كيفية كتابة محتوى جذاب لمواقع التجارة الإلكترونية

مع تأثير التباعد الاجتماعي ، أصبح التسوق عبر الإنترنت هو القاعدة للعديد من العملاء. ومع ذلك ، نظرًا للحجم الهائل لمواقع التجارة الإلكترونية الموجودة هناك ، من المهم أن تميز واجهة متجرك قدر الإمكان.

وفقًا لـ Fortunly ، يتم التخلي عن ما يصل إلى 82٪ من عربات التسوق قبل الدفع. بالإضافة إلى ذلك ، يرغب 50.5٪ من العملاء الأمريكيين في رؤية المزيد من المحتوى حول العناصر التي هم على وشك شرائها قبل الالتزام بها. فقط لأن عميلاً محتملاً جاء إلى النظام الأساسي الخاص بك ، فهذا لا يعني أن تحويله هو ضمان. هذا هو المكان الذي يلعب فيه المحتوى المكتوب ، حيث يمكن أن تؤدي أوصاف المنتجات عالية الجودة ومنشورات المدونة إلى تغيير الاتجاه لصالحك.

استنادًا إلى Small Biz Genius ، تخلى 61٪ من العملاء عن الشراء بسبب عدم الثقة في النظام الأساسي وعلامته التجارية. هذا هو بالضبط ما يمكن أن تساعدك فيه إستراتيجية تسويق المحتوى طويلة المدى - إذن من أين تبدأ؟ كيف يمكنك كتابة محتوى لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بشكل فعال في عام 2020 من أجل مواصلة نموه العضوي؟

فوائد الكتابة الفعالة لمحتوى التجارة الإلكترونية

دعونا نناقش فوائد كتابة المحتوى في التجارة الإلكترونية قبل أن نتناول المنهجية نفسها. سواء كنت تعتمد على Magento أو Salesforce أو غيرها من منصات التجارة الإلكترونية الخلفية ، فلا يزال يتعين عليك الانتباه عن كثب إلى محتوى الواجهة الأمامية لعملائك.

وفقًا لـ 99 شركة ، يحب 85٪ من العملاء البحث عن المنتجات التي هم على وشك شرائها عبر الإنترنت من خلال تسويق المحتوى. اعتبارًا من عام 2020 ، تحولت 52٪ من منصات التجارة الإلكترونية إلى إمكانات القنوات المتعددة من أجل تلبية احتياجات قواعد عملائها. يمكن أن يضمن المحتوى الذي يوسع عرض القيمة لمنتجاتك أن الزائرين العرضيين يصبحون عملاء وأن يصبح العملاء مدافعين عن العلامة التجارية لمنصتك.

تندرج منشورات المدونة ، والأدلة الإرشادية ، بالإضافة إلى أوصاف المنتجات المذكورة أعلاه والوسائط المتعددة في كتابة المحتوى الذي يهدف إلى زيادة المبيعات. يمكن أن تساعدك أدوات الكتابة مثل Trust My Paper و Evernote و Best Essays Education ، بالإضافة إلى Grammarly و Top Essay Writing ، في القيام بذلك. بمجرد تجميع حزمة أدوات تسويق المحتوى والالتزام بكتابة المزيد من أوصاف المنتجات المنظمة ومنشورات المدونة ، ستحصل على العديد من الفوائد المهمة:

• ميزة تنافسية على المنصات الأخرى
• الترتيب العالمي لكبار المسئولين الاقتصاديين ومشاركة العملاء
• تحسين سمعة وتخصيص العلامة التجارية
• خط اتصال مباشر مع عملائك
• زيادة المبيعات الإجمالية وتوليد الإيرادات

طرق كتابة المحتوى الفعالة لمواقع التجارة الإلكترونية

1. استخدم صفحتك المقصودة بشكل فعال

من أجل الاستفادة الكاملة من كتابة المحتوى الخاص بك ، يجب أن تبدأ استراتيجية المبيعات الخاصة بك بالصفحة المقصودة. يمكنك استخدام صفحتك المقصودة للترويج للصفقات النشطة من خلال العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يمكن العثور على مثال جيد على ذلك في Book Depository ، وهو متجر عالمي للتجارة الإلكترونية مخصص للأدب.

باتباع مثالهم ، يمكنك الترويج للصفقات للزائرين للوهلة الأولى دون إضاعة الصفحة المقصودة في رسائل ترحيب العنصر النائب. فكر في الطرق التي يمكنك من خلالها كتابة عروض مبيعات جذابة ووضعها على صفحتك المقصودة لرفع معدلات التحويل من البداية.

2. التأكيد على الفوائد على الميزات

اعتمادًا على جمهورك المستهدف ، قد ترغب في الاحتفاظ بالميزات التقنية لمنتجاتك في النهاية الخلفية. وفقًا لـ Hosting Tribunal ، يفضل 30 ٪ من العملاء التسوق في الأماكن التي تسوقوا فيها بالفعل من قبل. من الصعب إقناع العميل المحتمل بالتحول بالفعل ، لذا ضع في اعتبارك من تكتب من أجله. بينما يفضل عملاء B2B الميزات على الفوائد ، فإن الأمر عكس ذلك بالنسبة لعملاء B2C. دعنا نلقي نظرة على قائمة على Etsy.

