ما نتحدث عنه ... تحديثات منتج Hubspot 2017

كل عام ، تتوقع HubSpotters بحماس إعلان المنتج الذي يتم في Inbound ، المؤتمر السنوي لـ HubSpot في بوسطن. من حسن حظك أن لدينا ثلاثة أعضاء من الفريق في Inbound17 هذا الأسبوع لتدوين ملاحظات دقيقة أثناء الإعلان المباشر.

لذا ، إذا كنت مستعدًا لتكثيف أنشطة HubSpot الخاصة بك مع المنتجات التي تم إصدارها حديثًا ، أو التفكير في تبني منتج HubSpot لعملك ، فإليك ما نتحدث عنه ...

تحديثات HubSpot Marketing Hub

استراتيجية المحتوى

"نهج جديد وحديث للمحتوى وتحسين محركات البحث يساعد جهات التسويق في الحصول على مزيد من الزيارات بمحتوى أقل."

إنه عام 2017 وتغيرت الطريقة التي نبحث بها عن المعلومات ؛ نحن نبحث في الطريقة التي نتحدث بها المحادثة ؛ وهناك الآلاف من متغيرات المصطلحات التي تعني نفس الشيء.

فكيف بدلاً من كتابة المحتوى حول كل كلمة رئيسية ، انتقلنا إلى ممارسة تغطية الموضوعات بشكل شامل؟ في وسط هذه الموضوعات توجد صفحة ركيزة يتم إنشاء المحتوى حولها. يدور منتج استراتيجية المحتوى الجديد حول مساعدتك في الحصول على مزيد من حركة المرور بمحتوى أقل ، ويحتوي على 4 عناصر مهمة.

• أولاً ، اكتشف أفكار محتوى جديدة باستخدام موضوعات HubSpot المقترحة.
• ثانيًا ، اجعل المحتوى ينبض بالحياة بسهولة باستخدام قوالب الصفحة الأساسية المقدمة من HubSpot.
• ثالثًا ، القدرة على إنشاء محتوى للبشر وتحسينه لمحركات البحث.
• وأخيرًا ، تتبع واحتفل بعائد الاستثمار للمحتوى مع العملاء وداخل فريقك من خلال تقارير مجموعة الموضوعات لمعرفة عدد جهات الاتصال والعملاء الذين ينشئهم كل موضوع بالضبط.

باختصار ، تساعد هذه الأداة في إنشاء إجابات محتوى لكل سؤال ، وزيادة الرؤية والعملاء المحتملين ، وزيادة حركة المرور العضوية المستدامة ، وزيادة الإيرادات.

تقارير الحملة

"يساعدك محرك التقارير الجديد الفعال في ربط حتى أوسع حملات التسويق بشكل مباشر بالزيارات والعملاء المحتملين والأرباح."

إذا كنت لا تستطيع إظهار قيمة الوارد ، فستفقد الأعمال. يجب أن تكون قادرًا على إظهار النتيجة النهائية ، لكن إعداد التقارير عن الإيرادات وحدها قد يغيب عن الصورة الكبيرة للحملة. ومع ذلك ، كلما زاد ما تفعله للعملاء ، كلما كان من الصعب ربط كل شيء معًا وربط هذه المهام بالأرباح المتولدة في نهاية اليوم.

على الرغم من وجود أداة الحملات بالفعل في HubSpot ، والتي كانت كافية للتنظيم ، إلا أنها لا تساعد كثيرًا في إعداد التقارير. بالطبع هناك طرق أخرى للحصول على هذه المعلومات مثل الوكالات ، Excel / Salesforce / Google Analytics ، لكن الكثير من الشركات لا تقوم بأي تقارير عن الحملة على الإطلاق.

لذلك ، عندما سأل HubSpot عما يريده الناس ، قالوا:

• تحليلات مجمعة أفضل للحملة مثل لوحة معلومات لجميع مقاييس الحملة ولقطات أفضل
• تركز معلومات تأثير الاتصال على إشراك العملاء المتوقعين الحاليين ، وليس جذب العملاء المحتملين
• الإبلاغ عن الإيرادات والمقارنة

استجابت HubSpot وإليك ما يمكنك القيام به ومشاهدته باستخدام تقارير الحملة الجديدة :

• قارن الحملات مع بعضها البعض.
• رسم أداء الحملة بصريًا.
• شاهد قائمة جهات الاتصال الجديدة التي تم إنشاؤها بواسطة حملة --- إما عن طريق اللمسة الأولى أو اللمسة الأخيرة.
• راجع قائمة جهات الاتصال المتأثرة بالحملة.
• تتبع مقدار الإيرادات التي أثرت الحملة.

جمهور Facebook و Lead Ads Integration

"استخدم أدوات التجزئة الدقيقة في HubSpot لاستهداف الإعلانات على Facebook. يمكنك بسهولة تحويل المزيد من الأشخاص بتنسيقات جديدة مثل Facebook Lead Ads ".

