، قم بمراجعتها مع أهداف عملك وعرض القيمة.

ستساعدك نقاط الاتصال بينهما على تبادل الأفكار حول كيفية استخدام معرفتك وخبراتك ، بالإضافة إلى معلومات الصناعة التي تحت تصرفك ، لتوفير معلومات متخصصة من شأنها مساعدة عملائك على حل مشاكلهم.

2. البحث في الموضوع

يجب أن تستند المعلومات التي تقدمها في ورقة العمل ليس فقط إلى معرفتك وخبرتك ولكن على حقائق ثابتة.

بمجرد اختيار موضوع ما ، يجب عليك البحث في الدراسات والكتب والمنشورات والأوراق العلمية ذات الصلة بالصناعة وأي شيء آخر قد يساعدك في ورقتك ويعزز مصداقيتك.

ستساعدك هذه المصادر أيضًا على فهم فكرتك بشكل أفضل وتوجيه اتجاه ورقتك البيضاء.

أيضًا ، من خلال الرجوع إلى المعلومات ذات السمعة الطيبة ، سيبدو المحتوى الخاص بك أكثر قيمة ، ويمنح القارئ إحساسًا بالأمان لأنك ستبدو أكثر جدارة بالثقة.

3. مخطط ثم إنشاء المحتوى الخاص بك

عند كتابة ورقة بيضاء ، ابدأ بتحديد هيكل النص وتلخيص ما سيركز عليه كل قسم.

سيساعدك هذا على البقاء على ما يرام بدلاً من الابتعاد عن الموضوع الرئيسي.

بمجرد تحديد الفكرة بوضوح ، يمكنك الوصول إلى الكتابة الفعلية والتوسع في كل قسم من الأقسام.

4. إنشاء الرسومات

إذا كان الموضوع يستدعي ذلك ، فيجب أن تفكر في تقديم المخططات والرسومات التي تصور المعلومات.

نظرًا لأن المستندات التقنية توفر معلومات مكثفة ، وفي كثير من الأحيان ، معلومات تقنية للغاية ، يمكن للرسومات حقًا تعزيز قيمة المحتوى ومساعدة القارئ على فهم الموضوع بشكل أفضل.

لضمان جودة الصور المرئية ، يُنصح بتوظيف مصمم جرافيك محترف لتنفيذها.

5. هيكل وتنسيق المستند

نظرًا لكونها نوعًا أكاديميًا من الورق ، بدلاً من محتوى التسويق الرقمي ، تتطلب الأوراق البيضاء بنية محددة.

للتأكد من أن لديك كل المعلومات التي تحتاجها ، من الأفضل تنفيذ التنسيق بمجرد أن تكون جاهزًا بالمحتوى الرئيسي.

يتضمن هيكل الورقة البيضاء العناصر التالية:

1. صفحة العنوان. تتضمن الصفحة الأولى عنوان الورقة واسم الشركة والكاتب / الكتاب.
2. جدول المحتويات. كما يوحي الاسم ، هنا ، يجب عليك سرد جميع أقسام المحتوى والصفحات المقابلة حيث يمكن للقارئ العثور عليها.
3. ملخص. بناءً على تفضيلاتك ، يمكنك البدء بملخص لأهداف الورقة ، وأهم النقاط البارزة والأفكار التي تغطيها. يمكن أن يؤدي ذلك إلى جذب القارئ ومساعدته على فهم المحتوى والتنقل فيه بشكل أفضل.
4. مقدمة. في هذا القسم ، يجب أن تقدم للقارئ الموضوع ، والمنهجيات المستخدمة في الورقة (إن وجدت).
5. الجسم. هذا هو الجزء الرئيسي من الورقة البيضاء. يجب أن تتضمن جميع المعلومات التي تريد نقلها إلى القارئ. وهذا يشمل المشكلة (نقطة الألم أو الحاجة) ، وأسبابها ولماذا ، وما الذي يمكن أن يؤدي إلى تفاقمها ، والحلول الممكنة.
6. قاموس المصطلحات. إذا كنت تستخدم مصطلحات معقدة في المحتوى الخاص بك ، فيجب أن تفكر في إضافة قاموس أو هوامش تفسيرية تساعد القارئ على فهم ما تتحدث عنه بشكل أفضل. بهذه الطريقة ، ستحتفظ باهتمامهم ، وتمنعهم من ترك المستند إلى مصطلحات Google المعقدة.
7. استنتاج. يجب أن يعرض هذا القسم النقاط الرئيسية من الورقة البيضاء.
8. مراجع. قائمة بالمصادر والدراسات والأبحاث والإحصاءات والأدبيات المستخدمة في كتابة الورقة البيضاء.

