3 أساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني لتشجيع الشراء الاندفاعي

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل القنوات لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. لا يمكنك استخدامه لمشاركة الأخبار حول شركتك فحسب ، بل يمكنك أيضًا زيادة عمليات شراء منتجاتك. خاصة المشتريات التي يتم شراؤها بدافع الاندفاع.

لماذا يجب أن تهتم بالشراء الدافع؟ لأن الشراء الدافع يمثل حوالي 40٪ من جميع مشتريات التجارة الإلكترونية. واعترف 54٪ من المتسوقين الأمريكيين بإنفاق 100 دولار أو أكثر على عمليات الشراء الاندفاعية. تخيل لو كنت قادرًا على زيادة متوسط ​​البيع عن طريق دفع المزيد من الناس إلى الشراء على موقع الويب الخاص بك - رائع جدًا ، أليس كذلك؟

فيما يلي نشارك بعض أساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك تنفيذها لزيادة سلوك الشراء الدافع وأرباحك.

شجع سلوك الشراء الدافع باستخدام هذه الأساليب الثلاثة

إنشاء عروض جيدة جدًا بحيث لا يمكن تجاوزها

رسائل البريد الإلكتروني الترويجية جيدة حقًا في توجيه حركة المرور إلى منتجات معينة على موقع الويب الخاص بك. إنها أيضًا جيدة حقًا في قيادة حركة المرور فقط وعدم تحويل أي منها.

ولكن من خلال نقل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بك إلى المستوى التالي وإنشاء عرض أفضل من أن يتم تفويته ، ستلاحظ زيادة في التحويلات من البريد الإلكتروني. تعتبر هذه العروض الجيدة جدًا بحيث لا يمكن تصديقها رائعة لتشجيع الشراء الاندفاعي أيضًا.

ما أنواع / أنواع العروض التي يجب عليك إنشاؤها؟ حسنًا ، هذا يعتمد حقًا على منتجك / خدمتك ، ولكن هناك بعض الفئات التي يمكن أن تنطبق على معظم الشركات:

1. مبيعات الفلاش

مبيعات الفلاش هي مبيعات لفترة محدودة فقط. عادة ، يتم إخبار الأشخاص الموجودين في قائمة البريد الإلكتروني أو المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي بالبيع والعناصر المضمنة. تعمل بشكل أفضل عندما يكون الخصم أعلى من حملة ترويجية عادية. لذلك إذا كنت تقدم عادةً 20٪ مع بيع منتظم ، فجرّب 35٪ للبيع الفلاش.

أفضل الطرق لتعزيز مبيعات الفلاش في رسائل البريد الإلكتروني:

• ضعها في سطر الموضوع - ضع بيع الفلاش حرفيًا في سطر الموضوع مع الخصم المقدم. يمكنك أيضًا طرح بيع الفلاش والمنتجات المضمنة.
• صمم بريدًا إلكترونيًا يحتوي على عد تنازلي في الوقت الفعلي - نظرًا لأن هذه المبيعات محددة زمنيًا ، فلماذا لا تتضمن متتبعًا للعد التنازلي في البريد الإلكتروني ... يتم العد التنازلي بالفعل في الوقت الفعلي. سيخلق هذا شعورًا بالإلحاح وسيصبح المزيد من الأشخاص أكثر ميلًا للاستفادة من معرفة أن لديهم فقط قدرًا محدودًا من الوقت للقيام بذلك.
• أرسل تذكيرًا في وقت لاحق من اليوم إلى أولئك الذين لم يشتروا أي شيء ، لكنهم فتحوا البريد الإلكتروني الأصلي - تذكيرات البريد الإلكتروني هي تكتيك جيد بشكل عام. وعند استخدامها لتسليط الضوء على تخفيضات الفلاش النهائية ، يمكنها حقًا جذب المزيد من عمليات الشراء في اللحظة الأخيرة.

2. شحن مجاني

الشحن المجاني ، على الرغم من كونه عرضًا بسيطًا ، يمكن أن يدفع الناس بسهولة لشراء المزيد من العناصر. نظرًا لرسوم الشحن التي تتراوح في جميع المجالات ، يمكن تثبيط المتسوقين عن إتمام عمليات الشراء عندما يكتشفون أنهم سيدفعون 10 دولارات + لمجرد استلام بضائعهم. لذا بدلاً من ذلك ، قم بتحفيزهم من خلال تقديم شحن مجاني إذا أنفقوا مبلغًا معينًا.

