يعد تحديد "الفتحات الحقيقية" مفتاحًا للتكيف مع حماية خصوصية بريد Apple

سيكون لميزات حماية خصوصية البريد الجديدة من Apple آثار واسعة النطاق على المسوقين عبر البريد الإلكتروني ، مما يتسبب في قيام المسوقين بتنفيذ استراتيجيات متعددة للتكيف. لماذا ا؟ سيؤثر على كل شيء من تحليلات البريد الإلكتروني وإمكانية التسليم إلى استراتيجية البريد الإلكتروني والتصميم بطريقة مهمة. ذلك لأن هذه التغييرات ، التي ظهرت لأول مرة هذا الخريف ، ستمنع مرسلي البريد الإلكتروني من رؤية السلوك المفتوح لمستخدمي Apple Mail وعنوان IP والموقع ومعلومات الجهاز.

على وجه الخصوص ، سيكون عدم وجود رؤية حول الفتحات تحديًا.

ستقوم Apple بجلب محتوى كل بريد إلكتروني مسبقًا في وقت التسليم. لن يؤدي ذلك إلى جعل أوقات الفتح غير دقيقة فحسب ، بل سيجعل الأمر يبدو أن ما يقرب من 100٪ من رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها المشتركون الذين يستخدمون عملاء البريد الإلكتروني من Apple يتم فتحها ، سواء كانوا بالفعل أم لا.

إنها ليست مشكلة صغيرة ، نظرًا لأن حوالي نصف جميع عمليات فتح البريد الإلكتروني تحدث على Apple Mail حاليًا ، وفقًا لبيانات Litmus. ستؤدي عمليات الفتح الخاطئة التي تم إنشاؤها بواسطة Apple إلى تضخيم إجمالي عمليات فتح البريد الإلكتروني بشكل كبير ، والتي استخدمها المسوقون تقليديًا كإشارة للمشاركة لمجموعة متنوعة من الأغراض.

ومع ذلك ، هناك حل واحد يمكن أن يساعد في معالجة العديد من التحديات التي تسببها إجراءات حماية الخصوصية الجديدة من Apple. هذا هو تقسيم مستخدمي Apple Mail. كيف يمكنك فعل ذلك؟ باستخدام تعريف الجهاز. دعني أشرح…

ازدهر في عصر حماية خصوصية البريد (MPP) هل تتساءل عما يدور حول MPP الخاص بشركة Apple وكيفية إعداد برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك؟ تحقق من دليل البقاء لدينا للحصول على التفاصيل ، وقائمة مرجعية سهلة الاستخدام ، وخطة عمل خطوة بخطوة (بما في ذلك حاسبة تأثير المعدل المفتوح). احصل على دليلك والآلة الحاسبة

كيف يمكن استخدام "الفتحات الحقيقية" لمساعدتك

خلال عرضه التقديمي في مؤتمر مطوري Apple Worldwide ، قال Garrett Reid ، هندسة الخصوصية في Apple ، إنه بموجب سياسة الخصوصية الجديدة ، لن يتم الكشف عن نوع الجهاز الذي يقرأ البريد الإلكتروني.

من غير الواضح حاليًا كيف ستبلغ Apple عن معلومات الجهاز ، ولكن من المحتمل جدًا أن يتمكن المسوقون على الأقل من تحديد وإنشاء شريحة جديدة من الأجهزة غير المعروفة باستخدام أدوات مثل Litmus Email Analytics. أو يمكن للمسوقين الوصول إليها من الاتجاه الآخر ، مما يؤدي إلى إنشاء شريحة من المشتركين المعروفين باستخدام عملاء بريد إلكتروني غير تابع لشركة Apple.

مهما كان ما تفعله ، فإن الهدف هو تكوين جمهور من المشتركين يكون افتتاحه حقيقيًا - أي خالٍ من التضخم. نعم ، صحيح أن الفتح مقياس غير كامل يتم تشويهه بواسطة حظر الصور والتخزين المؤقت وعوامل أخرى ، لكنها متسقة بما يكفي لتكون إشارة مفيدة للغاية للتفاعل ، خاصة وأن الإشارات المفتوحة أكثر انتشارًا بما يصل إلى 10 مرات من النقر إشارات. وفي النهاية ، يكون الانفتاح الحقيقي أكثر فائدة من الافتتاح الزائف.