6. التحرير

يجب أن يتم التحرير مرتين أثناء عملية الكتابة.

يجب أن تكون المرة الأولى عندما تكون جاهزًا مع نص النص ، والثانية ، بمجرد كتابة كل المحتوى وتنظيمه جنبًا إلى جنب مع الرسومات وجميع المعلومات ذات الصلة.

بهذه الطريقة ، ستضمن عدم وجود أخطاء إملائية ونحوية وعدم حدوث أخطاء إملائية أو مشكلات أخرى أثناء التنسيق.

لزيادة جودة عملك ، يجب أن يكون لديك محرر محترف لمراجعته.

7. اختبار المستخدم والتحسينات

بمجرد أن يصبح المنتج النهائي جاهزًا ، يجب أن تفكر في عرضه على عينة من العملاء المحتملين. اطلب ملاحظاتهم وآرائهم واقتراحاتهم.

بهذه الطريقة ، سوف تتأكد من أن الورقة البيضاء توفر قيمة وستؤدي الغرض منها بشكل صحيح.

نصائح لكتابة أوراق العمل

فيما يلي بعض النصائح العملية التي يجب اتباعها عند كتابة ورقة بيضاء لعملك:

• ابق على النقطة. الامتناع عن إضافة المعلومات غير الضرورية التي لا تساهم في القيمة الإجمالية للمحتوى ، و / أو الابتعاد عن الموضوع.
• تمسك بالحقائق. تجنب الافتراضات و / أو النظريات التي لا يمكنك إثباتها ، وقدم فقط المعلومات التي يمكن التحقق منها والتحقق من صحتها.
• أضف قائمة المراجع. قدم قائمة بالموارد التي استخدمتها في بحثك ، بما في ذلك الوثائق والأوراق والكتب والدراسات وما إلى ذلك. إذا كنت تستخدم البحث الخاص بك ، فقم بتوفير روابط إليه أيضًا.
• كن موجزا. يجب أن تكون موجزًا ​​وأن تمنع نفسك من إضافة الزغب ، واستخدام الاستعارات والصفات والقصص وما إلى ذلك. في حين أن هذه شائعة في المدونات وغيرها من التنسيقات ، ليس لها مكان في ورقة بيضاء.
• قدم قيمة. يجب أن تقنع المعلومات التي تقدمها القارئ بخبرتك. أيضًا ، يجب أن تُظهر (أو تلميح) أن عملك هو الشريك الذي يحتاجون إليه لتحسين حياتهم.
• اجعله احترافيًا. المستندات البيضاء هي وثائق جادة ، ويجب أن ترقى إلى مستوى توقعات القارئ. حافظ على الأسلوب الاحترافي ، وقم ببناء المحتوى جيدًا ، وتأكد من تقديم رسومات عالية الجودة.
• اعتمد على الخبراء. بينما يتم إنشاء محتوى الأعمال والتسويق من قبل المسوقين ، يجب كتابة الأوراق البيضاء بواسطة خبراء في الموضوع. خلاف ذلك ، قد لا يكون لها نفس القيمة.

الحد الأدنى

عندما يتعلق الأمر بأنواع محتوى التسويق الرقمي ، فإن الأوراق البيضاء معقدة بقدر ما تأتي.

إنها تتطلب معرفة متعمقة بالموضوع المطروح ، ومنهجًا أكاديميًا ، وموقفًا دقيقًا.

علاوة على ذلك ، يستغرق إنشائها وقتًا أطول بكثير من تنسيقات المحتوى الشائعة الأخرى عبر مسار التحويل.

ومع ذلك ، يمكنهم جلب أعلى مستويات الجودة من العملاء المحتملين ، والمساهمة في تحويلات الشركة وإيراداتها. لذلك ، فهي بالتأكيد تستحق كل هذا الجهد.