5 طرق لتحسين جودة الرصاص لكل نقرة (PPC)

العملاء المتوقعون عبر الإنترنت ليسوا جميعًا متساوين. إن جودة هؤلاء العملاء المتوقعين مهمة في نهاية المطاف في تحقيق نتائج أعمال هادفة.

يزيد التركيز على العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية في حملات الدفع مقابل النقر (PPC) الخاصة بك من عائد الاستثمار مقابل دولارات التسويق الخاصة بك.

بالإضافة إلى ذلك، فإن تحسين جودة العملاء المحتملين يسمح لمندوبي المبيعات بالتركيز على المزيد من الفرص الواعدة، وتبسيط عملية المبيعات الخاصة بهم، وتنمية قاعدة عملاء مخلصين.

فيما يلي الأدوات والاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لجذب عملاء محتملين أفضل وعملاء مثاليين إلى عتبة داركم:

المفتاح 1: علّم Google كيف يبدو العميل المحتمل الجيد

تعد خوارزمية عروض أسعار الإعلانات من Google نظامًا معقدًا يحدد من يجب استهدافه والمبلغ الذي يجب دفعه مقابل النقرة.

تأخذ الخوارزمية في الاعتبار العديد من العوامل، مثل عرض السعر وجودة الإعلان والصفحة المقصودة ونسبة النقر إلى الظهور المتوقعة وبيانات الأداء التاريخية الأخرى.

كلما زادت جودة البيانات التي يمكنك تقديمها إلى Google ، كان أداء الخوارزميات أفضل لعروضك (حرفيًا).

يمكنك القيام بذلك عن طريق تزويد Google بما يلي:

• تتبع التحويل النظيف ، اعتمادًا على ما يعنيه النظيف بالنسبة لك.
• قوائم العملاء التي تمت تصفيتها لعملائك الأعلى جودة مع استيفاء حد 1000 مستخدم.
• قيم التحويل لتعيين عملاء محتملين أكثر ربحية من الآخرين.

حلقات ردود الفعل الإيجابية

تم تصميم الخوارزميات مثل نظام عروض أسعار الإعلانات من Google لتحسين الأداء بشكل مستمر من خلال الاستفادة من حلقة التغذية الراجعة. تسمح هذه الحلقة للخوارزمية بالتعلم من القرارات السابقة وتعديل استراتيجياتها لتحقيق نتائج أفضل.

عندما تتلقى الخوارزمية مدخلات أولية دقيقة وعالية الجودة ، فإنها تضع أساسًا قويًا لعملية التعلم هذه. يمكن أن تتخذ الخوارزمية قرارات عروض أسعار دقيقة بشكل متزايد لأنها تحسن فهمها لسلوكيات المستخدم وتفضيلاته.

وبدعم من المدخلات الصحيحة، تؤدي حلقة التعليقات الإيجابية هذه إلى تعلم أكثر دقة وقرارات أفضل بشأن عروض الأسعار، مما يعزز فعالية الحملة ويحسن عائد الاستثمار.

المفتاح 2: لا تهمل تتبع التحويل خارج الإنترنت

واحدة من أفضل الممارسات لتحسين جودة العملاء المحتملين PPC هي تتبع التحويل في وضع عدم الاتصال أو التحويلات المحسّنة للعملاء المحتملين.

يتيح لك تتبع التحويل في وضع عدم الاتصال في إعلانات Google ربط تفاعلات الإعلانات عبر الإنترنت بالإجراءات غير المتصلة بالإنترنت ، مثل عمليات الشراء في المتجر أو الطلبات عبر الهاتف.

يؤدي القيام بذلك بشكل أفضل إلى إعلام خوارزميات المزايدة في Google بشأن ما ومن يجب تحسينه لزيادة الأرباح والمبيعات دون اتصال بالإنترنت.

وإليك كيف يعمل:

معالجة بيانات الرصاص عالية الجودة

قم بتجميع العملاء المحتملين عبر الإنترنت الذين حققوا أرباحًا في وضع عدم الاتصال بمتوسط ​​حجم 30 أو أكثر شهريًا وبتأخير متوسط ​​90 يومًا أو أقل.

ضع في اعتبارك إنشاء قاعدة بيانات لجميع العملاء المتوقعين ذوي الجودة العالية ، سواء قاموا بشرائها أم لا. يوصى بهذا لأننا نهدف إلى إعلام Google بالمرشحين الرئيسيين المثاليين وإنشاء المزيد منهم، سواء أصبحوا عملاء أم لا.

