إنشاء قوائم العملاء المحتملين للشركات الناشئة: 8 نصائح يجب مراعاتها

إذاً لديك فكرة عمل رائدة. لقد أنشأت خطة عمل متينة ، وتمكنت حتى من العثور على مستثمرين يميلون إلى دعمك. أعالي الخمسات لك! لقد قمت بعمل جيد ومشروع بدء التشغيل الخاص بك هو الآن قيد التشغيل.

لكن ماذا عن العملاء ؟ وتسويق؟ تواجه الشركات الناشئة الكثير من التحديات عندما تدخل السوق لأول مرة. يعد وضع اسمك هناك ، وكسب ثقة العملاء ، وبناء سمعة علامتك التجارية من أكثر المشاكل شيوعًا التي من المحتمل أن تجدها على طول الطريق. هذا هو المكان الذي يأتي فيه جيل الرصاص.

ببساطة ، توليد العملاء المحتملين هو عملية العثور على الأشخاص المهتمين بعملك ، وجعلهم على دراية بما تفعله ، وكسبهم كعملاء.

لكي يتم تصنيفك كقائد ، يجب على الشخص أو الشركة التعبير عن نوع من الاهتمام بعملك. ويتم التعبير عن هذا الاهتمام من خلال الموافقة على جمع البيانات والاتصال بهم. بمجرد تحويل العميل المحتمل إلى عميل متوقع ، يكون هدفك هو تعزيزه خلال كل مرحلة من مراحل قمع التسويق حتى نهاية الرحلة. إذا تمكنت من لعب أوراقك بشكل صحيح ، ينتهي بك الأمر ببناء مجموعة من العملاء السعداء والمخلصين.

لذا ، ما هي التقنيات والأساليب التي يجب أن تجربها وأيها يجب أن تتجنبها عند العمل على خطة توليد العملاء المحتملين لشركتك الناشئة؟ هناك كم كبير من المعلومات يصعب التنقل فيه ، ولكن لا تقلق ، فقد قمنا بتغطيتك.

الصورة الكبيرة لتوليد الرصاص

هناك استراتيجيتان عامتان لاكتساب عملاء متوقعين معروفين باسم التسويق الداخلي والخارجي. في عالم مثالي ، يوازن النشاط التجاري بين الموارد ويسعى لتحقيق أقصى استفادة منها. ومع ذلك ، كشركة ناشئة ، قد يكون من المعقول التركيز فقط على الشركة الأكثر ملاءمة للميزانية في البداية.

في التسويق الداخلي ، يجدك العملاء من خلال المحتوى الذي تنشره عبر الإنترنت ، بينما يكون التسويق الخارجي عندما تجد آفاقًا من خلال الإعلانات المستهدفة.

بافتراض أن ميزانيتك التسويقية كمشروع بدء التشغيل قد تكون ضيقة في البداية ، يجب أن تكون الإستراتيجية الداخلية هي الخيار الأكثر تكلفة. يستغرق الأمر وقتًا أطول لتحقيق النتائج ولكن يمكن أن يكون له تأثير أكبر على علامتك التجارية. يسمح للآفاق الصحيحة بالعثور على عملك عبر الإنترنت ويتيح لك إظهار الخبرة في مجالك.

لقد جمعنا هنا 8 نصائح مفيدة لتوليد العملاء المحتملين للداخل يجب مراعاتها عند التخطيط لاستراتيجية التسويق الخاصة بك:

1. إنشاء خطة العمل الخاصة بك

يتطلب وضع إستراتيجية طويلة الأجل لتوليد العملاء المحتملين المعرفة والخبرة والقوى العاملة والموارد. بصفتك شركة ناشئة ، سيتعين عليك نشر فريقك لتغطية جميع القواعد.

إذا لم يكن لديك الموارد اللازمة للعناية بهذا الجزء ، فإن أحد الخيارات هو تعيين وكالة تسويق محترفة والاستعانة بمصادر خارجية لعملية إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

ستصمم الوكالة إستراتيجية مصممة خصيصًا لاحتياجاتك وسيكون لديها فريق من المتخصصين ذوي الخبرة في التسويق وخبراء تحسين محركات البحث وكتّاب المحتوى. يعرف المحترفون الأدوات والحيل الخاصة بتوليد العملاء المحتملين ، وكيفية استخدامها لدفع أعمالك من شركة ناشئة إلى مؤسسة ناجحة.

