مقاييس مهمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني: ما يجب أن تعرفه لتحقيق أقصى قدر من النجاح لحملتك

منذ أن أرسل راي توملينسون أول بريد إلكتروني قبل حوالي 42 عامًا ، تغيرت طريقة استخدام رسائل البريد الإلكتروني بشكل كبير. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أحدث الاستراتيجيات التي تستخدمها العديد من الشركات عبر مختلف الصناعات في جميع أنحاء العالم. إنها ، في الواقع ، استراتيجية تسويق فعالة من حيث التكلفة وفعالة للغاية عند مقارنتها بالآخرين.

المصدر: Unsplash

بدأ Gary Thuerk ، المعروف باسم "أبو البريد العشوائي" ، اتجاه التسويق عبر البريد الإلكتروني أو رسائل البريد الإلكتروني التجارية في عام 1978 من خلال إرسال أول بريد إلكتروني جماعي. على مر السنين التي تم فيها ممارسة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تغيرت الأساليب والتقنيات والاستراتيجيات بشكل جذري.

لذلك هنا ، في هذه المقالة ، سنتحدث عن بعض المقاييس المهمة والمفيدة حقًا لحملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة. ستساعدك هذه المقاييس على فهم وقياس نجاح وإمكانية حملة بريد إلكتروني معينة ويمكن أن تساعد جهات التسويق في اكتشاف الطرق الصحيحة لتحسين الحملة.

إتقان فن التسويق عبر البريد الإلكتروني

يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني مجموعة من الاستراتيجيات والتقنيات والنظر في عدة عوامل. لا يمكن إتقانها بين عشية وضحاها ، يستغرق الأمر وقتًا لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لإستراتيجية تسويق بريد إلكتروني مربحة ومعرفة التقنيات الصحيحة لتنفيذ استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة تؤدي إلى أقصى عائد استثمار.

في حين أن هناك بعض الممارسات المهمة السائدة في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن كل حملة تتضمن تجنب أخطاء المبتدئين الشائعة. يتعلق الأمر أيضًا بالتأكد من تحسين رسائل البريد الإلكتروني لتحقيق أقصى مشاركة للجمهور المستهدف.

ومع ذلك ، إلى جانب هذه الاستراتيجيات والتقنيات والجهود ، هناك بعض المقاييس المهمة حقًا ومؤشرات الأداء الرئيسية الضرورية لحملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة. يعتمد إتقان فن التسويق عبر البريد الإلكتروني على هذه المقاييس.

المصدر: Unsplash

مقاييس مهمة لحملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني

قبل التوجه إلى رحلة إتقان التسويق عبر البريد الإلكتروني ، من المهم جدًا تحديد أهداف حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بطريقة مناسبة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا جدًا في تحسين الحملة وتحديد مدى نجاحها.

تختلف كل حملة في التسويق عبر البريد الإلكتروني عن الأخرى ولها مجموعة مختلفة من الأهداف. بينما ينوي البعض تكوين عملاء محتملين لنشاط تجاري ، يهدف البعض الآخر إلى تنمية قاعدة المشتركين في علامة تجارية أو مؤسسة.

بغض النظر عما حددته لأهدافك ، فهناك بعض المقاييس الأساسية والمهمة حقًا والتي تعتبر ضرورية لأي حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. ألق نظرة على أهم مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني.

# 1 معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني

بناءً على الدراسات ، عادةً ما يكون لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني معدل فتح يبلغ حوالي 24٪. معدل الفتح بسيط ولكنه مهم للغاية في KPI للتسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه مفيد جدًا في فهم مدى تلقي المشتركين لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. معدل فتح البريد الإلكتروني هو في الأساس عدد المشتركين الذين نقروا على البريد الإلكتروني الذي أرسلته وفتحوه.

يمكن أن يكون معدل الفتح مؤشرا على نجاح نسخة سطر الموضوع. سواء كان ذلك باستخدام الاسم في سطر الموضوع أو استخدام الرموز ، يمكن زيادة معدلات الفتح من خلال هذه الاستراتيجيات.

يمكن أن يكون المثال البسيط هو الدراسة التي تثبت أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على الأسماء الأولى للمشتركين تزيد احتمالية النقر عليها أو فتحها بنسبة 26٪.