كما ترى ، فإن استراتيجيتهم هي تقديم عدة فقرات لكتابة المحتوى ، والتي تتناول بالتفصيل كيفية استخدام المنتج. في حين أن الميزات التقنية مهمة ، لا ينبغي أن تكون في المقدمة وفي المنتصف. بدلاً من ذلك ، اكتب أوصاف منتجك بطريقة ودودة تشبه المقال. قدم نقاطًا مع تطبيقات عملية وفوائد استخدام منتجك قبل الخوض في التفاصيل الفنية الأولية مثل الأبعاد والوزن وما إلى ذلك.

3. تسهيل قراءة المحتوى المكتوب

لا يحب الناس ببساطة قراءة الجدران النصية عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الرقمي. هذا ينطبق بشكل خاص على مستخدمي الهاتف المحمول ذوي الشاشات الصغيرة. يمكنك تعديل ذلك عن طريق السماح للأشخاص بالتصفح خلال كتابة المحتوى على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك بعدة طرق.

يمكنك تمييز الكلمات الرئيسية ، وجعل فقراتك قصيرة ، واستخدام العناصر المرئية لخلط المحتوى. وبالمثل ، يمكن للأرقام والنقاط أن تحافظ على تدفق النص قابلاً للإدارة وممتعًا للقراءة. في حين أنه قد يبدو من غير المنطقي السماح للناس بتصفح كتابة المحتوى ، فإن العكس هو الصحيح في الممارسة العملية.

قالت سامانثا تيموثي ، رئيسة قسم المبيعات في Classy Essay وكاتبة المحتوى في Supreme Dissertations ، ما يلي:

إن تنسيق كتابة المحتوى الخاص بك بحيث يسهل الوصول إليه سيشجع الناس على الاستمرار. حدد المحتوى الخاص بك بعدة فقرات من البيانات المفيدة والعملية. سيسمح ذلك للعملاء المحتملين باكتشاف المعلومات التي يهتمون بها بسرعة والنظر في الشراء بجدية أكبر نتيجة لذلك.

4. إثبات اجتماعي من خلال المؤثرين

يمكن أن يساعد المؤثرون في رفع مستوى إستراتيجية كتابة المحتوى بشكل كبير. اعتمادًا على المكانة التي تعمل فيها ، فأنت ملزم بالعثور على المؤثرين المستعدين للتعاون مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك لتحقيق المنفعة المتبادلة. في مقابل التعويض أو العرض أو العناصر المجانية ، سيزيد هؤلاء الأفراد الوعي بمنصتك ومنتجاتك مع متابعيهم.

يمكن العثور على مثال على هذه المنهجية في Cherished Bliss ، وهي منصة نمط حياة تتعاون مع مدونين متشابهين في التفكير لنشر مشاركات الضيف. تتمثل استراتيجيتهم في رعاية المؤثرين الذين يقدمون أفكارًا ونصائح لقرائهم مع الترويج أيضًا لموقعهم على الويب على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. يمكنك جعل المؤثرين يختبرون منتجاتك ، أو ينشئون مقاطع فيديو توضيحية ، أو حتى كتابة منشورات مدونة حول تجاربهم مع عناصرك. سيضيف هذا مصداقية كبيرة وهالة من السلوك المؤيد للمستهلك لمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

5. تحديث كتابتك بانتظام لتحسين محركات البحث

يلعب استخدام الكلمات الرئيسية المناسبة لكتابة المحتوى الخاص بك دورًا كبيرًا في الترتيب العام لمنتجاتك عبر الإنترنت. تعتمد محركات البحث مثل Google و Yahoo على الكلمات الرئيسية الشائعة لتحديد ما إذا كانت منتجاتك تناسب استعلامات بحث المستخدمين الفرديين أم لا.

من الممارسات الجيدة استخدام Google Adwords أو الأنظمة الأساسية المماثلة لمعرفة الكلمات الرئيسية التي تتجه حاليًا في مكانة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. بهذه الطريقة ، يمكنك بسهولة تحديث المحتوى المنشور بالفعل بكلمات رئيسية جديدة للحفاظ على ترتيبك. على الرغم من عدم ارتباطها بالكتابة في حد ذاتها ، إلا أن الارتباطات التشعبية المعطلة والوسائط المتعددة المفقودة أو غير المحسّنة يمكن أن تنتقص أيضًا من تصنيف تحسين محركات البحث لديك. ابذل قصارى جهدك وقم بمراجعة نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك بانتظام - سيشهد موقعك مستويات صحية من المشاركة في المستقبل.

لعب اللعبة الطويلة

عندما يتعلق الأمر بالاستفادة من كتابة محتوى التجارة الإلكترونية ، فسيتعين عليك لعب اللعبة الطويلة وتخصيص الوقت للقيام بذلك. يجب أن تتبع جميع أوصاف منتجاتك ومنشورات المدونة نفس أسلوب الكتابة ونبرة الصوت والتنسيق للسماح بتجربة متماسكة. كن على اطلاع على ملاحظات العملاء وحاول تكييف كتابتك مع توقعات قاعدة متابعيك. قبل أن تعرفه ، ستكون قد وجدت أرضية وسطية مثالية بين كتابة المحتوى الموجه نحو المبيعات وسهل الاستخدام.