إذا كانت ميزانيتك لا تسمح بتعيين مسوقين محترفين ، فلا داعي للقلق ، فالتعود على إنشاء قوائم العملاء المحتملين ليس بالمهمة المستحيلة.

بالنسبة للمبتدئين ، أقر بأنه لا يمكنك فعل كل شيء مرة واحدة. ضع في اعتبارك الموارد التي يمكنك توفيرها ، والتفاصيل الدقيقة الخاصة بالعمل ، والعملاء المستهدفين. ثم حدد الأهداف.

إن تحديد الأهداف لتحقيقها خلال فترة زمنية محددة يجعل من السهل اختبار مسار العمل الذي يعطي أعلى النتائج لعملك. ابدأ بتجربة عدد قليل من النصائح أدناه ومعرفة ما إذا كانت تعمل من أجلك.

قم دائمًا بتتبع وتحليل نتائج الاستراتيجيات التي تختبرها ، إذا كان هناك شيء لا يعمل من أجلك ، اكتشف السبب. إذا لم تتمكن من إصلاحه ، فركز على شيء آخر.

2. البحث عن العملاء المستهدفين

مصدر

للعثور على عملاء محتملين مؤهلين ، أولاً ، عليك أن تعرف من الذي تبحث عنه وأين تجدهم. ابحث عن أي عملاء لشركات مماثلة لنشاطك وأنشئ ملفات تعريف العملاء المتوقعين ، والمعروفة أيضًا باسم شخصيات المشتري. سيساعدك هذا على تركيز جهودك على الآفاق الصحيحة ، وسيزيد من فرص رحلة سلسة عبر قمع التسويق.

• الملف التجاري - أين يعمل الشخص ، والمنصب في الشركة ، ومستوى اتخاذ القرار ، وما إلى ذلك.
• الملف الشخصي - الخصائص الديمغرافية ، والعمر ، والموقع ، ووسائل التواصل الاجتماعي المفضلة ، وما إلى ذلك.
• المشكلات التي يجب معالجتها - ما هي المشكلات التي يواجهها العميل المحتمل ، وما الذي يبحثون عنه عبر الإنترنت ، وما الذي يحتاجون إليه ، وما إلى ذلك.

بمجرد بناء شخصية ، اكتشف كيف يمكن لعملك أن يساعد في حل مشاكلهم. ثم قم بإنشاء محتوى يطابق الكلمات الرئيسية التي يبحثون عنها ، وساعدهم في إيجاد الحلول.

سيساعدك استثمار الوقت في البحث عن العملاء المحتملين في بناء قائمة جهات اتصال تضم العملاء المحتملين المؤهلين الذين يمكنك رعايتهم وتحويلهم بنجاح إلى عملاء و / أو شركاء.

3. كتابة محتوى يستحق القراءة

المحتوى هو جوهر التسويق الداخلي. جودة المحتوى هو ما يجلب العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك ويقدم لهم عملك. إنها طريقة غير مزعجة لدعوة الغرباء المهتمين بمكانتك للتعرف عليك بشكل أفضل والتفكير في العمل معك.

يجب أن يكون المحتوى على مواضيع ذات صلة بمنتجاتك والخدمات التي تقدمها. ستؤدي مشاركة الحلول للمشكلات الشائعة التي يواجهها العملاء في مجالك إلى بناء سمعتك كمصدر موثوق للمعلومات. سيُظهر أيضًا للآفاق أنك خبير في ما تفعله.

تأكد من البحث عن الكلمات الرئيسية وتحسين المحتوى الخاص بك لمحركات البحث. تحسين مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) يحسّن رؤية صفحاتك وترتيبها من خلال النتائج العضوية.
إذا كان من الصعب العثور على صفحتك ، فلن تؤدي إلى إنشاء عملاء متوقعين ، وستذهب جهود بذل المحتوى بالكامل سدى.

