كيف طورنا أول تطبيق جوال خاص بنا للمؤسسات

كان شتاء عام 2015 ، عندما تلقينا مكالمة من مدير شركة B2B IT Products.

قال إنه يحتاج إلى مساعدة في الهروب من أحد تطبيقات الشركات المحمولة التي من شأنها أن تمكن من إجراء جميع المحادثات المتعلقة بالمبيعات بين فريق المبيعات داخل المكتب وفي الموقع ، على منصة واحدة. كان لابد من نشره في فريقه في فترة زمنية مدتها عام. القضايا التي أراد أن نتطرق إليها كانت -

الامتثال للعلامة التجارية - غالبًا ما كان لدى فريق المبيعات في الموقع نموذج مبيعات عمره شهر بينما كان لدى الفريق داخل المكتب النموذج الذي تم تغيير الشعار ونمط الخط الأحدث. كان هذا يخلق مشكلة في الحفاظ على نفس هوية العلامة التجارية.

ضعف الارتباط بفريق إدارة المبيعات - كانت المشكلة التالية التي واجهها هي أنه لسبب أو لآخر ، كان هناك تأخير مستمر لمدة 2-3 أيام في تمرير تفاصيل أمر المبيعات إلى مسؤول المكتب. حتى عندما يتم استخدام تفاصيل الطلب للوصول إلى الإدارة ، فقد كان يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لتسجيله والمضي قدمًا في العملية.

ستكون هذه هي المرة الأولى التي نطور فيها منصة تطبيقات مؤسسة متنقلة.

كنا نعلم أن الطريقة الوحيدة التي يمكننا بها تنفيذ هذا المشروع كواحد من العديد من المشاريع القادمة ، إذا تمكنا من منحهم أكثر مما طلبوه في نفس الإطار الزمني أو أقل ، وإذا تمكنا من توفير بعض المال لهم ، لقد كان زائد.

هذه هي قصة كيف بدأنا في تطوير تطبيق للشركة أ (من أجل السرية ، سنطلق عليها اسم الشركة أ) التي من شأنها أن تجعل عمليات مبيعاتها أكثر سلاسة للمستقبل القادم.

بدأنا أولاً بقليل من البحث في أدوات الشركة الحالية للحصول على فهم أوضح لكيفية استخدامهم للأدوات. استلزم ذلك التحدث إلى وحدات العمل المختلفة ، ومراقبة كيفية استخدام موظفيهم لأجهزة الشركة والأدوات التي تم تثبيتها بها.

كان علينا أن نولي اهتمامًا خاصًا للاختلاف في ما أخبرنا به الرئيس التنفيذي للشركة عن التحديات والقصة التي كان على رؤساء المجال الفردي سردها. كان أحد أهم أجزاء المهمة هو طرح زليون سؤال ، وأحيانًا نفس السؤال في سياقات مختلفة للتأكد من التقاط نقاط الألم والتفضيلات الدقيقة للمستخدمين.

كانت الخطوة التالية هي معرفة عدد هذه الأدوات التي كانت موجودة مع الموظفين "أ" في نموذج الهاتف المحمول. لأنه إذا لم يكن لدى الشركة مكون متنقل حتى في الوقت الذي تغيرت فيه ثقافة الشركة من 9 إلى 6 فرضية مكتبية مقيدة بحياة 24 ساعة في مكان العمل الافتراضي ، فهذا يعني أنه يجب تغيير الهيكل بأكمله ويجب أيضًا تغيير العقلية للعمل عليها.

الذي اكتشفناه ، لم يكن هو الحال مع A. كان لديهم مكون متنقل في أدوات المؤسسة الخاصة بهم.

من خلال ورقة نقاط الألم الخاصة بنا ، والتي تم إعدادها بعد وجود العديد من الأشخاص الفرديين برؤساء مجال مختلفين ، جاهزة ، انتقلنا بعد ذلك إلى الفريق الذي عرفنا أنه سيقدم أفضل التقييمات حول ما لديهم وما يحتاج إلى تغيير - فريق المبيعات .