التكامل مع CRM أو قاعدة البيانات

بعد ذلك ، ادمج بياناتك في وضع عدم الاتصال مع إعلانات Google. يمكن القيام بذلك عن طريق جمع معرّف Google Click (GCLID) وربطه بعملائك المحتملين.

بدلاً من ذلك ، ضع في اعتبارك استخدام التحويلات المحسّنة للعملاء المحتملين من أجل تنفيذ أقل تقنية وأكثر انسيابية.

من الناحية المثالية ، سيكون لديك تحميل تلقائي لهذه البيانات إلى إعلانات Google بانتظام. إذا كنت تستخدم Salesforce أو HubSpot ، فإن إعلانات Google لديها تكامل سهل ومباشر لتحميل تحويلات المبيعات غير المتصلة بالإنترنت هذه.

الإسناد والإبلاغ

بمجرد مطابقة Google للعميل المحتمل مع معرف النقر الأصلي، يمكنها أن تنسب الإعلانات والكلمات الرئيسية والحملات وما إلى ذلك، التي تؤدي إلى هذه الإجراءات القيمة دون اتصال بالإنترنت.

يمكنك الاطلاع على تقارير حول المقاييس المرتبطة مثل قيمة التحويل ومعدل التحويل وعائد الإنفاق الإعلاني (ROAS).

تحديد فرص التحسين

تتيح لك هذه البيانات التعرف على الكلمات الرئيسية أو الإعلانات أو الحملات التي تؤدي إلى التحويلات الأكثر قيمة في وضع عدم الاتصال.

ستساعدك هذه الأفكار على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تخصيص الميزانية والكلمات الرئيسية وتصميمات الإعلانات والاستهداف لتحسين حملاتك.

المفتاح 3: استبعاد مصادر الرصاص منخفضة الجودة

بمجرد أن تتمكن من تحديد ما يجذب العملاء المحتملين ذوي الجودة الأفضل، فإنك تريد استخدام هذه الرؤى لسحب الإنفاق بعيدًا عن مصادر العملاء المحتملين منخفضة الجودة.

سوف تظهر التركيبة السكانية للجمهور مثل العمر ومستويات دخل الأسرة.

على سبيل المثال ، يمكنك اكتشاف أن التحويلات تتراوح من 18 إلى 24 عامًا ولكنها ليست أرباحًا. استخدم هذا الاكتشاف لاستبعاد هذه الفئات العمرية من الإنفاق الإعلاني المتراكم في حملاتك.

استبعادات المواضع

تحقق بانتظام من تقرير المواضع بحثًا عن مواقع الويب والتطبيقات وقنوات YouTube منخفضة الجودة التي تم عرض إعلاناتك عليها.

قد يكون هذا مملاً ، ولكنه سيسمح لك باستبعاد المواضع التي لا تتوافق مع علامتك التجارية أو لا تتوافق مع استهدافك. هذه استراتيجية رائعة لاستبعاد مصادر الرصاص منخفضة الجودة.

إيقاف التوسع الديموغرافي

إذا كنت تستخدم الاستبعادات الديموغرافية لتحسين جودة العميل المحتمل، فمن المهم أن تفهم أن حملات الفيديو الإجرائية التي تستخدم الاستهداف المحسّن ستتجاهل هذه الاستبعادات.

تأكد من إرسال طلب إلى ممثل Google الذي تتعامل معه للإدراج في القائمة البيضاء لإيقاف تشغيل توسيع الديموغرافيات.

المفتاح 4: اجذب عملاء محتملين ذوي جودة عالية يرغبون في التعامل معك.

ما مدى جودة علامتك التجارية في جذب العملاء المحتملين المثاليين ، وهل يريد هذا العميل المحتمل أن يعمل معك؟

إذا كنت تواجه تحديات في جذب العملاء المحتملين ذوي الجودة إلى علامتك التجارية أو كنت ترغب في التحسين بشكل عام، فابدأ بتقييم استراتيجية علامتك التجارية وتعزيزها.

ضع في اعتبارك تحديث هوية علامتك التجارية ، بما في ذلك موقع الويب والإعلانات والشعارات والألوان. تأكد من أن كل هذه الأمور لها صدى فعال لدى العملاء المطلوبين.