4. إتقان أساسيات الصفحات المقصودة

هناك طريقة أخرى جيدة للحصول على عملاء محتملين وهي إنشاء صفحة مقصودة بها بعض العروض المجانية مثل كتاب إلكتروني على سبيل المثال ونموذج تنزيل. وبهذه الطريقة ، "يهبط" العملاء المحتملون المهتمون بالفعل بمجالك على موقع الويب الخاص بك ، وستحصل على فرصة للحصول على بياناتهم. كعمل تجاري جديد ، يعد جمع البيانات مهمًا جدًا لبناء قائمة جهات اتصال عالية الجودة. لقد ثبت أيضًا أن الصفحات المقصودة تتمتع بأعلى معدل تحويل لجميع أنواع نماذج الاشتراك الأخرى.

يجب أن تحتوي الصفحات المقصودة على معلومات دقيقة حول ما يتوقع أن يشاركه العميل المحتمل ، وكيف سيتم استخدام بياناته وحمايتها ، وبالطبع ما سيحصلون عليه مقابل مشاركة جهات اتصالهم معك.

ابتكر عبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء

اجعل عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTAs) واضحة ومباشرة قدر الإمكان. يتكون CTA القوي من بضع كلمات فقط ، ويتميز بتصميم جذاب ولكنه بسيط ، وكما هو مضمن في الاسم ، يشجع المستخدم على فعل شيء ما.

تحقق من الرسوم البيانية الرائعة DevriX مع عبارات الحث على اتخاذ إجراء والتي تحتوي أيضًا على نصائح مفيدة حول ابتكار الرسائل المثالية.

أيضًا ، توفر CTAs المخصصة 202٪ نتائج أفضل من تلك الافتراضية ، لذا تأكد من إنشاء CTAs مختلفة اعتمادًا على المرحلة التي يتواجد فيها عملاؤك المحتملون في مسار تحويل المبيعات.

ابتكر مغناطيس الرصاص الذي لا يقاوم

لزيادة فرص تحويل زوار الصفحة إلى عملاء متوقعين ، ضع في اعتبارك تطوير عدد قليل من مغناطيسات الرصاص المقنعة.

مغناطيس الرصاص عبارة عن عناصر معينة يمكنك تقديمها للآفاق مقابل معلومات الاتصال الخاصة بهم. يمكن أن يكون كتابًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات مفيدة ، أو نسخة تجريبية مجانية من منتجك ، أو قائمة تحقق مفيدة ، أو نموذجًا ، وما إلى ذلك.

اكتشف ما يريده عملاؤك المحتملون وامنحه لهم. إذا كان عملاؤك المحتملون يواجهون غالبًا مشكلات معينة ، فقدم حلولًا يمكنك تحمل تكلفتها مجانًا. تأكد من التفكير في مغناطيس الرصاص الذي سيُظهر لآفاقك مزايا التعامل معك. بعد كل شيء ، الغرض الرئيسي من المنح المجانية ليس فقط مساعدتك في الحصول على معلومات الاتصال الخاصة بالآفاق ولكن العمل على تحويلهم إلى عملاء في المستقبل.

ابتكر مغناطيس الرصاص الفريد لعملك ، وابحث عما تقدمه المنافسة وحاول تقديم شيء مختلف ، وإذا أمكن ، أفضل.

اجعل فرص التمكين من الصعب تفويتها

نماذج الاشتراك في المواقع على الأماكن الاستراتيجية على صفحاتك. واجعلها سهلة الملاحظة. يمكنك الحصول على نافذة منبثقة للتمكين عندما يهبط المستخدم على الصفحة أو عندما يصل إلى مكان معين عليها. تأكد من وجود نماذج اشتراك متوفرة في الشريط الجانبي وفي نهاية كل مقالة في مدونتك.

إن منح زوار صفحتك مناسبات كافية لإعادة النظر في الاشتراك للحصول على التحديثات ، قد يشجعهم على مشاركة معلوماتهم معك حتى لو كانوا مترددين في البداية.