من واقع خبرتي ، فإن موظفي المبيعات هم أفضل الأشخاص الذين يمكنك التفاعل معهم عندما تريد أن تعرف بالضبط ما يحتاجه رجال الأعمال ليكون أكثر انسيابية وأسرع. وعمومًا ، نظرًا لأن فريق المبيعات هو أحد الفرق المباشرة والمعروفة بمباشرة الأعمال ، فإن متطلباتهم في الغالب لا تُسمع أبدًا. لذا فإن الذهاب إلى رؤساء الأعمال مع نقاط ضعفهم هو أسرع طريقة للحصول على عمليات الشراء من الإدارة العليا وجعل الإجابة "الآن" على وقت اختيار منصة تطبيقات المؤسسات المحمولة.

تجربتنا لم تخذلني هذه المرة أيضًا. عندما ذهبنا إلى "رؤساء الأعمال" مع ورقة نقاط الألم المركبة ، مع تمييز "المبيعات" ، حصلنا على علامة الخروج بسهولة أكبر.

مع تسجيل الخروج من وحدة الأعمال ، انتقلنا بعد ذلك إلى فريق تحليل الأعمال لصياغة ورقة إجابة تتناول متطلبات تطوير تطبيقات المؤسسة للأجهزة المحمولة.

هذه هي الأشياء التي أضفناها من نهايتي في مستند المتطلبات -

• الكلمات النهائية على منصات نشر التطبيق. اخترنا كلاً من iOS و Android ، نظرًا لأن الحشد كان مختلطًا وكانت فرقهم الخارجية تعمل أيضًا على كلا النظامين الأساسيين.
• ما هي وظيفة المستخدم التي سيحتاجها الموظفون؟ سيعتمد هذا على كيفية استخدام المجموعة للأدوات في الوقت الحالي.
• كيف نختبر البرنامج؟ كنا بحاجة إلى برنامج يمكنه التقاط الأخطاء في التطبيق

مع تجهيز خطة المتطلبات والاختبار وتوقيعها ، كانت الخطوة التالية هي تطوير التطبيق.

يعد تطبيق المؤسسة عمومًا امتدادًا لتطبيق موجود على كمبيوتر الشركة. نادرًا ما يكون تطبيقًا مستقلاً موجودًا على الجهاز فقط. وبما أننا قررنا نشر التطبيق على كل من Android و iOS ، كانت الخطوة التالية هي جلب فريقي من مطوري Android و iOS إلى الصورة.

لكن النقاش الذي استمر لمدة ساعة معهم أخذنا بعيدًا عن خطتنا الأصلية لتطوير إصدارات iOS و Android من التطبيق.

عندما ناقشنا كيف كان من المفترض أن يتمتع التطبيق بنفس الوظائف والتزامن في جميع الأجهزة ، اتفقنا على تطوير تطبيق عبر الأنظمة الأساسية - بحيث تعمل ميزات تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بالمؤسسات في وقت واحد على كلا النظامين الأساسيين. كان هذا هو الوضع المثالي ، لأننا بهذه الطريقة سنكون قد حققنا عامل التشابه وكان سيكلفنا وقتًا وجهدًا أقل.

بصفتنا وكالة لخدمات تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة للمؤسسات ، لا يسعنا إلا أن نفكر في البقاء على المدى الطويل عندما نفكر كشركاء لعملائنا وليس مقدمي خدماتهم. لذلك على الرغم من أن تطوير تطبيقات iOS و Android بشكل فردي كان سيعمل لصالحنا ، من الناحية المالية ، فقد استقرنا على تطوير تطبيق Cross Platform لأنه كان في مصلحة A.

بعد تسوية ذلك ، كانت الخطوة التالية هي الانتهاء من أداة لعملية تطوير تطبيقات مؤسستنا .