كم عدد المشتركين لديك الذين يستخدمون Apple Mail؟ تعرف على مدى التأثير الذي يمكن أن تحدثه حماية خصوصية البريد من Apple على جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من إعداد برنامجك (أو لا). احصل على رؤى →

دعونا نناقش كل الطرق التي يمكن بها استخدام جزء من الافتتاحيات الحقيقية.

موقف في المشاركة الشاملة

بالنسبة للعديد من العلامات التجارية ، تعتبر الفتحات مقياس أداء ضعيف. ومع ذلك ، إذا لم تكن تركز على التحويلات والبيع مباشرة ، فإن الفتح هي بالفعل مؤشر أداء رئيسي. تشمل هذه العلامات التجارية عادةً شركات الوسائط والمصنعين ومقدمي خدمات B2B ، من بين آخرين.

بالنسبة لهذه الشركات ، فتح ليس مقياسًا للغرور. إنها طريقة أساسية لقياس نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني. لذا ، فإن الحصول على شريحة افتتاحية حقيقية يمنحك تقديرًا جيدًا لمعدل الفتح عبر جميع المشتركين لديك ، بما في ذلك مستخدمي Apple Mail.

بديل عن ظهور إعلانات البريد الإلكتروني

تُعد الفتحات مقياسًا مهمًا للأداء بشكل خاص لأولئك الذين يبيعون أو يضعون إعلانات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، كما تفعل بعض الشركات الإعلامية. الفتح يخبرك عدد مرات ظهور الإعلان التي تم إنشاؤها بواسطة البريد الإلكتروني بالتقريب.

بشكل إجمالي ، يتم استخدام ذلك لتعيين أسعار الإعلانات وإخبار المعلنين بنوع الوصول إلى الجمهور الذي يمكنهم توقعه. لذلك ، سيكون وجود وكيل موثوق به لفتح البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا للعلامات التجارية التي تقوم بذلك.

وكيل لمستويات مشاركة مزود علبة البريد

في حين أن معدلات الفتح ليست مقياسًا جيدًا للأداء لمعظم العلامات التجارية ، إلا أنها مقياس صحة قناة البريد الإلكتروني الأساسي لكل علامة تجارية. هذا لأنه على مدار العقد الماضي ، أصبحت مشاركة البريد الإلكتروني مكونًا هائلاً في خوارزميات تصفية البريد العشوائي.

يتتبع موفرو صندوق البريد العديد من مؤشرات المشاركة ، ومعظمها غير مرئي تمامًا للمسوقين ، مثل تفضيل بريد إلكتروني أو حفظه في مجلد. من بين المؤشرات التي يمكنك رؤيتها بالفعل ، تعتبر الفتحات الأكثر أهمية لأنها الأكثر شيوعًا.

ما لم تقم Google و Microsoft و Yahoo وموفرو علب البريد الآخرون بتغيير خوارزميات التصفية الخاصة بهم بشكل كبير استجابةً لميزات الخصوصية الجديدة من Apple ، فستحتاج إلى الاستمرار في الانتباه إلى الأسعار المفتوحة بين المشتركين لديك باستخدام كل مزود صندوق بريد. على سبيل المثال ، يشعر فريق خدمات تسليم البريد الإلكتروني في Oracle Marketing Consulting بالقلق عندما تنخفض معدلات فتح أحد عملائنا إلى أقل من 10٪ لدى مزود صندوق بريد فردي ، حيث يؤدي ذلك إلى التخلص من الرسائل غير المرغوب فيها والحظر.

إحماء عناوين IP الجديدة

عندما تقوم بتغيير عنوان IP الذي ترسل منه رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى بناء سمعة المرسل تدريجيًا لعنوان IP هذا لتجنب الحظر والتشويش من قبل مزودي صندوق البريد. أفضل طريقة للقيام بذلك هي البدء بشكل صغير وإرسال المزيد من البريد الإلكتروني تدريجيًا كل يوم من عنوان IP هذا على مدار أسابيع.