أعد زيارة جمهورك المستهدف وتأكد من أن رسائل علامتك التجارية تتوافق مع تفضيلاتهم واحتياجاتهم. قم بتوضيح عرض القيمة الخاص بك ، مع إبراز كيفية معالجة علامتك التجارية لمشاكل المستخدمين المحددة.

أخيرًا ، احتضن التخصيص للتواصل مع شرائح مختلفة من جمهورك وله صدى أكثر عمقًا.

تشمل الأمثلة الصفحات المقصودة المخصصة ومحتوى موقع الويب الديناميكي بناءً على تفضيلات الزائر وإعلانات إعادة الاستهداف القائمة على السلوك.

المفتاح 5: استبعاد العملاء المحتملين قبل وصولهم إلى مندوب مبيعات

لقد تعلمت هذا من بيري مارشال، الذي لديه قصة من جون بول ميندوشا حول "رفع البندقية"، وتتعلق بتطبيق قاعدة 80/20 في أعمال التنقيب.

من الناحية المثالية ، قد تستبعد الأشخاص قبل أن ينقروا على إعلانك ، مما يكلفك المال. يمكنك تطبيق هذه الأساليب الأخرى بعد استبعاد مصادر الرصاص منخفضة الجودة.

استخدم السعر كعنصر استبعاد

تتضمن بعض استراتيجيات التنقيب إخفاء السعر. أوصي باستخدامه كعنصر استبعاد. من المحتمل أن تمنع العملاء المتوقعين من دخول مسار التحويل الخاص بك والذين لا يستطيعون تحمل ما تقدمه.

استبعاد العملاء المتوقعين باستخدام النموذج الخاص بك عبر الإنترنت

إذا كان عرض السعر الخاص بك غير منطقي ، فاستخدم النموذج الخاص بك عبر الإنترنت لطرح سؤال مؤهل حول الميزانية أو المبلغ الذي يخططون للاستثمار فيه. يتيح لك القيام بذلك توجيه العملاء المحتملين باستخدام أساليب متابعة أكثر ربحية بناءً على استجاباتهم.

الاستعجال هو مؤهل آخر يمكن طرحه عبر الإنترنت، مثل ما مدى أهمية هذه المشكلة التي يحاولون حلها؟ إحدى الطرق هي السؤال عن الإطار الزمني الخاص بهم.

وبدلاً من ذلك، يمكنهم ترتيب أهمية إيجاد الحل من واحد إلى خمسة.

استبعاد العملاء المتوقعين عبر الدردشة

على نحو مشابه للنموذج عبر الإنترنت، استخدم الدردشة للمساعدة في استبعاد العملاء المحتملين بقدر ما تحاول تحويلهم. اطرح نفس الأسئلة المؤهلة لتحديد ما إذا كان الحل الذي تقدمه لا يناسب احتياجاتهم.

مفتاح المكافأة: احصل على تعليقات مستهدفة مباشرة من مندوبي المبيعات

إحدى النقاط الإضافية لتحسين جودة عميلك المحتمل PPC هي الحصول على تعليقات مستهدفة مباشرة من مندوبي المبيعات.

باعتبارنا مسوقين بنظام الدفع لكل نقرة (PPC)، فإننا نميل إلى العمل في صندوق أسود. يمكن أن يساعد الحصول على رؤى مباشرة من مندوبي المبيعات في توجيه استراتيجيات الاستهداف والاستبعاد لدينا.

لا يؤدي هذا إلى جعل حملاتنا المباشرة أكثر ربحية فحسب، بل يؤدي إرسال المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين تأهيلاً عاليًا إلى تحسين النتائج لمندوبي المبيعات، وزيادة الاحتفاظ بهم، وتعزيز سمعة علامتك التجارية، وتقليل الموارد المهدرة.

قم بزيادة جودة الرصاص لزيادة مواردك

يمكن أن يؤثر تحسين جودة العملاء المحتملين بشكل كبير على الأعمال التجارية عبر جوانب مختلفة. سيكون هذا التأثير أكثر أهمية إذا كان معظم العملاء المتوقعين يأتون من مصادر الدفع لكل نقرة (PPC).

في نهاية المطاف، يمكن أن يؤدي التركيز على جودة العميل المحتمل إلى تخصيص أكثر كفاءة للموارد، وعلاقات أفضل مع العملاء، وزيادة معدلات التحويل، وزيادة الإيرادات، ونجاح الأعمال بشكل عام.