5. كن متاحًا دائمًا للدردشة الحية

مصدر

غالبًا ما تفتقر الشركات الطموحة إلى الموظفين في بداية رحلتهم ، ولكن التواجد عبر خيار الدردشة الحية يظهر استعدادك للمساعدة وتقديم الخدمة.

سيشعر العملاء بمزيد من الأمان عند التعامل معك إذا علموا أنه يمكنهم الاعتماد على الدعم الفوري. كن دائما على استعداد لتقديم المساعدة والحلول.

تظهر الأبحاث أن 66٪ من الأشخاص يضعون التجربة التي توفرها العلامة التجارية قبل سعر منتجاتها وخدماتها. لذلك في البداية ، قد يكون من الأفضل الاعتماد على أناس حقيقيين بدلاً من برامج الدردشة الآلية. بصفتك شركة ناشئة ، تحتاج أكثر من أي وقت آخر إلى إنشاء اتصال مع العملاء المحتملين ، وإظهار اهتمامك ورغبتك في تلبية احتياجاتهم.

6. روك وسائل الاعلام الاجتماعية

الجميع على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يعني أن آفاقك موجودة هناك أيضًا. اعتمادًا على الملفات الشخصية الاجتماعية والتجارية لشخصيات المشتري ، قد يقضون المزيد من الوقت على Facebook أو LinkedIn أو Instagram أو Twitter أو Reddit أو Quora أو منصات وسائط اجتماعية أخرى. ابحث في الأماكن التي يتسكع فيها العملاء المحتملون والعملاء المنافسون وركز جهودك هناك.

كن نشطًا في المناقشات

شارك بنشاط في المحادثات المتعلقة بعملك. أظهر أنك خبير وأن الناس سيكونون أكثر اهتمامًا بسماع ما تريد قوله.

قدم المساعدة في المناقشات واذكر كيف يمكن لعملك تقديم حلول للمشاكل التي يتحدث عنها الناس. كن حذرًا ، مع ذلك ، عند الترويج المباشر لخدماتك في المحادثات غير الرسمية لأنه ، إذا تم ذلك بشكل تدخلي ، فقد يؤدي ذلك إلى تأثير معاكس.

أعد استخدام المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي المختلفة

تدعو كل منصة وسائط اجتماعية إلى شكل وبنية محتوى مختلفين. من أجل تحقيق أفضل النتائج وزيادة التحويلات ، يجب عليك دائمًا إعادة تعيين الغرض من المحتوى عند النشر عبر الإنترنت.

كيفية تعظيم التحويلات على وسائل التواصل الاجتماعي

هناك طريقة أخرى أثبتت كفاءتها من قبل الخبراء لزيادة حركة المرور والتحويلات وهي النشر خلال أطر زمنية مختلفة على منصات وسائط اجتماعية مختلفة. ولكن لماذا لا تأخذ الميل الإضافي؟ على سبيل المثال ، شارك جزءًا من المحتوى على Facebook يوم الاثنين ، الساعة 9:45 صباحًا. ثم أعد تخصيصها لتويتر ، لكن انتظر يومًا لمشاركتها ، واستخدم فترة زمنية مختلفة. انتظر يومًا آخر وافعل الشيء نفسه على LinkedIn ، وهكذا.

بهذه الطريقة ستحقق أقصى استفادة من المحتوى الخاص بك على كل منصة وفي نفس الوقت
استخدام أكبر عدد ممكن من الفرص لجذب انتباه العملاء المحتملين.

إذا صادف شخص ما المحتوى الخاص بك يوم الاثنين ولكن ليس لديه وقت للتفاعل معه في الوقت الحالي ، فمن المحتمل أنه سينساه. ولكن إذا رأوا ذلك في اليوم التالي ، أو اليوم التالي ، في لحظة أفضل في جدولهم الزمني ، فإن احتمالية نقرهم لمعرفة المزيد تزداد بشكل كبير.

سيكون اتباع هذه الإستراتيجية أيضًا خطوة نحو زيادة الوعي بعلامتك التجارية وبناء اسمك وإنشاء وجود بارز على وسائل التواصل الاجتماعي.