ومع ذلك ، فإن العنصر المهم هنا هو أنك تريد فقط الإرسال إلى المشتركين الأكثر تفاعلاً خلال فترة الإحماء هذه. كيف تحدد المشتركين الأكثر تفاعلاً لديك؟ من خلال تتبع الفتاحات الحقيقية.

حساب معدل النقر للفتح الدقيق

تعد الفتحات أيضًا جزءًا أساسيًا من معدلات النقر للفتح (CTOR). هذا مقياس لمدى كفاءة رسالة البريد الإلكتروني وتصميمه في تحويل الفتاحات إلى نقرات ، بالإضافة إلى مدى توافق سطر الموضوع مع محتوى نص البريد الإلكتروني.

يتيح لك وجود جمهور من الافتتاحيات الحقيقية التعرف على وقت انقطاع الاتصال وقد تحتاج إلى إجراء بعض التغييرات أو ، الأفضل من ذلك ، إجراء بعض اختبارات A / B. في تلك الملاحظة…

تكوين جمهور اختباري

إذا كانت شركتك ستجري أي اختبار A / B يتضمن معدلات الفتح ، أو أوقات العمل ، أو CTOR ، فإن وجود جمهور من الافتتاحيات الحقيقية أمر حيوي. السماح للفتح الخاطئ بتشويه نتائج الاختبار الخاصة بك هو عنصر آخر في قائمة طويلة من عيوب اختبار A / B التي يجب تجنبها.

بالإضافة إلى حاجة هذا الجمهور لاختبار كفاءة النقر للفتح لمختلف رسائل البريد الإلكتروني أو التصميمات ، فقد تحتاج أيضًا إلى إبلاغ تحسين سطر الموضوع وإنشاء وقت إرسال افتراضي لتحسين وقت الإرسال (STO). أو ببساطة لتعيين وقت إرسال إجمالي ، إذا كنت لا تستخدم STO.

ومع ذلك ، من المرجح أن تدفع حماية خصوصية البريد من Apple النقرات للعب دور أكبر بكثير في كل من تحسين سطر الموضوع و STO ، حيث يستفيد معظم المسوقين بشكل كبير من دمج هذه الإشارة الأقل شيوعًا ، ولكن ذات النية الأعلى.

أكثر من مجرد مقياس للغرور

نأمل أن تجعلك ميزات حماية خصوصية البريد من Apple تفكر بشكل نقدي حول كيفية استخدامك للمقاييس المفتوحة. لكن استدعاء الفتح كمقياس للغرور البحت هو إساءة فهم الدور المهم الذي يلعبونه في قياس الأداء والحفاظ على قابلية التسليم الجيدة وصياغة تجارب بريد إلكتروني فعالة. سيسمح لك تحديد وإنشاء شريحة جمهور من الافتتاحيات الحقيقية الآن بالاستمرار في استخدام الفتحات لإنشاء رسائل بريد إلكتروني أفضل.

احصل على رؤى سريعة وسهلة الاستخدام مع Litmus انظر إلى ما وراء الفتحات والنقرات. احصل على البيانات الدقيقة التي تحتاجها ، من أوقات القراءة إلى تحديد الموقع الجغرافي ، باستخدام تحليلات سريعة للبريد الإلكتروني. وهذه مجرد طريقة واحدة يمكّنك Litmus من إنشاء رسائل بريد إلكتروني أفضل. ابدأ تجربتك المجانية →

تشاد إس. وايت هو رئيس قسم الأبحاث في Oracle Marketing Consulting. وهو أيضًا مؤلف "قواعد التسويق عبر البريد الإلكتروني" وأكثر من 3000 مقالة ومنشور حول التسويق عبر البريد الإلكتروني. ظهرت في The New York Times و The Wall Street Journal وأكثر من 100 مطبوعة أخرى ، وحصلت تشاد على لقب أفضل مدير فكر لمسوق البريد الإلكتروني لعام 2018 من مجلس تجربة البريد الإلكتروني. ابحث عنه على Twitter و LinkedIn.