# 2 نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور ، أو نسبة النقر إلى الظهور ، لمعظم حملات البريد الإلكتروني ، يزيد قليلاً عن 4٪. تعد نسبة النقر إلى الظهور مقياسًا شائعًا يساعد في تحديد أداء الحملة. إنه يعطي أساسًا عدد الأشخاص الذين ينقرون على الروابط التي تضيفها إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تقيس نسبة النقر إلى الظهور (CTR) عدد المشتركين كنسبة مئوية.

هناك العديد من الطرق لزيادة نسبة النقر إلى الظهور لحملة البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، يمكنك تضمين روابط وإضافة زر تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في البريد الإلكتروني لتتمكن من استرداد العرض.

# 3 معدل الارتداد

يعد تتبع معدل الارتداد أمرًا بالغ الأهمية لأي حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. يشير المقياس بشكل أساسي إلى عدد عناوين البريد الإلكتروني للمشتركين الذين لم يتلقوا بريدك الإلكتروني أو تعذر عليهم تلقيه.

معدل الارتداد نوعان من الارتداد ،

• الارتداد الناعم (هذا يتتبع المشكلات المؤقتة في عنوان البريد الإلكتروني للمشتركين)
• الارتداد الثابت (هذا يتتبع المشكلات الدائمة في عنوان البريد الإلكتروني للمشتركين)

تساعد معدلات الارتداد في التأكد من جودة قائمة محددة من المشتركين في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يعني معدل الارتداد الصعب المرتفع أنه قد يكون لديك الكثير من عناوين البريد الإلكتروني المزيفة والقديمة والخاطئة في قائمتك.

# 4 قائمة معدل النمو

يعد معدل نمو القائمة مقياسًا لتتبع المعدل الذي تنمو به قائمة المشتركين في حملة البريد الإلكتروني. يتم حساب معدل نمو القائمة عن طريق طرح عدد غير المشتركين من إجمالي عدد المشتركين الجدد. ثم يتم قسمة الرقم على العدد الإجمالي لعناوين البريد الإلكتروني في القائمة ، ويتم ضرب الرقم النهائي في 100.

# 5 معدل إعادة التوجيه أو معدل مشاركة البريد الإلكتروني

يقيس معدل إعادة التوجيه أو معدل مشاركة البريد الإلكتروني النسبة المئوية للمستلمين الذين شاركوا منشورك عبر أي منصة وسائط اجتماعية أو قاموا شخصيًا بإعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى صديق.

يساعد هذا المسوقين على تتبع عدد المؤيدين والموالين للعلامة التجارية. يعد وجود دعاة للعلامة التجارية والموالين لها من خلال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا للغاية حيث تشير الدراسات إلى أن ما يقرب من 81٪ من قرارات الشراء الخاصة بالمستهلكين تتأثر بمشاركات أصدقائهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

إلى جانب هذه ، فيما يلي بعض المقاييس الأخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكن أن تكون مفيدة جدًا في تقييم أداء حملتك ونجاحها.

• الانخراط مع مرور الوقت
• معدل فتح الهاتف المحمول ومعدل النقر على الهاتف المحمول
• معدل فتح المجال ومعدل النقر فوق المجال
• عائد الاستثمار الإجمالي
• الإيرادات لكل مشترك
• شكاوى البريد العشوائي
• رقم إلغاء الاشتراك
• معدل التحويل

انجح في حملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن تساعدك معرفة هذه المقاييس والحصول ببطء على معرفة متعمقة حول تأثيرها على حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني لعلامتك التجارية على فهم أداء الحملة ونجاحها. كما أنه يساعدك على تكييف جهودك واستراتيجياتك وتحسينها بشكل مناسب. وبهذه الطريقة ، يمكنك في أي وقت من الأوقات إتقان فن التسويق عبر البريد الإلكتروني والنجاح في حملتك التي تؤدي إلى أقصى قدر من النمو وعائد الاستثمار لعلامتك التجارية أو عملك.

حسنًا ، حظًا موفقًا في إرسالك بالبريد الإلكتروني في المستقبل!

المؤلف السيرة الذاتية

Akash Tripathi هو مدير تسويق المحتوى في Top Mobile Tech. إنها مدونة أغطي فيها جميع النصائح والحيل المتعلقة بالجوال وأكثر ارتباطًا بالتكنولوجيا. ابق على اتصال ببقية العالم مع Top Mobile Tech. نأتي بأحدث الأخبار الهامة إلى الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر الخاصة بك.