أفضل الطرق للترويج للشحن المجاني في رسائلك الإلكترونية:

• مرة أخرى ، ضعها في سطر الموضوع - هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت نادرًا ما تقدم شحنًا مجانيًا. سيؤدي ذلك إلى جذب انتباه المستلمين ، وتشجيع عمليات الفتح والنقرات.
• تأكد من أنه واضح في نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بك - حتى إذا قمت بوضع "شحن مجاني" في سطر الموضوع ، فلا يزال عليك التأكد من أنه واضح في نص بريدك الإلكتروني. (ولا تنس تحديث موقع الويب الخاص بك بحيث يتم عرضه في نافذة منبثقة أو لافتة أيضًا!)

3. المنتجات الموصى بها + الخصم

على الرغم من أنه ليس عرضًا حقًا ، إلا أن مشاركة المنتجات الموصى بها أو ذات الصلة للمشتري بعد إتمام عملية الشراء يمكن أن تعيدها إلى الموقع وشراء المزيد.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تبيع ملابس بحر وإكسسوارات. اشترى أحد العملاء مؤخرًا ملابس سباحة جديدة ولا شيء آخر. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى هذا العميل يحتوي على إكسسوارات الشاطئ التي من شأنها أن تكمل بدلة السباحة مثل ، غطاء ، ونظارة شمسية ، وقبعة شاطئ ، ومنشفة ، وحقيبة حمل على الشاطئ ، ونعال. يمكن أن تكون الرسالة في البريد الإلكتروني "لا تنس التقاط هذه العناصر قبل رحلتك القادمة إلى الشاطئ" ، وذلك باستخدام الإلحاح لجذب العملاء للعودة.

أفضل الطرق للترويج للمنتجات الموصى بها أو ذات الصلة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• قم بتضمين عرض ، إذا كان لديك أي عرض - إذا كنت تقدم شحنًا مجانيًا لكل من يزور موقع الويب الخاص بك ، فتأكد من ذكره في بريدك الإلكتروني أيضًا. يمكن أن يحفز هذا عميلك حقًا للنقر عليه وشراء المزيد منك.
• الاستفادة من سطر الموضوع - من المرجح أن يفتح العملاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لأنهم يعرفونك بالفعل ، ولكن لا يجب أن تترك الأمر للصدفة أيضًا. استخدم سطر الموضوع للسماح لعميلك بمعرفة أن البريد الإلكتروني مرتبط بعملية الشراء السابقة - وهناك عرض بالداخل يمكنهم الاستفادة منه.

بغض النظر عن العرض الذي تختاره ، تأكد من أنه ملائم لجمهورك المستهدف. لن تعمل جميع العروض مع جميع الصناعات. طالما أنك صادق مع عملك وتفهم المشتري ، فستتمكن من إنشاء عروض مذهلة لن يتمكن عملاؤك من تفويتها.

تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع الجوال

وفقًا لـ Litmus ، 46٪ من جميع عمليات فتح البريد الإلكتروني تتم على جهاز محمول. مع هذا العدد الكبير من الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني على هواتفهم ، لديك فرصة جيدة حقًا لجذب انتباههم وتوجيههم إلى موقع الويب الخاص بك وكسب أعمالهم. ومع توفر Apple Pay و Google Pay و PayPal وخيارات الدفع السهلة الأخرى المتاحة ، يمكن أن يؤثر الشراء الاندفاعي من رسائل البريد الإلكتروني بشكل إيجابي على أرباحك النهائية.

ولكن إذا لم يتم عرض رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح عند فتحها أثناء التنقل ، فهل تعتقد أنهم سينقرون للوصول إلى موقع الويب الخاص بك؟ على الاغلب لا. أو إذا كانت عبارة الحث على اتخاذ إجراء غير واضحة أو بعيدة جدًا عن البريد الإلكتروني ، فهل تعتقد أن الناس سيتفهمون / يرون وينقرون؟ غير محتمل.

العرض في حد ذاته مهم ولكن الطريقة التي تصفها بها مهمة أيضًا. لذلك ، يجب أن تعمل جيدًا على النص. عادةً ما تختلف كثافة أنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني وفقًا للوقت من السنة. لذلك ، إذا لم يكن لديك عدد كافٍ من الكتاب لإنشاء نصوص عالية الجودة خلال موسم الذروة ، ففكر في الاستعانة بكتاب مستقلين من EssayTigers أو أي خدمة كتابة أخرى.