منصة التطوير التي انتهينا من اختيارها كانت Xamarin. كان منطقنا وراء ذلك أن A. Xamarin هو أحد مكونات مجموعة Visual Studio ، وهي مجموعة أدوات تطوير مقدمة من Microsoft و B. تكمن روعة Xamarin في حقيقة أنها تتيح لك إعادة استخدام كود منطق الأعمال بين منصات مختلفة.

بينما كنا نفكر في الأدوات الأخرى للمشروع ، مثل React Native و Apache Cordova ، كما علمنا أن الشركات تتحول إلى التفاعل مع النظام الأساسي الأصلي لتطبيقاتها عبر الأنظمة الأساسية ، ولكن مع ملاحظة كثافة العمل الذي سينتقل في المشروع ، استقرنا على زامارين.

بمجرد أن نتزامن جميعًا - فريقنا ومكتب A مع وظائف التطبيق ومنصة التطوير ، كان الإبحار سلسًا من هناك. في حوالي 6 أشهر تمكنا من طرح إصدارين من التطبيق لفريق المبيعات. وفي النهاية ، انتقلنا إلى تطوير تطبيق لفريق الموارد البشرية ثم فريق الخدمات اللوجستية.

كانت الدروس التي استخلصناها من المشروع هي أن سر تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة بكفاءة يكمن في فهم نقاط الألم لفريق عملائك.

ما لم تتخذ مكان الفريق وتواجه المشكلات التي يواجهونها ، فلن تتمكن أبدًا من إنشاء تطبيق يعطي حقًا بعض القيمة ويجعل حياتهم أسهل.

أيضًا ، لا يمكنك أبدًا إنشاء تطبيق مؤسسة بنجاح إذا كان عكس ما اعتاد الفريق على العمل به. لا ينبغي أن يكون التحول من برنامج الكمبيوتر إلى تطبيق الهاتف بعيدًا عن اليوم الأول. يجب أن يحدث تدريجيًا على مراحل.

مع هذا ، بدأنا رحلتنا كشركة لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة للمؤسسات .

بين ذلك الحين واليوم ، في غضون أربع سنوات ، أصبحنا شركة تطوير تطبيقات المؤسسات التي وثقت بها مجموعة من الشركات الناشئة ووكالات Fortune 500 للمساعدة في الحصول على حل يحل مشكلاتهم مع تبسيط عملياتهم الداخلية.

لقد طورنا أكثر من 70 تطبيقًا للهاتف المحمول للمؤسسات تعمل في أكثر من 20 صناعة مختلفة ، مع منحهم جميعًا نفس الفائدة - إدارة عمليات أفضل وإيرادات أكبر.

هل ترغب في معرفة التفاصيل الدقيقة للمشروع "أ"؟ اتصل بنا.

الأسئلة الشائعة حول مشروعنا الأول لتطوير تطبيقات المؤسسات

1. ما هي متطلبات المؤسسة المختلفة في تطبيقات الهاتف المحمول؟

عندما نتحدث عن تطبيقات الأجهزة المحمولة على مستوى المؤسسة ، فإن مجموعة المتطلبات التي تعتبرها أي شركة لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة للمؤسسات تعتبر نجاحًا للحل هي:

• التطبيق يدعم وينمو مع الفريق
• يجب أن تدعم تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بالمؤسسات الأمان وقابلية التوسع
• يجب أن تحل التطبيقات المشكلات الحقيقية في الوقت الحاضر للمستخدمين مع وجود مجال لحل مشاكلهم المستقبلية.

2. ما أهمية التنقل في المؤسسة؟

هناك العديد من الأسباب التي تجعلك تستثمر في تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة للمؤسسات . بعض من أكثرها محورية هي:

• التواصل الفعال
• زيادة الإنتاجية
• مشاركة أفضل للموظفين
• مشاركة البيانات في الوقت الحقيقي
• أمان قوي