يتيح لك التكامل الجديد مع إعلانات Facebook استخدام قوائم HubSpot الذكية لبناء جماهير مستهدفة وإنشاء وتعقب ومزامنة الإعلانات الرائدة باستخدام HubSpot. إذا لم تكن مألوفًا ، فإن إعلانات Facebook الرئيسية تسمح للعملاء المحتملين بالتسجيل للحصول على عروضك على Facebook وتعطيك معلومات اتصال دقيقة يمكنك استخدامها للمتابعة.

بينما كان هذا التكامل متاحًا لبعض الوقت كإضافة ، فإنه يأتي الآن بشكل قياسي مع جميع إصدارات HubSpot Marketing. من خلال هذا التكامل ، يمكنك الآن إنشاء إعلان رئيسي ، وتحليل إعلاناتك الرائدة ، وإعداد جمهور لإعادة التسويق ، كل ذلك من داخل HubSpot.

إليك مقطع فيديو يرشدك بالضبط إلى كيفية إعداد Lead Ads في HubSpot: كيفية استخدام أداة تكامل إعلانات Facebook من HubSpot.

تذكير Instagram

"انشر المشاركات واحصل على تذكيرات عبر الهاتف المحمول لنشر المحتوى الخاص بك على Instagram."

بالنسبة لأولئك الذين يستهدفون أكثر من 700 مليون مستخدم الآن على Instagram وهم منزعجون أيضًا من الاضطرار إلى تسجيل الدخول على هواتفهم من أجل النشر - فأنت محظوظ! عند البث المباشر ، ستسمح لك هذه الميزة الجديدة بإنشاء وجدولة الصور والفيديو للنشر على Instagram إلى HubSpot ، والانضمام إلى Facebook و Twitter و LinkedIn و Google+ كخيار نشر داخل أدوات HubSpot Social.

الأصلي Shopify التكامل

"باستخدام تقارير الحملة الجديدة ، يمكنك ربط مبادراتك واسعة النطاق بالنتيجة النهائية لنشاطك التجاري: حركة المرور والتحويلات والأهم من كل الإيرادات. لا مزيد من أساليب التسويق غير المحسوبة. احصل على رصيد لعملك ".

يمكن لعملاء HubSpot الآن الوصول إلى تكامل HubSpot جديد مبني مع زعيم التجارة الإلكترونية Shopify. يعني تكامل shopify الأصلي مزامنة جميع المنتجات والسمات مباشرة في HubSpot ، ومزامنة المشتريات كصفقات. وتشمل الميزات:

• أتمتة التسويق للتجارة الإلكترونية: استخدم بيانات التجارة الإلكترونية الخاصة بك مثل مراحل الصفقة ، أو نمط الشراء كإشارات لبدء سير العمل. وهذا يعني سهولة رعاية عربة التسوق المهجورة ومعالجة الطلبات والمزيد.
• البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية: يمكن لمسوقي التجارة الإلكترونية الذين يستخدمون HubSpot الوصول إلى البريد الإلكتروني للمعاملات. يتضمن ذلك قوالب لبناء رسائل بريد إلكتروني وأتمتة لتسليمها.
• تتبع المنتجات والطلبات: ستتمكن من تقديم الطلبات إلى HubSpot كصفقات. يتيح لك ذلك تنظيم وتحليل أنماط الشراء والقيمة الدائمة للعميل والمزيد. كما يمنحك إشارة لإنشاء قوائم وإنشاء شرائح مخصصة.

جسر التجارة الإلكترونية hubspot

بالنسبة للفرق التي لا تعمل في Shopify أو لا تريد التبديل ، تعمل HubSpot على مجموعة جديدة من واجهات برمجة التطبيقات المصممة خصيصًا لحالة استخدام التجارة الإلكترونية. سيعطي الفرق الفنية طريقة رسمية ومبسطة لربط المتاجر عبر الإنترنت بـ HubSpot. Bridge حاليًا في إصدار تجريبي محدود وسيتم طرحه خلال الأشهر القادمة.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة ما هو جديد ويحدث في عالم التسويق ، فتأكد من الحصول على   تقرير حالة الوارد لعام 2017!

مركز مبيعات HubSpot

مبيعات المهنية

”إدارة أقل. المزيد من المحادثات. "

من السهل رؤية النتائج وما ينجح عندما تبدأ للتو ، ولكن بعد ذلك تصطدم بنقطة تباطؤ ونوع من الهضبة. هذا عندما تدخل وضع توسيع النطاق. بالنسبة لفريق المبيعات ، يكون الأمر صعبًا لأن لديهم طلبًا ومحرك مبيعات ، لكنك الآن تواجه صعوبة في التركيز على العملاء المتوقعين المناسبين ، والحفاظ على دورة المبيعات قصيرة ، وزيادة حجم المبيعات. كيف يمكنك الاختراق والحفاظ على الزخم؟ أدخل الإصدار المحدث بشكل كبير من HubSpot Sales Professional والذي يتيح لك ...