7. تشجيع شهادات العملاء

مصدر

كشركة ناشئة ، ربما ليس لديك الكثير من العملاء حتى الآن. عندما تحصل على خدمات جديدة ، ابذل قصارى جهدك لتقديم خدمة عالية الجودة وفي المقابل ، اطلب منهم إعطائك مراجعة.

من المرجح أن يستجيب الأشخاص بشكل إيجابي لعلامة تجارية أو منتج بتعليقات العملاء. الشهادات تجعل شركتك أكثر موثوقية ويجعل صفحتك أكثر جدارة بالثقة.

حتى لو كان لديك عدد قليل من العملاء ، اجعلهم مهمين. ستشجع الشهادات الإيجابية العملاء المحتملين الآخرين ، الذين قد لا يزالون مترددين في التعامل معك ، على اتخاذ الإجراءات اللازمة.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إقناع الناس بترك تعليق لك ، فالأمر بسيط - فقط اسألهم. اجعل من المعروف أنك تقدر آراء عملائك ، ووزع استبيانات التغذية الراجعة. عندما يعود شخص ما برد إيجابي ، قم بدعوته لمشاركة تجربته مع الجمهور.

هناك العديد من منصات المراجعة للاختيار من بينها ، اعتمادًا على عملك:

• مراجعات جوجل
• وسائل التواصل الاجتماعي
• التشبث
• البحث عن المنتج

اعرض جميع الشهادات على موقع الويب الخاص بك واجعلها سهلة الوصول للزوار. إذا كانت لديك مراجعات بخصوص منتجات معينة ، فتأكد أيضًا من إضافتها إلى الصفحات المقصودة ذات الصلة.

8. الامتناع عن شراء قوائم الرصاص الجاهزة

على الرغم من أنها قد تبدو أسهل طريقة لبدء إنشاء العملاء المحتملين ، ففكر مليًا قبل الاستثمار في قائمة الأسماء وجهات الاتصال من مزود تابع لجهة خارجية.

العملاء المحتملون في القوائم المشتراة يتجاوزون البرودة وغير المؤهلين وهم من الناحية الفنية ليسوا عملاء محتملين لأنهم لم يشتركوا عن طيب خاطر لتلقي التحديثات الخاصة بك. من المحتمل ألا يهتم قدر كبير من هؤلاء الأشخاص بشكل خاص بما تقدمه.

مما يجعل من الآمن افتراض أنهم قد يميزون رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها. هذا لا يشير فقط إلى عنوان بريدك الإلكتروني على أنه مريب ولكنك تخاطر بوضعك في القائمة السوداء من قبل مزود البريد الإلكتروني. يمكن أن يضر هذا بأي استراتيجية بريد إلكتروني مستقبلية حيث يكون لديك عملاء محتملون حقيقيون للاتصال.

أيضًا ، ستكون بعض المعلومات الواردة في القائمة المشتراة قديمة. سيكلفك التحقق من ذلك وقتًا وجهدًا ثمينين يمكنك إنفاقه في البحث عن عملاء متوقعين مؤهلين ورعايتهم.

خلاصة

قد يكون اكتساب عملاء جدد أمرًا صعبًا عندما يخطو عملك للتو إلى السوق. ولكن يمكن أن تساعد الإستراتيجية الداخلية الواقعية والموجهة في جذب العملاء المحتملين الأكثر تأهيلاً ورعايتهم ، وذلك باستخدام الوسائل التي تمتلكها بالفعل - المعرفة في المجال الذي تعمل فيه.

لذا شمر عن سواعدك وابدأ في إنشاء محتوى مفيد. ثم قيم قنوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين الأفضل أداءً وركز جهودك هناك. بمجرد حصولك على قائمة قوية من العملاء المحتملين المؤهلين ، ستكون على بعد خطوة واحدة من تحقيق مبيعاتك الأولى والبدء في بناء شبكة بارزة من العملاء!

ما هي استراتيجيات توليد العملاء المحتملين الذين حققوا أفضل النتائج الواعدة لشركتك الناشئة؟ شاركها معنا في التعليقات!