قبل إرسال بريدك الإلكتروني التالي ، إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتأكد من أنه سيتم فتحه وقراءته بشكل صحيح وتحويله على الأجهزة المحمولة:

1. اختبر ، اختبر ، اختبر! يعد الاختبار أحد أهم الأشياء التي يجب عليك القيام بها قبل إرسال حملة عبر البريد الإلكتروني. يتضمن ذلك اختبار النسخة و CTA وكيف تبدو / تقرأ على عملاء بريد إلكتروني مختلفين. تتمثل إحدى أفضل طرق الاختبار في إنشاء قائمة اختبار داخلية داخل نظام البريد الإلكتروني الخاص بك وإرسال بريدك الإلكتروني إلى تلك القائمة قبل الإرسال إلى القائمة الحقيقية.
2. استخدام أدوات عرض البريد الإلكتروني - هل تريد أن ترى كيف تبدو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على عملاء البريد الإلكتروني المختلفين ولكن ليس لديك حسابات على كل منهم؟ لا مشكلة! هناك العديد من الأدوات التي ستظهر لك كيف سيبدو بريدك الإلكتروني على مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية بمجرد تحميل HTML الخاص بك. بعض الأدوات الأكثر شيوعًا هي: Litmus والبريد الإلكتروني على Acid و EmailReach و InboxInspector و InboxPreview.
3. أ / ب اختبر عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك - تعتبر الدعوات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء التي تستخدمها في رسائل البريد الإلكتروني بنفس أهمية سطر الموضوع. CTA الخاطئ أو CTA سيئة الصياغة ولن يزعج المستلمون عناء النقر فوقها. اختبر عبارتين مختلفتين للحث على اتخاذ إجراء في حملة بريد إلكتروني لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل. في حين أنهما يجب أن يكونا متشابهين ، فربما يبدأ أحدهما بفعل (عملي المنحى) والآخر لا؟

استخدم العاطفة لخلق الاهتمام والنية

كأشخاص ، نحن مخلوقات عاطفية. ونستخدم عواطفنا عندما نتخذ قرارات ... بما في ذلك قرارات الشراء.

هذا يعطينا المسوقين عبر البريد الإلكتروني ميزة تامة. يمكننا بسهولة استخدام الرسائل لجعل الناس يشعرون بطريقة معينة وحثهم على اتخاذ إجراء.

لجعل الناس يدفعون إلى الشراء من البريد الإلكتروني ، يجب عليك تضمين الرسائل التي ستجذب مشاعر المستلم. فيما يلي مثال جيد:

أفضل الطرق لتضمين المشاعر في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• قم بتقسيم قائمتك - باستخدام قائمة مجزأة ، يمكنك إرسال الرسالة الصحيحة إلى المستلمين في الوقت المناسب. إذا اشتروا شيئًا مؤخرًا ، فيمكنك إرسال رسالة مختلفة إليهم عن تلك التي ترسلها للشخص الذي لم يشتر منك خلال أكثر من 6 أشهر. يمكنك أيضًا التقسيم استنادًا إلى اهتماماتهم وأنواع المنتجات التي يشترونها عادةً. إذا كان العميل عادة ما يشتري ألعابًا للأطفال ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إليه يحتوي على أكثر الألعاب شيوعًا في الموسم وكيف سيكونون والد العام للحصول على أروع الألعاب.
• الاحتفال بالمعالم - تتم معظم عمليات الشراء الاندفاعية عندما يكون شخص ما سعيدًا أو متحمسًا. إذا كنت تعرف عيد ميلاد عملائك ، والذكرى السنوية ، وتاريخ الشراء الأول ، وما إلى ذلك ، احتفل بذلك! أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا يسلط الضوء على اليوم الخاص وقدم لهم خصمًا على عملية الشراء التالية.

ابدأ في تعزيز عمليات الشراء الدافعة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

لم يعد الشراء الاندفاعي يقتصر على الأعمال التجارية القائمة على الطوب والملاط. من خلال الاستفادة من منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك الاستفادة من سلوك الشراء الدافع وتحقيق المزيد من المبيعات والإيرادات لعملك.