• نظّم كل التفاصيل حول توقعاتك وعملائك ، باستخدام أدوات إدارة وأتمتة قوية تحتاج إليها الفرق المتطورة.
• وفر وقت مندوبيك وساعدهم على العمل بشكل أكثر ذكاءً باستخدام أدوات الإنتاجية مثل الاجتماعات والقوالب والتسلسلات والتكامل العميق لصندوق الوارد.
• استفد من قوة التعلم الآلي لإبراز أفضل العملاء المحتملين لفريق المبيعات الخاص بك من خلال تسجيل نقاط العميل المتوقع التنبئي.

فيما يلي بعض الميزات المتاحة لك إذا قمت بالترقية من الإصدار المجاني إلى الإصدار المحترف:

1. قوالب البريد الإلكتروني - ما يصل إلى 1000 لكل مستخدم شهريًا
2. ما يصل إلى 2000 دقيقة من الاتصال لكل مستخدم شهريًا
3. الاجتماعات - روابط اجتماعات شخصية واجتماعات جماعية غير محدودة ، بالإضافة إلى تخصيص إضافي
4. تتبع البريد الإلكتروني والتقارير - يفتح ونقرات بريد إلكتروني غير محدود

من المهم جدًا ملاحظة أنه في الأول من نوفمبر 2071 ، سيرتفع سعر Sales Pro إلى 400 دولار شهريًا لإفساح المجال لمزيد من الميزات الرائعة. اشترِ الآن وادفع فقط 50 دولارًا شهريًا لكل مستخدم! إذا كنت مهتمًا بالشراء ، فاتصل بنا وسنساعدك في التفاصيل.

محادثات HubSpot

"تتوقع شركة Gartner أنه بحلول عام 2020 ، ستكون 30٪ من تفاعلاتنا مع التكنولوجيا من خلال" المحادثات "مع الأجهزة الذكية."

تحل المراسلة الفردية محل الاتصالات القياسية لأنها أسرع من البريد الإلكتروني والمكالمات ، وهي قيد التشغيل دائمًا ، وتعمل بسلاسة على الهاتف المحمول ، وهي تحادثية (الرموز التعبيرية وجميعها). المحادثات عبارة عن صندوق وارد مشترك يساعدك أنت وفريقك على إجراء محادثات فردية أفضل مع عملائك عبر قنوات مثل Twitter و Facebook والبريد الإلكتروني و Instagram والمزيد. ستثري المحادثات وتسجيلها ، مما يساعدك على الالتفاف حول العميل من خلال توفير معلومات CRM (الاسم ، الشركة ، المالك ، استخدام الحزمة ، المحادثات السابقة) داخل سجل الدردشة.

إليك ما يقول HubSpot أن هذه الميزة الجديدة ستفعله:

• يخزن الرسائل الواردة من العملاء المحتملين والعملاء في مكان مركزي واحد حتى تتمكن من عرضها وإدارتها والرد عليها بسهولة.
• يسحب المحادثات بسلاسة من كل قناة مراسلة ، ويسمح لك بإحضار أي عضو من فريقك إلى سلسلة رسائل.
• متصل بعمق بباقي HubSpot CRM Free ، مما يمنحك السياق في كل جهة اتصال حتى تحصل دائمًا على الصورة الكاملة.
• تساعدك قواعد الأتمتة والروبوتات على إدارة المحادثات على نطاق واسع ، وتوجيه الرسائل الواردة ، والاهتمام بالمهام البسيطة.

سيتم تضمين الإصدار الأساسي من المحادثات في HubSpot CRM مجانًا.

HubSpot Customer Hub

"انجح لأن عملائك فعلوا ذلك."

مركز العملاء هو محاولة من HubSpot لمعالجة جزء "البهجة" من رحلة العميل. التفاصيل حول ما سيشمله Hub بالضبط قليلة ولن يتم إصدارها حتى عام 2018. ولكن هذا ما يزعمون أن Hub سيفعله:

• تم إنشاء مركز العملاء فوق المحادثات. هذا يجعل من السهل تصعيد الدردشة اليومية إلى حالة يمكن إدارتها.
• افهم عملائك حقًا من خلال أدوات التعليقات والرؤى ، التي يمكنك نشرها عبر المحادثات والبريد الإلكتروني والمزيد.
• انتقل من "حل التذاكر" بشكل محموم إلى مساعدة عملائك فعليًا - بسرعة وكفاءة. خدمتهم بشكل أفضل مع أدوات مركز المعرفة المتطورة.

سنكون على يقين من إخبارك بأية أخبار أو تحديثات حول هذا المنتج كما أصبحت معروفة.

تحتاج مساعدة؟

إذا كنت بالفعل أحد عملاء HubSpot وتحتاج إلى أي مساعدة في استخدام هذه الأدوات الجديدة ، فراجع حزمة تدريب HubSpot الخاصة بنا وتلقي التدريب من نيكول بيريرا ، المصنفة كأفضل عشرة مستخدمين فعالين في HubSpot في العالم!

إذا لم تكن بالفعل مستخدمًا للنظام الأساسي ولكنك تفكر فيه لعملك ، فاتصل بنا ونود مساعدتك في تحديد ما إذا كان HubSpot مناسبًا لك (بشكل غير متحيز).